Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Катюха брехуха)))))

Гость (Украина, Вінниця) 9 березня, 2018 год

Не розумію ролі тренера Анни. Менеджери не знають як знайти виправдання затриманої доставки. Більшість знайомих отримали замовлення 8 березня. Але менеджер Катерина має наглість розказувати що у кур‘єра вихідний 8‘9 та придумує якісь погодні умови. Коли на вулиці +

Не все так хорошо

Гость (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год

Заказываю не первый раз, обидно что приходиться сталкиваться с несвоевременной доставкой. Доставляют через несколько дней от указанной даты доставки. Операторы кормят завтраками, а в итоге завтра ничего не привозят. Сложно позвонить клиенту и сказать, что доставки не будет и объяснить причину.

Переваги:

большой ассортимент, распродажи, акции и цены хорошие

Недоліки:

ужасная доставка

Обман

Гость (Украина, Кам’янське) 8 березня, 2018 год

Курьер каждый день рассказывает что вот вот стучим в двери ,через пол часа будем и в итоге ноль.жду третий день заказ,заказа нет.компания га**о,хотя пишут максимум третий день до 18.00,уже два часа как прошло время

Не оригінальна продукція в магазині

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 8 березня, 2018 год

Купив туалетну воду Trussardi my land виявилося що це не оригінальна продукція

3 згодні

закончилась любовь к мейк апу

Гость (Норвегия) 7 березня, 2018 год

раньше очень нравился магазин мейк ап, доставляли быстро,тщательно паковали и даже возврат оформляли. Но в последнее время что ни заказ- то проблема. ищу другие магазины для постоянных заказов.очень неприятно, когда магазины после раскрутки ухудшают сервис и не дорожат клиентом. я и нескольо моих знакомых перестали заказывать в мейк ап.

1 згоден

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

Будьте осторожны - этот сайт МОШЕННИКИ. Мной был сделан заказ на 7 позиций. Одну позицию привезли БУ. Хотя на сайте при заказе не было указано никакой информации по этому поводу. На мой звонок ответили - надо было раньше смотреть.
МОШЕННИКИ

1 згоден

Потерянные деньги вернули

Гость (Украина, Дніпро́) 7 березня, 2018 год

Спасибо огромное менеджеру Людмиле, пока она не передала дело в бухгалтерию, мы звонили раз 30 в течении 8 дней. Благодаря ей денежку вернули.

Сбои в при электронных платежах!

Гость (Украина, Дніпро́) 7 березня, 2018 год

Здравствуйте! Всегда была без ума от этого интернет-магазина, пока они из-за сбоев системы мне не вернули ни денег ни товара. Ни в одном интернет-магазине такого не было! С счета деньги снято, банк дает выписки, LIQPAY дает ID успешного платежа. А мейкап все отрицает, и отвечает только ждите! Если бы это было 8 грн., это одно но 800 на дорого не... Читати відгук Здравствуйте! Всегда была без ума от этого интернет-магазина, пока они из-за сбоев системы мне не вернули ни денег ни товара. Ни в одном интернет-магазине такого не было! С счета деньги снято, банк дает выписки, LIQPAY дает ID успешного платежа. А мейкап все отрицает, и отвечает только ждите! Если бы это было 8 грн., это одно но 800 на дорого не лежат! Дорогие клиенты мейкапа будьте осторожны с оплатами! Чтобы это не были махинации!

Жалоба на курьера!!!!

Юрий Шаплай (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Хочу поделить своим опытом о магазине!
В конце февраля заказал мужскую туалетную воду Арман Баши на подарок отцу. Курьер связался, но каждый раз что- то у него не получалось: то непогода, то неудобно ему добираться, то на след день попросил перенести и т.д. В конечном итоге сегодня 6 марта, курьер не перезвонил и вообще разговаривал очень грубо,и... Читати відгук Хочу поделить своим опытом о магазине!
В конце февраля заказал мужскую туалетную воду Арман Баши на подарок отцу. Курьер связался, но каждый раз что- то у него не получалось: то непогода, то неудобно ему добираться, то на след день попросил перенести и т.д. В конечном итоге сегодня 6 марта, курьер не перезвонил и вообще разговаривал очень грубо,и даже пытался меня сделать в чем- то виноватым!!!! Крайне не советую иметь дело с этим магазином!!!!!(( Оценка 2 из 10!

Переваги:

Перезвонили быстро после оформления заказа.

Недоліки:

Курьера следовало бы наказать, за подобное отношение к клиенту и к работе!!!!

Не возвращают деньги

Олег (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

2 марта 2018 года купил в подарок в интернет-магазине MAKEUP воду Estee Lauder Estee. Сделал предоплату. Получил не в том флаконе и упаковке, что опубликовано на сайте. О подлинности запаха судить не могу. Связался по эл. почте с MAKEUP. Мне ответили – товар обмену не подлежит, деньги не возвращаются. Нужно было предоплату не делать, так и написали. Из отзывов... Читати відгук 2 марта 2018 года купил в подарок в интернет-магазине MAKEUP воду Estee Lauder Estee. Сделал предоплату. Получил не в том флаконе и упаковке, что опубликовано на сайте. О подлинности запаха судить не могу. Связался по эл. почте с MAKEUP. Мне ответили – товар обмену не подлежит, деньги не возвращаются. Нужно было предоплату не делать, так и написали. Из отзывов видно, что изображение товара обещали поменять в 2017 году. Не стали. Не покупайте в интернет-магазине MAKEUP – обманут!

Недоліки:

Только минусы. Полное игнорирование.

Раньше очень нравился магазин. И доставка выла идеальная

Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Очень часто заказывала, но в последний заказ просто вопиющая ситуация.
Заказала в пятницу, сразу оплатила, доставку указала с 17-20.
Курьер перезвонил 3.03, в рабочую и субботу в 11 утра и сообщил, что будет через 15 минут

Зря потраченное время

Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

1 марта сделала свой первый заказ. Выбрала день доставки 5 марта. Провела весь день дома в ожидании курьера, но так никто и не позвонил. Очень жаль своего времени. Не рекомендую.

2 згодні

Отлично качество

Гость (Украина) 5 березня, 2018 год

Я уже 5 лет пользуюсь услугами этого магазина и все прекрасно. Parfums.ua,тоже отличный магазин,но цены дороже. Спасибо большое. Уверена,что негативные отзывы пишут конкуренты.

1 не згоден

MakeUp

makeup (Украина, Вінниця) 5 березня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Показати 1 відповідь

Нельзя покупать парфюмерию!

Ulyana (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Много лет покупать косметику в этом магазине. Ни к качеству продукции, ни к сервису не было никаких вопросов. Всё отлично!
Купила для подарка парфюм Giorgio Armani di Gio pour homme. Впервые мне было стыдно за то, что я подарила. Жидкость во флаконе ВООБЩЕ без запаха! Ни хорошего, ни плохого аромата нет!
На мою претензию получила ответ об "индивидуальном восприятии... Читати відгук Много лет покупать косметику в этом магазине. Ни к качеству продукции, ни к сервису не было никаких вопросов. Всё отлично!
Купила для подарка парфюм Giorgio Armani di Gio pour homme. Впервые мне было стыдно за то, что я подарила. Жидкость во флаконе ВООБЩЕ без запаха! Ни хорошего, ни плохого аромата нет!
На мою претензию получила ответ об "индивидуальном восприятии запахов". И на это, действительно, можно было сослаться, если бы не несколько фактов:
1) данным ароматом человек пользуется давно (только покупали в других магазинах), и индивидуальное восприятие запаха было отличным!
2) запах на крышечке флакона слышен - "воспринимается", а вот жидкость в самом флаконе запаха НЕ имеет!
Вывод: купить косметику - можно рискнуть; покупая парфюмерию будьте готовы, что ничего хорошего не получите.

3 згодні

Подделки. Некачественный товар. Вернуть невозможно. Разочарование.

Татьяна (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Будьте осторожны. Магазин торгует или подделками или испорченным товаром! Вернуть свои деньги невозможно. Менеджмент делает все возможное только бы не решить проблему. Покупайте в магазине, там хоть проверить можно а тут приносят "кота в мешке" и вернуть нельзя, только выбросить. Жулики!

3 згодні

Хороший магазин

Татьяна (Польша) 3 березня, 2018 год

Второй раз пользуюсь услугами магазина,очень нравится быстрая и бесплатная доставка Спасибо.

Недоліки:

НЕТ.

2 не згодні

Мой выбор.

Виктория (Украина, Ужгород) 3 березня, 2018 год

Удивляюсь негативным отзывам. У меня нет претензий к магазину, доставляют быстро, обслуживают хорошо. Огромный ассортимент, доступные цены, акции, 15гр. за доставку. Покупаю теперь все здесь.

Мрак

Гость (Украина, Харків) 2 березня, 2018 год

Заказ сделал 27.02,на этот сертификат и на 250 гривен. При оформлении заказа указал адресную доставку курьером и выбрал дату 02.03 . На электронную почту пришло письмо с подтверждением обработки заказа и всё. Ну,думаю,позвонит 03.02 курьер и уточнит время доставки,но нет... Звоню я 03.02 и спрашиваю почему мне не перезванивают,именинница уже готова получать подарок... Менеджер мне и отвечает,что мои сертификаты только... Читати відгук Заказ сделал 27.02,на этот сертификат и на 250 гривен. При оформлении заказа указал адресную доставку курьером и выбрал дату 02.03 . На электронную почту пришло письмо с подтверждением обработки заказа и всё. Ну,думаю,позвонит 03.02 курьер и уточнит время доставки,но нет... Звоню я 03.02 и спрашиваю почему мне не перезванивают,именинница уже готова получать подарок... Менеджер мне и отвечает,что мои сертификаты только сегодня должны выехать с Киева. Ступор... Сказали,что у них,наверно,какой-то сбой...ну и все(((( Запись разговора сохранена,если руководству интересно ,номер мой в базе есть,заказ 1519748408-6750. Ассортимент магазина отличный,цены то же,но отношение...мрак

Переваги:

Цены,ассортимент

Недоліки:

Отношение у клиенту

Внимание

Гость (Украина, Одеса) 1 березня, 2018 год

Не берите, потделка, новая парфюмерия всегда появляется позже чем в нормальных магазинах!!!! Очевидно!!!!! А рассказывают басни что у них интернет магазин и поетому дешевле!!!! Где Бандерас Майами??? Лимитированая??? Что Китай не взялся или не успевают???))))

2 згодні

Каждый четвертый заказ с накладками

Гость (Украина, Ізяслав) 1 березня, 2018 год

Могу только позавидовать тем, у кого все прекрасно с доставкой. Я тут посчитала - из 12 заказов у меня три было с накладками. То есть, каждый четвертый. До сих пор терпела, но вчера разозлилась окончательно. Мало того, что не доставили вовремя, так еще грубо вторглись в мою приватность, предлагали самолично топать в пункт выдачи, ездить в метро с целью забрать... Читати відгук Могу только позавидовать тем, у кого все прекрасно с доставкой. Я тут посчитала - из 12 заказов у меня три было с накладками. То есть, каждый четвертый. До сих пор терпела, но вчера разозлилась окончательно. Мало того, что не доставили вовремя, так еще грубо вторглись в мою приватность, предлагали самолично топать в пункт выдачи, ездить в метро с целью забрать заказ и т.д. Видимо предполагается, что мы живем на необитаемом острове и получить косметику такое счастье, что на любые условия продавца пойдешь, лишь бы не оставил, кормилец, без покупки.

Покупкой довольна

Гость (Украина) 26 лютого, 2018 год

Все супер! Доставка через день, цены на порядок ниже чем в магазинах, товары отличные, сроки тоже, в этом году магазин мейкап стал для меня приятным открытием, буду пользоваться еще!

1 не згоден

MakeUp

makeup (Украина, Вінниця) 26 лютого, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Такое впечатление, что кто-то из конкурентов пишет негативы

Гость (Украина) 25 лютого, 2018 год

Такое впечатление, что кто-то из конкурентов пишет негативы, иначе объяснить столько негативных однообразных отзывов сложно. Сама не первый год покупаю на мейкапе и косметику и парфюмы, почему-то мне ни разу не попадались подделки, а комментаторам ниже прям всем подряд суют подделки) смешно!

Отзыв расстроенного клиента...

Анюта Олегова (Украина, Харків) 25 лютого, 2018 год

Ну вот и я решила написать отзыв. До этого 6 лет писала я мейкапу только положительные отзывы...и любила этот магазин всей душой....
Что с ними произошло с ноября месяца-загадка....
Подвели с духами в ноябре месяце, заказала мужу на подарок, (на годовщину свадьбы) за неделю!!!!!! всегда через пару дней получала посылки, а тут ждала 10 дней....не хорошо.....
а дальше, понеслось...качество продукции... Читати відгук Ну вот и я решила написать отзыв. До этого 6 лет писала я мейкапу только положительные отзывы...и любила этот магазин всей душой....
Что с ними произошло с ноября месяца-загадка....
Подвели с духами в ноябре месяце, заказала мужу на подарок, (на годовщину свадьбы) за неделю!!!!!! всегда через пару дней получала посылки, а тут ждала 10 дней....не хорошо.....
а дальше, понеслось...качество продукции ужасное. сроки доставки до сих пор хромают, вот неделю назад ждала заказ 6 дней (ребенку крем для атопической кожи). Теперь с тушью проблема, вот как ее выбрать, если у каждой хорошей туши отрицательные отзывы, просто по 20 штук подряд, что тушь ужасная стала, комочки сразу же, сухая....
Да я 6 лет брала здесь тушь и только здесь! одну и ту же брала несколько лет подряд,а теперь ею краситься не возможно.....
Ответ у Вас один, что поставщик официальный, производитель имеет право менять....и всякая ерунда....вы что-то будете предпринимать? или и дальше будете терять так свою репутацию ? никому не буду вас рекомендовать, обижена ужасно (((

Переваги:

нет уже никаких плюсов...

Недоліки:

минусы все описала в комментарии...и не только я, а еще сотни людей, которые также остались недовольны тем, что вы думаете только о своих заработках, а не о качестве товара....

2 згодні

Обслуживание в makeup

Гость (Украина, Полтава) 24 лютого, 2018 год

В течении двух лет являюсь клиентом Makeup, но ни разу не было никаких инцендентов, все во время доставляли и в целых упаковках, все ароматы соответствуют, я всем очень довольна!

действительно испортился...очень

Ника (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Мне конечно хотелось бы верить в те хорошие отзывы, которые очень последовательно по теории "написані", но к сожалению, о своем опыте с мейк ап ничего хорошего УЖЕ ДАВНО!!!! сказать не могу. Не знала, что есть где это написать. Не заказываю у них уже около 6 мес, до того момента ну очень активно покупала, начиная от мешков для мусора, заканчивая элиткой.... Читати відгук Мне конечно хотелось бы верить в те хорошие отзывы, которые очень последовательно по теории "написані", но к сожалению, о своем опыте с мейк ап ничего хорошего УЖЕ ДАВНО!!!! сказать не могу. Не знала, что есть где это написать. Не заказываю у них уже около 6 мес, до того момента ну очень активно покупала, начиная от мешков для мусора, заканчивая элиткой. До того как: испоганился напрочь сервис, на сайте есть - по факту нет, переносы заказов, либо платно "ок, пойдем на встречу, привезем" какое на встречу ребята??!!! бок ваш, а я платить должна?
Заказывала монталь и монсера, бешеных денег стоит - получила не оригинал!!!, это 100%, так как пользуюсь ими очень давно. Сейчас действительно много подобных магов и конкуренция велика, с таким подходом вам не долго осталось. Лично я и мое окружение отдает деньги другому\другим магазинам, но не вам уже давно.

4 згодні Показати 1 відповідь

магазин испортился и похоже что давно

Гость 22 лютого, 2018 год

Зказала парф.воду энжел шлессер пур эль и пробник леди мильен пако рабан, и что пришло абсолютной подделкой, есть с чем сравнивать. Я понимаю что большие обьемы подделывают, но чтобы уже и пробники это вобще.... . Была раньше клиентом этого магазина, но видимо у них совсем дела плохи что торгуют совершенными подделками, никому больше не рекомендую этот магазин!!!!
P.S.а парф.воду я... Читати відгук Зказала парф.воду энжел шлессер пур эль и пробник леди мильен пако рабан, и что пришло абсолютной подделкой, есть с чем сравнивать. Я понимаю что большие обьемы подделывают, но чтобы уже и пробники это вобще.... . Была раньше клиентом этого магазина, но видимо у них совсем дела плохи что торгуют совершенными подделками, никому больше не рекомендую этот магазин!!!!
P.S.а парф.воду я всетаки купила в другом магазине, гораздо дороже, но зато оригинал и теперь я наслаждаюсь полным раскрытием аромата, а не монотонной сладостью от мейкапа.

3 згодні

Найкращий інтернет-магазин косметики

Гость (Украина) 22 лютого, 2018 год

Користуюсь послугами сайту більше року і особисто в мене не було жодних казусів, доставка завжди вчасна, буває навіть раніше вказаного часу привозять, попередньо зателефонувавши дізнатись, чи я вдома. Ціни тут на порядок дешевші ніж в магазинах та інших інтернет-магазинах, приємним бонусом часто бувають невеликі подарунки від магазину, (хоча досі не зрозуміла, за яким принципом їх дають, іноді за замовлення на... Читати відгук Користуюсь послугами сайту більше року і особисто в мене не було жодних казусів, доставка завжди вчасна, буває навіть раніше вказаного часу привозять, попередньо зателефонувавши дізнатись, чи я вдома. Ціни тут на порядок дешевші ніж в магазинах та інших інтернет-магазинах, приємним бонусом часто бувають невеликі подарунки від магазину, (хоча досі не зрозуміла, за яким принципом їх дають, іноді за замовлення на 100грн нічого не дарують, а іноді і на 300 грн можуть підкинути приємну плюшку), щодо якості косметики і сроків проблем теж не було, дуже-дуже задоволена обслуговуванням, буду замовляти тут і надалі!

Сервис ужасный

Гость (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

На день рождения мамы заказала Givenchy Ange ou demon. В примечании к доставке четко определила время, после 16.00 часов, в которое могу получить свой заказ. Курьер сначала утром позвонил, сказал что он в районе моего дома и может отдать заказ, когда я на работе и нахожусь не по месту доставки, а затем вообще перестал брать телефон. Когда позвонила в сам... Читати відгук На день рождения мамы заказала Givenchy Ange ou demon. В примечании к доставке четко определила время, после 16.00 часов, в которое могу получить свой заказ. Курьер сначала утром позвонил, сказал что он в районе моего дома и может отдать заказ, когда я на работе и нахожусь не по месту доставки, а затем вообще перестал брать телефон. Когда позвонила в сам магазин- наконец-то перезвонил Курье и сказал что сегодня в моем районе больше не будет. Вобщем испортил мне настроение. Я так и не получила свой заказ