Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Привозят вскрытый и б\у товар!!!

Анна (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Ранее заказы на мейкап были более ли менее, вопросы с доставкой не в счёт
Но в последнее время просто настоящий кошмар!
Заказывала в январе туалетную воду Elle Saab -100% подделка
После вскрытия обнаружилось, что из 30 мл во флаконе 70% содержимого, аромат не соответствует оригиналу!
На днях доставили блеск для губ, он пользованный! Грязный колпачок в пятнах, мятая... Читати відгук Ранее заказы на мейкап были более ли менее, вопросы с доставкой не в счёт
Но в последнее время просто настоящий кошмар!
Заказывала в январе туалетную воду Elle Saab -100% подделка
После вскрытия обнаружилось, что из 30 мл во флаконе 70% содержимого, аромат не соответствует оригиналу!
На днях доставили блеск для губ, он пользованный! Грязный колпачок в пятнах, мятая коробка, на спонжике блеска длинный женский волос!
Фу! Просто ужас полнейший!
Никому не советую делать заказы на сайте, в особенности категории декоративная косметика люкс брендов и парфюмерии
Лучше в брокарде переплатить те же 20% и быть уверенным в оригинале

1 згоден

Всегда на пятерочку

fixikid (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Заказываю постоянно уже года четыре. Все быстро, четко, без проблем заказать и получить. Очень нравится функция оповещения, когда появляется товар, которого не было в наличии. Спасибо за работу!!!

Не советую столкнулась с подделкой духов

Татьяна (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Не советую столкнулась с подделкой духов Montale

3 згодні

Доставка - дно!

К. (Украина, Житомир) 29 березня, 2018 год

Заказываю в этом интернет-магазине часто, когда-то были у них проблемы с курьерской доставкой в нашем городе, но после долгих телефонных разговоров с менеджерами и негативных отзывов, оставленных на просторах интернета - все наладилось и стало более-менее сносно. В марте сделала заказ, указала получателем другого человека (у самой не получалось забрать) ожидала быстрой доставки, специально выбрала день из предложенных (среда или... Читати відгук Заказываю в этом интернет-магазине часто, когда-то были у них проблемы с курьерской доставкой в нашем городе, но после долгих телефонных разговоров с менеджерами и негативных отзывов, оставленных на просторах интернета - все наладилось и стало более-менее сносно. В марте сделала заказ, указала получателем другого человека (у самой не получалось забрать) ожидала быстрой доставки, специально выбрала день из предложенных (среда или четверг) и ждала. День икс (а выбрала я доставку в среду) - ожидание звонка курьера. Я предупредила получателя, что вот-вот сегодня ему позвонят, пожалуйста будь на месте, этот заказ мне очень нужен. И человек ждал.. до 18:30, когда и позвонил курьер, хотя у курьера четко указано время работы до 18:00 (как и у любого нормального человека, заказывающего доставку на офис). А позвонил курьер в столь позднее время только для того, чтобы сказать, что сегодня доставить заказ не получилось. И завтра тоже, скорее всего, не получится, потому что еще 70 заказов стоят в доставке на завтра (то есть мой недоставленный заказ на сегодня стоит в конце тех 70-ти заказов, которые на завтра? Ну да, логично же!). В общем, пропуская бред, который нес курьер об очередность и как ему тяжело, завтра много заказов… курьер предложил ОСТАВИТЬ мой заказ завтра у «девочек из фреш-бара» в ТЦ (доставку я указывала в тот же ТЦ, только в бизнес центр), а мы уже, когда нам будет удобно, заберем его и рассчитаемся с девочками… С каких это пор курьерская доставка подразумевает доставку в непонятное заведение, к которому еще и идти самому нужно? Нет, мне сложно подойти туда, но что это за курьер такой, и почему мой заказ мне отдает неизвестная личность, не имеющая отношения к службе доставки Мейкапа?

Отвратительно!!!никому не рекомендую!

Светлана (Украина) 28 березня, 2018 год

доставка совершается тогда,когда удобно курьеру!например, Одесса,Среднефонтанская ул-курьер может позвонить в 9 утра,тогда,когда вы на работе.во второй половине дня он просто отказывается привозить!!при оформлении заказа я отметила,что доставка нужна во второй половине дня!позвонила.менеджер Виктория сказала,что курьер в моем районе бывает только утром!НИКОГДА больше заказывать не буду в этом магазине косметику!!!

1 згоден

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 26 березня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Отличный сервис

Гость (Украина, Тернопіль) 25 березня, 2018 год

Уже сделала несколько заказов и решила оставить свой отзыв. Город Днепр.
Всегда приятные цены, много разных акций, оповещения о снижении цены.
легко подобрать товар ориентируясь на многочисленные отзывы других, видно что сайт живой.
Вся продукция которую заказывала в отличном состоянии. Радует что есть возможность оплаты наличными при получении посылки. Можно открыть, проверить товар до оплаты.
Оперативная служба поддержки.... Читати відгук Уже сделала несколько заказов и решила оставить свой отзыв. Город Днепр.
Всегда приятные цены, много разных акций, оповещения о снижении цены.
легко подобрать товар ориентируясь на многочисленные отзывы других, видно что сайт живой.
Вся продукция которую заказывала в отличном состоянии. Радует что есть возможность оплаты наличными при получении посылки. Можно открыть, проверить товар до оплаты.
Оперативная служба поддержки. Бесплатная, оперативная доставка, вежливые курьеры, есть возможность связаться с курьером для уточнения времени доставки.
Я благодарна MAKEUP за приятные цены, оперативную, бесплатную доставку и отличное настроение!

Переваги:

Бесплатная доставка
оперативность
многочисленные отзывы о товарах
приятные цены
множество акции и скидки
оповещение о снижении цены
оповещение о поступлении интересующего товара

Очень расстроилась сделав заказ на этом сайте

Гость (Украина) 22 березня, 2018 год

Здравствуйте, очень расстроилась когда получила заказ. Заказ делала в первые и девочки хвалили этот сайт. Теперь по порядку:1- заказала хну для бровей фирмы grand henna все четыре цвета. И плюс была акция при заказе трёх штук 4я в подарок. Ладно подарок то такое так не положили два цвета графит и светом коричневую, видимо чтоб не давать ещё+1. Второе положили... Читати відгук Здравствуйте, очень расстроилась когда получила заказ. Заказ делала в первые и девочки хвалили этот сайт. Теперь по порядку:1- заказала хну для бровей фирмы grand henna все четыре цвета. И плюс была акция при заказе трёх штук 4я в подарок. Ладно подарок то такое так не положили два цвета графит и светом коричневую, видимо чтоб не давать ещё+1. Второе положили не те пилочки Коди что заказывала, возможно для вас разницы нет между полотном. Но для меня это главное я работаю исключительно своими пилочками которыми мне комфортно работать. В наличии много чего нету. Хотя на сайте висит как имеется. Оператор не знает ассортимент который у них есть. И по подтверждению заказа четко называли мне хну и те пилочки что требовались. Теперь в следующий раз я прежде чем заказывать хорошо подумаю и скорее всего выберу другой сайт на котором обманывают.

Переваги:

Бесплатная доставка

Недоліки:

Не внимательно выполняется работа

Открытый товар!

Юлия (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

горлышко измазано блеском!
Мне доставили ранее открытый товар! И это я не могла проверить при курьере! Я закажу в другом месте и сравню кисточки и горлышко! Это возмутительно заказать новинку и получить такое. Тем более что это жидкость и пользватся поюзаным блестком опасно.

Мне нет смысла придумывать эту историю так как я ждала этот блекс и хочу им пользоватся... Читати відгук

горлышко измазано блеском!
Мне доставили ранее открытый товар! И это я не могла проверить при курьере! Я закажу в другом месте и сравню кисточки и горлышко! Это возмутительно заказать новинку и получить такое. Тем более что это жидкость и пользватся поюзаным блестком опасно.

Мне нет смысла придумывать эту историю так как я ждала этот блекс и хочу им пользоватся но увы не могу(((

Переваги:

быстрая доставка
хорошие цены

Недоліки:

открытые товары
не желинае уладить вопрос

2 згодні Показати 1 відповідь

Купили подделку

Nusja4546 (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

1 марта получили туал. воду Chloe (тестер). Водичка была доставлена без полиэтил.упаковки. Забирал муж и не уделил этому внимания.
Аромат абсолютно не стойкий. После нанесения через час я его на себе не ощущаю абсолютно, хотя знаю, что парфюмерия Chloe стойкая и шлейфовая. После нанесения в том же Брокарде запах я слышу весь день, после душа и даже утром.
А... Читати відгук 1 марта получили туал. воду Chloe (тестер). Водичка была доставлена без полиэтил.упаковки. Забирал муж и не уделил этому внимания.
Аромат абсолютно не стойкий. После нанесения через час я его на себе не ощущаю абсолютно, хотя знаю, что парфюмерия Chloe стойкая и шлейфовая. После нанесения в том же Брокарде запах я слышу весь день, после душа и даже утром.
А тут: 3 пшика на шею и волосы, сходила в магазин - и запаха как и не было.
Еще удивил батч-код. На сайте https://www.checkfresh.com пишут, что у этой марки код либо из 11 цифр, либо из 4. У меня код на коробке J6 085049, а на флаконе 085049, т.е. первая буква и цифра вообще отсутствуют.
Я не против, что магазин продает "лицензии", "копии", я против вранья. Зачем утверждать, что вы продаете оригинал, если это абсолютно не так?

1 згоден

Ужастная работа интернет магазина

Татьяна (Украина, Дніпро́) 21 березня, 2018 год

Сделала заказ 14 марта с доставкой на 19 марта (обычно доставку можно было на следующий день заказать, а тут прям 5 дней понадобилось, что бы собрать мой заказ) . Заказ делаю не первый раз поэтому даже сомнений не возникло, а очень зря..
19 марта связалась с интернет магазином, они мне сказали, ждите заказ сегодня и дали номер телефона... Читати відгук Сделала заказ 14 марта с доставкой на 19 марта (обычно доставку можно было на следующий день заказать, а тут прям 5 дней понадобилось, что бы собрать мой заказ) . Заказ делаю не первый раз поэтому даже сомнений не возникло, а очень зря..
19 марта связалась с интернет магазином, они мне сказали, ждите заказ сегодня и дали номер телефона курьера. Позвонила курьеру, курьер торжественно заявил, что он сегодня не работает и на мой вопрос об обязанностях доставки ответил: Вы что у меня товар заказывали?!
Дальше звоню курьеру 20 числа (вторая половина дня), он мне говорит, что будет у меня через полтора два часа. В этот день он не приехал.
Звоню 21 числа, в 6 вечера, с тем же вопросом, ответ: я за час вас наберу..
Я звоню в интернет магазин, они мне сообщают, что курьер будет у меня до 8 вечера... Нет, сегодня он не приехал...
При этом живу я в самом центре города. Операторы на колл центре в принципе не общаются, сразу отключаются, как только я начинаю излагать свою проблему...
Буду ли я ещё заказывать в этом интернет-магазине.. однозначно нет!!
Кроме того, пыталась на другом сайте написать отзыв, даже зарегистрировалась, но мне там указали, что новичкам, об этом интернет-магазине отзывы оставлять нельзя... почитала сами отзывы, почти все хорошие.. тогда понятно почему нельзя, потому что они сами эти отзывы там контролируют.
Я надеюсь что мой заказ все же дойдёт до меня... для себя решила больше ни в одном ИМ не оплачивать товар до его получения...
ну и если сотрудники мониторят отзывы, мой заказ 1521023343-0490

обманули про дату изготовления крема!

Татьяна (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Заказывала в магазине крем от Piel cosmetics Rejuvenate antiage spf 20. Перед тем,как заказывать крем, я уточнила у менеджера магазина о дате изготовления, мне сказали, что 03.2017. Сроки годности крема 24 мес. То есть, я могу им пользоваться до 03.2019 по информации менеджера магазина. Этот момент меня успокоил, думала, что хотя бы год использования - это нормально. и Рассчитывала, соответственно,... Читати відгук Заказывала в магазине крем от Piel cosmetics Rejuvenate antiage spf 20. Перед тем,как заказывать крем, я уточнила у менеджера магазина о дате изготовления, мне сказали, что 03.2017. Сроки годности крема 24 мес. То есть, я могу им пользоваться до 03.2019 по информации менеджера магазина. Этот момент меня успокоил, думала, что хотя бы год использования - это нормально. и Рассчитывала, соответственно, что мне привезет курьер именно такой крем. При доставке открыть коробочку с под крема не удалось, так как он был запечатан. Я могла увидеть только дату на самой упаковке от крема, оказалась дата 03.2017. Учитывая, что сроки годности, которые сказал менеджер и что было на упаковке-одно и тоже, я заплатила и забрала покупку домой. Когда я раскрыла саму упаковку, коробочку с под крема, я увидела, что срок изготовления на ней - 05.11.16, это означало, что я могу им пользоваться немного больше полугода. Позвонив менеджеру магазина, она мне объяснила этот обман так, что дата на самой упаковке - это дата расфасовки, а дата на креме- дата изготовления. То есть, потребитель не должен видеть дату изготовления при покупке товара? Это полный капец! Даты на упаковке и на самом креме различаются! Короче, обменять мне этот крем на другой отказались, деньги вернуть обратно соответственно тоже отказались. Больше покупать там ничего не буду! Лохотрон!!!

Переваги:

раннее заказы доставлялись оперативно, обмана не наблюдалось, кроме поддельной парфюмерии, но я об этом знала, меня это устраивало.

Недоліки:

обман со стороны магазина по поводу сроков продукции, некрасиво и непрофессионально!

Торгуют подделкой!!!

olga 20 березня, 2018 год

Приобрела вчера парфюм шисейдо энерджайзер и он оказался поделкой!Это парфюм производства США,а на донышке флакона оказалась что вдруг во Франции и штрих код вообще не читался(не соответствовало количество цифр) и первые цифры говорили о том,что парфюм произведен в Швеции.К тому же если он допустим выпущен во Франции (где парфюм дороже выпускать)по правилам евросоюза на флаконе ,которые выпущены после 2010... Читати відгук Приобрела вчера парфюм шисейдо энерджайзер и он оказался поделкой!Это парфюм производства США,а на донышке флакона оказалась что вдруг во Франции и штрих код вообще не читался(не соответствовало количество цифр) и первые цифры говорили о том,что парфюм произведен в Швеции.К тому же если он допустим выпущен во Франции (где парфюм дороже выпускать)по правилам евросоюза на флаконе ,которые выпущены после 2010 года должны стоять предупредительные знаки,что он огнеопасен,соответственно их там не было....Ну про помятую коробку и отсутствие воздушной пробки я вообще молчу....Написала негативный комментарий под этим товаром,его не опубликовали,а также не связались со мной для выяснения ...Вообщем такое фуфло можно купить на просторах пром юа и в три раза дешевле,не вижу смысла тут что то покупать,даже карандаш для глаз,который хотела приобрести в следующем заказе теперь куплю в Брокарде,там у меня скидка 20% и там никогда я не покупала поддельной парфюмерии!Так что прощай МАКЕ АП после 8 лет постоянного сотрудничества ухожу по английски...А всем моим знакомым .которые очень доверяют моему мнению по поводу косметики и парфюмерии(так как я косметолог )буду рассказывать про то ,что вы торгуете откровенным Г.....ОМ.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Торговля подделками!

2 згодні

Торговля дешевыми подделками

Гость (Канада, Vancouver) 20 березня, 2018 год

Заказал жене туалетную воду Gian Marco Venturi. Сразу уюнасторожило, что в Make up цена в ПЯТЬ раз дешевле чем в Брокапде. Решил рискнуть. Но скупой, как говорится, платит дважды. При извлечении флакона из коробки сразу сломалась крышка. На дне флакон наклейка прилеплена набекрень и частично отклеена. Но это все мелочи. Дело в том, что моя жена пользуется этой водой достаточно... Читати відгук Заказал жене туалетную воду Gian Marco Venturi. Сразу уюнасторожило, что в Make up цена в ПЯТЬ раз дешевле чем в Брокапде. Решил рискнуть. Но скупой, как говорится, платит дважды. При извлечении флакона из коробки сразу сломалась крышка. На дне флакон наклейка прилеплена набекрень и частично отклеена. Но это все мелочи. Дело в том, что моя жена пользуется этой водой достаточно долго и я прекрасно знаю очень долговременную стойкость аромата. Оригинальная вода реально очень стойкая и шлейфовая. В данном случае о шлейфовости нет и речи. После распыления аромат локален и вообще не стоек. Менее чем через час на теле не чувствуется. На волосах или одежде может ощущаться дольше, но только если в них ткнуться носом.
Взглянул на другие позиции этого магазина, сравнил с ценами Брокарда и понял, что большенство, а может и весь асортимент - фабульная подделка.
Посудите сами откуда берется такое ценообразование, когда товар стоит в 3-7 раз дешевле чем у конкурентов.
И последнее. Мой отзыв у себя на сайте не опубликовали.

2 згодні

MAKEUP

makeup (Украина, Вінниця) 19 березня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Плохой сервис

Михаил Харьков (Украина, Одеса) 17 березня, 2018 год

Добрый день. Хочу оставить жалобу!
22.02.2018 был сделана покупка машинки для стрижки Wahl на имя Осипов Михаил Викторович на номер +3095-41-99-006. До 04.03. 2018 стригла нормально потом начала барахлить! Отправлял на вашу почту фото и видео самой машинки! и только 09.03.2018 у меня ее забрали на осмотр. И до сегодня ее осматривают 17.03.2018. Мне не дают... Читати відгук Добрый день. Хочу оставить жалобу!
22.02.2018 был сделана покупка машинки для стрижки Wahl на имя Осипов Михаил Викторович на номер +3095-41-99-006. До 04.03. 2018 стригла нормально потом начала барахлить! Отправлял на вашу почту фото и видео самой машинки! и только 09.03.2018 у меня ее забрали на осмотр. И до сегодня ее осматривают 17.03.2018. Мне не дают точную информацию что с ней и когда ее вернут. На вопрос дать номер сервисного центра девушка из колл- центра отвечала с вами свяжутся и клала трубку! Я не могу ждать месяц пока ее просто осмотрят! Я этой машинкой стригу, а сейчас получается теряю деньги так как инструмент изъяли и не могут даже дать информации что с ней!

Любимый магазин

Оксана(Житомир) Постоянный клиент. (Украина) 16 березня, 2018 год

Любимый магазин на протяжении многих лет, я постоянный клиент. В оригинальности товара сомнений нет, всегда оставалась довольна! Всем рекомендую! Единственный нюанс-не всегда вкладывают подарочек. И цена на товар меняется каждый день.

Переваги:

Качественный товар и отличная работа магазина.

Недоліки:

Цена товара меняется каждый день. Не всегда есть подарочки

1 згоден

MakeUp

makeup (Украина) 16 березня, 2018 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Не смогли пойти на встречу

Роман (Украина, Київ) 14 березня, 2018 год

Очень нравится магазин и сервис, часто пользуемся. Но случилась не приятность, был заказан не правильный тон тонального крема, жена не смогла проверить доставку, так-как была с ребёнком. Дома увидев, не тот тон, сразу обратилась в поддержку, в поддержке сказали, так-как Тональный крем - Gosh CC Cream illuminating foundation продают без упаковки они не в состоянии проверить, пользовались им или нет,... Читати відгук Очень нравится магазин и сервис, часто пользуемся. Но случилась не приятность, был заказан не правильный тон тонального крема, жена не смогла проверить доставку, так-как была с ребёнком. Дома увидев, не тот тон, сразу обратилась в поддержку, в поддержке сказали, так-как Тональный крем - Gosh CC Cream illuminating foundation продают без упаковки они не в состоянии проверить, пользовались им или нет, хотя звонок был через пол часа после того, как курьер привез доставку. Очень жаль, что такая классная компания не смогла решить проблему.

Переваги:

бесплатная доставка

Недоліки:

не идут на встречу постоянным покупателям

Отвратительная работа персонала

Olga Schultz (Украина, Odessa) 13 березня, 2018 год

Делаю на мейкапе заказ не первый раз, но после этого случая в магазине очень разочарована.
Заказ делала в воскресенье, должен был прийти во вторник. В назначенный день никакого звонка не поступило, никто ничего не писал даже. Позвонила, сказали, что загруженность курьеров + погодные условия, хотя с погодой тогда было всё в порядке, ждите завтра. На след день позвонил курьер, я... Читати відгук Делаю на мейкапе заказ не первый раз, но после этого случая в магазине очень разочарована.
Заказ делала в воскресенье, должен был прийти во вторник. В назначенный день никакого звонка не поступило, никто ничего не писал даже. Позвонила, сказали, что загруженность курьеров + погодные условия, хотя с погодой тогда было всё в порядке, ждите завтра. На след день позвонил курьер, я не услышала, перезванивала несколько раз - трубку никто не берет. Снова звоню им, говорят, что ждите, пока курьер вас сам наберет, либо звоните ему, пока он не возьмет трубку. Очень здорово решили вопрос, конечно, но так в тот день никто и не позвонил мне, хотя я еще несколько раз набирала курьера. На след день я им написала уже на почту, на что мне поступил ответ о том, что они оказывается разлили шампунь и заказ поврежден. На мою просьбу заменить заказ и отправить его заново, поскольку он мне все еще нужен, ответили, что вернут деньги. Я еще раз сказала, что мне нужен заказ, но они мне снова про деньги начали говорить. Хорошо, согласилась, сказали в течение 1-3 рабочих банковских дней вернут. Так как были праздники, 4 выходных, вопросом должны были заняться с понедельника. В понедельник снова пишу им, когда мне ожидать свои деньги на карту, а они мне выдают, что к концу недели. В общем, пришлось немного поругаться. Сказала, что ожидаю деньги как и было обещано в течение трех дней, а не к концу недели как они начинают рассказывать. Только после этого ответили, что деньги уже отправили и ожидайте их в течение 2 дней.
Просила связаться с их старшим менеджером, отвечают, что у них такого в магазине не предусмотрено.
Ужасная безответственность. Пока сама не начала интересоваться, где заказ - никто и не подумал позвонить и сообщить, что с ним что-то не так (хотя в эту басню с разлитым шампунем мне слабо верится). Курьеры такие важные, что ни трубку не берут, не перезвонить не соизволят. Про деньги то же самое, пока не написала - видимо даже и не вспомнили о том, что должны осуществить возврат средств.
А менеджеры, которые как они говорят "занимаются подобными обращениями и ИЩАТ ВЫХОДИ из ситуации" особого доверия не внушают, еще и пишут с ошибками.
Видимо компания в клиентах не очень заинтересована, раз берут на работу таких некомпетентных людей и не стремятся решать вопросы вовремя.

Недоліки:

Отвратительная работа менеджеров
Безответственные курьеры
Со старшим менеджером невозможно связаться

Не доставили всрок товар!

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Я живу в г. Бровары. Но, так как доставка в мой город на дом меня не устраивает(нужно сидеть дома до 18:00, и курьер вас ставит в известность за пару минут. Тоесть выйти в этот день нельзя из дому получается)
Поэтому я всегда делаю заказ в г Киев на место моей работы. Там хоть время доставки можно выбрать.
Вчера решила... Читати відгук Я живу в г. Бровары. Но, так как доставка в мой город на дом меня не устраивает(нужно сидеть дома до 18:00, и курьер вас ставит в известность за пару минут. Тоесть выйти в этот день нельзя из дому получается)
Поэтому я всегда делаю заказ в г Киев на место моей работы. Там хоть время доставки можно выбрать.
Вчера решила заказать на дом. Так как я в отпуске. Доставка должна быть сегодня. Но ее так и не дождалась.
Я позвонила. Менеджер, на мой вопрос : - Где курьер? Ответила: - Он сегодня не успевает!
ВЫ МЕНЯ ПРОСТИТЕ! НО КЛИЕНТА ЭТО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ! ! !
Я живу в городе, не в селе забитом.
У ВАС ЧТО, ПО Г. БРОВАРЫ ОДИН КУРЬЕР РАБОТАЕТ? ТАК УВЕЛИЧЬТЕ КОЛИЧЕСТВО СВОИХ РАБОТНИКОВ.
Можно войти в положение, если на улице непогода страшная.
В следущий раз я подумаю, прежде чем у вас делать заказ!

МЕЙКАП пошел по наклонной

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Конечно Мейкап прекращает мониторить эту страницу. Здесь, в отличие от своего сайта, они удалить неугодные отзывы не могут, а сказать на комментарии, которые всё хуже и хуже, абсолютно нечего, и оправдать свою ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу нечем. Легче перестать мониторить и таким образом сделать вид, что тут все отзывы типа неофициальные и неправдивые. Меня, клиента с почти 5-летним опытом сотрудничества с МЕЙКАПОМ,... Читати відгук Конечно Мейкап прекращает мониторить эту страницу. Здесь, в отличие от своего сайта, они удалить неугодные отзывы не могут, а сказать на комментарии, которые всё хуже и хуже, абсолютно нечего, и оправдать свою ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу нечем. Легче перестать мониторить и таким образом сделать вид, что тут все отзывы типа неофициальные и неправдивые. Меня, клиента с почти 5-летним опытом сотрудничества с МЕЙКАПОМ, в последнее время столько раз обидели, обманули, обокрали и ни разу не компенсировали свои ошибки, что меня уже тошнит от названия Мейкап.

4 згодні

Пришла подделка вместо отбеливающей сыворотки DEMAX

Наталья (Украина) 12 березня, 2018 год

Доброго времени суток всем! Услугами данного магазина пользуюсь не первый раз, покупала регулярно некоторые средства, ранее была довольна. В частности брала несколько раз отбеливающую сыворотку DEMAX. Однако в последний раз обнаружила у себя в посылке откровенную подделку - совершенно другой бутылек с практически прозрачной жижей внутри( при попытке оформить возврат в колл-центре мне отказали, аргументируя это тем, что я бутылек... Читати відгук Доброго времени суток всем! Услугами данного магазина пользуюсь не первый раз, покупала регулярно некоторые средства, ранее была довольна. В частности брала несколько раз отбеливающую сыворотку DEMAX. Однако в последний раз обнаружила у себя в посылке откровенную подделку - совершенно другой бутылек с практически прозрачной жижей внутри( при попытке оформить возврат в колл-центре мне отказали, аргументируя это тем, что я бутылек уже вскрыла и посмотрела содержимое. В ответ на отзыв на сайте мне ответили шаблонной фразой - у нас все оригинальное и качественное. При этом на сайте производителя четко видно, что дизайн средства не менялся. Обидно, если честно. Больше пользоваться услугами этого интернет-магазина не буду. 460 грн на ветер.

3 згодні

Спасибо

Гость (Украина) 12 березня, 2018 год

Первый раз заказала товар и очень довольна всем и людьми которые там работают Спасибо!!!!

Не перестают "удивлять"

Гость (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Как было ниже в комментарии, "махинация с ценами" . Сделала сегодня заказ, среди всего прочего был крем по цене 53 грн. , когда перешла в корзину для оформления ОП, а он уже 80 грн.Смешно конечно, но насколько не уважают покупателей))) про цену краски в зависимости от популярности цвета уже не говорю! Так что будь-те внимательны! Если б не для мамы... Читати відгук Как было ниже в комментарии, "махинация с ценами" . Сделала сегодня заказ, среди всего прочего был крем по цене 53 грн. , когда перешла в корзину для оформления ОП, а он уже 80 грн.Смешно конечно, но насколько не уважают покупателей))) про цену краски в зависимости от популярности цвета уже не говорю! Так что будь-те внимательны! Если б не для мамы заказ, то принципиально уже бы не купила.

Переваги:

Выбор продукции

Недоліки:

махинация с ценами
не всегда качественно упаковывают
бывает просрочка

Только хорошее

Гость (Украина, Чернігів) 11 березня, 2018 год

Магазин работает оперативно. Продукция только высшего качества. Всегда полное соответствие ожидаемому.Очень благодарна за быстроту обслуживания. Бесплатная доставка-большой плюс.

1 згоден

Мейкап супер!

Гость (Украина, Кривий Ріг) 11 березня, 2018 год

Заказыва в мейкапе не единожды и ни разу проблем никаких небыло!Доставка всегда быстро и вовремя!Качество товара отличное.Рекомендую этот магазин!

Переваги:

Оригинальный товар
Мне не перезванивают(выбираю эту опцию при оформлении) и проблем никаких никогда нету.
Доставка вовремя,курьер всегда звонит заранее и согласовует время доставки.

Недоліки:

Пока не обнаружил.

1 згоден

Makeup вас обманывает

Анна 9 березня, 2018 год

Всегда пользуюсь одним любимым молочком для лица. И вот, выдавив из упаковки остатки, захожу на мейкап, чтобы его купить.
На мейкапе цена 530 грн, а со скидкой 412 грн. Заказываю с самовывозом (курьера нынче не дождешься). Когда все доставлено и ждет в пункте, звоню на мейкап уточнить часы работы. Уверяют, что склад открыт.
Еду, по морозу, по пробкам,... Читати відгук Всегда пользуюсь одним любимым молочком для лица. И вот, выдавив из упаковки остатки, захожу на мейкап, чтобы его купить.
На мейкапе цена 530 грн, а со скидкой 412 грн. Заказываю с самовывозом (курьера нынче не дождешься). Когда все доставлено и ждет в пункте, звоню на мейкап уточнить часы работы. Уверяют, что склад открыт.
Еду, по морозу, по пробкам, в предвкушении, что скоро получу молочко... Бамц! Склад закрыт.
Дальше выходные, ничего не работает, товара нет.
Я так просто не сдамся, захожу через день, чтобы дать Мейкапу еще один шанс. А тут сюрприз. Молочко уже 680 грн, а со скидкой 560 грн.
Стоит сказать, что стандартная цена в остальных магазинах 520 грн без скидок.
Не покупайте в Мейкапе, если хотите сохранить Ваши нервы, время и деньги.

Переваги:

Большой выбор косметики

Недоліки:

1) Ужасная доставка и ужасный самовывоз.
2) Служба поддержки предоставляет неверную информацию
3) Махинации с ценами

1 згоден

Полный отстой!!!

Гость (Украина, Харків) 9 березня, 2018 год

Доставка не своевременная!!!Первый раз сделала заказ на мэйкапе ещё 4 марта, 5 го пришло СМС, что всё есть в наличии и будет отправлено 6 марта, ничего не пришло, 8 марта пришло СМС, что заказ отправлен ожидайте доставку 7 марта )), до сих пор нет курьера, телефон не отвечает, доставка ужасная, хотелось порадовать себя в праздник, сколько еще ждать???

1 згоден