Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Духи подделка

Гость (Украина, Львів) 20 лютого, 2018 год

Заказала духи armani si 100 ml. Цена недешевая, но, конечно, дешевле чем в брокарде, что собственно и подкупило. Первое , что бросилось в глаза это вскрытая пленка, в которую обернута коробка с парфюмом. Значит либо это подделка, либо...подделка. Я очень и очень сомниваюсь, что оригинальная продукция могла бы прийти в поврежденной упаковке. Тем более вы явно видели , что вы... Читати відгук Заказала духи armani si 100 ml. Цена недешевая, но, конечно, дешевле чем в брокарде, что собственно и подкупило. Первое , что бросилось в глаза это вскрытая пленка, в которую обернута коробка с парфюмом. Значит либо это подделка, либо...подделка. Я очень и очень сомниваюсь, что оригинальная продукция могла бы прийти в поврежденной упаковке. Тем более вы явно видели , что вы упаковывали ! Мало того , духи не держаться до 6 часов, как оригинал, максимум часа 1,5. В бутылке тоже есть свои погрешности. Видела отзыв одного парня, которуму пришел D&G light blue в ужасном состоянии, так вот Вам крупно повезло, что большинство вашей "оригинальной" продукции еще ничего. В общем, лучше переплатить и купить хороший стойкий, парфюм, чем этот шмурдяк (причем тоже совсем не дешевый). Это была моя последняя покупка на этом сайте, я думаю что и всех моих друзей и знакомых тоже... Очень жалею что выбросила деньги на ветер

4 згодні

Сервис - ужас, товар не оригинальный

Ольга (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Получила водичку, которую начала покупать много лет назад в брокарде, затем перешла на и-нет магазины из-за цен, в основном. т.е., знаю как выглядит упаковка и звучит запах. То, что я получила от мейк ап - упаковка не оригинальная, как и сам запах: не тот, не стойкий, а цена почти оригинала, хотя так и уверяют клиентов.
Руководству стоит пересмотреть... Читати відгук Получила водичку, которую начала покупать много лет назад в брокарде, затем перешла на и-нет магазины из-за цен, в основном. т.е., знаю как выглядит упаковка и звучит запах. То, что я получила от мейк ап - упаковка не оригинальная, как и сам запах: не тот, не стойкий, а цена почти оригинала, хотя так и уверяют клиентов.
Руководству стоит пересмотреть политику ведения бизнеса. Я так почитала по отзывам уже теперь, что я далеко не одна. И сервис, и качество - работайте ребята, а то вас скоро с ларечком буду ассоциировать на привокзальной)))

2 згодні

худший магазин косметики в интернете

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

При заказе поинтересовалась возможностью оплатить при получении картой в отделении Новой Почты. Девушка сказала, что это можно сделать, я оформила доставку в отделение. Пришла забирать, оказалось, по их договору с перевозчиком можно только наличные, которых у меня с собой не было. Менеджер банально обманула. Вместо того, чтобы заказ привез курьер, я дважды ходила в отделение и оплатила так, как мне... Читати відгук При заказе поинтересовалась возможностью оплатить при получении картой в отделении Новой Почты. Девушка сказала, что это можно сделать, я оформила доставку в отделение. Пришла забирать, оказалось, по их договору с перевозчиком можно только наличные, которых у меня с собой не было. Менеджер банально обманула. Вместо того, чтобы заказ привез курьер, я дважды ходила в отделение и оплатила так, как мне было неудобно. Пожаловалась. Думаете, при следующем заказе мне как-то компенсировали неудобство? НИКАК. Скотское отношение к людям.
Далее, сделала другой заказ на 2796 грн. Мне в подарок не положили даже паршивенькой пилочки или зеркальца. В других магазинах от 300 грн уже кладут подарки, а тут почти три тысячи, и плевать они на меня хотели. Я таких жадных, мелочных магазинов еще не встречала. Плюс на сайте своем они негативные комментарии о себе не пропускают, только хвалебные.

Переваги:

акции

Недоліки:

некомпеентные консультанты и менеджеры, наплевательское отношение к клиентам, мелочность и жадность

2 згодні

Отличный магазин!

Гость (Молдавия) 19 лютого, 2018 год

Замечательный магазин! Спасибо за оперативность (Новая почта, самовывоз), прекрасную и тщательную упаковку товара, а также качественные продукты!!!

2 не згодні

MakeUp

makeup (Украина, Вінниця) 19 лютого, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Ужасная доставка!

Гость (Украина, Кривий Ріг) 16 лютого, 2018 год

Два дня ожиданий не увенчались успехом.Сначала написали одну дату,на след.день сказали другое время,но опять 25.Я делала заказ ,чтобы не тратить свое время бегая по магазинам,а в итоге просидела 2 дня в ожидании чуда.

Шахраї‬

Гость (Украина, Ужгород) 13 лютого, 2018 год

P.S. Мені ще пощастило, що контрафакт виявився ДУЖЕ низької якості... Будьте уважні!
www.facebook.com/DDissident/posts/1523342401112222

2 згодні

Курьер не доставил заказ по адресу в указанный срок

Гость (Украина, Миколаїв) 13 лютого, 2018 год

Очень жаль, что курьер отказался в срок доставить товар по указанному адресу (причина не дозвонился по номеру телефона...хотя я телефон не отключала,может был сбой сети ) на вопрос почему не доставил по указанному адресу...ответ: я не собираюсь бегать по всем адресам и искать вас...простите а кем вы работаете???ваша работа заключается в том чтобы доставлять заказ по указанному адресу.
Товар еще... Читати відгук Очень жаль, что курьер отказался в срок доставить товар по указанному адресу (причина не дозвонился по номеру телефона...хотя я телефон не отключала,может был сбой сети ) на вопрос почему не доставил по указанному адресу...ответ: я не собираюсь бегать по всем адресам и искать вас...простите а кем вы работаете???ваша работа заключается в том чтобы доставлять заказ по указанному адресу.
Товар еще не получила и не известно когда получу.
Заказываю не первый раз в мейкап...магазином довольна ,но сегодня курьер огорчил...

Переваги:

Товар

Недоліки:

Курьер не доставил заказ по адресу в указанный срок

1 не згоден

отставшая в развитии торговая компания

Елена (Украина, Київ) 13 лютого, 2018 год

Сделала с вечера заказ на две позиции, которые стояли в наличии, в доставкой на следующий день, соответственно. На утро сообщили, что одной из них оказывается нет в наличии, а за доставку второй я должна заплатить либо мою доставку переносят.
Ребята, нужно следить за обновлением сайта, чтоб потом из-за своей жадности не ставить себя же на дно и не... Читати відгук Сделала с вечера заказ на две позиции, которые стояли в наличии, в доставкой на следующий день, соответственно. На утро сообщили, что одной из них оказывается нет в наличии, а за доставку второй я должна заплатить либо мою доставку переносят.
Ребята, нужно следить за обновлением сайта, чтоб потом из-за своей жадности не ставить себя же на дно и не предлагать платных доставок за свои же бока, если у вас на сайте описаны другие условия. Это регресс и отсутствие сервиса. 21 век и сейчас ДОСТОЙНЫЕ компании так себя не ведут!!!! Считала вас нормальными, много заказывала сама и знакомых привела, но сейчас клиентов поубавится это точно. Фе-фе. Вы на дне.

MakeUp

MakeUp (Украина, Вінниця) 13 лютого, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

1 не згоден

тестеры б/у

Мария (Украина, Одеса) 13 лютого, 2018 год

еще пару лет назад мэйк ап был реально самым классным в Украине. А вот недавно заказывали тестер - приехал б/у! Без воздушной пробки, весь залапанный, в отпечатках пальцев... очень "приятная" неожиданность! заказывали с коллегами на подарок начальнице, она сама хотела именно тестер, но такое дарить это вообще! конечно же, я не забрала заказ! дозвонились менеджеру, а она говорит, мол, проверяли... Читати відгук еще пару лет назад мэйк ап был реально самым классным в Украине. А вот недавно заказывали тестер - приехал б/у! Без воздушной пробки, весь залапанный, в отпечатках пальцев... очень "приятная" неожиданность! заказывали с коллегами на подарок начальнице, она сама хотела именно тестер, но такое дарить это вообще! конечно же, я не забрала заказ! дозвонились менеджеру, а она говорит, мол, проверяли исправность распылителя... и еще так неуверенно, с паузами, такое впечатление, что ей подсказывали отмазки параллельно.
Я прекрасно понимаю, что такому крутому магазину нужно отбивать такую крутую рекламу на 1+1 в прайм-тайм... но я за это платить свои кровные не собираюсь! конечно, бывают возвраты, понимаю, что их тоже нужно реализовать... ну, так ставьте тогда в уценку по причине отсутствия воздушной пробки, и покупателям не будет так обидно....

1 згоден

Дуже подобається

Гость (Украина, Хмельницький) 12 лютого, 2018 год

Чудовий магазин! Ціни невисокі, швидка і безкоштовна доставка, величезний амортимент! Рекомендую.

1 не згоден

В восторге

Лина (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Заказываю все,кроме парфюмерии (любою выбирать новые ароматы) :от зубной пасты и шампуня до тонального,помад,туши. Очень удобный сайт,всегда оперативно,отличное качество и цены радуют!

Переваги:

Быстрая доставка,цены,шиканий ассортимент.

Недоліки:

Не всегда то ,что хочется есть в наличии,но это нормально.

Відмінно

rubella (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Давно користуємося послугами магазину make up. Слава Богу, ніколи не підводили. Приємні ціни, широкий вибір товарів, своєчасна доставка, уважні менеджери, милі подаруночки до замовлень і на річниці, знижки до дня народження. Дякуємо.

Отвратительно

Гость (Германия, Dresden) 10 лютого, 2018 год

Покупки в мейкап- одна головная боль. То сбой системы и деньги, снятые со счета за оплату товара не проходят- соответсвенно, 5 дней жду заказ; далее оказывается, что на новой почте нельзя рассчитаться картой(каменный век), о чем нигде нет ни слова- соответственно еду снимать наличные(попутно звоню менеджеру- мямлит что-то невнятное) и пока туда-сюда- посылка отправляется назад в магазин!!!!!!!- хотя на почте... Читати відгук Покупки в мейкап- одна головная боль. То сбой системы и деньги, снятые со счета за оплату товара не проходят- соответсвенно, 5 дней жду заказ; далее оказывается, что на новой почте нельзя рассчитаться картой(каменный век), о чем нигде нет ни слова- соответственно еду снимать наличные(попутно звоню менеджеру- мямлит что-то невнятное) и пока туда-сюда- посылка отправляется назад в магазин!!!!!!!- хотя на почте она не пробыла и пол дня, не говоря уже о 5!!!!! - «очень довольна» такими покупками

1 згоден

Отличная работа компании Makeup.СПАСИБО!!!

Гость (Украина, Харків) 9 лютого, 2018 год

Делаю заказы в этом интернет-магазинчике с периодической регулярностью.
Быстро, качественно, своевременно.
Никаких неприятных инцидентов не происходило за все наше совместное сотрудничество.
Отдельная Огромная благодарность нашим Харьковским курьерам !!! Они, бедняги, осуществляют нам доставку товара и в снег, и в дождь.Здоровья им и хорошей оплаты их ратного труда!!!! Магазину благодарных клиентов, совершенствоваться в улучшении и повышении сервиса обслуживания! А всем,всем процветания!

1 не згоден

Отвратительная работа менеджеров и курьеров

Алина (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Интернет-магазин Make-up ,который позиционирует себя как лидер ,по факту таковым не является.Единственную услугу,которую предоставляет и ту не может выполнить качественно . Курьеры предварительно не согласовывают удобный диапазон времени доставки заказа ,а доставляют товар тогда ,когда им это хочется : могут доставить и в 11 утра ,могут и в 6 вечера ,а могут и вовсе не доставить (это... Читати відгук Интернет-магазин Make-up ,который позиционирует себя как лидер ,по факту таковым не является.Единственную услугу,которую предоставляет и ту не может выполнить качественно . Курьеры предварительно не согласовывают удобный диапазон времени доставки заказа ,а доставляют товар тогда ,когда им это хочется : могут доставить и в 11 утра ,могут и в 6 вечера ,а могут и вовсе не доставить (это уже как повезёт ),а вы сидите и ожидайте их целый день по указанному вами адресу .Поэтому делая заказ на мейкапе , будьте готовы к неожиданностям ,сразу настраивайте себя ,что заказ поступит не вовремя или когда будет уже не актуален .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие налаженной работы персонала
Хамство курьеров и менеджеров
Отсутствие каких-либо контактов и взаимодействия с клиентами
Цены,указанные на сайте могут не соответствовать реальным ,так же как и информация о наличии товара

Полет нормальный.

Я и есть Егор (Франция, Very) 6 лютого, 2018 год

Сделал заказ по принципу -лучшая цена .В тот же день был заказ передан перевозчику .Все без каких либо задержек сегодня получил на отделении .
Номер заказа 1517549046-7180

Переваги:

Лучшая цена .Бесплатная доставка

Недоліки:

Добавляйте гели для стирки .порошки для стирки и так далее .

Потраченное время

Гость (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Если вы заявляете про доставку в регионе в течении 1-3 рабочих дней то либо придерживайтесь этих сроков либо не вводите в заблуждение людей и пишите прямо " получите свой заказ когда-нибудь". Сделала заказ в пятницу, ориентировали на доставку в ПН. Никто не перезвонил для подтверждения. В Пн получила смс на вайбер, что заказ будет доставлен сегодня. Набрала курьеру уточнить время,... Читати відгук Если вы заявляете про доставку в регионе в течении 1-3 рабочих дней то либо придерживайтесь этих сроков либо не вводите в заблуждение людей и пишите прямо " получите свой заказ когда-нибудь". Сделала заказ в пятницу, ориентировали на доставку в ПН. Никто не перезвонил для подтверждения. В Пн получила смс на вайбер, что заказ будет доставлен сегодня. Набрала курьеру уточнить время, слышу "ваш заказ еще не приехал, подробности у кол-центра". Набираю колл-центр они вообще ничего вразумительного ответить не смогли, посоветовали созваниваться с курьером. Прошел еще день, никто не звонит, снова набираю сама курьера, потом колл-центр и опять никто ничего не знает и заказ не приехал. Впервые сталкиваюсь, что клиент должен сам выяснять прояснять судьбу своего заказа. Заинтересованности магазина в сделке 0. Жаль, что ввиду минусов магазина не удалось воспользоваться его не многозначительными плюсами.

Переваги:

Ассортимент, цены

Недоліки:

Сервис, доставка, некомпетентность.

Посылка не пришла

Олег (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

Сервис на нулевом уровне, доставку перенесли дважды, курьеры халатные.

Переваги:

Большой ассортимент
Цены

Недоліки:

Отвратительные курьеры
Перенос доставки

MAKEUP лучший магазин!!!

Гость (Украина) 5 лютого, 2018 год

Среди всех интернет- магазинов ,конечно же Makeup на 1 месте. Каждый раз при заказе приятно удивлена обслуживанием и качеством. Команда "Makeup" ЛУЧШАЯ!!!

1 не згоден

makeup

makeup (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua, в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Вопрос

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Получила водичку вчера.Очень стойкий запах спирта держится уже два дня,это подделка?

2 згодні

Не зрозуміла

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 2 лютого, 2018 год

скажіть будь ласка, чому мені прийшла палетка тіней на 85 гривень дорожче чим вказано на сайті???

ужасно

Гость (Украина, Харків) 1 лютого, 2018 год

Торгуют подделками, буду обращаться в соответствующие органы, хамству нет предела.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Продажа не оригинальной парфюмера

2 згодні

make up-це сайт гамно,тут парфумерія не оригінальна

самсон (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

вони тулять не оригінальну парфумерію,і її не можна повернути,клеять свій штрих код,і кажуть ви по тому наклеєному штрих коду можете перевірити оригінальність,самі парфуми відрізняються запахом від оригінала,і своє дешевизною виконання,фарба з напису на флакону лишилась в мене на руках,мені от прийшли парфуми,які не бризгають,а просто з під розприскувача виливається ця смердюча їхня рідина,повернути я їх не можу,вони мені кажуть ви... Читати відгук вони тулять не оригінальну парфумерію,і її не можна повернути,клеять свій штрих код,і кажуть ви по тому наклеєному штрих коду можете перевірити оригінальність,самі парфуми відрізняються запахом від оригінала,і своє дешевизною виконання,фарба з напису на флакону лишилась в мене на руках,мені от прийшли парфуми,які не бризгають,а просто з під розприскувача виливається ця смердюча їхня рідина,повернути я їх не можу,вони мені кажуть ви все сфоткайте,зніміть відео і пришліть нам,а ми вже тоді вирішимо що робити)))),покидьки!

2 згодні

Ужасное обслобслуживание!!!

Гость (Украина, Одеса) 1 лютого, 2018 год

Мало того что посылка пришла на 3 дня позже !!! Так еще возмутило хамское поведение курьера, он предложил пользоваться другими видами доставки , якобы ему не удобно добираться потому что у него в этом районе сегодня всего один заказ! Больше не буду заказывать с этого магазина и никому не советую ! Меняйте обслуживание, если не хотите терять клиентов.

Продают не качественную туалетную воду

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Решила заказать парфюм в этом магазине. Была крайне разочарована продукцией. Заказала флакон туалетной воды и два пробника и ничего не оказалось оригиналом. Проблема заключается в том что я всеми ароматами пользовалась раньше и очень хорошо могу отличить подделку от оригинала. Магазин просто занимается разводом покупателей, нагло всех обманывает. Не могу понять почему там много положительно отзывов,у меня такое ощущение что... Читати відгук Решила заказать парфюм в этом магазине. Была крайне разочарована продукцией. Заказала флакон туалетной воды и два пробника и ничего не оказалось оригиналом. Проблема заключается в том что я всеми ароматами пользовалась раньше и очень хорошо могу отличить подделку от оригинала. Магазин просто занимается разводом покупателей, нагло всех обманывает. Не могу понять почему там много положительно отзывов,у меня такое ощущение что народ никогда не пользовался качественным парфюмом.

1 згоден

Это был последний заказ в этом магазине

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Мда. Замечательный магазин. Спасибо за "возмещение ущерба".

1 згоден

Продают некачественную продукцию

Гость (Украина, Sevastopol) 30 січня, 2018 год

Покупала на сайте мейк ап парфюм Juliette Has A Gun Not a Perfume в середине января 2018 года. Покупала по рекомендации подруги, которая также приобретала на этом сайте этот же парфюм. И замечаний по качеству у нее не было. Поэтому отзывы даже не просмотрела… Неделю пользовалась, все было норм. Через неделю обнаружила, что использую не парфюм, а антисептик... Читати відгук Покупала на сайте мейк ап парфюм Juliette Has A Gun Not a Perfume в середине января 2018 года. Покупала по рекомендации подруги, которая также приобретала на этом сайте этот же парфюм. И замечаний по качеству у нее не было. Поэтому отзывы даже не просмотрела… Неделю пользовалась, все было норм. Через неделю обнаружила, что использую не парфюм, а антисептик для рук. Запах исчез. Такое ощущение, что парфюм был только в трубочке распылителя… Протестировала на домашних, коллегах и даже на коте, но ощущается при разбрызгивании только запах спирта.
.Теперь, столкнувшись с проблемой - отсутствие запаха при использовании парфюма, ознакомилась с жалобами на вашем сайте, понимаю, что ВЫ получили и продаете партию паленой продукции и , позиционируя себя, как мега -пупер-супер магазин, закрываете на это глаза и продолжаете втюхивать клиентам эту паленку. ПОЗОР!!!!

После моего заявления о данной проблеме – магазин потребовал фото флакона и коробки. Коробку я , естественно, выбросила сразу после покупки.. Сфотографировала флакон и серийный номер на флаконе. Мне заявили, что претензию без коробки рассматривать не будут и , что парфюм может индивидуально раскрываться и все зависит от многих факторов- времени года, моего настроения и т.д. Но, как я писала выше, он не раскрывается ни на ком, даже на коте))))))). Предлагала взять флакон на экспертизу. Ведь магазин уважаемый и им должно быть, как минимум, интересно, что же им поставляют поставщики. Полный игнор и набор заученных фраз. Просила, чтобы со мной связался начальник логистики, например, или кто-то из руководства. Как вы понимаете, такого звонка не было. Не рекомендую покупать в этом магазине продукцию. Позор!!!!

3 згодні