Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Погано упакований товар

Марта 9 грудня, 2020 год

Довгий час була їхнім клієнтом, нарікань не мала, але останнього разу стикнулась з тим, що половина тюбика гелю для душу було розмащено по всій коробці ( посилку не перевірила прямо при кур'єрі, моя вина) відповідно зіпсовані інші товари, через погану упаковку. Відгук відмовились публікувати, хоч я при розмові з працівницею магазину наполягла на цьому.

1 не згоден

Сайт отличный- курьер караул.

Анна 9 грудня, 2020 год

Заказываю на мейкапе несколько лет, всегда крупные заказы, обычно как раз под праздники. Не повезло с курьером по моему домашнему адресу. Причём именно по этому адресу- на офисный приезжает просто потрясающе вежливый и адекватный юноша. По домашнему- хамло, трубку когда перезваниваю может просто поднять и я вишу слушаю его общение с другими покупателями, которым он в это время отдаёт заказ.... Читати відгук Заказываю на мейкапе несколько лет, всегда крупные заказы, обычно как раз под праздники. Не повезло с курьером по моему домашнему адресу. Причём именно по этому адресу- на офисный приезжает просто потрясающе вежливый и адекватный юноша. По домашнему- хамло, трубку когда перезваниваю может просто поднять и я вишу слушаю его общение с другими покупателями, которым он в это время отдаёт заказ. Потом трубку он кладёт. Это вообще что? Ну не можешь говорить- ну не бери, в чем проблема. «Звонит» в 10 утра, когда доставка в заказе указана с 16 часов. Потом рассказывает сказки, что «не смогли связаться», хотя ни пропущенных звонков, ни уведомлений. Выхожу на связь сама (когда наконец соизволит таки поднять и поговорить со мной),- «я завтра буду в 10 утра», ни одного вопроса, а я вообще могу в это время? Начинаю пояснять, что не просто так ставлю доставку с 14 часов, я не могу принять ее в 10 утра, в ответ «а я так доставляю», ну молодец, красавец, что сказать. Во время пандемии При работе из дома ставила доставку на рабочий адрес, ездила через весь город, только бы не общаться с этим уродом. Сам по себе сайт отличный! Качество, цены, все замечательно. Будет очень обидно потерять его, но сил моих нет.

Переваги:

Качество, цена

Недоліки:

Курьер *удак. Не обращают внимания на своих сотрудников.

Держите марку

Покупатель 8 грудня, 2020 год

В целом, нареканий нет. Но есть неприятные моменты, которые портят впечатление, и которых не было раньше. Речь об объединении заказов, о чём раньше звонили операторы и уточняли, можно ли это сделать, теперь же это делается без предупреждения, постфактум. Понимаю так, что это связано с экономией, как и с экономией комплиментов (пробников). Надо стараться держать уровень при любых обстоятельствах.

Показати 1 відповідь

Странно, что такой низкий рейтинг

Светлана 8 грудня, 2020 год

Из всех крупных интернет-магазинов, которыми я пользуюсь регулярно (каста, розетка, мейкап, панама, пром) мейкап и их, по-видимому, "дочка" панама - два наиболее адекватных магазина. И по ценам, и по стоимости доставки на Новую почту, и по скорости доставки. А нюансы есть везде. Так что в сравнении с другими - 5 звёзд.

3 згодні

Моя любовь )))

Даша 8 грудня, 2020 год

Самый лучший магазин! ) Никогда никаких проблем. Все всегдаа четко и быстро. Выбор огромный. Сайт удобный!

1 згоден

Супер сервис! Бесплатная доставка!

Ирина 8 грудня, 2020 год

Сервис магазина - на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Заказывала уже 2 раза. Каждый раз доставляли БЕСПЛАТНО уже на следующий день (меньше суток). Конечно, всегда даю чаевые карьеру! Очень радует оперативность реакции. На е-мейл сразу присылают письма со статусом заказа. Курьер звонит заранее. Товар качественный, цены отличные (брала кокосовое масло и Лореалевский крем для лица). Намного дешевле, чем в обычных магазинах.... Читати відгук Сервис магазина - на ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Заказывала уже 2 раза. Каждый раз доставляли БЕСПЛАТНО уже на следующий день (меньше суток). Конечно, всегда даю чаевые карьеру! Очень радует оперативность реакции. На е-мейл сразу присылают письма со статусом заказа. Курьер звонит заранее. Товар качественный, цены отличные (брала кокосовое масло и Лореалевский крем для лица). Намного дешевле, чем в обычных магазинах. Очень довольна и буду дальше у них заказывать! Рекомендую!

Переваги:

Мгновенная реакция на размещенный заказ. Бесплатная и быстрая доставка. Отличные цены.

Недоліки:

Нет!

1 згоден

Больше не буду покупать ,не верю

Елена 6 грудня, 2020 год

Заказала маску с аргоновым маслом для ухода за волосами.Получила быстро,но... коробочка не запакована,баночка с маской без упаковки слюдой и не полная...Менеджер оправдывается тем ,что на складе камеры наблюдения.Больше у них покупать не буду и другим не посоветую.

Переваги:

Быстро отправили

Недоліки:

Нет веры в оригинальность продукта

1 не згоден Показати 1 відповідь

Заказа нет

Я 1 грудня, 2020 год

Мейк-ап превосходит сам себя. Простудилась, оформила доставку курьером. За три дня. Сегодня прождала заказ, вначале обещан был Валерий, потом Лариса, в результате - никто. Раньше было такое, что задерживали, но всегда звонили, предупреждали. А тут ни слуху, ни духу. Собираются ли доставлять, бог весть. Но зато в отзывах зловредных клиентов обучают, как делать "ку" три раза. Не радуют клиенты, короче.

Показати 1 відповідь

Перший і поганий досвід

Вікторія 30 листопада, 2020 год

Замовила крем для обличчя Klavuu з перлинами, воду для вмивання із тієї ж серії і 2пробних вироби , було вказано, що ціна на крем hot (зі знижкою). На замовлення відреагували швидко, все уточнили і того ж дня відправили посилку ( звісно це великий плюс). Відкривши її на пошті було видно, що упаковка від крему мала поганий вигляд (затертий), сам крем... Читати відгук Замовила крем для обличчя Klavuu з перлинами, воду для вмивання із тієї ж серії і 2пробних вироби , було вказано, що ціна на крем hot (зі знижкою). На замовлення відреагували швидко, все уточнили і того ж дня відправили посилку ( звісно це великий плюс). Відкривши її на пошті було видно, що упаковка від крему мала поганий вигляд (затертий), сам крем не запакований герметично і очевидно відкривався і можливо не раз, до закінчення терміну придатності лишалось 14 днів. Вода була герметично запаковано і з нормальним терміном придатності, але звісно я відмовилась від посилки. Дуже шкода, що не попереджають про такі нюанси...

Ребята как всегда на высоте

Анна 29 листопада, 2020 год

Не понимаю людей, которые оставляют гневные тирады по поводу магазина или курьеров. Точнее понимаю, хотите чтобы магазин и курьеры скакали под вашу дудку так как вы "клиент". Но нет, магазин себя тоже уважает.
Вот недавно, сделала заказ, г. Киев, сколько раз слышала, что курьеры мягко говоря не уважают клиентов, даже сомневалась а не заказать на самовывоз. Но так загруженный график,... Читати відгук Не понимаю людей, которые оставляют гневные тирады по поводу магазина или курьеров. Точнее понимаю, хотите чтобы магазин и курьеры скакали под вашу дудку так как вы "клиент". Но нет, магазин себя тоже уважает.
Вот недавно, сделала заказ, г. Киев, сколько раз слышала, что курьеры мягко говоря не уважают клиентов, даже сомневалась а не заказать на самовывоз. Но так загруженный график, что удобнее именно курьером.
В среду оформила заказ на чт, с 18 до 20, утром в половину девятого, звонок от курьера, меня спрашивают как мне будет удобно по времени и когда я буду по адресу. Сообщила курьеру, что примерно буду где-то с 17:30 по указанному адресу, на что мне сказали хорошо и пожелали хорошего дня.
За 10 минут до времени перезвонил снова и спросил на месте ли я. Я извинилась, сказала, что только подхожу, как раз к 30 минут буду. На что курьер попросил в таком случае, что отдаст посылку и подойдет к моему офису. Он меня еще ждал пару минут.
Без всяких криков и кривляний, открыл мне посылку, убедился, что я все посмотрела, опять пожелал только вечера и ушел. А я довольная с покупкой пошла по своим делам.
Так что, ребят, будьте попроще и вежливее с ребятами. И они к вам потянутся. У тех, кто проверяет и у кого все хорошо, не бывает проблем с мейкапом и доставкой.

Переваги:

отзывчивые курьеры, хорошие цены и большой выбор

Недоліки:

не нашла

1 згоден Показати 1 відповідь

Всегда всё вовремя, упаковано отлично, есть доставка с ЕС

Ирина 29 листопада, 2020 год

Заказываю периодически с мэйкапа разные позиции , последняя доставка была с ЕС , оформление сразу : новый-в обработке- упакован. Доставка в основном от момента моего заказа до момента прибытия на НП составляет примерно 3-4 дня (по Украине) , для меня не критично подождать. Упаковки приходили целые, внутри упаковки бумага ( полиэтилен отменили ), иногда бывало примятые упаковки парфюма- но не... Читати відгук Заказываю периодически с мэйкапа разные позиции , последняя доставка была с ЕС , оформление сразу : новый-в обработке- упакован. Доставка в основном от момента моего заказа до момента прибытия на НП составляет примерно 3-4 дня (по Украине) , для меня не критично подождать. Упаковки приходили целые, внутри упаковки бумага ( полиэтилен отменили ), иногда бывало примятые упаковки парфюма- но не критично тоже . Палёнка там продаётся или нет не могу утверждать, в силу своих маленьких финансовых возможностей беру парфюм в пределах до 700 грн.
Доставка с ЕС пришла с момента оформления на сайте и до пункта выдачи 7 дней , посылка меня устроила полностью, сроки в норме, ничего не пролилось , ничего не повредилось. Очень понравилась функция с ЕС . Думаю и в дальнейшем только с ЕС буду оформлять заказы. в посылку был вложен чек на польском . Посылка шла с Варшавы.
Недавно заказ сделала на их сайте детском ПАНАМА- посылка идёт так же 3-4 дня
Не заказываю никогда курьером, не делаю никогда предоплаты.

Переваги:

Очень нравится огромный выбор чего угодно, цены, отзывы, сам сайт удобный

Недоліки:

Пока их нет, надеюсь и не будут.

1 згоден

Духи реплика, НЕ оригинал

Александр 28 листопада, 2020 год

Все банально просто..Приобрел парфюм, писали 100% оригинал..в итоге: моё личное мнение - подделка и не более...отзыв не опубликовали мой, по причине сильно негативный, однако замечу отзыв без оскорблений и т.д. Звонили, пытались доказать что мол ТОЛЬКО оригинал у них..хоть и цена у оригинала 90$ а у них 30$

1 згоден Показати 1 відповідь

Швидко та якісно

Кудрик Валентина 27 листопада, 2020 год

Отримала замовлення дуже швидко за 1 добу все якісне. в подарунок крем пробник дуже приємно все супер. рекомендую.

1 згоден

Получила супер подарок в акции:)

Бибизяна 27 листопада, 2020 год

Получилось захватить акцию, когда в подарок предлагали парфюмы 30 мл от моего любимого дома Mugler, на тот момент были Alien и Angel Nova, как я могла пройти мимо?

По итогу в заказе получила два подарка - аромат 30 мл и пробничек Aura, т.к. в заказе на полную оплату был ещё один аромат от Mugler. Сошлись все звёзды, и приобрела абсолютно нужный... Читати відгук Получилось захватить акцию, когда в подарок предлагали парфюмы 30 мл от моего любимого дома Mugler, на тот момент были Alien и Angel Nova, как я могла пройти мимо?

По итогу в заказе получила два подарка - аромат 30 мл и пробничек Aura, т.к. в заказе на полную оплату был ещё один аромат от Mugler. Сошлись все звёзды, и приобрела абсолютно нужный заказ по всем пунктам (как раз хотела прикупить Loverdose :) Скрины прилагаю, парфюмы осмотрела, не мятые, не битые...до сих пор не верится, что так удачно совершила покупку!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Получила супер подарок в акции:)

Переваги:

Классные акции, если успеваешь застать;
Большой выбор, много новинок;

Недоліки:

Эта упаковочная бумага меня достала просто!!

Показати 3 відповіді

В чёрную пятницу цена выше

Елена 27 листопада, 2020 год

Хотела сегодня купить набор шампунь и кондиционер смотрю он стал сегодня дороже на 50 гр, ну что сказать ищут дураков в этот день

Непрофессионализм.

Кудь Олена Григорівна 27 листопада, 2020 год

Ужасное отношение к покупателям. В заказе указала дату доставки, на электронку пришло подтверждение, а отправили заказ на 3 дня раньше. На диалог совершенно не идут, проблему решать никто не хочет и меня обвиняют в некорректном заполнении заказа.

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 25 листопада, 2020 год

На днях забирала несколько заказов с MakeUP на отделении НП.Даже с ЕС посылки прибыли в течении пары-тройки дней,товары все оригинальные,упакованны хорошо,цены нормальные и при моих заказах,доставка за счёт Мейкапа.

Переваги:

Дёшево и сердито.
Быстрое реагирование и такая же доставка.
Товар отличного качества.

Недоліки:

Пока минусов/промахов не выявлено.

1 згоден

Чем дальше тем хуже обслуживание

Марина 25 листопада, 2020 год

Увы чем дольше на рынке магазин тем хуже отношение к покупателям. То курьер возмущается что я ему без сдачи( как они и просят) даю 7грн железными гривнами, теперь столкнулась с отсутствием сдачи( сказала что !!!постараюсь!!!! найти без сдачи, но нашла из 915 грн,1015грн)ну не было дома без сдачи, как смогла . 100 грн у человека не оказалось для... Читати відгук Увы чем дольше на рынке магазин тем хуже отношение к покупателям. То курьер возмущается что я ему без сдачи( как они и просят) даю 7грн железными гривнами, теперь столкнулась с отсутствием сдачи( сказала что !!!постараюсь!!!! найти без сдачи, но нашла из 915 грн,1015грн)ну не было дома без сдачи, как смогла . 100 грн у человека не оказалось для сдачи( на горячей линии сказали у курьера крупные деньги только, вроде я прошу у него сдачу 85 грн). Давайте в таком случае терминалы для оплаты картой или разменные монеты своим курьерам. Курьер развернулся и ушёл , сказал завтра принесёт, пришлось аннулировать заказ так как завтра его получить не будет возможности. Да и заказывала специально получение в определённый день, теперь побегу покупать в магазин подарок. Спасибо make up! Обслуживание «на высоте»!

Очень разочарованы(((

Виктория 24 листопада, 2020 год

Не первый раз делаем заказ на этом сайте, но в этот раз очень об этом пожалели. Сделанный в прошлую среду заказ (время выбрали пятница, с 14 до 18) так и не приехал в указанное время, никто не звонил, а когда позвонили на горячую линию, оказалось, что мы должны были подтвердить заказ. Как? Остаётся только догадываться.
Перенесли время на субботу, в... Читати відгук Не первый раз делаем заказ на этом сайте, но в этот раз очень об этом пожалели. Сделанный в прошлую среду заказ (время выбрали пятница, с 14 до 18) так и не приехал в указанное время, никто не звонил, а когда позвонили на горячую линию, оказалось, что мы должны были подтвердить заказ. Как? Остаётся только догадываться.
Перенесли время на субботу, в воскресенье курьер не работает. Но и в субботу никто не приехал, курьер потом уже сообщил, что звонил мне в 8 утра (хотя у меня звонок не отобразился), чтоб отдать заказ. Это я узнала в воскресенье, найдя его номер в электронном письме.
Попросила его привезти заказ во вторник, ведь в понедельник не была к этому готова, но в понедельник мне позвонила экспедитор и радостно мне сообщила: «Мы у вас через 10 минут». Во второй раз попросила привезти во вторник. На этот раз, с большим недовольством, но услышали.

Раньше клали подарки за заказы от 1000 грн точно, сейчас почти 1700 - и ничего

Переваги:

Можно найти эксклюзивные товары, которые редко встречаются в тематических магазинах.

Недоліки:

Испортилась фирма, хотя раньше всегда была на высоте

2 не згодні Показати 2 відповіді

Пришло не то,что заказывала

Любовь 24 листопада, 2020 год

Заказывала плацет формулу номер 1,а пришла номер 4 .Для того чтобы обменять нужно заполнять документ,отправить на почту,сделать фотогоафии товара какоймне пришел.Потом будут выяснять почему сделали не правильное вложения товар.Ужас какойто,очень не довольна работай данного интерне магазина.Почему я должна что то фотографировать и заполнять,если сотрудник который упаковывал сделал не правильное вложение.Я очень не довольна!!!

1 не згоден

ужасное качество товара

Dariia Slobozhanskaya 23 листопада, 2020 год

Здравствуйте. Заказывала у вас 17.11.2020 Чулки для женщин "Emotion" 40 Den, cappuccino.
Надела их 2 раза и они просто ОТОРВАЛИСЬ по шву от силикона.

Курьерская доставка

Клиент Ольга 21 листопада, 2020 год

Заказываю довольно таки часто на Мейкап и не на маленькие суммы. Курьер звонит за 10 минут до того как он вздумает приехать, хотя должен звонить на полчаса как минимум, каждый раз говорит спуститесь на улицу за посылкой. Извините, сейчас не май месяц, с такими спусканиями постоянными за посылками я простудилась только. Почему новая почта доставляет до дверей, а ваши курьеры... Читати відгук Заказываю довольно таки часто на Мейкап и не на маленькие суммы. Курьер звонит за 10 минут до того как он вздумает приехать, хотя должен звонить на полчаса как минимум, каждый раз говорит спуститесь на улицу за посылкой. Извините, сейчас не май месяц, с такими спусканиями постоянными за посылками я простудилась только. Почему новая почта доставляет до дверей, а ваши курьеры не могут подняться на мой этаж и доставить посылку в руки? В подъезде людей нет, курьер может спокойно отдать посылку и там. Я специально заказываю доставку курьера, чтобы он доставил заказ до двери, так как сейчас карантин.

Переваги:

Хороший сервис сайта

Недоліки:

Курьерская доставка

Приємно вражнена магазином

Оля 20 листопада, 2020 год

Вперше робила замовлення в цьому інтернет-магазині. Щодо якості продукції нічого сказати не можу, бо тільки сьогодні отримала. Але товар відправили зразу після оформлення замовлення, все гарно упаковано і прийшло дуже швидко без предоплати!

Переваги:

- оперативно
- можна замовляти без предоплати і інших умов,які присутні на інших сайтах
- перед оплатлю можна оглянути товар на пошті
-безкоштовна доставка від 499 грн в незалежності від того, чи оплата на пошті і онлайн при замовленні

Недоліки:

Немає

1 згоден

продают контрабанду, нарушены условия транспортировки и хранения, нарушают закон

Гость 18 листопада, 2020 год

удобно - это то что всегда является удочкой на которую цепляется современный потребитель. ну ведь удобно, когда доставка от любой суммы бесплатная, правда? однажды оценив именно эту грань удобства (бесплатную доставку), потом по-инерции покупаешь только тут, а зачем задумываться еще о чем-то? да, борьба за покупателя всегда идет очень серьезная и разные компании подходят к этому по-своему. кто-то заботиться о... Читати відгук удобно - это то что всегда является удочкой на которую цепляется современный потребитель. ну ведь удобно, когда доставка от любой суммы бесплатная, правда? однажды оценив именно эту грань удобства (бесплатную доставку), потом по-инерции покупаешь только тут, а зачем задумываться еще о чем-то? да, борьба за покупателя всегда идет очень серьезная и разные компании подходят к этому по-своему. кто-то заботиться о своем имени и держит марку, а мейкап продает контрабанду и нелегальную продукцию, чем обворовывает всех. покупая удобно с "бесплатной" доставкой вы действительно хотите поддержать именно такой бизнес подход? спасибо владельцам косметического бизнеса в Украине, которые ведут дела прозрачно и легально, а что интересно - так же с бесплатной даставкой)

Переваги:

доставка

Недоліки:

контрабанда

3 не згодні Показати 3 відповіді

Продают подделки!

Андрей 18 листопада, 2020 год

Тестер оригинал, а в новой коробочке подделка!!! Ничего, скоро Ковид и вас закроет. Ответите за свои дела!

Отвратительная доставка makeup

Гость 17 листопада, 2020 год

3 недели назад я заказала базу под макияж, она шла с Польши и пришла без упаковки, то есть даже без крышки, не говоря уже о коробке. Только коробка мэйк ап. Соотвественно, я ее вернула и сказала, что хочу новую и нормальную, так как это уже распакованный товар и черт пойми, что там внутри.
Забрали ее у меня 06.11 сказали,... Читати відгук 3 недели назад я заказала базу под макияж, она шла с Польши и пришла без упаковки, то есть даже без крышки, не говоря уже о коробке. Только коробка мэйк ап. Соотвественно, я ее вернула и сказала, что хочу новую и нормальную, так как это уже распакованный товар и черт пойми, что там внутри.
Забрали ее у меня 06.11 сказали, что отправят новую с Польши. Потом тишина, 12.11 я позвонила, сама, мне сказали, что в течении 1-3 дней будет у меня. Звоню 17.11 говорят, что она только выехала с Польши.
Прошу номер руководства - морозятся.
Я понимаю, что все зависит от менеджера, иногда реально быстрая доставка, а иногда ну капец просто. Я месяц (в целом) жду уже.
Так вот, ребята, любите свою работу, а если вам срать на других, предупреждайте

Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Ольга 15 листопада, 2020 год

Много лет была клиенткой данного магазина нравился большой ассортимент продукции и постоянные акции.Но 11 ноября 2020 случился казус,я повелась на привлекательную цену тестера Монтале. Предполагала,что за цену 1470гр -аналог и была готова,что стойкость его будет 4-5 часов,но мои ожидания не оправдались.Аромат очень отдаленно напоминает оригинал и стойкость его на коже не более 40 минут.После отзыва на сайте со мной... Читати відгук

Интернет - магазин makeup.com.ua - Отвратительное отношение к постоянным клиентам

Много лет была клиенткой данного магазина нравился большой ассортимент продукции и постоянные акции.Но 11 ноября 2020 случился казус,я повелась на привлекательную цену тестера Монтале. Предполагала,что за цену 1470гр -аналог и была готова,что стойкость его будет 4-5 часов,но мои ожидания не оправдались.Аромат очень отдаленно напоминает оригинал и стойкость его на коже не более 40 минут.После отзыва на сайте со мной сразу связалась менеджер,но идти мне на встречу с обменом продукции отказалась!

Переваги:

Бесплатная доставка курьером

Недоліки:

Отказ идти на встречу клиенту

Показати 2 відповіді

Ужасный сервис!

Юлия 15 листопада, 2020 год

На сайте написано: оформляете заказ до 14:00, передаем "Новой почте" в тот же день.
По факту заказ сделала 13.11 около 11 часов. Сейчас 15 число, они создали электронную декларацию в НП и не отправили НП как указано на сайте!
В личном кабинете дата доставки была с 16 по 18. Ну мало ли, с запасом написали.
Пишу им, почему так, мне... Читати відгук На сайте написано: оформляете заказ до 14:00, передаем "Новой почте" в тот же день.
По факту заказ сделала 13.11 около 11 часов. Сейчас 15 число, они создали электронную декларацию в НП и не отправили НП как указано на сайте!
В личном кабинете дата доставки была с 16 по 18. Ну мало ли, с запасом написали.
Пишу им, почему так, мне ответ: мы доставляем своим перевозчиком в ваш город и по факту обновится статус посылки в НП. Серьезно? Как обновится? Она отслеживается в приложении с самого начала.
Месяц назад отправка была Бровары -Запорожье, прямая доставка! А теперь лапшу на уши вешают.
И самое интересное, после моего обращения сроки доставки сдвинули, теперь 18-20 ноября.
Супер! Мне товар на понедельник нужен был.
По факту сегодня я уже должна была его получить.
Все, сотрудничество закончилось.

Переваги:

Большой ассортимент товара

Недоліки:

Испоганились, ужасный сервис

1 не згоден Показати 1 відповідь

Плохой ассортимент, ужасный сервис, некомпетентность персонала

Татьяна 14 листопада, 2020 год

Если вы хотите точно получить свой заказ - закажите его в другом месте.

Решила купить хайлайтер по хорошей акции, плюс был кешбек на косметику. Сделала заказ, срок доставки 27.10. В этот день никто не пришел и не позвонил. Позвонили 28.10 сообщить, что товара нет в наличии, будет ли мне удобно ожидать? Бог с вами, будет.
Потом пару раз в... Читати відгук Если вы хотите точно получить свой заказ - закажите его в другом месте.

Решила купить хайлайтер по хорошей акции, плюс был кешбек на косметику. Сделала заказ, срок доставки 27.10. В этот день никто не пришел и не позвонил. Позвонили 28.10 сообщить, что товара нет в наличии, будет ли мне удобно ожидать? Бог с вами, будет.
Потом пару раз в неделю, а иногда пару раз в день звонили менеджеры - то есть товар и мне отправляют, то извините нет. То есть но с браком, подходит мне? А не, нет, не отправляют. Выбесили максимально.
И вот 14.11 звонят сообщить, что у них проблема с поставщиком и они ничего мне не доставят, но конечно сегодня перезвонят уточнить, как быть с недовольным клиентом. В итоге тупо прислали сообщение в вайбер - ваш заказ отменен, его наличие вы можете отследить на сайте.
Почти месяц морочили голову и оставили ни с чем.
Никогда ничего не заказывайте в этом магазине

Интернет - магазин makeup.com.ua - Плохой ассортимент, ужасный сервис, некомпетентность персонала

!

Переваги:

Выступает спонсором крутого модельного шоу

Недоліки:

Наличие товара не соответствует
Срок доставки срывается без объяснений
Отменяют заказ по своему желанию
Служба поддержки говорит что попало и ни за что не отвечает
Сервис заключается только в извинениях от девочки из службы поддержки

1 не згоден

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 14 листопада, 2020 год

На днях прибыло два моих заказа,аккуратно упакованно и очень быстро доставленно.Как всегда совершала покупки без предоплаты и с доставкой на НП,поэтому всё в полном порядке.Сроки на ср-ва в порядке,цены нормальные.Как всегда выражаю благодарность MakeUP.

Переваги: