Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 37

› ›

3.9 5

1697 відгуків / 482702 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Безответственные

Елена 22 травня, 2019 год

Оформила заказ через сайт, прождала весь день курьера, так как время доставки с 10-18, никто не приехал. Позвонила в службу поддержки, сказали что доставка оформлена на завтра. Хотя в личном кабинете указаны время и дата. извинений и обьяснения причины сложившейся ситуации я так и не услышала.

Условия труда

Відгук співробітника

Гость 20 травня, 2019 год

Доброго времени суток. Работаю в компании уже очень долго и вот что хочу Вам сказать... Это дно. Берут на работу (курьером, на своем авто) на одни условия :
- Закрепляем за одним районом;
- з.п от 17 т;
- в день 40 - 45 заказов;
- в случае отсутсвия нормы заказов, будет дотация и все так хорошо и... Читати відгук Доброго времени суток. Работаю в компании уже очень долго и вот что хочу Вам сказать... Это дно. Берут на работу (курьером, на своем авто) на одни условия :
- Закрепляем за одним районом;
- з.п от 17 т;
- в день 40 - 45 заказов;
- в случае отсутсвия нормы заказов, будет дотация и все так хорошо и прекрасно но......
Будьте готовы к тому, что :
- каждые пол года вам будут понижать з.п ( повышать норму за те же деньги и это мотивировать тем, что у них прирост заказов и работаем мы меньше на своей же площади. Хотя прироста нет. Нормы тоже;
- Дотацию выбить, это что-то с области фантастики... ( когда вы говорите что я не сделал норму, потому, что не было заказов (по вине МейкАп), то Вам быстро скажут, что мы бы могли тебя поставить ( переставить) на другой район и все бы было, а так неее дотации не будееет.... Ну или что, то с этой оперы. Про дотацию забудте...
- Не забывайте в 17000 входит... А нихрена не входит! Все за свой счет:
- Заправка
- ремонт своей машины
- пополнение счета мобильных операторов;
- а еще Вас могут оштрафовать, за что нибудь)
- Руководство никаких диалогов не ведет, с сотрудниками общаются языком ультиматумов. Политика компании " Не нравится, за забор. У нас очередь на твое место" , вот и вся беседа.
Вроде все изложил, делайте выводы и решать Вам! Спасибо за внимание!

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Виктория 15 травня, 2019 год

№ ЗАКАЗА: 1556144238-0550
Уже прошло более двух недель с того момента как я заказала товар и до сих пор меня кормят обещаниями про возврат посылки. 25 апреля пришло сообщение от Джастин про отправку товара, 26 товар пришёл, потом выходные с 27 апреля до 2 мая и когда после выходных 3 мая я пришла за посылкой ее уже отправили обратно при... Читати відгук № ЗАКАЗА: 1556144238-0550
Уже прошло более двух недель с того момента как я заказала товар и до сих пор меня кормят обещаниями про возврат посылки. 25 апреля пришло сообщение от Джастин про отправку товара, 26 товар пришёл, потом выходные с 27 апреля до 2 мая и когда после выходных 3 мая я пришла за посылкой ее уже отправили обратно при том что Почта не работала и посылку нельзя было забрать в выходные и даже оператор признает, но помочь ничем не может!! После 3 числа мне пообещали что посылка вернётся и деньги вернут через пару дней, я звонила 7 числа и мне сказали что 6 посылка поступила на склад и деньги придут на днях! Сегодня 15 число, от магазина не денег, не вестей

Практично протермінований товар

Ірина 6 травня, 2019 год

Замовила помаду. Після отримання виявилося, що її виготовлено ще в 2017 році і на користування не протермінованим товаром залишається обмаль часу. На онлайн звернення працівник Мейк-апу відповів, що товар підлягає продажу згідно законодавства. Тобто, якщо б на використання товару залишався тиждень до завершення терміну зберігання, його б все одно продали!?
Жахливий сервіс! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Товар необхідно використати за короткий термін, так як мені надіслали помаду з майже крайнім терміном використання.

Показати 2 відповіді

Разочарована этим магазином

Елена 26 квітня, 2019 год

Раньше был очень хороший интернет магазин, доставка без минимальной суммы заказа, правда на следующий день, но это терпимо учитывая бесплатную доставку и без минимальной суммы. Теперь установили минимальную сумму, а если хотите доставку на сегодня то это уже платно (и то только заказы оформленые до 11.00). При том что ценовая политика не самая дешёвая. И многих товаров нет в наличии.... Читати відгук Раньше был очень хороший интернет магазин, доставка без минимальной суммы заказа, правда на следующий день, но это терпимо учитывая бесплатную доставку и без минимальной суммы. Теперь установили минимальную сумму, а если хотите доставку на сегодня то это уже платно (и то только заказы оформленые до 11.00). При том что ценовая политика не самая дешёвая. И многих товаров нет в наличии. Я разочарована этим магазином.

Показати 1 відповідь

ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ НЕ СТЕСНЯЯСЬ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

Athens 20 квітня, 2019 год

ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ НЕ СТЕСНЯЯСЬ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Консилер от Nudestix, ОФИЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА КОТОРОГО 22$ на оф сайте или сефоре(пересчитайте по курсу в грн). у них на сайте стоит 172грн! Это НЕ возможно, от производителя цена не менее 22$, + связалась с производителем - они знать не знают ни о каком мейк апе, и не сотрудничают с укр. поставщиками! То есть, даже... Читати відгук ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ НЕ СТЕСНЯЯСЬ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Консилер от Nudestix, ОФИЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА КОТОРОГО 22$ на оф сайте или сефоре(пересчитайте по курсу в грн). у них на сайте стоит 172грн! Это НЕ возможно, от производителя цена не менее 22$, + связалась с производителем - они знать не знают ни о каком мейк апе, и не сотрудничают с укр. поставщиками! То есть, даже если бы это был не официальный поставщик к 22$ добавляем цену доставки из USA.
Такую же проблему с ценами обнаружила на много других американских марок, доставки который в Украину на прямую нету. Девушки, не заказывайте здесь дорогие или редкие экземпляры, берите только что-то дешевое, что подделывать смысла нету.

Прежде чем заказывать здесь - подумайте!!!

Походня Евгения 19 квітня, 2019 год

Прежде чем что- то здесь покупать- подумайте, готовы ли вы получить вместо того, что хотели совершенно другое. Причём после того, как получили посылку и увидели что это так с мегеджерами говорить бесполезно. Парфюмерия возврату и обмену не подлежит - это все что вы услышите в ответ на все аргументы. Даже не услышите извинения.
Нашла в Брокарде аромат, который понравился,... Читати відгук Прежде чем что- то здесь покупать- подумайте, готовы ли вы получить вместо того, что хотели совершенно другое. Причём после того, как получили посылку и увидели что это так с мегеджерами говорить бесполезно. Парфюмерия возврату и обмену не подлежит - это все что вы услышите в ответ на все аргументы. Даже не услышите извинения.
Нашла в Брокарде аромат, который понравился, увидела такую же бутылочку на этом сайте, заказала, а оказалось, что фотография не соответствует действительности, получила совершенно другой аромат за приличные деньги, а ведь хотела поэкономить. В итоге потратила почти 1000 грн. и получила испорченное настроение.

MakeUp полная безответственность

Liliia 16 квітня, 2019 год

Заявляют товар в наличии, которого на самом деле нет,после того как оплатила картой (никогда так не делайте это не eBay) перезванивают и без печали сообщают что его нет

Terre d hermes

Сергій 13 квітня, 2019 год

Купив даний тестер Terre d hermes 100мл. при нанесенны пахне мазутою або соляркою не розкриваэться ніяк, одинаково пахне весь час мазутою і хвоєю ! поклали пробник версію edp так він пахне дуже гарно не порівняти з цим тестером, батч код не пробиваэться ніде з довірених мною сайтах, в друга цей же самий аромат пахне зовсім по інакшому . у кого... Читати відгук Купив даний тестер Terre d hermes 100мл. при нанесенны пахне мазутою або соляркою не розкриваэться ніяк, одинаково пахне весь час мазутою і хвоєю ! поклали пробник версію edp так він пахне дуже гарно не порівняти з цим тестером, батч код не пробиваэться ніде з довірених мною сайтах, в друга цей же самий аромат пахне зовсім по інакшому . у кого є таке подібне, поможіть розібратись ? коментарі які я лишаю взагалі не опубліковуються...

Шампунь потек

Манчинид 9 квітня, 2019 год

Спасибо мейкап. Это была моя последняя покупка у вас.
Шампунь давно засохший, что вытек, и не хватает 15-20 %. Взяла, поскольку скоро мне надо уезжать и нужна мини версия.
История заказов у меня немалая. Из опыта.Заказывала трое флаконов парфюмерии: Dior, Armani, Angel Schlesser.Именно в этой последовательности. Первый парфюм, заказывала лет 6 назад, пришел свежий, настоящий. Второй просроченный на... Читати відгук Спасибо мейкап. Это была моя последняя покупка у вас.
Шампунь давно засохший, что вытек, и не хватает 15-20 %. Взяла, поскольку скоро мне надо уезжать и нужна мини версия.

История заказов у меня немалая. Из опыта.Заказывала трое флаконов парфюмерии: Dior, Armani, Angel Schlesser.Именно в этой последовательности. Первый парфюм, заказывала лет 6 назад, пришел свежий, настоящий. Второй просроченный на два года. Третий оказался поддельным (заказывала тестер, обнаружила через год поддельность). Заказывала помаду Pupa, пришла с маленьким сколом. Поскольку дарить ее никому не собиралась, оставила, так с ней все было в порядке. Я человек абсолютно неконфликтный и практичный, и могу прощать некоторые недостатки заказов.

Я давно пришла к выводу, что можно на мейкапе заказывать мелочь. Последний заказ показал что нет. Даже с тем, что ко мне в Харьков доставка осуществляется исправно на следующий день, если заказать утром, больше мне не хочется сотрудничать с этим магазином.

Прощайте!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Шампунь потек

Переваги:

Оперативная доставка
Предложили урегулировать проблему с последним заказом(обмен либо скидка на следующий)
Курьеры лапочки

Недоліки:

Просроченные парфюмы
Неоригинальные парфюмы
Пролитый продукт - ну это уже классика

первый блин комом?

Гость 4 квітня, 2019 год

Вчера первый раз сделали заказ на мейк апе. Ничего не предвещало. Заказ оформили на после работы с 18 до 20. Сегодня позвонил курьер сказал, мол проезжает мимо и может завезти, на ответ, что это не подходит т.к. никто не сможет забрать, сказал что ему вечером видите ли неудобно будет.
Может это не курьеры мейк апа, но тем не менее, они... Читати відгук Вчера первый раз сделали заказ на мейк апе. Ничего не предвещало. Заказ оформили на после работы с 18 до 20. Сегодня позвонил курьер сказал, мол проезжает мимо и может завезти, на ответ, что это не подходит т.к. никто не сможет забрать, сказал что ему вечером видите ли неудобно будет.
Может это не курьеры мейк апа, но тем не менее, они работают на Вас и соответственно обязаны выполнять условия. Учтите это.

Показати 1 відповідь

Сервис - говно!

Гость 27 березня, 2019 год

Все было отлично, но в один день прислали на подарок девушке духи Lady Gaga Eau de Gaga 001, а они оказались палеными! Не пахнут и не стойкие.
Компания отрицает это и не идет на уступки!
Дебилы работают

ИСПОРТИЛИ 8 МАРТА

Ксана 26 березня, 2019 год

07.03.19 я позвонила менеджеру по работе с клиентами и спросила, получу ли свою посылку 8го марта. Мне ответили положительно. Заказ был оплачен сразу. 8го марта до 12:00 я ждала звонок, везде ходила с телефоном, чтобы его не пропустить. Около 12:30 набрала менеджера , мне выслали номер курьера для того, чтобы я его набрала. У него оказался выключен телефон.... Читати відгук 07.03.19 я позвонила менеджеру по работе с клиентами и спросила, получу ли свою посылку 8го марта. Мне ответили положительно. Заказ был оплачен сразу. 8го марта до 12:00 я ждала звонок, везде ходила с телефоном, чтобы его не пропустить. Около 12:30 набрала менеджера , мне выслали номер курьера для того, чтобы я его набрала. У него оказался выключен телефон. Я перезвонила в службу по работе с клиентами, на что мне сказали, что "Вы не ответили на звонок курьера, поэтому посылку сегодня не доставим". Ни единого пропущенного вызова у меня нет. Я почти в состоянии истерики попросила связаться с курьером и уточнить, где он, чтобы самостоятельно на такси к нему доехать (уже готова была отдать все деньги мира). Я получила ответ, что он не выходит на связь, а его начальник говорит, что он пеший, где находится - не знает. Сказать, что я была возмущена такой халатностью в течение рабочего дня - это ничего не сказать. Спустя полтора часа мне перезвонил друг/коллега курьера и сказал, что у него ключей от офиса нет, свою пудру я забрать не могу, а "Ваш курьер на связь не выходит ". На тo, почему даже при допущении, что он изначально до меня не дозвонился (хотя пропущенных нет), он не позвонил в службу работы с клиентами (они дозвонились до меня в течении 10 секунд) менеджер по работе с клиентами сказала, что это не входит в регламент работы курьера. В учет покрытия "морального ущерба" спустя 6 дней Менеджер предложила бонус - 50 грн. Заказ отменила, деньги вернули. Смотрю у многих неясности 08.03. Зачем заявлять рабочий день? Слов нет.

Ужасное обслуживание

Дарина 25 березня, 2019 год

Раньше хорошо относилась к этому интернет-Магазину. Но в этот раз -просто не слов! Ужас !!!! Был оформлен заказ на две позиции на makeup . Заказ был оплачен картой заранее. Перед тем как заказ вооьще сформировали -я позвонила и попросила отменить одну из позиций , мне сказали что это невозможно, и я сама попросила решить вопрос таким образом, что мне отменят... Читати відгук Раньше хорошо относилась к этому интернет-Магазину. Но в этот раз -просто не слов! Ужас !!!! Был оформлен заказ на две позиции на makeup . Заказ был оплачен картой заранее. Перед тем как заказ вооьще сформировали -я позвонила и попросила отменить одну из позиций , мне сказали что это невозможно, и я сама попросила решить вопрос таким образом, что мне отменят заказ полностью , вернут деньги на карту и потом, если нужно -я закажу повторно.
Этот разговор был в 8-9 утра 20.03.19. ( среда ) на возврат средств было 3 рабочих дня -их слова) , в пятницу я звоню уточнить, где же мой возврат ? На что менеджер повторяет как робот 10 раз одну и ту же фразу «возврат был сделан» , обещала уточнить и перезвонила сообщила что возврат будет в понедельник. Сегодня ( понедельник 25.03.19, (15:50) мне звонит девушка и кровь из носа доказывает что возврат средств был в 15:08 двумя частями ... я проверяю карту (раз 15) -нет денег, на что она мне снова как робот говорит что деньги были перечислены и все , других фраз от оператора не слышно было!
На вопрос « как вы подтвердите возврат -перевод денег ?» она мне ничего не могла ответить! Когда я попросила соединишь меня с бухгалтерией , на которую ссылалась девушка , мне ответили что это невозможно! А так же , подтверждающую квитанцию оператор отказывалась высылать , только после 10-й просьбы она сказала что вышлют сейчас скрин оплаты на мою почту ! Вопрос так и не решился ! Ужас ! Никогда сюда не вернусь больше !

Доставку не сделал курьер

Евгения 14 березня, 2019 год

Заказала несколько красок для волос 12 марта , указала дату доставки 14 марта и время с 16.00 до 18.00 ещё поговорила с оператором магазина и объяснила , что меня в стране не будет , я буду не в сети. По этому доставку раньше не нужно . В общем курьер идиот имел всю информацию о заказе , но звонил мне в... Читати відгук Заказала несколько красок для волос 12 марта , указала дату доставки 14 марта и время с 16.00 до 18.00 ещё поговорила с оператором магазина и объяснила , что меня в стране не будет , я буду не в сети. По этому доставку раньше не нужно . В общем курьер идиот имел всю информацию о заказе , но звонил мне в 12 часов дня именно когда я была в самолете , я позвонила курьеру в 17.00 и у него был отключён телефон, затем я связалась с магазином , на что мне ответили что курьер мне не дозвонился в 12 часов и доставки уже сегодня не будет. Тоесть было указанно время доставки , а курьер решил что раз в 12 не дозвонился , то и доставлять ничего уже и не надо! Просто возмущению нет предела ! Я часто делала заказы , но больше не буду, они меня подвели.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН, НЕ СОВЕТУЮ!

Дмитрий 14 березня, 2019 год

Ужаааас! Заказал на 8 марта два подарочных сертификата, сразу же поменял адрес доставки.
Что бы долго не писать, скажу по факту: адрес не поменяли, сертификаты были доставлен через 4 дня 12 марта.
Один оказался не активен, активируют его до сих пор.
Когда мама получит заказанную косметику известно одному Богу!
ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН, НЕ СОВЕТУЮ!

Переваги:

кастомер саппорт

Недоліки:

время обработки заказа, отсутствие у тех поддержки соответсвующих инструментов для удолетворения клиентов

MakeUp опустился ниже плинтуса

Александра Лисицкая 12 березня, 2019 год

6 лет была довольным клиентом, но все изменилось в худшую сторону. Магазин стал заваливать спамом мою электронную почту: по 2-3 письма в день, 6 одинаковых писем за неполный месяц о товаре, который я только просматривала. Причем я отписана от всех рассылок

Да и цены у них стали не самыми приятными, а подарки класть почти перестали. Так что пришло время... Читати відгук 6 лет была довольным клиентом, но все изменилось в худшую сторону. Магазин стал заваливать спамом мою электронную почту: по 2-3 письма в день, 6 одинаковых писем за неполный месяц о товаре, который я только просматривала. Причем я отписана от всех рассылок

Да и цены у них стали не самыми приятными, а подарки класть почти перестали. Так что пришло время найти себе новый любимый магазин если у руководства MakeUp не хватило мозгов удержать репутацию и постоянных клиентов.

Отвратительный сервис

NoahArk 12 березня, 2019 год

Этот интернет-магазин неплох, если нет проблем с заказом. Но если вдруг они возникают, то никакой компенсации вы не получите. Один раз ошиблись в описании товара, там было написано 3шт., однако вместо трех патчей я получила один. Менеджер сначала убеждала меня, что я сама дура, и это один патч из трех частей, потом, после предоставления ей ссылок на другие подобные патчи,... Читати відгук Этот интернет-магазин неплох, если нет проблем с заказом. Но если вдруг они возникают, то никакой компенсации вы не получите. Один раз ошиблись в описании товара, там было написано 3шт., однако вместо трех патчей я получила один. Менеджер сначала убеждала меня, что я сама дура, и это один патч из трех частей, потом, после предоставления ей ссылок на другие подобные патчи, все же призналась, что произошла ошибка. Другой раз я получила определенно испорченный и засохший крем для душа с консистенцией твердого мыла, опять же, позвонила с претензиями, мне сказали написать письмо с видео и фотографиями. Не успела я отправить письмо, как перезвонила другой менеджер и сообщила, что они связались с производителем, и так и должно быть, крем для душа должен быть каменным. Я возразила, что на странице товара на фотографиях явно видно, что он кремообразной текстуры, а значит, либо он испорчен, либо они предоставляют неверную информацию. Она ответила, что картинка не от него и виноват "человеческий фактор" (хотя это неправда, на той картинке этот крем в баночке и он же на руке), и вообще, жалоб на этот продукт не поступало (моя не в счет). В общем, больше пяти минут я пыталась столковаться с ней, после чего она мне сказала, что направит запрос производителю (опять? они же только что с ним общались?). Из чего я сделала вывод, что менеджеры попросту соврали, никто ни с кем не связывался, просто товар испортился при хранении и компенсацию никто платить не хочет. Никаких извинений мне тоже не принесли, а также предлагали самой разбираться с производителем, раз я недовольна их продукцией. Срок годности косметики у них тоже теперь узнать нельзя, покупая баночку, где все надписи на корейском, будешь сам маяться и переводить гуглтранслейтом, твои проблемы. Также мне иногда приходила косметика с заканчивающимся сроком годности, что особенно неприятно, если купил на подарок. Я уж молчу о постоянных скачках цен (за несколько дней цена может измениться вдвое) и завышенной в два-три раза цене конкретно на корейскую косметику (без шуток, копеечная вещь, которая стоит 200-300 гривен, может стоить у них 700).

Переваги:

большой выбор продукции, доставка на следующий день

Недоліки:

лживые и невежливые менеджеры, завышенные цены на некоторую продукцию (иногда в 2 или в 3 раза), постоянные перепады цен без каких-либо причин, недобросовестность, иногда присылают товар с заканчивающимся сроком годности, не компенсируют испорченный товар

Показати 1 відповідь

Майкап

vasiliy800 12 березня, 2019 год

Покупал туалетную воду Calvin Klein CK One тестер ,вода не соответствует оригинальному запаху т.к. у меня такие привезенные из европы есть с ,чем сранить и стойкость не более 3 часов. В магазине нет понятия возврата товара даже на следующий день, делают из тебя дурака расказывая инструкцию пользования, бред полный. Проверяйте у курьера при получении только тогда платите любые парфюмы,... Читати відгук Покупал туалетную воду Calvin Klein CK One тестер ,вода не соответствует оригинальному запаху т.к. у меня такие привезенные из европы есть с ,чем сранить и стойкость не более 3 часов. В магазине нет понятия возврата товара даже на следующий день, делают из тебя дурака расказывая инструкцию пользования, бред полный. Проверяйте у курьера при получении только тогда платите любые парфюмы, хотя они этого не позволяют. Принять обратно не хотят .Отдел рекломации в лице Анастасии отказывает.

Просто ужасне відношення!!!

Люба 11 березня, 2019 год

Замовила посилку. Написали що доставка 8.03. Теж не було доставки і ігнорували.
Взагалі назустріч клієнту не йдуть, робоять так як зручно їм. Тому моя порада наперед товар не оплачувати. Дуже не задоволена!!!!
Хами кур‘єри!!!!!!!! А дівчинка яка на гарячій лінії їх захищає!!!

Недоліки:

Ужасне відношення. Доставка невчасно!

ДОСТАВКИ НЕТ ДО СИХ ПОР

Злой и угрюмый автор. 9 березня, 2019 год

Сделали заказ 6 марта. В письме на почту была указана дата и время доставки — 08.03.19 с 9:00 до 18:00. Сказали, что доставка на 8 марта работает и дали номер курьера. В итоге он игнорит, выключил телефон вообще, классно подарок 8 сделали!!! Сегодня та же история, только телефон уже включен, а при звонке долгие гулки. Вот и все. Заказываю первый... Читати відгук Сделали заказ 6 марта. В письме на почту была указана дата и время доставки — 08.03.19 с 9:00 до 18:00. Сказали, что доставка на 8 марта работает и дали номер курьера. В итоге он игнорит, выключил телефон вообще, классно подарок 8 сделали!!! Сегодня та же история, только телефон уже включен, а при звонке долгие гулки. Вот и все. Заказываю первый раз по рекомендации знакомых, в след.раз буду выбирать только новую почту, там хоть нормально описывают день и примерное время доставки, а не как эти дауны-аутисты курьеры.

Ужасная доставка (точнее ее отсутствие) и хамское отношение

Юлия 8 березня, 2019 год

Плохая служба доставки. Заказала это средство неделю назад, сегодня позвонил курьер и сообщил, что может доставить мне товар только утром (когда я на работе), когда удобно ему и что под "кого-то" он подстраиваться не собирается. На все мои просьбы забрать посылку после 17 в любой будний день получила снова отказ, весь разговор происходил в грубой форме со стороны курьера. Позвонила... Читати відгук Плохая служба доставки. Заказала это средство неделю назад, сегодня позвонил курьер и сообщил, что может доставить мне товар только утром (когда я на работе), когда удобно ему и что под "кого-то" он подстраиваться не собирается. На все мои просьбы забрать посылку после 17 в любой будний день получила снова отказ, весь разговор происходил в грубой форме со стороны курьера. Позвонила на горячую линию и рассказала о ситуации, в ответ мне подтвердили слова курьера и сказали, что да, то, что курьер привозит посылки только когда удобно ему - это нормальная обычная практика для магазина и никакой жалобы на него не будет. А если меня что-то не устраивает, то мне не следует совершает покупки в данном магазине, и повесили трубку. Такой вот мне "подарок" сделали в 8-е марта. Очень жаль, хотела получить это средство.

Переваги:

большой выбор продукции

Недоліки:

Доставка во время, удобное только курьеру. Иначе посылку Вы не получите

туалетная вода женская

Ирина 7 березня, 2019 год

купили туалетную воду montale .ужасная подделка ,коробок сделан на картонажке, прилеплено все что можно прилепить , сколько раз покупала эту марку первый раз такое ужасное за такие деньги

Прийшов відкритий крем

Лілія 6 березня, 2019 год

1) Крем не мав захисної плівки поверх коробочки. 2) фольга яка герметично прикріплена під кришечкою була наполовину відкрита, крему в баночці 1/3 надто мало як для 45 гр. Срок крему після відкриття 3 місяці , він прийшов відкритий, не зрозуміло якими грязними руками туда лізли , або взагалі могли крем що був відлити, а налити щось інше скажіть make.up... Читати відгук 1) Крем не мав захисної плівки поверх коробочки. 2) фольга яка герметично прикріплена під кришечкою була наполовину відкрита, крему в баночці 1/3 надто мало як для 45 гр. Срок крему після відкриття 3 місяці , він прийшов відкритий, не зрозуміло якими грязними руками туда лізли , або взагалі могли крем що був відлити, а налити щось інше скажіть make.up як ви собі таке позволяєте ? За своє життя , а мені вже 40 років я перший раз купила крем який після покупки виявився вскритий . Інші магазини собі такого не позволяють.

Ось такий прийшов крем із загнутим хвостиком і відкритою фольгою

От наскільки фольга була відкрита

Жалоба на курьера makeup.com

Ирина 5 березня, 2019 год

Указала время доставки специально, что могу только после 15:00, так как не могу отлучаться с занятий в университете. Курьер сказал, что доставит только в 12:30 , в обратном случае - отправит на Киев,и никакое другое время я не могу выбрать. Разговаривал по-хамски.

Переваги:

заказ всегда хорошего качества и хорошо упакован

Недоліки:

ужасное обращение курьеров

Свинское отношение курьера за твои же деньги!

Елена 5 березня, 2019 год

Компанией MakeUp в целом довольна, часто делаю заказы.
Но есть одно НО (!!!): курьер в Харькове имеет отвратительное отношение.
В последний раз, когда доставлял заказ, вначале не хотел ехать по адресу доставки, но потом все-таки приехал и просто "уронил" заказанный мной товар в грязь, когда я оплатила. Хотя я ему деньги передала в руки и не "уронила" их в лужу.... Читати відгук Компанией MakeUp в целом довольна, часто делаю заказы.
Но есть одно НО (!!!): курьер в Харькове имеет отвратительное отношение.
В последний раз, когда доставлял заказ, вначале не хотел ехать по адресу доставки, но потом все-таки приехал и просто "уронил" заказанный мной товар в грязь, когда я оплатила. Хотя я ему деньги передала в руки и не "уронила" их в лужу.
Очень неприятно от такого свинского отношения. Платишь деньги и не понимаешь ЗА ЧТО тебе такое отношение за твои же деньги. Честно, боюсь у вас еще делать заказы, потому что по Харькову каждый раз ездит только этот курьер!

Переваги:

к компании в целом претензий нет, кроме одной, указанной ниже.

Недоліки:

свинское отношение курьера в Харькове, который то не хочет ехать по адресной доставке, то швыряет заказанный товар в грязь, типа "само упало". а компания MakeUp выгораживает своего сотрудника. т.е., получается, курьер может позволить себе все, что угодно, а клиент если сам заплатил деньги - то сам и виноват, не надо...

Показати 1 відповідь

Ужас!

Ольга 4 березня, 2019 год

Добрый вечер! Разочарована парфюмерией которую заказала.
К 8 марта решила заказать восемь разных парфюмов на подарки. Жаль, что меня не было дома и товар получила дочь. Никогда бы не заплатила за такое. Все до единого не есть оригиналами!!!! Дарить такое я не могу. Открыла, чтобы услышать запах. Запах?, нет не могу даже так их назвать. Это... Читати відгук Добрый вечер! Разочарована парфюмерией которую заказала.
К 8 марта решила заказать восемь разных парфюмов на подарки. Жаль, что меня не было дома и товар получила дочь. Никогда бы не заплатила за такое. Все до единого не есть оригиналами!!!! Дарить такое я не могу. Открыла, чтобы услышать запах. Запах?, нет не могу даже так их назвать. Это спиртовые вонючки дешевые. Упаковки без голограмм, целлофановая упаковка кустарной клейки, штрих код кривой. На сайте указывают производителя Францию, а на самом деле UK. Зачем? Чтобы продать как можно больше Г....на. На претензии менеджер дает советы, как правильно вскрыть воздушную пробку))). От этого видать зависит что-то. Бред. Позор сайту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Никому не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Парфюмерию на make up не покупайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оригинала здесь нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

Дешевая подделка.

Показати 2 відповіді

Не соответсвует картинка и реальность

Наталья 4 березня, 2019 год

Интернет - магазин makeup.com.ua - Не соответсвует картинка и реальность

На сайте данный корректор на картинки указан белого цвета, а по факту пришёл телесный. Я ещё у оператора перед заказом уточнила реально ли он белый?! Сказали, что да. После получения заказа я опять позвонила и уточнила, сначала девушка-оператор сказала, что да белый. А когда я ей сказала, что вот только что забрала и он телесный, а не белый. Девушка сказала, что мол фото может немного отличаться. Немного?! Белый и телесный- это немного?! Я брала этот корректор для контурирования! Мне нужен был именно белый, а этот телесный вообще не заметен на коже и естественно ни о каком высветление речи не идёт. Я понимаю, что фото реально может отличаться, но поэтому я специально звонила и уточняла. Ещё на корректор никак не запечатан ни в какую плёнку (как в других магазинах в подтверждении того, что никто им не пользовался). Даже на моей работе при таком плохом освещении видно, что он далеко не белый. И о каком не соответсвии фото идёт речь, если на сайте вообще другой дизайн?! Недовольна! Очень недовольна!

Переваги:

- оперативно и быстро операторы перезванивают

Недоліки:

- не соответствие тона в катологе и в реальности
- не соответствие продукта в каталоге и по факту
- глупые отмазки оператор на вопрос: «почему не соответствует?»
- операторы врут насчёт тона

спам

Александр 26 лютого, 2019 год

никогда ничего не заказывал на makeup.com.ua, но раз в три месяца приходит смс что мой заказ готов

Никогда не писала отзывы вот никогда!!!! Но просто за*бали!!!!

Виктория 23 лютого, 2019 год

Раз пять товар привозят невовремя!!!!! Зачем писать что привезут сегодня или завтра! Когда его привозят через несколько дней!!!! Рассчитываешь на одно, а получаешь совсем другое... звоню курьеру... с психами отвечает какую то мурню а в конце бросает трубку!!!! Просто нет слов!!!! Вы мейкап???? Или кто вообще шарашкина контора!!!!!!!!!!!!!!!!директора! Вы читаете переодически отзывы?!?!?!?! Что бы понимать над чем работать????

Показати 1 відповідь

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 1697 відгуків