Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Makeup магазин

Марина 4 грудня, 2023 год

Зробивши замовлення в інтернет магазині Makeup отримала прострочену парфумовану воду 2017 року виготовлення (в 2023році). Товар не обмінюють і гроші не повертають. А відгук з сайту видаляють.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Прострочений товар, який не міняють

6 згодні

21 листопада зробив замовленняі оплатив товар , доставка мала бути 25 листопада , але станом на 1 грудня моє замовлення невідомо де , бо згідно електронного листа , що я отримав - мій товар мені відправлено 22.11.23 і навіть номер ТТН є . Телефон гарячої лінії - не відповідає , про затримку ( з поважних причин ) мене ніхто не... Читати відгук 21 листопада зробив замовленняі оплатив товар , доставка мала бути 25 листопада , але станом на 1 грудня моє замовлення невідомо де , бо згідно електронного листа , що я отримав - мій товар мені відправлено 22.11.23 і навіть номер ТТН є . Телефон гарячої лінії - не відповідає , про затримку ( з поважних причин ) мене ніхто не повідомив . Напевно доведеться звертатися до правоохоронних органів , схоже , що це шахраї .

Переваги:

немає .

Недоліки:

оплачений товар не доставили .

4 згодні

Хороший кол- центр

Людмила 30 листопада, 2023 год

Хочу залишити відгук про роботу кол-центру Мейкап. Швидке і якісне обслуговування, дають гарні поради відносно товарів. Дівчата і хлопці Ви молодці.

5 не згодні

Магазин НЕ оригинальной парфюмерии

Sasha Buza 26 листопада, 2023 год

Покупал Black xs в описании написали что товар из Европы, может он и из Европы но это не оригинал, начальные ноты духов похожи, но в основному это спирт, держиться от силы пару часов.
Что бы они не говорили и не писалы, что у них оригинал, это поддерлки.
Не ведитесь на подрученые отзывы.
Не рекомендую
P.s жаль что на новой почте... Читати відгук Покупал Black xs в описании написали что товар из Европы, может он и из Европы но это не оригинал, начальные ноты духов похожи, но в основному это спирт, держиться от силы пару часов.
Что бы они не говорили и не писалы, что у них оригинал, это поддерлки.
Не ведитесь на подрученые отзывы.
Не рекомендую

P.s жаль что на новой почте нельзя открыть коробку и протестировать аромат. Не взял бы ни за что

Недоліки:

Подделка

5 згодні

купил товар, которого не оказалось на складе

VIP Customer 23 листопада, 2023 год

купил товар, которого не оказалось на складе.
makeup вернул средства, но меньше нежели я заплатил изначально, так как при возврате товара, куаленого со склада EU у makeup по сути всегда будет двойная конвертация валют.

Недоліки:

товара зачастую не оказывается на складе, возврат не всей стоимости заказа.

3 згодні

Товар оплачений

Оксана 20 листопада, 2023 год

Сьогодні замовила парфюм Paco Rabanne Pure XS For Her 50мл ,товар був в наявності і оплата пройшла. Через 10хвилин мені передзвонили і сказали що товара немає, а то що я замовила і оплатила це не дає мені броні на товар.Це якийсь бред і як так може бути, гроші сказали повернуть протягом 3-5днів, але це не моя вина а їхня .... Читати відгук Сьогодні замовила парфюм Paco Rabanne Pure XS For Her 50мл ,товар був в наявності і оплата пройшла. Через 10хвилин мені передзвонили і сказали що товара немає, а то що я замовила і оплатила це не дає мені броні на товар.Це якийсь бред і як так може бути, гроші сказали повернуть протягом 3-5днів, але це не моя вина а їхня . Мабуть більше нічого замовляти не буду

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Всім задоволений

Сергій Дмитрик 20 листопада, 2023 год

Вже неодноразово замовляв парфумерію в цьому інтернет-магазині. Вражений швидкістю доставки та якістю товарів. З задоволенням продовжу здійснювати покупки в майбутньому.

2 згодні 5 не згодні

Спонсоры войны, СБУ по вам плачет

Александра Степанова 18 листопада, 2023 год

Больше 10 лет покупаю продукцию найужаснейшего онлайн магазина MAKEUP.Отвратительное облуживание, куча подделок и просрочки, а самое ужасное спонсоры войны. Парфюмерия вся просрочена и не оригинал даже не сомневайтесь, дорогая декоративная косметика тоже и еще ей пользовались. Заказала тени приезжает курьер я при нем открываю тени, а они использованные. Звоню им , а они говорят такого быть не может. Вот так,... Читати відгук Больше 10 лет покупаю продукцию найужаснейшего онлайн магазина MAKEUP.Отвратительное облуживание, куча подделок и просрочки, а самое ужасное спонсоры войны. Парфюмерия вся просрочена и не оригинал даже не сомневайтесь, дорогая декоративная косметика тоже и еще ей пользовались. Заказала тени приезжает курьер я при нем открываю тени, а они использованные. Звоню им , а они говорят такого быть не может. Вот так, потом говорят могли бы не брать вот их ответ на все, это при том что это курьер видел. Лаки наполовину пустые и еще разлиты, что вся бутылочка в лаке. Уважение нулевое, исправить ситуацию не хотят. Делают из меня полную дуру и признать не хотят что у них постоянные бока. И таких случает тысячи. Пол сайта просрочки, а пол сайта росийского производства. Комментарии негативные удаляют.

Интернет-магазин makeup.com.ua - Спонсоры войны, СБУ по вам плачет

.Пишу уберите товары росийского производства, а они говорят у нас нет росийский товаров, скидываю фото , а они мне пишут что это Франция. Руководства MAKEUP я вам обещаю, что я это так не оставлю и буду обращаться в СБУ и потом до суда. Обещаю. И людей пишите ваши ситуации в СБУ это не трудно. На официальном сайте их почта киньте туда жалобу это займет у вас 10 минут вашего времени. Но молчать уже нельзя. Ракеты спонсируемые летят на меня.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

4 згодні Показати 2 відповіді

Отличный интернет магазин

Владимир 8 листопада, 2023 год

Являюсь клиентом недавно. Завлек красивый и удобный сайт, все четко и понятно. Заказываю здесь только парфюмерию. Всегда отличное качество по приемлемой цене.

1 згоден 5 не згодні

Переосмысление красоты: От макияжа к натуральной заботе с PL Cosmetics

Алина 7 листопада, 2023 год

Раньше я часто покупала косметику на сайте Make Up, где представлен широкий выбор продуктов, включая те, которые содержат химические компоненты. Со временем я начала замечать, что моя кожа нуждается в более натуральном и здоровом подходе к уходу. Это привело меня к pl-cosmetics.com - где я обнаружила линейку продуктов, созданных с учетом не только красоты, но и здоровья кожи. Теперь я... Читати відгук Раньше я часто покупала косметику на сайте Make Up, где представлен широкий выбор продуктов, включая те, которые содержат химические компоненты. Со временем я начала замечать, что моя кожа нуждается в более натуральном и здоровом подходе к уходу. Это привело меня к pl-cosmetics.com - где я обнаружила линейку продуктов, созданных с учетом не только красоты, но и здоровья кожи. Теперь я использую только их натуральную косметику, и моя кожа благодарит меня за это

Показати 1 відповідь

Медлительна поддержка. Не заинтересованы в решении проблемы

Julia 7 листопада, 2023 год

Купила подарочный сертификат онлайн, ошиблась в своей почте. От поддержки не могу добиться что бы выслали снова на корректную почту.
Указала что сертификат нужен срочно! Оператор несколько раз ответила, но не собирается высылать новый сертификат!

Переваги:

Отсутствуют после данного инцидента. Скорее только цена.

Недоліки:

Медленная поддержка не заинтересована в решении проблем клиентов.

3 згодні

крайне неудовлетворительная работа

Владислав 27 жовтня, 2023 год

косяков наделали ,и, вместо того чтобы признать что облажались слащаво-елейно оправдываются,противно

Переваги:

нет

Недоліки:

-бесконечность

4 згодні

Мій топ, з усіх магазинів косметики

Ірина 27 жовтня, 2023 год

Скільки себе знаю, завжди користувалась послугами Мейкап.
Не розумію тих, хто постійно в чергах в магазинах очікують, щоб придбати товари.
Як на мене - набагато зручніше перечитати відгуки по товарах та зробити замовлення на зручний для себе день. Я час від часу змінюю адресу доставки, тому, що інколи у день доставки буваю не вдома, і кур'єр з легкістю знаходить варіанти... Читати відгук Скільки себе знаю, завжди користувалась послугами Мейкап.
Не розумію тих, хто постійно в чергах в магазинах очікують, щоб придбати товари.
Як на мене - набагато зручніше перечитати відгуки по товарах та зробити замовлення на зручний для себе день. Я час від часу змінюю адресу доставки, тому, що інколи у день доставки буваю не вдома, і кур'єр з легкістю знаходить варіанти вирішення питання щодо отримання мною замовлення. Співробітники класні, як кур'єри, так і менеджери. Була ситуація по подарунку до річниці, там якось помилково мені відправили не те що я вказала. Я написала лист на пошту, і знаєте що? Мені менш ніж за пів години зателефонував менеджер та запропонував замінити на той товар, що мені актуальний.
Не розумію цього незрозумілого хейту в сторону магазину, як на мене - один з кращих інтернет-магазинів зараз.

5 не згодні

неудовлетворительная работа сайта

Владислав 27 жовтня, 2023 год

безответственная и бездарная работа, отвратительный подход к работе с клиентами ,менеджеры по ушам ездят как по хайвею (то бишь обічнім враньём занимаются),на самом сайте отрицательные отзывы о себе удаляют,с удовольствием написал бы что-нибуть позитивное да нечего...

Переваги:

нет

Недоліки:

более чем достаточно

5 згодні

Чудовий магазин з величезним асортиментом

Аліна 26 жовтня, 2023 год

Хочу поділитися відвертим відгуком про магазин Make Up!Вже не перший рік з ними. На днях замовляла подарунок для подруги,дуже хвилювалась чи буде доставка в зазначений день. Але хвилювання були безпідставні,кур'єр привіз замовлення вчасно🥰Кур'єр ввічливий та обслуговування на рівні! Замовляла туалетну воду, та ще деякі товари для себе. Якість товарів приємно порадувала.Дуже задоволена!Рекомендую!

1 згоден 5 не згодні

Найкращі в свому сегменті

Олена 24 жовтня, 2023 год

Вчора зробила замовлення, сьогодні курьєр доставив. Протягом 9 років не зраджую 🫶🏻 Товари гарно упаковані в фірмову коробку, ціни не можу сказати, що нижчі ніж в магазинах, але тут все в одному обираєш і доставляють за адресою. Ви найкращі!

1 згоден 6 не згодні

Хороший интернет-магазин

Марина 24 жовтня, 2023 год

Часто заказываю здесь косметику, краски для волос, кремы. Иногда нахожу те товары, что исчезают из магазинов. Удобно, что есть бесплатная доставка при заказе на определенную сумму (иногда приходится что-то докидывать, но это не существенно).

1 згоден 4 не згодні

все влаштовує

Мане 22 жовтня, 2023 год

Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує... Читати відгук Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує і ти не залишаєшся на самоті з проблемою. Якщо комусь цікаво від аромадифузора я зразу відмовилась при кур'єрі, коли він запропонував це зробити побачивши мокрий слід на коробці. А шампунь пробачила)) Бачу, що відгуки неоднозначні, але не помиляється той, хто нічого не робить, тому буду замовляти ще)

1 згоден 5 не згодні

Обман потребителя

Anna 22 жовтня, 2023 год

Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.
Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного... Читати відгук Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.

Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора.

MakeUp отказывается публиковать информацию на своем сайте о том, что продукция, относящаяся к средствам личной гигиены, не имеет никакой защитной упаковки. В телефонном режиме сотрудники также отказываются предоставлять такую информацию. Они признают это только постфактум.

Специалисты MakeUp потратили три дня времени на телефонные объяснения, почему они и впредь будут продолжать скрывать полную и исчерпывающую информацию от потребителя, решив вопрос исключительно в свою пользу. Клиент компанию интересует в последнюю очередь.

Разворачивание множества коробочек прямо на асфальте посреди улицы – еще одна чудесная фишка MakeUp, которая нарушает гигиенические нормы, но которую MakeUp считает абсолютно нормальной. Очевидно, продуктами, которые им возвращаются, они сами пользоваться не планируют, поэтому не видят в этом никакой проблемы.

Категорически не рекомендую эту компанию.
Поскольку компания втюхивает средства личной гигиены, которые не имеют абсолютно никакой защиты от вскрытия и не несет никакой ответственности за безопасность таких товаров, отказывается раскрывать о них информацию, по сути просто обманывая потребителя, единственный способ потребителю обезопасить себя – избегать таких недобросовестных компаний и покупать средства личной гигиены либо в аптеках, либо непосредственно у производителя, либо у компаний, которые играют по-честному и не скрывают информацию от потребителя.

Переваги:

нет

Недоліки:

Компания обманывает потребителя, а также удаляет негативные отзывы о себе - играет нечестно.
По телефону компания признает все эти минусы, но решать их отказывается.

5 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

MAKEUP РУЛИТЬ ч.2 замовлення

Олена 20 жовтня, 2023 год

Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо... Читати відгук Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше

5 згодні 2 не згодні

MAKEUP РУЛИТЬ

Олена 17 жовтня, 2023 год

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років ,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не... Читати відгук

Интернет-магазин makeup.com.ua - MAKEUP РУЛИТЬ

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років

,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не грузиться.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше,

5 згодні 2 не згодні

Досвід покупок

Viktoria 13 жовтня, 2023 год

Даним сервісом користуюсь, певно, більше п'яти років. З особистого досвіду: замовляла тут від догляду до парфумерії, якість достойна, асортимент оновлюється популярними товарами (в тому числі українського виробництва). Радує, що час доставки не змінився, навіть в теперішніх умовах, кур'єр доставляє буквально на наступний день. Дуже сподіваюсь, що жодні обставини не повпливають на рівень сервісу, бо шопінг дійсно зручний.

Переваги:

Швидка доставка
Великий вибір товарів

Недоліки:

Не помітила

1 згоден 4 не згодні

Подделки на все!

Оля 11 жовтня, 2023 год

Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте... Читати відгук Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте кисть. В случае духов: они должны постоять, тогда аромат раскроется. Ахаха... И т.п... К сожалению духи постояли, постояли, а потом отправились в мусорник, т.к. даже прыщик прижечь не годились (слишком воняли). Средства для волос не вздумайте тоже покупать. Разбавляют наполовину водой, а потом говорят, что так нужно. "- Они ведь двухфазные!!! Встряхните хорошенько" :-)))) Ну и тушь, опять-таки, если будет течь, виноваты вы: неправильно выкручиваете. Дезодорант, тот который у других поставщиков нормальный, на make up почему то липкий. В данном случае не жаловалась, т. к. ответ знаю наперед: "у нас все поставщики проверенные. А вы, пожалуйста, хорошо струсите баллон". Вот я и думаю, может быть, это интернет магазин для особой категории пользователей? С накачанными бицепсами? Т.к. все что я встряхиваю, у меня как-то плохо работает. Может быть моя вина? Может нужно все встряхивать сильнее и дольше. Типа косметика 2 в 1? Встряхиваешь и параллельно бицепсы качаешь...

6 згодні 1 не згоден

Доставка замовлень

Annabelle 9 жовтня, 2023 год

Кур'єр приїздить на такі красиві, нові, яскраво червоні машині. Так навіть в постановчих відео не буває. А тут регулярно кур'єр приїздить. У Мейк ап це критерій набору кур'єрів, чи мені повезло. 😆

1 згоден 3 не згодні

Кур’єрська доставка

Анна 9 жовтня, 2023 год

Люблю доставку від Мейкап: швидко, зручно. Кур’єри, які працюють у моєму місті, якщо це після тривоги, завжди цікавляться чи зручно мені отримати, чи я вдома. А те що доставка кур’єром безкоштовна, не залежно від суми замовлення, то взагалі завжди дивуюся, як це можливо у такі не прості економічні часи.

1 згоден 4 не згодні

Никогда не было проблем

Анна-Мария 9 жовтня, 2023 год

Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок))... Читати відгук Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок)) Знаю, это не совсем важно в такое время, да и стоимость продукции все равно как правило ниже, чем в других известных магазинах. А еще я часто мониторю их акции, бывают очень даже привлекательные, недавно получила в подарок павербанк от Мейбелин при покупке продукции бренда. Продолжайте в том же духе!

Переваги:

Доставка, акции, цены

Недоліки:

Нет

2 згодні 4 не згодні

Зручно і швидко!

Людмила 8 жовтня, 2023 год

Отримала чергове замовлення від Мейкап і вкотре не розчарована. Доставка кур’єра вже на наступний день, все що замовила отримала і не витрачаю час на похід у магазини. Зручно і швидко.

Переваги:

Економія часу, великий вибір товарів.

1 згоден 3 не згодні

Товари для волосся

Інна 1 жовтня, 2023 год

Товар поганої якості,магазин відповідальності не несе!!!!Шкода витраченого часу та коштів викинутих на вітер

5 згодні 2 не згодні

Все на вищому рівні

Ларіса 30 вересня, 2023 год

Недавно отримала парфуми Moschino Toy дуже задоволена. Батч тч код розшифрлвується, аромат стійкий, доставка була швидка по Києву на наступний день. Курьєр дуже ввічливий. Мені все сподобалося, буду рекомендувати цей магазин всім рідним і знайомим.

2 не згодні

Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки / страница 8

Makeup магазин

Вкрай не задоволений .

Хороший кол- центр

Магазин НЕ оригинальной парфюмерии

купил товар, которого не оказалось на складе

Товар оплачений

Всім задоволений

Спонсоры войны, СБУ по вам плачет

Отличный интернет магазин

Переосмысление красоты: От макияжа к натуральной заботе с PL Cosmetics

Медлительна поддержка. Не заинтересованы в решении проблемы

крайне неудовлетворительная работа

Мій топ, з усіх магазинів косметики

неудовлетворительная работа сайта

Чудовий магазин з величезним асортиментом

Найкращі в свому сегменті

Хороший интернет-магазин

все влаштовує

Обман потребителя

MAKEUP РУЛИТЬ ч.2 замовлення

MAKEUP РУЛИТЬ

Досвід покупок

Подделки на все!

Доставка замовлень

Кур’єрська доставка

Никогда не было проблем

Зручно і швидко!

Рекомендую

Товари для волосся

Все на вищому рівні