Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Прекрасный магазин

ija 29 грудня, 2020 год

Несмотря на предновогоднюю суматоху и массу проблем,MakeUP отправил заказ из ЕС очень быстро.Спасибо Большое.Желаю всем сотрудникам Мейкап достойных зарплат и побольше хороших клиентов.

Переваги:

На данный момент одни положительные эмоции и впечатления от работы магазина.

Недоліки:

Нет.

Получила туалетную водичку с мейкап, так обрадовалась что в старом формате пришла... А теперь смотрю что знак возвратной тары перевернут и вместо чёрной стрелочки вверху стоит белая. На всех моих других флаконах от Герлен стоит правильный знак. А тут вверх ногами получается. А я читала что это признак подделки... Подскажите, кто знает эту водичку, у вас... Читати відгук

Интернет - магазин makeup.com.ua - Подделка???

Получила туалетную водичку с мейкап, так обрадовалась что в старом формате пришла... А теперь смотрю что знак возвратной тары перевернут и вместо чёрной стрелочки вверху стоит белая. На всех моих других флаконах от Герлен стоит правильный знак. А тут вверх ногами получается. А я читала что это признак подделки... Подскажите, кто знает эту водичку, у вас тоже так? Что делать, возвращать?

Показати 1 відповідь

Скінчилася любов

Анастасія 28 грудня, 2020 год

Погоджуюсь з Тетяною щодо доставки
Раніше часто замовляла з мейкапу (не тільки українського)
Але вже від якогось часу доставка просто катастрофа..
В цьому році замовляла подарунок для мами на День народження, доставка спізнилася на тиждень
Потім замовляла теж в подарунок для тата 2 різні одеколони (замовлення було 12 грудня)
Один з продуктів був з ЄС ніби з доставкою 3-5... Читати відгук Погоджуюсь з Тетяною щодо доставки
Раніше часто замовляла з мейкапу (не тільки українського)
Але вже від якогось часу доставка просто катастрофа..
В цьому році замовляла подарунок для мами на День народження, доставка спізнилася на тиждень
Потім замовляла теж в подарунок для тата 2 різні одеколони (замовлення було 12 грудня)
Один з продуктів був з ЄС ніби з доставкою 3-5 днів, для другого можна було вибрати дату на 15 грудня, вказала в годинах, що цілий день буде хтось вдома
Але 15-го тиша, 16-го тиша...
17-го подзвонив до мами кур'єр і сказав що зараз буде, мама відповіла, що вони будуть вдома за 1,5 години, на що кур'єр відповів, що його вже не буде, давайте завтра. Мама повідомила, що завтра впродовж дня буде 3 години, коли нікого не буде вдома, як кожного дня
кур'єра це не влаштувало.. запропонувала під'їхати до неї на роботу, сказали що подумають і відключилися
Тим часом я дістала повідомлення, що посилка доставлена

Показати 1 відповідь

Отличное обслуживание!!!

Гость 28 грудня, 2020 год

Заказала памперсы, пришло все быстро и качественно, я довольна))) Буду обязательно заказывать в дальнейшем .

Розчарувалась в сервісі

Таня 25 грудня, 2020 год

Замовила посилку, подарунок на день народження, посилка не прийшла вчасно, навіть не попередили, я звязалася з оператором - сказали, що у зв’язку з погодніми умовами не приїдуть, що приїдуть на два дні пізніше, погода +7 опадів немає, з Києва їхати до Житомира максимум 2години, не розумію навіщо брехати, чому не сказати відразу, що у зв’язку з передноворічними святами посилка приїде... Читати відгук Замовила посилку, подарунок на день народження, посилка не прийшла вчасно, навіть не попередили, я звязалася з оператором - сказали, що у зв’язку з погодніми умовами не приїдуть, що приїдуть на два дні пізніше, погода +7 опадів немає, з Києва їхати до Житомира максимум 2години, не розумію навіщо брехати, чому не сказати відразу, що у зв’язку з передноворічними святами посилка приїде пізніше.
Я дуже засмутилась так як очікували подарунок на день народження! Прийшлося йти без подарунка, почували себе максимально незручно!
Тепер знаю що на вас розраховувати не можна, не серйозна компанія, майте на увазі!

Готовьтесь ждать заказ не тогда когда удобно вам

Анна 25 грудня, 2020 год

Просто нет слов от обслуживания. Пришло сегодня сообщение с MakeUp на Viber “ Ура! Ваш заказ отправлен и скоро будет у вас! Посылку с номером 1608593911-6430 вы получите в г.Бахмут 25.12.20. Телефон курьера: +380668839872. По любым вопросам Вы можете связаться с нами по номеру +380443740383. Ваш makeup.ua.”
По-итогу заказа даже нет в городе

Переваги:

Хороший товар.

Недоліки:

Ужасное обслуживание которым все равно на покупателей

Angel Schlesser Essential муж. - базар духи от Мейкап

Виталий 25 грудня, 2020 год

нанюхал в Еве, потом в Брокарде мужские angel schlesser essential, и женские angel schlesser femme заказали на мейкапе потому что дешевле цена, привезли полный фальсыфикат, абсолютно несоответствующий оригиналу, нарушился и целый день вонял базар духами. Никогда больше не куплю в этом магазине ничего и остальным не рекомендую. Курьер опоздал на 2 часа, это к слову о сервисе.

5 не згодні Показати 1 відповідь

Не рискуете своим здоровьем

Катерина 24 грудня, 2020 год

Ужасно разочарована работой компании и подходу к безопасности и здоровью клиентов. Прислали просроченную тушь Artdeco, брала на подарок человеку с аллергией , уточнила в примечаниях чтобы обязательно проверили срок годности. Неудобно проверять срок при курьере по батч коду, консультант долго искала где посмотреть и уточняла по срокам годности. И таки да - просрочка 4 месяца. Согласились заменить - но на... Читати відгук Ужасно разочарована работой компании и подходу к безопасности и здоровью клиентов. Прислали просроченную тушь Artdeco, брала на подарок человеку с аллергией , уточнила в примечаниях чтобы обязательно проверили срок годности. Неудобно проверять срок при курьере по батч коду, консультант долго искала где посмотреть и уточняла по срокам годности. И таки да - просрочка 4 месяца. Согласились заменить - но на замену прислали такую же туш, с той же партии и так же просроченную. Потратила кучу времени и срочно искала новый подарок. За тем что у них на складе просрочка вобще не следят ну или торгуют на " прокатит". Жалобу оставить нельзя, только отзыв, который они же си и верифицирует.

Переваги:

+ Раньше были нормальной компанией

Недоліки:

- плевать на безопасность и здоровье клиентов. Торгуют просроченной продукцией

вскрывают и отливают крем

Анжела 23 грудня, 2020 год

Третий раз получила крем с вскрытой мембраной и безбожно переполовиненный.
Это уже не совпадение, а типичное воровство!
Негативные отзывы модератором сайта удаляются.

Показати 1 відповідь

Треш доставка и самовывоз

Маргарита 23 грудня, 2020 год

Это полный писец!
Раньше мне нравился данный магазин, но в этом году я получаю от них только один негатив за негативом!
1. Сделала заказ с самовывозом из их точки, не успевала, позвонила оператору, чтобы придержали заказ на другой день к вечеру, сказали ок. Точка работает до 7, я приехала в 6:30, мне говорят, что мой заказ отправлен обратно. Я... Читати відгук Это полный писец!
Раньше мне нравился данный магазин, но в этом году я получаю от них только один негатив за негативом!
1. Сделала заказ с самовывозом из их точки, не успевала, позвонила оператору, чтобы придержали заказ на другой день к вечеру, сказали ок. Точка работает до 7, я приехала в 6:30, мне говорят, что мой заказ отправлен обратно. Я звоню оператору, начинаю разбиратся, на что они мне говорят: "а что вы хотели, у нас в 6 часов заказы отправляются обратно", я говорю, что откуда я могла это знать, мне об этом не сообщили и точка работает до 7, +я специально сказала, что заберу вечером.
Итог, ни извинения, ничего, делание вас во всем виноватыми!

2. Сделала заказ с доставкой курьером на дом. Курьер меня кормил завтраками несколько дней и полностью ложил одну вещь на мое время!!
Доставка должна была быть в Пт с 2 до 4, в 5:30 я ему сама звоню, говорю доставка вообще будет сегодня, на что он мне: "ой, так много заказов, так много заказов, можно я вам в Сб доставлю", я спрашиваю в котором часе, он какое вам удобно. Я говорю, если вы доставите в Сб с 2 до 4, то было бы ок. Он говорит мол да конечно, спасибо за понимание.
Наступила Сб, 2 часа, 3, 4, 5 - тишина, вдруг звонок в 7 вечера: "вы еще дома, это доставочка"!
Я была не дома, и говорю, что я вас ждала с 2 до 4, на что начинаются слезы, что много заказов и машина сломалась! Далее идет договор на доставку на Пн, я снова спрашиваю на который час, он говорит на 6, я говорю, если на 6 или 6:30, то ок.
Наступает Пн, и что мы видим, 6 часов, 6:40 - тишина, я уже сама звоню, он говорит, что доставит в течение 30 минут, я говорю, что я ухожу в 7:15, я ждала в 6-6:30, он божится, что сейчас направится ко мне и будет до 7:15, ну ок. В итоге 7:20 - его нет, я ушла из дома.
Он мне звонит в 7:47 и спрашивает или я его жду *рукалицо, я в ахере, говорю нет! Мы договаривались к 7:15, я говорю: "все отменяйте мой заказ, ничего не надо, этот бред с вашей стороны - это что-то с чем-то", он начинает снова кормить меня, что очень много заказов, я прощаюсь.
Вт день, звонок:
- "вы дома, могу доставить посылочку"
- "нет, я не дома, я еще вчера вам сказала отменяйте ее!",
- "ой простите, извините, много заказов, может все-таки я ее как-то вам доставлю"
- "нет отменяйте, ничего не надо"
снова повторение простите/извините, хорошего дня!!

Вот так доставка которая должна была состояться в Пт, протянулась до Вт и не состоялась!!
Более того, уверена, если позвонить в мейкап, чтобы пожаловаться, они снова сделают меня виноватой, что надо было ждать курьера днем и ночью!!!!!!

спасибо за работу

Людмила 22 грудня, 2020 год

Мне доставили последние в этом году заказы от MAKEUP ( для взрослых) и Panama ( для детей под елочку). Спасибо всей команде за приятное сотрудничество, и самые лучшие пожелания на Новый год. Успешного ведения вашего бизнеса на радость вашим покупателям! Пусть новый год будет для всех лучше уходящего. С Уважением и любовью к обоим интернет-магазинам.

2 згодні

Заказ не приехал, ждала целый день

Ирина 22 грудня, 2020 год

Это ужасно. Прождала с 9.00 -14.00 заказ не приехал. Хотя смс пришла ожидайте. Человек должен не ходить на работу, а по 3 дня ждать заказы. Бессовестные. Даже не позвонилт

Недоліки:

Не доставляют вовремя, можно 3 дня ждать.

Показати 2 відповіді

Не довольный клиент((((

Василий 22 грудня, 2020 год

Товар не соответствует действительности, крышка флакона кривая какая-то, с дешевой пластмассы что ли. Аромат вообще не тот, ели схожий с должным! За стойкость молчу вообще, за час до работы доехал и все) Короче первый раз здесь заказал, больше не буду.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 21 грудня, 2020 год

На днях прибыл заказ и ЕС с небольшой неприятностью в виде протёкшего крема,но в посылке ещё находился парфюм,поэтому отказываться не было смысла,вот по этой причене опасно объединять заказы.Вины MakeUP в этом нет,скорее всего при долгой транспортировке приямялась коробка с товаром.Но,тем не менее,менеджеры Мейкапа ответили на моё письмо и в тел.режиме проблема была решенна.Благодарю❤

Переваги:

Пока положительное впечатление от MakeUP

Недоліки:

Не обнаружено.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Хороший магазин с не очень хорошим обслуживанием

Гость 20 грудня, 2020 год

Товары всегда радуют. И ценами, и качеством. Доставку заказываю самовывозом. Киев, метро Лыбедская, Интервал-плаза, 5 этаж. Крайне неприятные впечатления от женщины, которая работала, к примеру, в субботу, 19 декабря. Когда попадаю на ее смену, всегда испорченное настроение. Первые разы думала, что у человека какое-то горе случилось, ну ладно. А со временем поняла, что она всегда такая. Выражает крайнее недовольство, что... Читати відгук Товары всегда радуют. И ценами, и качеством. Доставку заказываю самовывозом. Киев, метро Лыбедская, Интервал-плаза, 5 этаж. Крайне неприятные впечатления от женщины, которая работала, к примеру, в субботу, 19 декабря. Когда попадаю на ее смену, всегда испорченное настроение. Первые разы думала, что у человека какое-то горе случилось, ну ладно. А со временем поняла, что она всегда такая. Выражает крайнее недовольство, что кто-то вообще зашёл, хамит, ведёт себя так, будто ей все должны. Этот момент очень огорчает(

Показати 3 відповіді

Качество упаковки могло бы и порадовать но увы

Евгения 19 грудня, 2020 год

в середине все ходит ходуном,открыв упаковку лежало немного бумаги, хорошо что все доехало целым

Переваги:

Качество товара

Недоліки:

Упаковка

Отзыв о Інтернет-магазин makeup.com.ua: Качество упаковки могло бы и порадовать но увы

1 не згоден

Мошенники!

Ирина 15 грудня, 2020 год

Будьте осторожны!
Присылают б/ушный товар, туалетная вода без слюды. Все им пахнет, воздушной пробки нет.
Кто-то пользовался, вернул и прислали мне.
Кошмарище и позорище. Еще и деньги не хотят возвращать. Сказали прислать фото, я прислала, мне ответили, что разберутся. После выходных звоню, говорят им ничего не пришло и мне н кто ничего не отвечал. По ходу, приснилось мне.
Мошенники. Позорище.... Читати відгук Будьте осторожны!

Присылают б/ушный товар, туалетная вода без слюды. Все им пахнет, воздушной пробки нет.
Кто-то пользовался, вернул и прислали мне.
Кошмарище и позорище. Еще и деньги не хотят возвращать. Сказали прислать фото, я прислала, мне ответили, что разберутся. После выходных звоню, говорят им ничего не пришло и мне н кто ничего не отвечал. По ходу, приснилось мне.
Мошенники. Позорище. Этот отзыв я буду оставлять на всех ресурсах, пока мне не сделают возврат денег

3 не згодні Показати 5 відповідей

товары оригинальные, курьеры-гопники тоже

Гость 15 грудня, 2020 год

Магазин нормальный. Покупала и нишу, и люксовую декоративную косметику, всё норм, всё оригиналы.
Но курьер который привозит товары - это треш.
-гопник гопником в спортивном костюме
-"а, шо , алё, я подошел"
-на этаж не поднимается принципиально, вынуждена спускается вниз на улицу из подъезда
Каждый раз один и тот же курьер и одинаково гопническое отношение. По итогу это мягко... Читати відгук Магазин нормальный. Покупала и нишу, и люксовую декоративную косметику, всё норм, всё оригиналы.
Но курьер который привозит товары - это треш.
-гопник гопником в спортивном костюме
-"а, шо , алё, я подошел"
-на этаж не поднимается принципиально, вынуждена спускается вниз на улицу из подъезда

Каждый раз один и тот же курьер и одинаково гопническое отношение. По итогу это мягко говоря вызывает когнитивный диссонанс: ты барыня которая на сайте заказала парфюм за 6900 грн, помаду за 1250грн и кремчик за 3200... а привозит тебе это чувак с района и даже на этаж подняться не может.
Беспощадный украинский сервис.

Переваги:

оригинальные товары, можно попасть на хорошие скидки если внимательно мотиторить цены. Часто привозят нишевые парфюмы которые нигде не найти.

Недоліки:

курьеры гопники

Показати 2 відповіді

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 14 грудня, 2020 год

Мне уже льстит,что под меня пишут отзывы,это круто;)Человек сам себе пишет ответы,это восторг.Спасибо ❤компании MakeUP,что по моей просьбе переместили заказ с одного отделения НП,на другое,более удобное для меня,хотя заказ был небольшим,не дотягивал по мелочи,даже тысячи.Приятно совершать покупки на Мейкапе.

Переваги:

Сотрудники идут навстречу.

Недоліки:

Пока минусов не обнаруженно.

1 згоден

Всегда все отлично

Ната 13 грудня, 2020 год

Покупала не меньше десяти раз в этом магазине, никаких нареканий. Быстрая и бесплатная доставка курьером, товар соответствует описанию и фото. Мне очень нравится.

2 згодні

Цього разу все гуд

Оксана 13 грудня, 2020 год

Під час літнього карантину, писала негативний відгук, бо були проблеми з доставкою. Цього разу пишу позитивний. Товар пакують швидко, навіть працюють на вихідні (я про замовлення по Україні). Доставку замовляю тільки Нова пошта, я краще заплачу 29 грн а інколи і безкоштовно забираю посилки, бо підлаштовуватися під курєра це щось із чимось... Єдине що не подобається багато товарів на запаковані... Читати відгук Під час літнього карантину, писала негативний відгук, бо були проблеми з доставкою. Цього разу пишу позитивний. Товар пакують швидко, навіть працюють на вихідні (я про замовлення по Україні). Доставку замовляю тільки Нова пошта, я краще заплачу 29 грн а інколи і безкоштовно забираю посилки, бо підлаштовуватися під курєра це щось із чимось... Єдине що не подобається багато товарів на запаковані в якісь захисні плівки. Кожний може їх відкрити....

1 згоден Показати 1 відповідь

Разочарована, больше ничего не буду заказывать

Анна 12 грудня, 2020 год

Разочарована максимально. Сначала история с доставкой, заказала на одно время, (вторая половина дня) а доставщик позвонил и сказал что будет в 11. Пришлось звонить оператору и выяснять. По итогу пришла доставка, заказывала туш одного цвета, пришла другого и очень сомнительного качества. Я до этого постоянно покупала эту туш, не только на makeup и была довольна.

Показати 1 відповідь

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 12 грудня, 2020 год

К предыдущему отзыву не имею ни какого отношения.На днях буду забирать свои заказы с любимого MakeUP.И работать,как-то не планировала на Мейкапе:)

1 згоден

спасибо Мейкапу

Ия Шапиро 11 грудня, 2020 год

Контрабанда, продажа от многочисленных ФОПов, зарплаты в конвертах - спасибо Мейкапу за "приятные" цены и обворовывание людей...

2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасный магазин

Ирина 11 грудня, 2020 год

С этим магазином работаю больше 8 лет. Всё всегда устраивало, а в последнее время очень все испортилось. Заказы в указанное время не привозят, доставки пишут, что есть, потом оказывается, что их вообще нет.... Буду искать другой магазин. Очень сильно они уже зажрались!!!

2 не згодні Показати 1 відповідь

Диски пиллинг Міsha

Гость 10 грудня, 2020 год

Баночка с дисками была вскрыта. Диски воняют. Больше заказывать не буду, деньги выброшенные на ветер.

1 не згоден

Товар ненадлежащего качества

Светлана Соран 10 грудня, 2020 год

Оформила заказ та тени Shiseido. Товар пришел без упаковки (коробки), внутри без защитной пленки.
Какого года выпуска, какай страна, когда истекает срок годности. неизвестно. Через час позвонила в интернет-магазин по возврату денег. Деньги вернуть отказались. Сказали, т.к. без упаковки.
Не покупайте товары в этой шарашкиной конторе. Обман покупателя налицо.

Недоліки:

100%

2 не згодні Показати 1 відповідь

Коли повертаються кошти?

Оксана 10 грудня, 2020 год

Зробила у вівторок замовлення, яке одразу проплатила. Побачила, що помилилася з певною одиницею і відмінила. Сьогодні вже четвер, коли повернуться кошти, сума для мене немаленька?

2 не згодні Показати 2 відповіді

Обман со сроками годности

Елена 10 грудня, 2020 год

Заказала сыворотку для волос, сроки годности посмотрела при получении на коробке, но даже не могла подумать, что мейкап опустится до такого, чтобы продавать старый товар под видом нового. Достала ампулки и обезумела, что на них дата изготовления 02.2018., а не 02.2020, как наклеено на коробке. Кстати если содрать наклейку, на коробке так же будет код 02.18. Третий год беру... Читати відгук Заказала сыворотку для волос, сроки годности посмотрела при получении на коробке, но даже не могла подумать, что мейкап опустится до такого, чтобы продавать старый товар под видом нового. Достала ампулки и обезумела, что на них дата изготовления 02.2018., а не 02.2020, как наклеено на коробке. Кстати если содрать наклейку, на коробке так же будет код 02.18. Третий год беру эти ампулы, и прекрасно знаю, что в номере партии ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ зашифрована дата изготовления. Но менеджер нагло врёт, что это номер партии и не более того (да, делать нечего на каждую ампулу номер партии бить, а не дату) В общем скатился мэйкап до такого мелкого мошенничества. Позор. Такой упаковки мне хватает на месяцев 7-10, теперь придется использовать пару штук, а остальное выбрасывать

Показати 1 відповідь