Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

› ›

3.9 5

3604 відгука / 480977 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не ожидала такого отношения

Виктория Кривова 8 квітня, 2022 год

Отменила заказ ещё 27 марта, деньги до сих пор не вернули, ссылаясь на войну. А у меня нет войны, мне деньги не нужны?

2 згодні

Після відновлення роботи сайту зробила вже чотири замовлення, ЖОДНОГО не було відправлено у Дніпро!
Одне відмінили через 2 тижні, два у статусі "в обробці", по останньому корегують, що чогось нема в наявності, хоча воно є. Жахлива робота!!!

2 згодні

Ненадійна компанія, але замовлення нарешті прибуло

Марина 7 квітня, 2022 год

Зробила замовлення 20 березня, прибуло у відділення НП 6 квітня. Власне, термін доставки не критичний, враховуючи поточну ситуацію. Але оцінку я ставлю не за затримку з доставкою, а за ваше загальне ставлення до клієнтської бази. Я зробила і оплатила своє замовлення карткою тільки тому, що отримала лист від MakeUp, що компанія відновила роботу та відправляє товари. На той момент термін... Читати відгук Зробила замовлення 20 березня, прибуло у відділення НП 6 квітня. Власне, термін доставки не критичний, враховуючи поточну ситуацію. Але оцінку я ставлю не за затримку з доставкою, а за ваше загальне ставлення до клієнтської бази. Я зробила і оплатила своє замовлення карткою тільки тому, що отримала лист від MakeUp, що компанія відновила роботу та відправляє товари. На той момент термін відправлення, вказаний на сайті, складав 4-7 днів. Я розумію, що ваш склад знаходився близько до зони бойових дій, але я не повірю, що ваш IT відділ не має віддаленого доступу для сайту, щоб залишити відповідне попередження на сайті для клієнтів, що ви на певний період позбавлені можливості збирати та відправляти замовлення. Вкрай непорядно у такій ситуації продовжувати приймати замовлення і не заблокувати можливість онлайн оплати замовлень на сайті. Ви абсолютно ненадійна компанія, і я нікому не раджу з вами співпрацювати, якщо є альтернатива.

1 згоден

Заказ получен. Конечно, осталась куча вопросов

Olly 6 квітня, 2022 год

И так, 19 марта я оплатила почти 1600 грн. Заказ получен 6 апреля. Я буду продолжать делать покупки на Мейкап, так как в целом магазин хороший. К сотрудникам вопросов нет совсем. А вот к руководству их куча - не имели они права сообщать, что магазин работает, когда он НЕ работал и доступа к складам не было, нужно было заблокировать платежи... Читати відгук И так, 19 марта я оплатила почти 1600 грн. Заказ получен 6 апреля. Я буду продолжать делать покупки на Мейкап, так как в целом магазин хороший. К сотрудникам вопросов нет совсем. А вот к руководству их куча - не имели они права сообщать, что магазин работает, когда он НЕ работал и доступа к складам не было, нужно было заблокировать платежи онлайн, чтобы не попадать в такую ситуацию. 4 звезды именно сотрудникам, они молодцы (пятёрка, так-то). А вот руководству-двойка вам, товарищи.

Переваги:

В целом, магазин таки работает, товары едут, товары нормальные

Недоліки:

Нельзя дезинформировать покупателей, еще и в такое время

Магазин якобы работает , заказы принимает, но не отправляет

Катерина 6 квітня, 2022 год

Заказ был 3.04 оплатила сразу , сняло деньги сразу и за доставку новой почтой.
С этого момента статус заказа никак не меняется. На просьбу вернуть деньги, никакой реакции. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что отправлять никто и не собирается. Знала бы раньше не заказывала бы. До этого пользовалась услугами makeup и все было хорошо, приходили все посылки вовремя.... Читати відгук Заказ был 3.04 оплатила сразу , сняло деньги сразу и за доставку новой почтой.
С этого момента статус заказа никак не меняется. На просьбу вернуть деньги, никакой реакции. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что отправлять никто и не собирается. Знала бы раньше не заказывала бы. До этого пользовалась услугами makeup и все было хорошо, приходили все посылки вовремя. Если деньги не вернут пользоваться больше не буду!!!!

makeup ты разочарование

Катя 6 квітня, 2022 год

Все компании которые после войны заявили что они работают,у них все впорядке ,а у вас все по конечному,все компании возвращают деньги в течение пару дней,а вы ещё постоянно врете ,сначала говорили что не на то отделение отправили,потом что он собран ждёт отправки,потом что его собирают ,потом его собрали,а потом опять собирают что это за ху**я ,простите за мат. Ждали заказ... Читати відгук Все компании которые после войны заявили что они работают,у них все впорядке ,а у вас все по конечному,все компании возвращают деньги в течение пару дней,а вы ещё постоянно врете ,сначала говорили что не на то отделение отправили,потом что он собран ждёт отправки,потом что его собирают ,потом его собрали,а потом опять собирают что это за ху**я ,простите за мат. Ждали заказ и он был на 12000 гривен с 08.03 ничего не приходило отвечали одинаково на все сообщения трубку не брали и еще морозоться воозвращать деньги типа на очереди.А 12 000 это не маленькая сума!И я вижу что я не одна такая,буду звонить в банк и объяснять ситуацию

1 згоден

Не отправляют оплаченный товар

Евгения Савенкова 6 квітня, 2022 год

2 числа был сделан заказ и сразу оплачен. Целый день я не могла связаться с менеджером, звонила в банк по поводу отмены оплаты. Вечером перезвонила менеджер мейкапа и заверила меня,что все хорошо и посылку отправит. Итог 1540 гр нету! Посылки нету!
Очень много негатива пишут последнее время по поводу работы мейкапа! Не заказывайте! Врут? Я до сих пор не... Читати відгук 2 числа был сделан заказ и сразу оплачен. Целый день я не могла связаться с менеджером, звонила в банк по поводу отмены оплаты. Вечером перезвонила менеджер мейкапа и заверила меня,что все хорошо и посылку отправит. Итог 1540 гр нету! Посылки нету!
Очень много негатива пишут последнее время по поводу работы мейкапа! Не заказывайте! Врут? Я до сих пор не могу дозвониться, а сегодня уже 6 число! Буду звонить в банк и буду составлять все необходимое в суд ,после войны будем разбираться! Иначе это будет постоянно продолжаться! Но всё ещё надеюсь на звонок менеджера и получения своей посылки

1 згоден Показати 1 відповідь

Разводят на деньги

Анна 5 квітня, 2022 год

Сделала заказ 23.02. Заказ был сразу оплачен ( 1400грн). В связи с войной понимала - скорее всего его не доставят, и требовать в те дни возврат денег даже мысли не было. Затем случайно узнала, что магазин работает. Зашла в личный кабинет 14.03, у заказа статус "в доставке". Связаться с магазином через телефон не вышло, попробовала поменять адрес доставки, на след.... Читати відгук Сделала заказ 23.02. Заказ был сразу оплачен ( 1400грн). В связи с войной понимала - скорее всего его не доставят, и требовать в те дни возврат денег даже мысли не было. Затем случайно узнала, что магазин работает. Зашла в личный кабинет 14.03, у заказа статус "в доставке". Связаться с магазином через телефон не вышло, попробовала поменять адрес доставки, на след. день заказ полностью отменили и сказали, что они попробуют вернуть деньги, но не уверенны, когда это будет.( лол)
Зная, что возврат занимает в среднем 3 дня - решила подождать + дать еще немного времени. 23.03 написала еще одно письмо, извинились, сказали, что в стране война, работать некому, все возвраты идут в порядке очереди.
3.04 написала им еще раз - сказали, что пока ИХ курьер не вернет на ИХ склад мой недоставленный заказ, они мне не вернут МОИ деньги.
Забавно ребята решили, удобно устроились)) в итоге ни денег, ни заказа.
на 5.04 деньги так и не вернули. После 6ти лет активных закупок - сплошное разочарование!
Прикрываться войной - самое низкое и подлое, что вы могли сделать. А если возвращаться деньги некому, какого черта вы открываете магазин для новых заказов ?
В любом случае, жалобы в ДБР и службу защиты прав потребителей отправлены. Еще неделю-две и дальше будет оф. заявление полицию.

Переваги:

приходят сообщения автоответчика на почту.

Недоліки:

Угробленная репутация. С 23.02 до 5.04 не вернули деньги за отмененный заказ.

3 згодні

Умови продажу на сайті не відповідають дійсності .

Елена 5 квітня, 2022 год

Взагалі , купляла в цьому магазині багато років . Була дуже задоволена . Але я завжди замовляла накладеним платежем. Оцінку знизила за те , що ввели передоплату + не фіксовані митні платежі ( " оплатити пізніше за запитом брокера ". Це цікаво - ЯК проходитиме нарахування ? " Пізніше" - це коли ? Це коли втиху вам нарахують ще пеню... Читати відгук Взагалі , купляла в цьому магазині багато років . Була дуже задоволена . Але я завжди замовляла накладеним платежем. Оцінку знизила за те , що ввели передоплату + не фіксовані митні платежі ( " оплатити пізніше за запитом брокера ". Це цікаво - ЯК проходитиме нарахування ? " Пізніше" - це коли ? Це коли втиху вам нарахують ще пеню за затримку платежа ? " орієнтовно 32% " - це не текст оферти . "Орієнтовно" - це може бути і 52% , і 92% .Хто конкретно буде отримувати ці митні платежі ? Де на сайті реквізити того самого " брокера" ? ) . І - важливо ! - на сайті написано , що передоплата тільки , якщо замовлення дорожче 100 євро . По факту - ЛЮБЕ замовлення по передоплаті . Якщо хочете зробити замовлення на сумму 900 грн - так само передоплата . Кожен може спробувати оформити замовлення і переконатися . Хотіла на Мейкапі оформити замовлення , так до вартості ще плюсується 700 грн за митне оформлення .
Це правила продажу на сайті :
"Ваше замовлення буде доставлено з ЄС. Орієнтовний термін доставки - 3-5 робочих днів. Якщо замовлення перевищує безмитний ліміт у 100 євро, ми зможемо зареєструвати його тільки в разі повної передоплати під час оформлення на сайті. Митні збори і комісії за оформлення (орієнтовно 32 % від вартості замовлення понад 100 євро) не включені у вартість замовлення на сайті, їх потрібно буде оплатити пізніше за запитом брокера.".

З того всього зробила замовлення на Парфумс 23 березня , парфуми (замовлення № 428036). Парфумс і Мейкап це те саме, вони об'єдналися минулого року). Пишу відгук тут, тому що хочу нагадати про себе , а іншого зв'язку з компанією немає . Замовила доставку накладеним платежем, як завжди. Доставка у безпечний регіон. Досі статус замовлення "збирається". Ніхто не передзвонює.
Сподіваюся, я отримаю замовлення.
І ще - скасуйте замовлення №023444 . Шкода , що на сайті в моєму кабінеті я не можу це зробити . Скасовую , тому що там умова - передоплата.

Переваги:

Хороший вибір .
Хороші ціни.

Недоліки:

Немає чітких умов роботи магазину .
Передоплата .

1 згоден

Не повернули гроші за замовлення від 24.02!

Марина 5 квітня, 2022 год

Оплатила карткою замовлення 24 лютого. Звичайно, із максимальним розумінням поставилася до того, що, по-перше, замовлення не відправили, та по-друге, що гроші будуть повернені із затримкою.
На даний момент (5 квітня!!!) після довгих перемовин через пошту ніякого результату немає, замовлення на сайті має назву "отримано", хоча воно навіть не було відправлено)) та й грець із ним, питання повернення коштів -... Читати відгук Оплатила карткою замовлення 24 лютого. Звичайно, із максимальним розумінням поставилася до того, що, по-перше, замовлення не відправили, та по-друге, що гроші будуть повернені із затримкою.

На даний момент (5 квітня!!!) після довгих перемовин через пошту ніякого результату немає, замовлення на сайті має назву "отримано", хоча воно навіть не було відправлено)) та й грець із ним, питання повернення коштів - це 3-5 робочих дня (це мені повідомив менеджер магазину у телефонній розмові 11 березня).

Менеджери,що відповідають на листи через пошту, пишуть одне й те ж, навіть якщо питання різні. "Бухгалтерія не має безпечних умов для праці" і давлять на жалість. Я також знаходжуся у Україні і мені потрібні мої гроші назад негайно!!! Пройшло 40 днів, терпець урвався навіть у такого лояльного покупця, як я. Повертайте гроші за невиконане замовлення!

Переваги:

Раніше був улюблений магазин із крутою швидкістю доставки та великим асортиментом.

Недоліки:

Шахраї?!

Показати 1 відповідь

Гроші повернули!

Лілія 4 квітня, 2022 год

Зробила замовлення ще 20 березня. Через те, що деяких замовлених мною товарів вже немає у наявності, написала листа мейкапу на пошту та попросила скасувати замовлення і повернути кошти. Мені одразу відповіли і пообіцяли все вирішити. Гроші повернули через 4 години після мого повідомлення!

3 не згодні

Магазин "работает", но товаров не дождётесь

Владислава 4 квітня, 2022 год

Заказ делала 8 марта, в 20-х числах марта было написано, что упакован и ждёт отправки, но так ничего и не пришло. Через оператора сделала отмену заказа, но скорее всего с денюшками можно попрощаться. Зачем показывать, что вы якобы работаете, но не отправлять заказы...

5 згодні

Это ужас стал, а не интернет-магазин!!!

Татьяна 4 квітня, 2022 год

Была клиентом MakeUp около 2-х лет. В целом все устраивало, удобно было, ассортимент большой, заказала и привезли все на отделение Новой Почты и забирай когда хочешь. Но вот ввиду случившегося 24 февраля все изменилось… Зашла на сайт, увидела, что магазин работает, чему очень обрадовалась, давай делать заказ. Но дойдя до оформления заказа оформить его так и не смогла, кнопка не... Читати відгук Была клиентом MakeUp около 2-х лет. В целом все устраивало, удобно было, ассортимент большой, заказала и привезли все на отделение Новой Почты и забирай когда хочешь. Но вот ввиду случившегося 24 февраля все изменилось… Зашла на сайт, увидела, что магазин работает, чему очень обрадовалась, давай делать заказ. Но дойдя до оформления заказа оформить его так и не смогла, кнопка не активна. И так и сяк мучалась, и с телефона, и с планшета, грешила, что все же война, сбои. Через три дня написала менеджеру и тут началось… Нужно оформить заказ двумя разными заказами, товары из склада ЕС отдельно, из склада Украины- отдельно. На просьбу предоставить где это написано на сайте, так как там указана другая информация, что заказы будут автоматически разделены на два и будут доставлены отдельно менеджер просто морозится, отвечая уже все изменилось. На вопрос почему на сайте нет информации, а та которая не отвечает действительности опять же мороз полный. Менеджер сбросила какую то ссылку с «левого» сайта, который к Makeup не имеет отношения, но и там нет чёткой информации об изменениях.
На просьбы отправить контактные данные ответственного за эти вопросы и ответственного за раздел «Жалоб и предложений» опять же мороз. Мы не можем разглашать личные данные. Интересно с каких пор вопросы, которые связаны с работой стали личными и по просьбе не предоставляется рабочая почта и рабочий номер телефона ответственного?…
Вообщем, вывод один- Makeup, Вы очень упали и оставили крайне неприятные воспоминания о себе. С таким отношением к клиентам больше общаться и заказывать у Вас нет желания. И сомневаюсь, что мне захочется это делать даже после прекращения военных действий.

4 згодні

Деньги вернули

Ксения 3 квітня, 2022 год

Сделала заказ 16.03 и оплатила сразу как делала прежне. Весел в обработке конечно же очень долго, я им написала на мейл спустя неделю. Уточнила когда будет отправка. В итоге сначала мне сказали по шаблону, что сложно обрабатывать заказы, ждите. Ждала. Прошла ещё неделя. Пишу опять про статус заказа. Сказали, что нету нескольких позиций в перечне моего заказа. А они были... Читати відгук Сделала заказ 16.03 и оплатила сразу как делала прежне. Весел в обработке конечно же очень долго, я им написала на мейл спустя неделю. Уточнила когда будет отправка. В итоге сначала мне сказали по шаблону, что сложно обрабатывать заказы, ждите. Ждала. Прошла ещё неделя. Пишу опять про статус заказа. Сказали, что нету нескольких позиций в перечне моего заказа. А они были ключевыми: крем для лица и шампунь. Все остальное было общедоступное. Я сказала, что в таком случае отменяю заказ. Спросила когда вернут деньги. Сказали, что в скором времени оформят возврат, ждите. Сегодня ДЕНЬГИ ВСЕ ТАКИ ВЕРНУЛИ, но почему-то на 100 грн меньше. Ну я уже смирилась с этим. Моему счастью не было предела. Так как заказала на 2355 грн. Пишите на почту им, они только там на связи. Пока нет желания заказывать что-то на Мейкапе, хотя сделала до этого инцидента очень много заказов, каждый не меньше 2000 грн. Даже подумать не могла, что буду выбивать свой заказ и возврат средств. Знаю, что сейчас не самые лучшие времена, ну как бы ни было, все сайты ответственно высылали заказы максимум в течении 3х дней.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Деньги вернули

1 згоден Показати 1 відповідь

МЕЙКАП повернули до себе довіру!!!

Inna 2 квітня, 2022 год

Декілька днів тому лишала відгук на цій платформі стосовно роботи компанії. Наразі хочу сказати що той відгук не актуальний.
Вдалось зв'язатись з менеджером мейкапу і поговорити. І я була дуже рада цьому діалогу, бо я змогла пояснити що бачу я в тій ситуації, а менеджер мейкапу зміг пояснити причини тих проблем зі сторони компанії та заспокоїти мене, і це було... Читати відгук Декілька днів тому лишала відгук на цій платформі стосовно роботи компанії. Наразі хочу сказати що той відгук не актуальний.
Вдалось зв'язатись з менеджером мейкапу і поговорити. І я була дуже рада цьому діалогу, бо я змогла пояснити що бачу я в тій ситуації, а менеджер мейкапу зміг пояснити причини тих проблем зі сторони компанії та заспокоїти мене, і це було прекрасно вони почули мене, я почула їх.
Що хочу сказати, по перше гроші за моє замовлення мені повернули, по друге компанія дійсно намагається працювати і робити все можливе, через нестачу працівників їм важко. Компанія більш-менш налагодила бухгалтерську роботу, тому операція з поверненням коштів в них працює.
Мої особисті рекомендації: якщо зробили замовлення, то чекайте його протягом місяця+ не оплачуйте замовлення одразу карткою на сайті щоб потім не переживати за свої гроші.
Ще раз хочу наголосити що мій попередній відгук НЕ АКТУАЛЬНИЙ- менеджерам мейкап вдалось повернути собі довіру до їх компанії за що я їм безмежно вдячна!

Интернет - магазин makeup.com.ua - МЕЙКАП повернули до себе довіру!!!

Переваги:

Довіра відновлена

Недоліки:

Мінусів вже немає

4 не згодні

Сделала сегодня заказ! На 1500грн! Дозвониться не могу!

Евгения Савенкова 2 квітня, 2022 год

Уже несколько лет заказываю товары на мейкапе и впервые столкнулась с тем что нету обратной связи! Сейчас хочу вернуть деньги!

3 згодні Показати 1 відповідь

Брехуни та обманщики

Anastasia Trachuk 2 квітня, 2022 год

Під час воєнного стану взяли гроші за товар та не надіслали його. До цього замовляла на мейк ап більше 2 років. Більше не буду ніколи. Є альтернативи, тис паче що ціни там поменше!

3 згодні Показати 1 відповідь

Мошенники и мародёры

Anastasia 2 квітня, 2022 год

Интернет - магазин makeup.com.ua - Мошенники и мародёры

Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги не вернули
Хотя с момента заказа прошло уже больше 30 дней
Телефоны которые указаны на сайте не отвечают и не перезванивают
На письма отвечают отписками,не говоря конкретную дату возврата денег,да и принципе неизвестно вернут ли их вообще
Всем сейчас тяжело,но зачем обманывать своих же покупателей,если у Вас нет возможности работать и принимать заказы,тогда просто не берите деньги с людей наперёд!

Переваги:

Раньше были

Недоліки:

Обманщики,берут деньги за товар,но по факту ни товара ни денег

5 згодні Показати 1 відповідь

Жах. Брехуни

Таня Ботвинчук 2 квітня, 2022 год

Це просто жах. Брехуни конкретні. Людей у них не вистачає,щоб замовлення відправити,а ціни на сайті збільшити на товар у вас час у воєнний стан знайшовся!!!! Оплатила 13.03.2022р суму 997грн.
Три дні чекала зворотній звінок.
Оператор хамидло ще те! Я просто кинула трубку... але бачу,що я така не одна... тепер буду звонити кожен Божий день.
На майбутнє буду шукати альтернативу,але... Читати відгук Це просто жах. Брехуни конкретні. Людей у них не вистачає,щоб замовлення відправити,а ціни на сайті збільшити на товар у вас час у воєнний стан знайшовся!!!! Оплатила 13.03.2022р суму 997грн.
Три дні чекала зворотній звінок.
Оператор хамидло ще те! Я просто кинула трубку... але бачу,що я така не одна... тепер буду звонити кожен Божий день.
На майбутнє буду шукати альтернативу,але тільки не мейк ап.
Будували репутацію багато років,а тут за пару днів засрались по вуха....

Переваги:

Немає

4 згодні

Спасибо, что пишите отзывы.

Катерина 2 квітня, 2022 год

Заказ сделала 15 березня 2022. Не оплачивала, т. к. были сомнения.. большие. На следующий день перевзовили, начали рассказывать про тяжелое время и бла-бла-бла. Тут есть мой еще генативный отзыв и так распинались.. Но мне сильно нужна была лазерная терка.. Неделю ждала, потом нашла терку в другом месте. Заказ отменила. Отменили в течение получаса.

Переваги:

нет

Недоліки:

Мерзкое поведение магазина. Ложь и обман.

3 згодні

Замовлення «в обробці»?

Kateryna Morenchenko 1 квітня, 2022 год

Чекаю замовлення з 12.03 – з того часу в обробці. Зробила його виключно через повідомлення на сайті про те, що МейкАп продовжують роботу. Без цього ніколи б нічого не замовила! Скасовувати не хочеться, бо цікавлять саме бажані товари. Розумію, що зараз війна, для всіх складні часи. З розумінням до цього ставилася й не вимагаю від магазину нічого неймовірного. Але якого... Читати відгук Чекаю замовлення з 12.03 – з того часу в обробці. Зробила його виключно через повідомлення на сайті про те, що МейкАп продовжують роботу. Без цього ніколи б нічого не замовила! Скасовувати не хочеться, бо цікавлять саме бажані товари. Розумію, що зараз війна, для всіх складні часи. З розумінням до цього ставилася й не вимагаю від магазину нічого неймовірного. Але якого чорта приймати нові замовлення, отримувати гроші, коли у вас деякі люди вже місяць чекають відправлень? І ще більше дратує те, що МейкАп обмежується типовими відписочками. Невже не можна прямо сказати, що проблеми з відправкою товарів, працівниками, ще чимось? Невже не можна перестати приймати замовлення, якщо не справляєтеся? Люди купували й одразу оплачували, бо довіряли. Але МейкАп мабуть дуже хоче розбиратися з усіма в судовому порядку за шахрайство у військовий час

Переваги:

Репутацію, імідж й лояльність відновлювати буде дуже складно?

7 згодні

Зручний інтернет - магазин, проте має свої недоліки.

Анастасія 1 квітня, 2022 год

Я є клієнтом цього інтернет-магазину досить давно й замовлень зробила достатньо багато. Що мене привабило на сайті Мейкап, так це асортимент продукції та різноманітні акції від брендів, іноді можна купити потрібний товар за дуже привабливою ціною та ще й отримати якийсь подаруночок. На День народження клієнта сайт дарує знижку в залежності від розміру замовлення - 50 або 100 гривень. Також... Читати відгук Я є клієнтом цього інтернет-магазину досить давно й замовлень зробила достатньо багато. Що мене привабило на сайті Мейкап, так це асортимент продукції та різноманітні акції від брендів, іноді можна купити потрібний товар за дуже привабливою ціною та ще й отримати якийсь подаруночок. На День народження клієнта сайт дарує знижку в залежності від розміру замовлення - 50 або 100 гривень. Також на сайті можна лишати відгуки чи ставити питання щодо продукції. Спосіб оплати чи отримання посилки обирає клієнт, я найчастіше замовляла кур'єра та оплачувала готівкою при отриманні.
Останні два замовлення ще висять в обробці майже два тижні та думаю, що в теперішні непрості часи це дрібничка, хоча хотілось би дізнатися чи отримаю я товар і чи варто на нього чекати.
Загалом, роботою магазину я довольна, жодного разу я не мала чим дорікнути. Сподіваюся, що скоро робота сайту налагодиться і все буде гаразд!

Переваги:

Асортимент
Акції

4 не згодні

Не возвращают деньги

Elena Semina 1 квітня, 2022 год

Оплатила заказ на сумму 7500, уже два месяца нет заказа деньги также не возвращают . На звонки не отвечает . Я не понимаю как можно так относится к клиентом . После окончания войны их магазин развалится с таким отношениям к людям .

1 згоден

Ужасно разочарован в работе магазина

Владимир 1 квітня, 2022 год

Мой заказ на 1279 грн уже 11 дней находится в обработке, на все письма с вопросом о ориентировочном времени отправки отвечают заготовленной пастой. До войны делал в этом магазине заказы почти каждый месяц на протяжении 1+ года, проблем не было. Просить у них возврата нет смысла, судя по отзывам, возврат денег, точно так же, как и заказ, обработать они не... Читати відгук Мой заказ на 1279 грн уже 11 дней находится в обработке, на все письма с вопросом о ориентировочном времени отправки отвечают заготовленной пастой. До войны делал в этом магазине заказы почти каждый месяц на протяжении 1+ года, проблем не было. Просить у них возврата нет смысла, судя по отзывам, возврат денег, точно так же, как и заказ, обработать они не смогут, мда.

2 згодні

Все доставляют, но они нет.

Александра 1 квітня, 2022 год

За эти полторы недели я успела сделать много заказов с розетки, у разных продавцов, с сайтов, которые продают мебель, и всё пришло без задержек. Здесь же заказ на 6 тысяч гривен висит в обработке и ничего не меняется с 21-го марта. Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня максимально сильно расстраивает и злит. Ещё больше злит, что они не... Читати відгук За эти полторы недели я успела сделать много заказов с розетки, у разных продавцов, с сайтов, которые продают мебель, и всё пришло без задержек. Здесь же заказ на 6 тысяч гривен висит в обработке и ничего не меняется с 21-го марта. Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня максимально сильно расстраивает и злит. Ещё больше злит, что они не отвечают на звонки, это ужасное отношение к людям, которые оплатили свои заказы и хотят, чтобы всё пришло вовремя и без лишних проблем. Кажется, заказываю у них косметику последний раз.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Все доставляют, но они нет.

Переваги:

До войны заказы приходили вовремя.

Недоліки:

10 дней статус заказа "в обработке".
Не отвечают на звонки.

1 згоден

Це жах! Не компетентість!

Юлия Викторовна 1 квітня, 2022 год

Я оплатила 1.700 грн… вибачте але в воєнний стан зараз це гроші. Навіщо писати що ви працюєте???!
У вас там ціла команда яка не виконує обов’язки магазину! Не беруть трубки, не перетелефоновують.((
Я була постійним покупцем цього магазину. Але це останній мій заказ був! Чи ви з нагоди збираєте гроші?!
Буду подавати заявку на скаргу. Сьогодні 1.04.22 по чекаю... Читати відгук Я оплатила 1.700 грн… вибачте але в воєнний стан зараз це гроші. Навіщо писати що ви працюєте???!
У вас там ціла команда яка не виконує обов’язки магазину! Не беруть трубки, не перетелефоновують.((
Я була постійним покупцем цього магазину. Але це останній мій заказ був! Чи ви з нагоди збираєте гроші?!
Буду подавати заявку на скаргу. Сьогодні 1.04.22 по чекаю ще пару днів. Може у кого совість проснеться. Хоч би своїм клієнтам смс прислали. Неподобство!!!

Недоліки:

На мою думку якесь шахрайство !

1 згоден Показати 1 відповідь

Не виконують замовлення

Наталія 31 березня, 2022 год

Замовлення зробила 14 березня і відразу оплатила. До цього жодних проблем не було з мейкап.
Зрозуміло,що військовий стан. Але якщо відновили роботу,то будьте ласкаві хоч у 1-2 тижневий термін відправляти замовлення.
Шкодую,що оплатила замовлення. На звернення відповідають завченими фразами,що невідомо коли відправлять. То може через рік-два чекати???
Обурена таким ставленням

1 згоден

Не отправляют оплаченный товар

Elena 31 березня, 2022 год

Заказ сделан 10.03.2022г. Обещанная отправка должна была состояться 24 марта. Сегодня 31 марта-но, увы и ах!-ни заказа ни внятного ответа когда будет упаковка/отправка от мейкап не поступило. Обнадеживать клиентов рассылаю письма , о том "что мы принимаем и отправляем заказы", принимая при этом оплаты в военное время как минимум подло и как максимум тянет на жалобы в защиту прав... Читати відгук Заказ сделан 10.03.2022г. Обещанная отправка должна была состояться 24 марта. Сегодня 31 марта-но, увы и ах!-ни заказа ни внятного ответа когда будет упаковка/отправка от мейкап не поступило. Обнадеживать клиентов рассылаю письма , о том "что мы принимаем и отправляем заказы", принимая при этом оплаты в военное время как минимум подло и как максимум тянет на жалобы в защиту прав потребителей!

Переваги:

-уже не вижу

Недоліки:

-прием оплаты без отправки товара
- отсутствие обратной связи (чат -бот с отговорками не в учет)

1 згоден

Не отправляют заказы

даша 31 березня, 2022 год

Заказ делала 15.03.22,до сих пор не отправили.Приходила смс что придет в течении 1-7 дней.
Зачем тогда писать что работаете?

1 згоден

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 3604 відгуків