Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 23

Спасибо за работу!!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Jones) 30 грудня, 2017 год

Майкап молодцы, хоть и в последний момент но заказ доставлен в лучшем виде. Отдельное спасибо за подарок! С наступающим Вас Новым Годом и процветания в будущем!

Відповідь представника Makeup 30 грудня, 2017 год

Екатерина, спасибо за отзыв и оценку качества приложенных нами усилий. Нам приятно, что Вы приняли комплимент от нашей компании и он Вас порадовал. С наступающим Новым Годом. До новых встреч.

Всем довольна)

Светлана (Украина, Миколаїв) 30 грудня, 2017 год

Сегодня получила свой второй заказ, заказывала 15 наименований товара, который если честно выбирала по отзывам. После вскрытия упаковки я увидела такую картину: - весь товар был аккуратно упакован, всё в наличии и в отличном состоянии. А ещё кроме моего заказа внутри оказался для меня подарок, скраб для лица. Заказ я свой получила в течении недели, но... Читати відгук Сегодня получила свой второй заказ, заказывала 15 наименований товара, который если честно выбирала по отзывам. После вскрытия упаковки я увидела такую картину: - весь товар был аккуратно упакован, всё в наличии и в отличном состоянии. А ещё кроме моего заказа внутри оказался для меня подарок, скраб для лица. Заказ я свой получила в течении недели, но это того стоило. В общем спасибо большое за вашу работу, лично для меня вы сегодня подарили хорошее настроение. С наступающим Новым Годом.

Відповідь представника Makeup 30 грудня, 2017 год

Светлана, спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Для нас важно знать мнение клиентов о предлагаемой продукции и комфортности работы с нами. Мы рады, что Вы остались довольны после покупки в нашем интернет-магазине и получили позитивное впечатление. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта. Вас также с наступающим Новым Годом.

зря переживала, make up доставил заказ в срок

Лиана (Украина, Одеса) 29 грудня, 2017 год

заказала подарки 25 декабря, чтоб получить до Нового года! 29, только что, приехал курьер, всё привёз, я очень рада! это притом что я нахожусь в Донецкой области и доставка к нам не очень то легкая.. так что не спешите с выводами, нужно просто немного терпения, люди работают в праздники, и заказов действительно многовато.

Відповідь представника Makeup 29 грудня, 2017 год

Лиана, благодарим Вас за уделенное время нашему магазину и обратную связь. Нашей главной целью является комфортное обслуживание всех наших клиентов. Нам приятно получать подобные комментарии от Вас. Мы рады, что Вы получили Ваш заказ в срок. Благодарим за сотрудничество. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Хороший магазин

Гость 28 грудня, 2017 год

К сожалению, большинство людей находят время написать только плохие отзывы. Я в том числе - если все устраивает, то заочно поблагодарила, порадовалась и все. Но, случайно попав на этот сайт хочу поднять рейтинг и уверить, что магазин действительно хороший, хороший ассортимент и цены. Подробное описание, фото, отзывы. Всегда есть реакция на вопросы, уточнения. А чего стоит только бесплатная доставка в... Читати відгук К сожалению, большинство людей находят время написать только плохие отзывы. Я в том числе - если все устраивает, то заочно поблагодарила, порадовалась и все. Но, случайно попав на этот сайт хочу поднять рейтинг и уверить, что магазин действительно хороший, хороший ассортимент и цены. Подробное описание, фото, отзывы. Всегда есть реакция на вопросы, уточнения. А чего стоит только бесплатная доставка в наше время, когда минимальная ее стоимость составляет иногда половину стоимости товара. Однажды на складе не хватало одного товара из моего заказа, который стоял до 30 грн. Чтобы я не ждала долго, доставили основной заказ вовремя, как обещали, и довезли эту мелочь через день тоже бесплатно. Также часто получаешь в этом магазине приятные сюрпризы в виде пробников, эфирных масел и т.п. Часто бывают реальные скидки и акции. Очень приятно.
Сегодня получила свой заказ предновогодний с задержкой в 1 день. Считаю, что это нормально, поскольку на сайте есть предупреждение от этом и доставка зависит от службы, которая ее осуществляет, а не только от магазина. Заказом очень довольна, усе соответствует, упаковано добротно, все целое и невредимое) Спасибо большое за сервис!

Відповідь представника Makeup 29 грудня, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Нам очень приятно, что ассортимент, качество товаров и цены удовлетворили Ваш спрос. Исследуя потребности наших клиентов, мы заботимся о том, чтобы всегда на сайте были представлены товары различных производителей и на любой вкус. Мы благодарны Вам за предпочтение нашего интернет-магазина. Нам приятно слышать, что знакомство с нами у Вас оставило хорошие впечатления от сотрудничества и сервиса предоставляемых услуг. Приятных Вам покупок и времяпровождения на просторах нашего интернет-магазина.

меня устраивает

Гость (Украина, Житомир) 27 грудня, 2017 год

Очень удобный сервис.очень вежливые курьеры,пока проблем не было,только перед праздниками не быстро отправили,в принципе я довольна.цены на некоторые товары значительно отличаются от магазинов+бесплатная доставка.Стараются положить подарочек-что еще нужно?по срокам годности и упаковке тоже все отлично.так что процветания вам и спасибо!

Відповідь представника Makeup 28 грудня, 2017 год

Ольга, спасибо Вам за высокую оценку роботы нашего интернет-магазина и уделенное время отзыву. Для нас главной целью является удовлетворенность клиентов, поскольку мы ежедневно стараемся быть полезными для наших покупателей. Нам очень приятно, что Вы смогли оценить сервис нашего магазина. Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы посещение нашего сайта было для Вас всегда приятным. Благодарим за сотрудничество. До новых встреч.

Приятное удивление

Сергей 26 грудня, 2017 год

Обычно новинкам не доверяю, а тут ещё и "Натуральний чоловічий шампунь «Гінкго білоба та чайне дерево» неизвестной торговой марки...Сам бы точно не купил ...- подарок! Действительно Подарок! В отличии от Пантина или Палмалива (которых хватает с утра и максимум до вечера) волосы не "жирнеют" 2 дня. Рекомендую, необходимая и полезная "вещь"!

Переваги:

Отличный моющий эффект, приятный запах, мягкость волос. Хорошая акционная скидка!

Недоліки:

Не обнаружил.

Відповідь представника Makeup 27 грудня, 2017 год

Сергей, благодарим за Ваше мнение. Мы рады тому, что после покупки в нашем интернет-магазине у Вас остались позитивные впечатления. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Спасибо Вам большое!

Дарья (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Заказывала духи мужу ,остались очень довольны!)Спасибо за подарочек,очень приятно)Все быстро и качественно)Очень приятная женщина на пункте самовывоза)Заказывала первый раз,но осталась очень довольна )

Відповідь представника Makeup 26 грудня, 2017 год

Дарья, спасибо за уделенное время отзыву и оценку качества обслуживания. Мы рады тому, что Вы остались довольны после сотрудничества с нами и получили позитивные эмоции от продукции, приобретенной на сайте makeup.com.ua. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Спасибо за оперативность

Светлана 24 грудня, 2017 год

Хочу поблагодарить за оперативную работу магазина (не смотря на предпраздничный ажиотаж). И за то, что прислушались к пожеланиям доставки во второй половине дня.

Переваги:

1. Оперативность
2.Цены ниже, чем в магазинах
3.Маленький подарочек (а приятно)

Недоліки:

Пока нет.

Відповідь представника Makeup 25 грудня, 2017 год

Светлана, благодарим Вас за выбор и предпочтение нашего интернет-магазина. Мы рады знать, что работа нашей компании на всех уровнях соответствует Вашим потребностям. Будем рады новым встречам с Вами.

Отличный Магазин.

Гость (Украина, Трускавець) 24 грудня, 2017 год

Несколько раз делал заказы в этом магазине. Ни разу не подвели. Обрабатывают заказ быстро, радуют подарочки от магазина. Буду покупать у них еще, главное - радуют цены. Успехов им!

Відповідь представника Makeup 24 грудня, 2017 год

Владимир, спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Для нас важно знать мнение клиентов о комфортности сотрудничества с нашим интернет-магазином, и о том, что взаимодействие с нами оставило позитивное впечатление. Благодарим, что остановили свой выбор на странице нашего сайта. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Оформление заказа

Бусылкова Ольга (EU) 23 грудня, 2017 год

Здравствуйте,я хотела бы узнать,когда будет отправлен мой заказ №1513792948-7300,так-как он уже 3 дня находится в обработке?

Відповідь представника Makeup 23 грудня, 2017 год

Ольга, благодарим за обращение. Ваш заказ готовится к сборке и отправки в ближайшее время. Приносим наши извинения за временные неудобства. Ориентировочная дата отправки Вашей посылки 25.12.2017г. Ожидайте, пожалуйста, дополнительное смс-ведомление с номером декларации. Спасибо за понимание и сотрудничество.

Отличны магазин

Екатерина (Украина, Одеса) 22 грудня, 2017 год

Заказываю косметику в магазине вот уже год и всегда остаюсь в полном восторге! Огромный выбор, удобный сайт, быстрая и бесплатная доставка, приятные подарочки. Огромное вам спасибо за прекрасный сервис!

Переваги:

Огромный ассортимент
Доступные цены
Быстрая и бесплатная доставка до двери
Приятные подарки и акции

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Makeup 22 грудня, 2017 год

Екатерина, спасибо за отзыв. Для нас важно знать мнение клиентов о качестве обслуживания в нашем интернет-магазине. Наша компания прилагает максимум усилий чтобы сотрудничество с нами было комфортным. Нам приятно то, что Вы получаете радостные эмоции от работы с нами. Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашем сайте. До новых встреч.

Очень быстро и удобно

Елена (Украина) 21 грудня, 2017 год

Неоднократно пользовалась услугами этого магазина. Срок доставки заказа максимум 2-3 дня. Если при оформлении заказа оставляешь информацию о необходимости подтверждения заказа, менеджер буквально в течении часа выходит на связь. Доставка бесплатная.Очень удобна курьерская доставка! Считаю, что работа магазина организована очень профессионально.

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 22 грудня, 2017 год

Елена, благодарим за отзыв и оценку качества обслуживания. Для нашей компании важно знать мнение клиентов о работе сайта makeup.com.ua. Благодаря отзывам наших клиентов, с каждым днем мы стараемся совершенствовать работу всех отделов для предоставления Вам услуг наивысшего качества. Спасибо за то, что остановили свой выбор в нашем интернет-магазине. До новых встреч.

Ок

Кузьма Н. 20 грудня, 2017 год

Пользовался мейкапом не раз и не два. Началось все с того, что хотел купить свой дезик, но он просто пропал, его нигде не было. А на мейкапе нашелся, еще и дешевле чем в каком то просторе + бесплатная доставка до дома! Так что покупаю там врямя от времени всякие косметические штуки, очень удобно, как по мне!

Переваги:

большой выбор продукции, доставка бесплатная

Недоліки:

на некоторые продукцию цены завышены

4 не згодні

Відповідь представника Makeup 21 грудня, 2017 год

Кузьма, спасибо за уделенное время отзыву. Нам приятно знать, что сотрудничество с нами приносит Вам позитивные впечатления и радость. Для нас важно знать мнение наших клиентов о сервисе и работе нашего сайта. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Все на высоте

Наташа (Украина, Тернопіль) 18 грудня, 2017 год

Спасибо Мейк-апу за быструю доставку！

2 не згодні

Відповідь представника Makeup 18 грудня, 2017 год

Наташа, спасибо за отзыв. Нам приятно знать о том, что сотрудничество с нами оставило позитивное впечатление. Будем рады сотрудничеству и в дальнейшем.

Отличное обслуживание

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Сделала заказ 12.12 после обеда, а 14.12 вечером позвонил курьер и согласовал время доставки, все просто отлично, доставка быстрая (в Одессу), спасибо хорошее обслуживание!

Переваги:

Хороший ассортимент, удобные условия доставки и оплати.

Недоліки:

нет

3 не згодні

Відповідь представника Makeup 15 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Нам приятно, что сотрудничество с нашим сайтом доставило позитивное впечатление. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч.

Подскажите, как отписаться от сообщений??

Svetlana Kotova (Россия, Псков) 14 грудня, 2017 год

Кто подскажет, как отписаться от сообщений, чтобы на почту не приходили?
Так бесят эти возмущающиеся тётки, которым аж на пару тройку дней придут заказы позже, или "оригинал/не оригинал". Сами бы подумали: где на масс маркете продают оригинал??!! Взрослые тётки, да и дядьки, а как дети, честное слово: за 500-700-1500 грн прям таки нишевый оригинал вам пришлют (((.
Если меня... Читати відгук Кто подскажет, как отписаться от сообщений, чтобы на почту не приходили?
Так бесят эти возмущающиеся тётки, которым аж на пару тройку дней придут заказы позже, или "оригинал/не оригинал". Сами бы подумали: где на масс маркете продают оригинал??!! Взрослые тётки, да и дядьки, а как дети, честное слово: за 500-700-1500 грн прям таки нишевый оригинал вам пришлют (((.
Если меня что то не устраивает, я больше в этот магазин никогда не включусь, а тут и возмущений куча, и всё равно сюда прутся, значит есть же интерес ?!
На всех не угодить, но больше в Мейкапе всё таки плюсов.
Мейкап - отличный магазин.
Желаю Коллективу магазина терпения !! поражаюсь, как Вы умело подбираете слова неуравновешенной клиентуре.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Makeup 15 грудня, 2017 год

Светлана, благодарим за обращение и отзыв о нашем магазине. У нас, к сожалению, нет прав доступа к системе данного сайта. Чтобы отписаться от сообщений, которые приходят на почту, Вам нужно обратиться в техподдержку данного независимого интернет-ресурса. На нашем сайте предоставлена самая качественная продукция, ассортимент которой сможет удовлетворить требования практически каждого потребителя. Спасибо за Ваше объективное мнение о работе нашей компании. Для нас важно знать, что мы на верном пути, а также что наша работа приносит пользу и удовольствие всем нашим покупателям. Будем рады сотрудничеству с Вами и в дальнейшем.

Прекрасная работа

Владимир (Украина, Харків) 12 грудня, 2017 год

Буду краток. В ВОСКРЕСЕНЬЕ вечером сделал заказ на сайте. В понедельник утром получил сообщение о отправке. Во вторник в 13.00 перезвонил представитель и сообщил, что заказ можно забирать. Отличная работа. Если еше и парфюм будет не очень ,,левый,, , то я постоянный клиент этого магазина. Спасибо и так держать.
С ув!

1 згоден 5 не згодні

Відповідь представника Makeup 12 грудня, 2017 год

Владимир, благодарим Вас за отзыв и уделенное время нашему магазину. Нам очень приятно знать, что обслуживание в нашем магазине MAKEUP, оставило положительное впечатление. А также хотим отметить, что мы работаем только с проверенными поставщиками, предоставляя на нашем сайте только оригинальные товары. Мы рады сотрудничать с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

МАКЕUP огромное спасибо

Людмила (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

МАКЕUP огромное спасибо! Оформление и доставка оперативная. По поводу краски беру 10/65 и 10/66 пополам к ней оксигент на корни 6% на концы 3%. Цвет супер, волосы живые.

1 згоден 5 не згодні

Відповідь представника Makeup 12 грудня, 2017 год

Людмила, благодарим Вас за уделенное время нашему магазину. Нам очень приятно, что Вы смогли найти для себя все необходимое на страницах нашего сайта. Мы рады, что сотрудничество с нами оставило у Вас приятное впечатление. Мы и в дальнейшем хотим быть для Вас полезными, и желаем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Отримала замовлення

Ірина (Украина, Рівне) 12 грудня, 2017 год

Отримала замовлення. Довелось почекати але на всі мої заявки перетелефоновували та інформували про статус і терміни доставки. Персонал дуже ввічливий, оператор пообіцяла особисто повідомити про відправку замовлення. Так і зробила. Вчора отримала повідомлення- сьогодні забрала посилку. Товаром задоволена.

1 не згоден

Відповідь представника Makeup 12 грудня, 2017 год

Ірино, вдячні Вам за зворотній зв'язок. Для нас важливо знати думку наших клієнтів про якість обслуговування і роботу нашого сайту. За допомогою Ваших відгуків, ми з кожним днем намагаємось зробити все можливе для поліпшення якості обслуговування на кожному етапі, від зручності формування замовлення до швидкості його доставки. Дякуємо, що віддали перевагу нашому магазину, будемо раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів.

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

2 не згодні

Заказ жоставлен на отделение

Павел (Украина, Харків) 11 грудня, 2017 год

Еще правда не получен.
Радует, что за 11 дней Вы справились. Надеюсь, что в будущем вы наладите работу. и нам нет будет нужды переживать в ожидании.

Переваги:

Хороший ассортимент и стоимость + качество.

Недоліки:

Надеюсь вы исправитесь со сроками.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 11 грудня, 2017 год

Павел, благодарим за обратную связь и отзыв. Для нас важно знать мнение наших покупателей о качестве обслуживания наших клиентов. Нам приятно, что у Вас осталось позитивное впечатление после покупки в нашем интернет-магазине. Будем рады видеть Вас вновь на страницах нашего сайта.

MAKEUP

MAKEUP (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

1 не згоден

Любимий магазин

Гость (Украина, Маріуполь) 10 грудня, 2017 год

Цены и скидки радуют

Переваги:

Заказ приходит вовремя,Все хорошо упаковано

Недоліки:

Подолгу приходится ждать товар которого нет в наличии.

3 не згодні

Відповідь представника Makeup 10 грудня, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву. Нам приятно знать, что сотрудничество с нами Вам приносит позитивное впечатление. Все замечания были переданы в соответствующий отдел для поиска объективного разрешения. Будем рады сотрудничеству и в дальнейшем.

MAKEUP

makeup (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

1 не згоден

Заказ получил.Спасибо

Alexey Babenko (Украина) 8 грудня, 2017 год

Заказ получен,все по сути в лучшем виде,и спасибо за подарочек.Правда вот кое в чем я не разобрался(В заказе так же пришли пробники которые я заказывал,и один пробник Creed Aventus не соответствует заявленому объему.На сайте написано что он 2.5 ml.,но по факту он максимум 1.7,так как рядом на фото я положил пробник от Chanel объемом 2 ml.,и видно что Creed меньше... Читати відгук Заказ получен,все по сути в лучшем виде,и спасибо за подарочек.Правда вот кое в чем я не разобрался(В заказе так же пришли пробники которые я заказывал,и один пробник Creed Aventus не соответствует заявленому объему.На сайте написано что он 2.5 ml.,но по факту он максимум 1.7,так как рядом на фото я положил пробник от Chanel объемом 2 ml.,и видно что Creed меньше его,и точно не заявленные 2.5 ml.

Переваги:

Заказ пришел,все оригинальное,и упаковано по красоте

Недоліки:

Минусов у магазина нет,но как и у всех есть маленькие нюансы

1 згоден

Відповідь представника Makeup 8 грудня, 2017 год

Алексей, спасибо за обратную связь и возможность диалога. Еще раз приносим извинения за задержку и доставленные Вам неудобства. Мы надеемся, что предоставленная менеджером информация была для Вас полезной, и мы смогли ответить на все Ваши вопросы. Мы ценим уделенное Вами время и признательны за понимание. Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы устранить недочеты и улучшить качество обслуживания. Будем рады сотрудничеству с Вами в дальнейшем.

Молодцы!!!

Гость (Украина, Вінниця) 7 грудня, 2017 год

Ребята, ну вы молодцы! Это означает, что Вы востребованы. Первый магазин и интернете магазин в Украине, доставка товара в течении 4-х дней, нормально! За репутацию не думайте, люди, которые Вас любят готовы ждать! Процветания Вам! А сотрудникам спасибо за выдержку! Вы крутые...

3 не згодні

Відповідь представника Makeup 8 грудня, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время отзыву и за объективную оценку качества нашей работы. Приятно знать о том, что сервис нашего магазина оставил позитивные впечатления. Для нас очень важно сделать обслуживание клиентов максимально комфортным и удобным. Спасибо за Вашу поддержку, лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Отличный сервис

Katya (Украина, Житомир) 7 грудня, 2017 год

Заказывала на сайте косметику как для себя, так и на подарок - все пришло вовремя, по всем заказам перезванивали и все уточняли. Довольна сервисом и работой этой компании.

Переваги:

Всегда перезванивают и уточняют все детали

Недоліки:

Пару раз приходилось отменять заказ из-за отсутствия данного товара, но иногда предлагали альтернативу и я заменяла на аналог.

5 не згодні

Відповідь представника Makeup 7 грудня, 2017 год

Катя, спасибо за отзыв и оценку качества нашего обслуживания. Для нас ценно знать, что сотрудничество с нами оставило позитивное впечатление. Мы заинтересованы в максимально комфортном обслуживании. Будем рады видеть Вас вновь в нашем интерне-магазинет.

все добре

Юлія (Украина, Львів) 6 грудня, 2017 год

Отримала нарешті своє замовлення. Косметика гарної якості та швидка доставка, якщо не брати до уваги чорну пятницю, тому виникли затримки у доставці. Як компенсацію за незручності - отримала приємний подарунок, що свідчить про те, що магазину важлива думка та репутація. дякую. Розумію у вас багато замовлень, але маю побажання - якщо стаються затримки у відправленні тримайте клієнта в поінформованості та... Читати відгук Отримала нарешті своє замовлення. Косметика гарної якості та швидка доставка, якщо не брати до уваги чорну пятницю, тому виникли затримки у доставці. Як компенсацію за незручності - отримала приємний подарунок, що свідчить про те, що магазину важлива думка та репутація. дякую. Розумію у вас багато замовлень, але маю побажання - якщо стаються затримки у відправленні тримайте клієнта в поінформованості та повідомляйте клієнта про стан замовлення, щоб не склалося враження що про нас забули

Переваги:

гарна якість
доступна ціна

Недоліки:

тривала доставка замовлення, зробленого у чорну п'ятницю, хоча хочу зазначити, що у інші дні доставка чудово працює - сьогодні замовив, завтра\післязавтра товар доставлено

3 не згодні

Відповідь представника Makeup 7 грудня, 2017 год

Юлія, дякуємо за зворотній відгук. Нам приємно знати, що ситуація вирішена і Ви задоволені нашим обслуговуванням. Всі Ваші зауваження прийняті в роботу і будуть прийняті міри для максимально комфортного обслуговування. Вдячні за співпрацю та Вашу лояльність. До нових зустрічей.

Заказ

Гость (Украина, Одеса) 5 грудня, 2017 год

Спасибо менеджеру Жанне, связалась сразу же со мной, после оставленного отзыва. Моя проблема решена, мой заказ будет отправлен на этой неделе. Объяснила, что задержки сейчас из-за скидок и большого количества заказов. Буду ждать.

Відповідь представника Makeup 5 грудня, 2017 год

Виктория, благодарим Вас за уделенное время и возможность диалога. Мы еще раз искренне приносим Вам наши извинения за предоставленные неудобства. Нам очень приятно, что Вы отнеслись к данной ситуации с пониманием. Мы рады сотрудничать с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Спасибо за быстрый ответ!

Влада (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Спасибо за быстрый ответ!!! Ситуацию уладили, жду своего заказа! Очень вежливый персонал

Відповідь представника Makeup 5 грудня, 2017 год

Влада, спасибо за уделенное время отзыву и разговору с нами в телефонном режиме. Еще раз приносим извинения за неудобства. Мы очень дорожим нашими клиентами и искренне рады, что среди множества предложений на рынке Украины Вас заинтересовал наш интернет-магазин, будем рады сотрудничеству.