Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Не всегда идеально

Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем этого магазина.В основном, меня интересует парфюмерия. Некоторые покупки очень удачны, приходит качественный товар с хорошим запасом срока годности. Но, к сожалению, не всегда. Крайне неудачно приобрела парфюм от Нины Ричи (бракованный пульверизатор), брак заменили, но через короткое время и второй сломался. Оставила, так как уже пользовалась, пришлось думать, как перелить, в общем, всё было испорчено (заказ №1460533604-4387).... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем этого магазина.В основном, меня интересует парфюмерия. Некоторые покупки очень удачны, приходит качественный товар с хорошим запасом срока годности. Но, к сожалению, не всегда. Крайне неудачно приобрела парфюм от Нины Ричи (бракованный пульверизатор), брак заменили, но через короткое время и второй сломался. Оставила, так как уже пользовалась, пришлось думать, как перелить, в общем, всё было испорчено (заказ №1460533604-4387). Подумала, что это случайность. Продолжила делать покупки в этом магазине. Но в этот раз мне прислали ТАКОЕ, что просто не знаю. Заказала тестер "Диориссимо" от Диор. Прислали очень несвежий тестер в затёртой коробке, которую много раз явно открывали, парфюм был уже начат, от флакона пахло, пузырька воздуха в трубке не было, и, что ужаснее всего, цвет содержимого и запах не соответствовали. Это был оригинальный, но сильно испорченный тестер. Отказалась забирать (заказ №1465280445-5237). Купила любимый парфюм в "Брокарде", всё отлично (сейчас там акции к тому же). В общем, думаю, не расстаться ли мне с вами?

1 згоден

Відповідь представника Makeup 11 червня, 2016 год

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера в ближайшее время для детального рассмотрения сложившейся ситуации.

Магазин, который действительно ценит клиентов!

Гость (Украина) 6 червня, 2016 год

Была проблемка, но ее очень быстро решили. В тот же день получила заказ, приехал курьер,вежливо и с улыбкой извинился за своего коллегу. Такое поведение вызывает массу уважения! К следующему заказу предложили подарок, другие могли бы просто не отреагировать. Приятно, что магазин идет на встречу клиенту, такое редкость. Спасибо Вам!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 6 червня, 2016 год

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей роботе. Ваша положительная оценка для нас очень важна. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания для продолжительного сотрудничества с клиентами.

один из лучших интернет-магазинов

Александра (Украина) 6 червня, 2016 год

сотрудничеством очень довольна, ни разу не подвели, все четко вовремя и согласно заказу. Даже подарок как-то передали, очень приятно, спасибо!)

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 6 червня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся прилагать максимум усилий для комфортной и продуктивной работы с нашим интернет-магазином. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.

Оперативно

Гость (Украина, Харків) 5 червня, 2016 год

Заказала днём, через полминуты перезвонили, на все вопросы ответили. И забирала на почте на следующий день. Помимо заказа был пакетик и пробник крема. Всё оперативно, спасибо))

1 згоден

Відповідь представника Makeup 5 червня, 2016 год

Мы очень признательны Вам за мнение о работе нашего интернет- магазина. Для нас очень важно знать, что обслуживание для Вас было качественным. Ваш отзыв мотивирует нас и дальше улучшатся. Будем рады видеть Вас снова.

Очень рада что нашла этот магазин

Анастасия (Украина, Київ) 4 червня, 2016 год

Нужную мне краску весьма трудно найти в Украине точнее именно необходимый мне ее оттенок... Я просто вне себя от счастья по поводу находки этого магазина... поскольку ранее приходилось довольствоваться совсем не тем, чего бы мне хотелось... и я почти смирилась с уверениями других продавцов что данный оттенок - то "вообще снят с производства", то "в Украину не завозится". Так что... Читати відгук Нужную мне краску весьма трудно найти в Украине точнее именно необходимый мне ее оттенок... Я просто вне себя от счастья по поводу находки этого магазина... поскольку ранее приходилось довольствоваться совсем не тем, чего бы мне хотелось... и я почти смирилась с уверениями других продавцов что данный оттенок - то "вообще снят с производства", то "в Украину не завозится". Так что спасибо тебе makeup, что ты существуешь!
PS. Отдельнейшее спасибо за своевременнейшую акцию крема для загара... ОЧЕНЬ кстати пришелся к лету... по его настоящей цене я пожалуй не смогла бы себе позволить... а хотелось хороший.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 4 червня, 2016 год

Анастасия, мы благодарны Вам за выбор нашего магазина и за оставленный отзыв! Нам очень приятно знать, что могли быть для Вас полезными. Мы и дальше будем стараться, чтобы встреча с нами приносила Вам только радость.

Спасибо менеджерам!!

Гость (Украина) 3 червня, 2016 год

Перезвонили буквально разу, очень приятная девушка(имя к сожалению не запомнила). Извинилась, за 2 минуты решили все вопросы.
Успехов Вам!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 3 червня, 2016 год

Благодарим за Ваш отзыв. Мы ценим каждого нашего покупателя, поэтому делаем все возможное, чтобы оставить только позитивные впечатления от сотрудничества с нашим интернет-магазином.

Магазин отличный, но курьеры иногда подводят

Гость (Украина) 3 червня, 2016 год

Последнее время не везет с доставкой, изначально все было очень быстро и слажено. Но последнее время приходит смс о том, что товар в городе, но курьера я могу не дождаться. Было однажды, что я лично позвонила курьеру,после получения смс, он пообещал приехать (это была пятница, ни курьера ни звонка я не дождалась) получила посылку в понедельник. Вот снова... Читати відгук Последнее время не везет с доставкой, изначально все было очень быстро и слажено. Но последнее время приходит смс о том, что товар в городе, но курьера я могу не дождаться. Было однажды, что я лично позвонила курьеру,после получения смс, он пообещал приехать (это была пятница, ни курьера ни звонка я не дождалась) получила посылку в понедельник. Вот снова пришла смс о доставке товара еще в 10 утра, но звонка нет, и скорее всего посылку я не получу

1 згоден

Відповідь представника Makeup 3 червня, 2016 год

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера в ближайшее время.

Магазин MAKE UP - на высоте!

Гость (Украина, Київ) 2 червня, 2016 год

Работа коллектива вызывает бесконечное уважение! Мгновенно среагировали, выяснили все причины недовольства и, профессионально разрешив вопрос, не позволили остаться наедине с проблемой! Ваш подход к клиентам впечатлил и приятно порадовал - разочарование исчезло! Теперь я ваш постоянный покупатель, ибо в подлинности вашей парфюмерии нет никаких сомнений. Спасибо менеджерам Алине и Ольге за понимание и доброжелательность. Успехов Вам и процветания!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 3 червня, 2016 год

Спасибо Вам за высокую оценку сервиса нашей компании. Мы рады, что Вы, все-таки, остались довольны приобретенными товарами и решением вопроса, так как для нас очень важно Ваше доверие. Ежедневно наша робота направлена на повышение качества предоставляемых услуг. Будем искренне рады продолжительному сотрудничеству. До новых встреч!

Спасибо

Гость (Украина) 1 червня, 2016 год

Мой вопрос был решен. Сегодня перезвонила менеджер Марианна, очень вежливо принесла извинения, говорила с улыбкой, деликатно, очень понравилось с ней общение! В качестве бонуса предложили компенсацию в виде подарка на половину суммы моего заказа. Была приятно удивлена и считаю, что это по-настоящему показывает качество работы интернет-магазина, который профессионально и неравнодушно относится к клиентам. Уровень, к которому нужно стремиться и другим!... Читати відгук Мой вопрос был решен. Сегодня перезвонила менеджер Марианна, очень вежливо принесла извинения, говорила с улыбкой, деликатно, очень понравилось с ней общение! В качестве бонуса предложили компенсацию в виде подарка на половину суммы моего заказа. Была приятно удивлена и считаю, что это по-настоящему показывает качество работы интернет-магазина, который профессионально и неравнодушно относится к клиентам. Уровень, к которому нужно стремиться и другим! Отдельное спасибо милому менеджеру Марианне, которая своим звонком только подняла настроение. Хотелось бы пожелать каждому сотруднику, который звонит покупателю, общаться именно так, как она.
Спасибо за внимание к моей ситуации и оперативную реакцию! Буду пользоваться магазином впредь.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 1 червня, 2016 год

Благодарим Вас за внимание, уделенное нашему интернет-магазину и за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания и решением вопроса. Ваш отзыв - это результат нашего обслуживания. Мы и дальше будем прилагать максимум усилий для того, чтобы наша с Вами дружба продлилась на долгое время.

Разочарование

Гость 31 травня, 2016 год

В первый раз заказом была довольна - быстрая доставка до дверей, внутри был подарочек.
Решив заказать второй раз только с доставкой Укрпочтой, пожалела. Заказ был мною оплачен через интернет сразу же, менеджер сообщила, что доставка будет бесплатной. Сегодня пришла на почту, где оказывается, что мою посылку отправили наложенным платежом и я якобы должна оплатить всю сумму снова, а иначе посылки... Читати відгук В первый раз заказом была довольна - быстрая доставка до дверей, внутри был подарочек.

Решив заказать второй раз только с доставкой Укрпочтой, пожалела. Заказ был мною оплачен через интернет сразу же, менеджер сообщила, что доставка будет бесплатной. Сегодня пришла на почту, где оказывается, что мою посылку отправили наложенным платежом и я якобы должна оплатить всю сумму снова, а иначе посылки своей не видать. Менеджеры Светлана и Татьяна очень любезно выслушали мои претензии и пообещали урегулировать ситуацию.
После моего очередного звонка ко мне перезвонила менеджер Валентина и сообщила, что посылку свою (которую я уже видела на почте) смогу забрать ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Особых сожалений менеджер не выразила, разговаривала достаточно сдержанно и холодно, употребив даже фразу: "Это не наша вина". А чья, мне интересно? Плюс ко всему магазин не несет ответственности за то, когда я посылку получу, мне было сказано, что я сама должна заходить на почту и спрашивать, можно уже ее забрать или нет. Ну правильно, главное, что свое они получили.
Я все понимаю, что, возможно, их посыльный и перепутал что-то, указав наложенный платеж (но как мне сообщили, я не одна такая была), но репутация - это их интерес. Можно было бы предложить мне утешительный бонус или просто принести искренние извинения, а после разговора с Валентиной у меня было ощущение, что меня просто отфутболили.
Не самые приятные впечатления.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 1 червня, 2016 год

Спасибо Вам за предоставленную информацию. Для того чтобы помочь разобраться в сложившейся ситуации, для нас очень важно, чтобы Вы предоставили номер заказа, и мы готовы к немедленному решению Вашей ситуации в индивидуальном порядке.

Молодцы

Наталия (Украина) 28 травня, 2016 год

Очень правильный магазин косметики и парфюмерии. Пользуюсь услугами уже давно, в последнее время значительно расширили ассортимент товаров, что радует. Скорость доставки выше всяких похвал. Так держать!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 28 травня, 2016 год

Спасибо, что поделились своим мнением о нашей работе! Мы рады получить от Вас столь высокую оценку работы нашего интернет-магазина MakeUp.
Спасибо за доверие!

Удобно, четко и качественно!!!

Ирина (Украина) 27 травня, 2016 год

Уже делаю второй заказ в данном магазине, довольна всем: качество товара, скорость доставки, маленькие сюрпризы в коробочке. Спасибо, что Вы есть)

1 згоден

Відповідь представника Makeup 27 травня, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв. Мы готовы всегда удивлять Вас безупречным сервисом, приятной ценовой политикой и стараемся выполнять нашу роботу настолько качественно, чтобы клиенты оставались постоянными.

Makeup - разочарование...

Гость (Украина, Київ) 26 травня, 2016 год

Будучи реалистом и прекрасно понимая, что низкая цена на подлинные духи (порой в 2-3 раза) - это нечто не-со-че-та-е-мо -е и противоречивое, и, отбросив всякие сомнения после восторженных отзывов покупателей и вполне тактичных оправданий представителей Makeup, рискнула заказать здесь духи, запах который я полюбила уже давно, только останавливала высокая стоимость... Цена в Duty free на m.... Читати відгук Будучи реалистом и прекрасно понимая, что низкая цена на подлинные духи (порой в 2-3 раза) - это нечто не-со-че-та-е-мо -е и противоречивое, и, отбросив всякие сомнения после восторженных отзывов покупателей и вполне тактичных оправданий представителей Makeup, рискнула заказать здесь духи, запах который я полюбила уже давно, только останавливала высокая стоимость... Цена в Duty free на m. micallef jewel - 195 евро, а на makeup - 1965 гривен, что дешевле, невозможно поверить!, на 3500 гривен! Надо отдать должное уровню сервиса и оперативности обслуживания этого интернет-магазина, но по поводу оригинальности большие сомнения и разочарования. Штрих код парфюма начинается на 2 (несуществующей страны), запах не соответствует ни одной заявленной ноте... Вместо нежного, манящего и незабываемого аромата, я получила бутыль с резким и противным запахом!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 26 травня, 2016 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ожидайте, пожалуйста, звонка менеджера в ближайшее время.

Makeup.up - отличный выбор!!!

Наталья (Украина) 26 травня, 2016 год

Услугами интернет-магазина makeup.com.ua я пользовалась несколько раз и всегда оставалась довольна и сроками доставки, и качеством товара. В интернет магазине makeup.com.ua представлен огромный ассортимент продукции, косметика разных ценовых категорий и производителей. Работа магазина организована очень хорошо. Заказ делать удобно с использованием формы на сайте. Менеджеры всегда очень вежливые и знают ответы на вопросы по поводу продукции. Конечно, один из самых... Читати відгук Услугами интернет-магазина makeup.com.ua я пользовалась несколько раз и всегда оставалась довольна и сроками доставки, и качеством товара. В интернет магазине makeup.com.ua представлен огромный ассортимент продукции, косметика разных ценовых категорий и производителей. Работа магазина организована очень хорошо. Заказ делать удобно с использованием формы на сайте. Менеджеры всегда очень вежливые и знают ответы на вопросы по поводу продукции. Конечно, один из самых больших плюсов – это бесплатная доставка, причем не зависимо от суммы заказа.
Могу с уверенностью его рекомендовать!!!.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 26 травня, 2016 год

Благодарим Вас за выбор нашего интернет-магазина и за столь высокую оценку нашей работы. Нам очень важно исполнять нашу роботу так, чтоб у клиентов было хорошее и позитивное впечатление от покупок.

Лучший интернет-магазин косметики и парфюмерии.

Юлия (Россия, Воронеж) 25 травня, 2016 год

На сегодняшний день, пока еще очень мало интернет- магазинов, которые отвечали бы трем важным критериям, а именно: цена,качество, сервис!!!! Makeup.com.ua- полностью соответствует им. Я ему полностью доверяю и всем его рекомендую, Лучший магазин по качеству обслуживания (быстро и внимательно, включая подарки к заказам и бесплатную адресную доставку, что очень большая редкость в других магазинах), абсолютная оригинальность продукта (проверено не единожды)... Читати відгук На сегодняшний день, пока еще очень мало интернет- магазинов, которые отвечали бы трем важным критериям, а именно: цена,качество, сервис!!!! Makeup.com.ua- полностью соответствует им. Я ему полностью доверяю и всем его рекомендую, Лучший магазин по качеству обслуживания (быстро и внимательно, включая подарки к заказам и бесплатную адресную доставку, что очень большая редкость в других магазинах), абсолютная оригинальность продукта (проверено не единожды) и самая низкая цена ( по сравнению с конкурентами в украине). А также постоянно расширяют ассортимент. Буду и дальше покупать все, только в этом магазине!!!! Спасибо всем за качественное обслуживание!!!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Makeup 26 травня, 2016 год

Юлия, спасибо Вам за доверие и выбор нашего интернет-магазина. Нам очень приятны Ваши слова и рекомендации. Мы всегда стараемся быть лучшими, совершенствоваться и радовать наших клиентов.

Решение проблемы

Гость (Украина) 25 травня, 2016 год

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами магазина Makeup Глыве Татьяне за оперативность в решении сложившейся ситуации с туалетной водой Paco Rabanne Paco. Спасибо Вам за помощь. Желаю магазину всегда быть на достойном уровне, успехов, процветания и побольше клиентов!!!!

Відповідь представника Makeup 26 травня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв и пожелания. Для нас очень важно доверие наших покупателей, поэтому мы стремимся к самому высокому качеству обслуживания. Мы очень рады, что смогли разобраться во всех нюансах сложившейся ситуации. Будем признательны за дальнейшее сотрудничество с Вами.

Фальсификат?

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

Жена купила мне туалетную воду Paco Rabanne Paco, есть большие сомнения в оригинальности.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 25 травня, 2016 год

Благодарим за Ваш отзыв. В ближайшее время ожидайте звонок нашего менеджера, для уточнения деталей вызвавших сомнения в качестве парфюма.

Великолепное обслуживание, качественные товары, отличный выбор!

Анна (Украина) 24 травня, 2016 год

Спасибо, Makeup! На сегодняшний день Вы и Розетка - мои любимые в принципе интернет-магазины! А у Вас еще и бесплатная доставка! Каждая покупка превращается в праздник! Все на высоте - и обслуживание, и отношение, и приятные курьеры, и скорость доставки, и качество товаров. Спасибо Вам большое! Буду и дальше у Вас заказывать.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 24 травня, 2016 год

Анна, мы благодарны Вам за выбор нашего магазина! Очень приятно получать подобные отзывы. Ждём Вас снова.

Великолепное обслуживание

Юлия (Украина, Житомир) 24 травня, 2016 год

Вчера первый раз заказала на мейкап продукцию и была очень довольна. До этого заказывала у других интернет-магазинах. Но обслуживание на мейкап больше всего понравилось. Оперативная реакция и обработка заказа. Понравилось что приходит смс о доставке(когда,время и когда отправлен заказ) + бесплатная доставка по Киеву. И приятным сюрпризом был мини-пробник крема для рук который божественно пахнет. У паковано в коробочку с... Читати відгук Вчера первый раз заказала на мейкап продукцию и была очень довольна. До этого заказывала у других интернет-магазинах. Но обслуживание на мейкап больше всего понравилось. Оперативная реакция и обработка заказа. Понравилось что приходит смс о доставке(когда,время и когда отправлен заказ) + бесплатная доставка по Киеву. И приятным сюрпризом был мини-пробник крема для рук который божественно пахнет. У паковано в коробочку с пакетом все очень правильно и так как надо) Очень довольна. Буд и дальше заказывать у вас) Уж поверьте, много раз делала заказы у других но мейкап показал уровень)))

1 згоден

Відповідь представника Makeup 24 травня, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за внимание, уделенное нашему интернет-магазину и за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш магазин и остались довольны качеством нашего обслуживания и товаров. Хотим и далее радовать вас и приятно удивлять).

спасибо мейкап!

Мария (Украина, Київ) 23 травня, 2016 год

Очень нравится работа магазина. Всегда все вовремя, вежливо, четко, максимально все для удобства покупателя. Спасибо, хорошей вам работы!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 23 травня, 2016 год

Мы упорно работаем изо дня в день, чтобы Вы были довольны сервисом, качеством товара и обслуживания. Для нас очень важно, чтобы Вы и далее оставались с нами на протяжении долгого времени! Приятных вам покупок!

Отличный интернет-магазин

Гость (Украина, Львів) 23 травня, 2016 год

КОСМЕТИКА КАЧЕСТВЕННАЯ, ДОСТАВКА МОЛНИЕНОСНАЯ (В ХАРЬКОВ) - ЧУТЬ БОЛЬШЕ СУТОК

1 згоден

Відповідь представника Makeup 23 травня, 2016 год

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие! До новых встреч .

помаду не ту прислали

Яна (Украина) 18 травня, 2016 год

заказывала красную помаду, а мне прислали бежевую никакую.

Відповідь представника Makeup 18 травня, 2016 год

Благодарим за Ваш отзыв. Для более детального рассмотрения сложившегося инцидента, укажите Ваш номер заказа.

Всем советую этот магазин!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 15 травня, 2016 год

Класс! Даже на пасху позвонила приятная девушка, оформила заказ, потом приехал курьер и всё люкс! Работают быстро и качественно!

1 згоден

Відповідь представника Makeup 15 травня, 2016 год

Спасибо, что Вы оценили наши старания и уровень комфортабельности предоставляемых услуг. Ежедневно, мы работаем над совершенствованием абсолютно всех сфер работы интернет-магазина, во благо удовлетворения запросов наших клиентов. Будем рады новым возможностям предоставления качественного сервиса для Вас и в дальнейшем .

Пользуюсь не первый год- лучшего магазина еще не ыбло

Анастасия (Украина) 14 травня, 2016 год

Просто потрясный магазин! Пользую услугами мейкапа уже не первый год,всегда все на высоте: цены, доставки. Если есть какие-то вопросы или что-то еще, то девочки сразу помогают решить проблемы. Я в восторге просто.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 14 травня, 2016 год

Анастасия, спасибо Вам за отзыв о нашем магазине. Мы очень благодарны, что Вы уделили время и оценили нашу работу. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.

Доставка опаздывает

Гость (Украина, Харків) 13 травня, 2016 год

Заказываю несколько лет на мейкапе из-за большого ассортимента, нормальных цен и, в большей степени, из-за очень быстрой и бесплатной доставки. Но в последнее время именно доставка сильно хромает. Дело не в самом магазине, а видимо, в курьерской службе, с которой сотрудничает магазин. Раньше в Харьков посылка доставлялась через день, а сейчас 4-5 дней это норма. В первый раз это была... Читати відгук Заказываю несколько лет на мейкапе из-за большого ассортимента, нормальных цен и, в большей степени, из-за очень быстрой и бесплатной доставки. Но в последнее время именно доставка сильно хромает. Дело не в самом магазине, а видимо, в курьерской службе, с которой сотрудничает магазин. Раньше в Харьков посылка доставлялась через день, а сейчас 4-5 дней это норма. В первый раз это была очень неприятная неожиданность, не успела получить вовремяпосылку, которая должна была стать подарком, пришлось покупать другой. После этого заказывала еще пару раз - та же история. По объяснению курьера, они просто не успевают, слишком много посылок. Я рада такой популярности магазина makeup, но ваша репутация страдает. В последний раз дождусь свою посылку и в следующий раз буду заказывать у конкурентов.

Відповідь представника Makeup 13 травня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, и мы свяжемся с Вами для рассмотрения данного инцидента.

Перевершили мої сподівання

Леся 12 травня, 2016 год

Замовляла фарбу Inoa. Ціна тоошки менша, як на інших інтернетмагазинах. А головне - є потрібний відтінок. І до речі, напевно найширший вибір відтінків, зокрема блонди і candy blond. Замовляла через сайт пізно ввечері. А вже зранку отримала і смску і емейл про прийняте замовлення. І ще й менеджер Анна передзвонила, уточнила деталі. Дуже приємно було. По обіді отримала знов і... Читати відгук Замовляла фарбу Inoa. Ціна тоошки менша, як на інших інтернетмагазинах. А головне - є потрібний відтінок. І до речі, напевно найширший вибір відтінків, зокрема блонди і candy blond. Замовляла через сайт пізно ввечері. А вже зранку отримала і смску і емейл про прийняте замовлення. І ще й менеджер Анна передзвонила, уточнила деталі. Дуже приємно було. По обіді отримала знов і смску і емейл з номером замовлення, датою доставки і, важливо, телефоном кур'єра (а це чудово, бо не гадаєш -хто тобі телефонує?). І вже зранку наступного дня (тобто ледь більше ніж доба від заповнення замовлення на сацті!) кур'єр привіз замовлення. Пунктуальний до хвилини! Теж приємний ввічливий. Одразу запропонував перевірити замовлення і видав решту (здачу) та чек. У замовленні був подарунок-маска для фарбованого волосся. Словом, перевершили мої сподівання! Якість товару, доставка, облуговування і турбота про клієнта на найвищім рівні. Дякую! Буду сама ще звертатися і друзям радитиму

1 згоден

Відповідь представника Makeup 13 травня, 2016 год

Леся, дякуємо за Ваш відгук про роботу нашого магазину. Щоденно ми працюємо над контролем та удосконаленням сервісу, який ми надаєм клієнтам. Для нас надзвичайно важливо, щоб обслуговування було на найвищому рівні. Співпраця з кожним клієнтом для нас особлива та дуже цінна. Будемо раді Вашим новим замовленням у нашому інтернет-магазині.

Разочарованы ценами.

Гость (Украина, Полтава) 11 травня, 2016 год

Вчера 10.05.2016 жена заказала в этом интернет магазине не дешёвую косметику Eucerin, три позиции на 1000 грн. При заказе ей сделали скидку аж 2%. Доставили на следующий день. Сегодня случайно зашли в аптеку в городе Полтава и там увидели такую же косметику. Сравнив цены, мы поняли, что переплатили 170 грн. на трёх позициях. Например масло от растяжек стоило на 47... Читати відгук Вчера 10.05.2016 жена заказала в этом интернет магазине не дешёвую косметику Eucerin, три позиции на 1000 грн. При заказе ей сделали скидку аж 2%. Доставили на следующий день. Сегодня случайно зашли в аптеку в городе Полтава и там увидели такую же косметику. Сравнив цены, мы поняли, что переплатили 170 грн. на трёх позициях. Например масло от растяжек стоило на 47 грн. дешевле ну и т. д. Никому не рекомендуем обращаться в этот интернет магазин, перед этим, тчательно не проверив цены в магазинах или аптеках вашего города. Я уверен, что вы найдёте дешевле. До этого случая мы полностью доверяли данному магазину и были уверены в его самых низких ценах. А теперь мы разочаровались в нём. Не повторяйте наших ошибок.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Makeup 12 травня, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв. Стоимость продукции регулируется в зависимости от даты поставки данного товара . Наша модель ценообразования напрямую зависит от цены официального поставщика. И конечно же, на них влияет дата и партия поставки продукта, которая может меняться с поступлением свежей продукции на склад. Цены в других интернет-магазинах, а также в обычных розничных, могут отличаться, так как могут быть представлены в продажу из ранее поступившей партии. Ожидайте звонка менеджера, для более детального прояснения ситуации, так как наш магазин очень ценит спокойствие наших покупателей. И борется за то, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками в нашем интернет-магазине.

Приятно шокирован!)

vvserdiuk (Украина, Дніпропетровськ) 10 травня, 2016 год

Пожалуй, лучший интернет-магазин по качеству обслуживания)
+ заказывал после 20:00, перезвонили не на следующий день, а сразу. При чём даже не через 5-10мин., а буквально через 1-2 минуты, что уже понравилось)
+ бесплатная доставка на мой несчастный заказ на 112грн
+ положили пачку влажных салфеток, мелочь а приятно

1 згоден

Відповідь представника Makeup 10 травня, 2016 год

Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что уделили время нашему магазину. Наш интернет-магазин делает все возможное, чтобы наши клиенты были довольны товаром и сервисом. Постоянно проводится мониторинг и улучшается сама система обслуживания. Нам очень приятно, когда наши усилия остаются замеченными. Будем рады видеть Вас снова.

хорошая работа

Гость (Украина) 9 травня, 2016 год

Заказала группу пробников разных ароматов для тестирования. Посылка пришла вовремя. Смутило то, что ароматы были просто в фирменной коробочке магазина, вызвав подозрение о том что они могут быть вскрыты, но опасения были напрасны. Всё пришло как и было заказано. Спасибо магазину за оперативность и подарок-сюрприз в коробочке.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 9 травня, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. На нашем сайте представлен большой ассортимент пробников разных товаров, включая парфюмерию. Пробная продукция различных брендов предоставляется в разном оформлении: как в упаковке, так и без отдельной упаковочной коробки, в зависимости от того, как это предусмотрено самим производителем. Наши клиенты получают продукцию, исключительно в том виде, в котором она приходит от поставщиков. Для нас очень важно, чтобы Вы оставались довольны услугами нашего интернет-магазина. Ежедневно мы работаем над тем, чтоб качество предоставляемого сервиса и продукции доставляло только позитивные эмоции и желание к дальнейшему сотрудничеству.

Магазин на 12 балів!

Татьяна (Украина, Львів) 7 травня, 2016 год

З Makeup більше шести років. Завжди гарне обслуговування, якісний товар, ввічливе ставлення. Бажаю магазину гарних покупців і вдалої роботи.

1 згоден

Відповідь представника Makeup 7 травня, 2016 год

Тетяна, щиро дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ви звернули увагу на наші старання та рівень обслуговування. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб якісний товар був доступний нашим покупцям, а обслуговування було приємним і приносило радість .