Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

БЕЗдоганне обслуговування

Людмила (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Вперше замовила в Make Up креми і була приємно здивована:кур"єр дійсно привіз у зазначений час наступного дня, замовлення було компактно запаковане.Дуже зручно, ще й безкоштовно доставили за вказаною адресою. Ціни, до речі, теж на порядок нижчі.

1 не згоден

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

makeup был хорошим магазином, а вот будет ли им и дальше?

Натали (Франция, Very) 28 січня, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом makeup.com.ua и хочу поделится своими наблюдениями:
Последнее время стало сложно оформлять корзину, так как рассчитываешь на определенный бюджет и несколько дней формируешь корзину, а в ней цены пляшут, средство вчера стояло 300, сегодня 400, завтра 200... Странная ценовая политика
Еще по долгу нужно ждать заинтересовавшийся продукт, я уже два раза ждала (около 4 и 6 месяцев) и... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом makeup.com.ua и хочу поделится своими наблюдениями:
Последнее время стало сложно оформлять корзину, так как рассчитываешь на определенный бюджет и несколько дней формируешь корзину, а в ней цены пляшут, средство вчера стояло 300, сегодня 400, завтра 200... Странная ценовая политика
Еще по долгу нужно ждать заинтересовавшийся продукт, я уже два раза ждала (около 4 и 6 месяцев) и была вынуждена искать этот продукт у других...
А еще мейкап создает ажиотаж: вы ждете-ждете какой-то продукт, и наконец-то он появляется, вот только цена в два раза больше старой! А на следующий день, когда все, кто ждал, уже купили - цена снова снижается до старой. Остается неприятный осадок и приписка про разные партии по разной цене)) Ну да, конечно)))
В целом, неплохой магазин, если возникали какие-либо ситуации - сами перезванивали и были заинтересованы решить вашу проблему.

Переваги:

на данный момент хороший сервис

Недоліки:

ассортимент пополняется медленно
скачки цен

Рассуждение без осуждения

Гость (Украина, Київ) 28 січня, 2018 год

Я постоянно делаю заказы в Make Up,наверное,уже года два.Очень удобно и качество продукции устраивает,да и ассортимент достаточно хорош! На просьбы и вопросы реакция незамедлительна,стараются идти на встречу покупателю.Только однажды девушка явно по-хамски,вызывающе разговаривала ,я смогла проигнорировать,поэтому сдержалась,решив,что в нашей жизни это не редкость(к сожалению).Но могло быть и иначе-жалоба!Если что еще и могу сказать в минус-так это по курьерской доставке,например если... Читати відгук Я постоянно делаю заказы в Make Up,наверное,уже года два.Очень удобно и качество продукции устраивает,да и ассортимент достаточно хорош! На просьбы и вопросы реакция незамедлительна,стараются идти на встречу покупателю.Только однажды девушка явно по-хамски,вызывающе разговаривала ,я смогла проигнорировать,поэтому сдержалась,решив,что в нашей жизни это не редкость(к сожалению).Но могло быть и иначе-жалоба!Если что еще и могу сказать в минус-так это по курьерской доставке,например если указан временной интервл с 14 -17 час.,то приносят после 17! Это бесит,т.к. в 17 ты уже должна быть на остановке автобуса,чтобы успеть по делам.А бывает,что в 17.15.тебе позвонит курьер и скажет,что минут через 40 он бует у вас........!!!!Зачем тогда вообще время доставки указывать?!Ну,вот как-то так....

не звонят

Ирина (Франция, Very) 28 січня, 2018 год

Сделала заказ но никто мне не спешит звонить чтоб его утвердить! ждать дальше или как?

Минусов не нахожу

Гость (Украина, Київ) 28 січня, 2018 год

плюсы магазина - большой ассортимент, постоянные скидки, бесплатная доставка, четкая работа менеджеров и курьеров, удобный сайт, оперативное информирование на эл.почту о появлении товара, изменении цены и выгодных предложениях. и очень важно, что не нужно искать по всему городу нужный товар. Спасибо Мэйкап!

Невернули деньги

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 27 січня, 2018 год

Сделала заказ ещё 28-ноября и расплатилась сразу же картой. Попросила продавца чтобы за ранее уведомить меня когда будет заказ и в общем они сказали так, как предновогодний заказ и посылка будет с задержкой ну, думаю ладно потерплю и я согласилась. И тут у меня получилась непредвиденная ситуация из-за которой я не смогла получить посылку из-за симейных обстоятельств, и конечно новая... Читати відгук Сделала заказ ещё 28-ноября и расплатилась сразу же картой. Попросила продавца чтобы за ранее уведомить меня когда будет заказ и в общем они сказали так, как предновогодний заказ и посылка будет с задержкой ну, думаю ладно потерплю и я согласилась. И тут у меня получилась непредвиденная ситуация из-за которой я не смогла получить посылку из-за симейных обстоятельств, и конечно новая почка быстро переслала эту посылку обратно продавцу. Я конечно обратилась в к продавце попросила отправить ещё раз этуже посылку на что они ответили что они обратно не отправляют посылки и я могу или повторно заказать заказ или вернуть деньги я конечно сказала, чтобы вернули деньги они сказали хорошо когда расформируют посылку вернут мне деньги. После новогодних праздников я позвонила и спрашиваю когда вернут деньги мне сказали в течение 3-5 дней я жду денег нет через время снова звоню они говорят у нас зависла системы и мы не может подсказать когда будут деньги перезвоните позже думаю ладно позвоню потом через пару дней снова звоню и говорю когда мне переведут деньги, а они мне были отправлены ещё 29-декабря я говорю они до меня не дошли они мне узнавайте в Банке я звоню в Банк они говорят поступления не было и снова я звоню продавцу, а они мне мы уже отправили я говорю нет денег, а оно мне мы вам может только типа накладную выслать и все, а что мне ваша накладная, если деньги не перевели. Теперь не знаю как добиться от них денег у меня первый раз такая ситуация

недолив

Олексій (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

Замовили 5 банок гелю для душа Le Petit Marseiliais по 250 мл (замовлення 1516576855-1280), коли розпакували пакунок кожна банка відчувался легшою ніж та, що куплена в звичайному магазині. Коли переміряли об/єм ( ) з/ясувалося, що в кожній банці не вистачає більше 20 мл. На лист до магазину з проханням пояснити, чому так, відповіли - "Олексій, туба на виробництві наповнюється дозуючою... Читати відгук Замовили 5 банок гелю для душа Le Petit Marseiliais по 250 мл (замовлення 1516576855-1280), коли розпакували пакунок кожна банка відчувался легшою ніж та, що куплена в звичайному магазині. Коли переміряли об/єм (

Интернет - магазин makeup.com.ua - недолив

) з/ясувалося, що в кожній банці не вистачає більше 20 мл. На лист до магазину з проханням пояснити, чому так, відповіли - "Олексій, туба на виробництві наповнюється дозуючою машиною. Об'єм відповідає заявленому на сайті. Найчастіше обсяг туби більше ніж обсяг заявленої рідини в ньому. З цього візуально може складатися враження незаповненості туби. Але кількість мілілітрів самого гелю обов'язково відповідає, заявленій інформації на сайті." Не бачу сенсу більше спілкуватися зі службою підтримки, тому пишу свій відгук тут.

Переваги:

Служба підтримки щось намагається відповідати

Недоліки:

Не володіють інформацією по товару, переводять стрілки

отреагировали на жалобу

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

На следующий день после того, как я оставила отрицательный отзыв (получила товар с браком), со мной связалась представитель компании, разобралась в ситуации и помогла оформить возврат. За товаром сегодня приехал курьер и вернул мне деньги. Спасибо!

1 згоден

Продолжение

Дарья (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

https://www.otzyvua.net/internet-magazin-makeupcomua/review-593608 Ущерб возместили. Предложили компенсацию. Претензий к магазину нет! Спасибо!

1 згоден

Продавцы просрочки

Гость (Украина, Львів) 22 січня, 2018 год

Заказала на этом ресурсе туалетную воду Narciso Rodriguez For Her. Туалетная вода, действительно, оригинальная, но она настолько старая, что пахнет нафталином. Просто бессовестно впаривать настолько залежавшийся товар. Я читала комментарии администратора сайта, в которых она, совершенно справедливо, уверяла, что после истечения срока годности, при надлежащих условиях хранения, парфюмерия не портится еще 5-10 лет. Но, в таком случае, тому флакону, который... Читати відгук Заказала на этом ресурсе туалетную воду Narciso Rodriguez For Her. Туалетная вода, действительно, оригинальная, но она настолько старая, что пахнет нафталином. Просто бессовестно впаривать настолько залежавшийся товар. Я читала комментарии администратора сайта, в которых она, совершенно справедливо, уверяла, что после истечения срока годности, при надлежащих условиях хранения, парфюмерия не портится еще 5-10 лет. Но, в таком случае, тому флакону, который мне здесь продали, не меньше 50 лет. Не рекомендую покупать на этом сайте парфюмерию, покупаете дохлого кота в мешке за немаленькие деньги!

Переваги:

Бесплатная доставка курьером

Недоліки:

Впаривают старый просроченный товар

2 згодні

получила использованный товар

Гость (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Заказывала маникюрные ножницы Staleks. Ножницы были ужасно исцарапаны, на лезвиях внутри какие то потеки, шуруп разболтан. Товар явно б/у. Это мало того что противно, так еще и опасно - мало ли чем можно заразиться. Вернуть деньги отказались т.к. такие товары не подлежат возврату и у меня была возможность осмотреть его при получении (что я и сделала, но этих дефектов сквозь... Читати відгук Заказывала маникюрные ножницы Staleks. Ножницы были ужасно исцарапаны, на лезвиях внутри какие то потеки, шуруп разболтан. Товар явно б/у. Это мало того что противно, так еще и опасно - мало ли чем можно заразиться. Вернуть деньги отказались т.к. такие товары не подлежат возврату и у меня была возможность осмотреть его при получении (что я и сделала, но этих дефектов сквозь упаковку не видно). Ситуация совершенно неприемлемая, не собираюсь больше ничего у них заказывать и другим не рекомендую

1 згоден Показати 1 відповідь

Татьяна

Татьяна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 22 січня, 2018 год

подскажите пожалуйста информацию по заказу

Лгуны. Я разочарована.

Дарья (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Пришли разбитые румяна. О чём я, естественно, написала в отзыве о продукте! Хороший комментарий о другом продукте они опубликовали, а плохой, об их работе - нет! Разумеется, и реакции на это никакой не было! Прислали разбитый товар и довольны.

1 згоден

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

1 не згоден

Продукция не оригинальная!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 22 січня, 2018 год

Менеджер очень умело "заговаривает зубы". Туалетная вода Christian Dior Poison Girl вообще не стойкая и это факт, у меня есть такая же туалетная вода, только куплена в другом магазине совсем другой аромат и естественно стойкая. Продукция не оригинальная 100%. Менеджер мои комментарии не опубликовывает, и никак не реагирует, они не дорожат своей репутацией, им главное продать не качественный... Читати відгук Менеджер очень умело "заговаривает зубы". Туалетная вода Christian Dior Poison Girl вообще не стойкая и это факт, у меня есть такая же туалетная вода, только куплена в другом магазине совсем другой аромат и естественно стойкая. Продукция не оригинальная 100%. Менеджер мои комментарии не опубликовывает, и никак не реагирует, они не дорожат своей репутацией, им главное продать не качественный продукт не за три копейки, естественно обманным путем и при этом утверждать это оригинал. Совести нет. Не советую на этом сайте покупать парфюмерию, не наступайте на мой ошибки. Зря выброшенные деньги и никакого удовольствия.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 22 січня, 2018 год

Спасибо за уделенное время отзыву. Мы очень дорожим нашей репутацией, поэтому товар, который мы отправляем, всегда проходит тщательную проверку. На нашем сайте предоставлена исключительно оригинальная продукция, и мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Мы всегда реагируем на обращения наших клиентов и рады помочь разобраться в любом вопросе. Именно поэтому, с Вами связывался менеджер, после детального рассмотрения ситуации и предоставил Вам подробную информацию о самом бренде, о товаре, о особенностях аромата и прочее. Мы благодарны Вам за возможность телефонного разговора и за оставленный отзыв.

Ты лучший

Анна 21 січня, 2018 год

Мой любимый магазин,всегда с отличным обслуживанием и ценами!

Відповідь представника Makeup 22 січня, 2018 год

Анна, благодарим Вас за уделенное время нашему магазину. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов и особенно ценно получать такую похвалу, будем стараться сделать наш сервис еще более качественным. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Удалите моё обращение

Проблему вирішено

Оля (Украина, Київ) 20 січня, 2018 год

Все в порядке спасибо за совет от 17 января

Відповідь представника Makeup 20 січня, 2018 год

Ольга, благодарим Вас за уделенное время отзыву. Для нас очень важно всегда быть на связи с нашими клиентами. Мы рады, что Вы воспользовались нашими рекомендациями и смогли восстановить доступ к личному кабинету на нашем сайте. Будем рады видеть Вас на страницах нашего интернет-магазина. До новых встреч.

отзывы на сайте

Татьяна (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Добрый день. Отзывы на самом сайте интернет магазина мейк-ап забавная штука. Они все проверяются работниками интернет магазина, следовательно- половина просто не публикуется. Несколько раз писала, ничего особенного в них не было, просто вопрос задала, который чем-то не понравился- не опубликовали. А ответ мне прислали в личную почту. Так сказать, тайная переписка)))). Ничего в этом страшного нет, конечно,... Читати відгук Добрый день. Отзывы на самом сайте интернет магазина мейк-ап забавная штука. Они все проверяются работниками интернет магазина, следовательно- половина просто не публикуется. Несколько раз писала, ничего особенного в них не было, просто вопрос задала, который чем-то не понравился- не опубликовали. А ответ мне прислали в личную почту. Так сказать, тайная переписка)))). Ничего в этом страшного нет, конечно, но наводит на размышления о честности. Не приятно.

Відповідь представника Makeup 19 січня, 2018 год

Татьяна, благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Хотим обратить Ваше внимание, что каждый отзыв проходит тщательную модерацию. Комментарии клиентов, которые содержат нецензурную лексику, рекламу других магазинов или комментарии, которые не содержат информацию о характеристике и свойствах товара, на сайт не выводятся. Также, просим заметить, что на сайте под каждым товаром существует две категории отзывов - комментарии, касающиеся опыта клиентов в использовании товара и вопросы наших клиентов, на которые наш магазин предоставляет ответы. Модерация введена для того, чтобы на сайте оставались максимально полезные отзывы для покупателей, как позитивные, так и негативные. Главной целью отзывов является помощь клиенту при выборе товара, максимально оправдывающего ожидания клиента. Для возможности более детального уточнения информации, относительно Вашего запроса, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

как мне зайти в личный кабинет

екктерина (Украина, Харків) 18 січня, 2018 год

да хотела спросить.как мне зайти в личный кабинет я забыла пароль и по телефону не хочу заказывать можно мне доступ к акаунту

Відповідь представника Makeup 18 січня, 2018 год

Екатерина, обращаем Ваше внимание, что и в первом и во втором отзыве, Вы указали некорректный номер заказа. При этом, эти номера не совпадают между собой и не соответствуют кодировке базы данных нашего интернет-магазина. Для возможности уточнения и представления интересующей Вас информации укажите, пожалуйста, корректный номер ранее созданного Вами заказа.

по поводу доставки

екатерина (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

добрый деньмейк ап.подскажите мне и всем покупателям зачем вы пишите доставуку на следущий день если ее нету.человек на что-то розчитивет ждет.а вы говорите что типа на следующий день полуите.меняйте сервис

Відповідь представника Makeup 18 січня, 2018 год

Екатерина, благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства с нашей стороны. К сожалению, связаться с Вами в телефонном режиме не удалось, поскольку номер заказа указан не верно. Для возможности уточнения интересующей Вас информации укажите, пожалуйста, корректный номер заказа, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Постоянный клиент.

Гость (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Пользоваться услугами данного магазина - одно удовольствие! Всегда заказываю на дом, посылку приносит один и тот же курьер, очень приятный в общении мужчина, который заранее уточняет удобное время доставки. Цены супер, товар всегда в презентабельном виде, а крышечки закрыты скотчем, чтоб товар не вытек. Спасибо за качественную работу! Никогда не бывает с вами проблем.

Відповідь представника Makeup 17 січня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы магазина. Мы рады, что сотрудничество с нами приносит Вам приятные впечатления. Для нас важно Ваше мнение, потому что ежедневно мы делаем всё возможное, чтобы качество обслуживания нашего магазина было на высшем уровне, и каждый наш клиент остался доволен. Благодарим Вас за сотрудничество. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Чудова якість

Тетяна (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Не скажу яка це моя посилочка по рахунку, стільки іх вже було, але незадоволеною я ще не була )))

Відповідь представника Makeup 17 січня, 2018 год

Тетяно, дякуємо Вам за відгук та високу оцінку якості обслуговування. Нам важливо знати, що покупки в нашому магазині приносять Вам задоволення. Дякуємо Вам, що обрали саме наш інтернет-магазин і залишаєтесь нашим клієнтом. До нових зустрічей на сторінках нашого сайту.

Шампунь

Анна (Украина, Краматорськ) 15 січня, 2018 год

Спасибо большое,за шампунь.Быстро,качественно

Відповідь представника Makeup 15 січня, 2018 год

Анна, благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания. Мы рады, что покупки в нашем магазине, приносят Вам приятные впечатления. Для нас важно, чтобы работа с нами была максимально удобной и комфортной. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Отзыв о интернет - магазине

Тамара (Россия, Псков) 13 січня, 2018 год

В 2017 г. стала заказывать парфюмерию и косметику в Makeup. Ранее покупала в "Дьюти-фри". Пока осталась довольна всем!

Переваги:

плюсы: качество соответствует;
Цены нормальные;
Обслуживание и доставка на высоком уровне;
бесплатная доставка;

Недоліки:

минусы: пока не вижу.

Відповідь представника Makeup 13 січня, 2018 год

Тамара, спасибо за отзыв и уделенное время нашему магазину. Для нас важно знать мнение клиентов о комфортности сотрудничества с нами. Мы рады, что Вы остались довольны после покупки в нашем интернет-магазине и получили позитивное впечатление. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта. До новых встреч.

Моя любовь.

Вероникf (Украина, Харків) 12 січня, 2018 год

Заказываю на мейкап пол года..Сначала были покупки на незначительный суммы, 50, 40 грн.Давали промо код на скидку 50 грн ко дню рождения. Вот сейчас решила заняться гелевым покрытием ногтей, на мейкап есть все что необходимо от очень известных и хороших фирм по очень приятным ценам..Жду свои посылочки.Курьер всегда звонит и уточняет детали заказал, вежливые и понимающие. Так же приходят смс... Читати відгук Заказываю на мейкап пол года..Сначала были покупки на незначительный суммы, 50, 40 грн.Давали промо код на скидку 50 грн ко дню рождения. Вот сейчас решила заняться гелевым покрытием ногтей, на мейкап есть все что необходимо от очень известных и хороших фирм по очень приятным ценам..Жду свои посылочки.Курьер всегда звонит и уточняет детали заказал, вежливые и понимающие. Так же приходят смс уведомления в Вайбер. Подарочки не ложат уже заказа 2-3, вот сегодня придет посылка и завтра глянем будет ли там что то, в первый заказ положили крем, как я поняла они подарки подбирает по категории в которой вы покупили , тк я очень долго выбирала крем, выбрала дневной в подарок положили ночной.Ребята молодцы, работают и работают очень хорошо.

Переваги:

-беспалатная доставка курьером
-недорогая продукция
-на номерах горячей линии отвечают вежливые консультанты, ответа которых не нужно ждать 10 лет

Недоліки:

-пока что не заметила
-подарочки не во все заказы кладут

Відповідь представника Makeup 13 січня, 2018 год

Вероника, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества нашего обслуживания. Для нас важно знать, что покупки в нашем магазине приносят Вам удовольствие и позитивные впечатления. Ежедневно мы стараемся расширить ассортимент предлагаемой продукции, чтобы каждый наш клиент мог найти нужный для себя товар. При оформлении заказа, подарки добавляются в формате лотереи, независимо от суммы и других факторов. Нам приятно, что Вы принимаете комплименты от нашей компании и они Вас радуют. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Продажа поддельной продукции.

Гость 11 січня, 2018 год

Мейк ап, подскажите пожалуйста, как можно продавать поддельную косметику, в частности Kylie cosmetics. Только, пожалуйста, не надо писать, что вся продукция представления в вашем магазине это оригинал. Ведь на официальном сайте производителя черным по белому написано, что - KylieCosmetics.com - ЭКСКЛЮЗИВНОЕ место для Kylie Cosmetics и покупатель может купить за один раз... Читати відгук Мейк ап, подскажите пожалуйста, как можно продавать поддельную косметику, в частности Kylie cosmetics. Только, пожалуйста, не надо писать, что вся продукция представления в вашем магазине это оригинал. Ведь на официальном сайте производителя черным по белому написано, что - KylieCosmetics.com - ЭКСКЛЮЗИВНОЕ место для Kylie Cosmetics и покупатель может купить за один раз не больше трех одинаковых позиций, и это на их-то сайте!!!! А тут-бац, бери- не хочу.
Если вы все же наставаете на оригинальности продукции, какие документы вы можете представить в доказательство своих слов?

3 згодні

Відповідь представника Makeup 12 січня, 2018 год

Благодарим Вас за время уделенное написанию отзыва. Мы гарантируем, что магазин предоставляет исключительно оригинальную продукцию, независимо от бренда, мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Хотим обратить Ваше внимание, что товар, выпущенный в свободный оборот, доступен для продаж в любой стране. Также, просим заметить, что у официального сайта данного бренда нет ограничений в количестве заказанных товаров. Мы, ни в коем случае, не рисковали бы испортить свою репутацию продажей сомнительной продукции. Для нас важно предоставить каждому клиенту товары самого высокого качества. Проверить оригинальность данной продукции возможно по батч-коду и штрих-коду в независимых интернет-ресурсах. Мы готовы детально рассмотреть Ваше обращение по каждому отдельно приобретенному товару. Для возможности проверки информации и идентификации Вас как клиента нашего магазина, уточните, пожалуйста, номер заказа, в котором эти товары были приобретены.

Тестер Еклат 100мл.

Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год

Добрый день.20.12.2017 заказала через Ваш сайт тестер Еклат 100мл.,цена 614грн.Вопрос,что за воду мне привезли,я много лет пользуясь Еклатом, но такого еще не видела,запаха хватает только на пару минут,стойкости НЕТУ и к кому с этим вопросом обращаться?Спасибо.

2 згодні

Відповідь представника Makeup 10 січня, 2018 год

Инна, благодарим Вас за время уделенное отзыву и возможность диалога в телефонном режиме. Мы дорожим репутацией нашего магазина, которую создавали на протяжении долгих лет. Уверяем Вас, что ни в коем случае не станем ею рисковать ради сомнительной выгоды. Мы всегда готовы к рассмотрению любых обращений наших клиентов, если для этого есть основания. Мы ожидаем от Вас дополнительную информацию, которая была запрошена менеджером, после чего обязательно с Вами свяжемся.

Нормальный сайт.

Sosedka (Украина, Кривий Ріг) 9 січня, 2018 год

Заказ делала 3 раза. Все нормально. Пока с товаром проблем не было. Духи - оригинальные. Косметика не просрочена. Курьеры всегда приятные.

Відповідь представника Makeup 10 січня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв и оценку качества обслуживания нашего магазина. Нам приятно знать, что сотрудничество с нами и покупки в нашем интернет-магазине принесли Вам удовольствие и позитивные впечатления. Для нас важно Ваше мнение, потому что мы работаем для вас. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Отличный сервис, быстрая доставка!

Алена (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Я недавно стала клиентом Makeup и пока им остаюсь))) Очень довольна потому что:
1) цены ниже или такие же, как в магазинах "Ева", "Watsons" и др.;
2) доставка заказа осуществляется на следующий день;
3) доставка заказа Бесплатная!
4) всегда кладут подарочек :)
5) приятные девушки в колл-центре)
Спасибо!

Відповідь представника Makeup 9 січня, 2018 год

Алена, спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Ежедневно наша компания старается увеличить ассортимент предлагаемой продукции и усовершенствовать комфортность сотрудничества с нами. Нам приятно, что Вы остаетесь с позитивными впечатлениями, пользуясь нашими услугами. Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на страницах нашего сайта. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч.