Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 59
Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Приятная новасть
До встречи на отделениях Ин Тайм!
Где посылка.
Ттн 3000329025
Машина с Вашей посылкой прибыла на разгрузку на транзитное отделение в городе Запорожье. Доставка на ваше отделение ожидается на сегодня вторую половину дня. Ожидайте, пожалуйста, sms-оповещение по ее прибытию.
Всего Вам хорошего!
нормальная работа
Спасибо Вам за отзыв!
Полное невыполнение обязательств перед клиентом
Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность уточнить причину задержки груза.
Для того, чтобы мы уточнили информацию по стоимости доставки Вашего груза, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой он был отправлен.
Интайм - ужас!!! И наплевательское отношение
Должен был 9 февраля получить посылку с важным грузом, отравитель при отправке специально уточнил, прийдет ли посылка 9 числа , его завели . Что точно прийдет. Внимание, на декларации тоже указано 9 февраля...
И что вы думаете? сегодня я посылки так и не получил!
после часа общения с разными операторами, работниками отделения я так... Читати відгук Интайм - мой кошмарный сон!!!
Должен был 9 февраля получить посылку с важным грузом, отравитель при отправке специально уточнил, прийдет ли посылка 9 числа , его завели . Что точно прийдет. Внимание, на декларации тоже указано 9 февраля...
И что вы думаете? сегодня я посылки так и не получил!
после часа общения с разными операторами, работниками отделения я так и не смог выяснить, где моя посылка и когда вообще она прийдет
Службе поддержки вообще на все плевать, ничего не хотят выяснять, просто отвечают заученными спичами в формате : "Ждите , может завтра или в понедельник прийдет.."
Мне нахер данная посылка в понедельник или вечером в субботу уже не нужна
За что вы берёте деньги? Почему так ужасно работает служба поддержки? Почему так сложно организованно найти и доставить посылку?
Номер декларации : 2601002677
Очень часто получаю посылки новой почтой, емс, автолюксом , DHL ни с кем таких проблем не было и такого обращения наплевательского я не видел
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке груза. Ваше обращение уже принято в работу специалистом компании. Как только мы уточним актуальную информацию по Вашей отправке, мы сразу же известим Вас по номеру телефона, указанному в декларации. Показати 1 відповідь
Не рекомендую
Примите наши извинения за данную ситуацию. Наш специалист занимался поиском Вашего отправления и, к сожалению, на данный момент груз не найден. Согласно декларации 8 мест отправления были оценены в 1000 грн. В связи с оценкой, отдел по работе с претензиями принял решение на компенсацию 1/8 части оценочной от стоимости. Сумма возмещения в данном случае составила 125 грн.
Благодарим Вас за обращение.
Виплатили повну вартість втраченого товару
Дякую за оперативність!
Дякуємо Вам за відгук. Ми були раді виправдати Вашу довіру.
Завжди раді бачити Вас в наших відділеннях.
До зустрічі в Ін Тайм!
выплатили стоимость товара
Мы благодарны Вам за отзыв и за сотрудничество с нами в разрешении возникшей ситуации.
Нам очень приятно, что у Вас осталось позитивное впечатление о качестве обслуживания в отделениях.
Будем рады видеть Вас снова.
До встречи в Ин Тайм!
Подмена товара.
Товар вернулся по накладной 1116001833, после чего составлен акт осмотра и написана жалоба.
Был звонок в службу безопасности и служба прислала видео.
На видео четко видно что человек совершил подмену, а работник Интайма это не заметил.
Человек в переписке отказывается возвращать деньги (3000грн) и всю вину скидывает на халатность Интайма.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой при отправке груза.
Мы получили претензию от Вас на финансовое возмещение в размере 3000 грн. По результатам рассмотрения которой Вы будете незамедлительно оповещены в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 1 відповідь
Всем на*ать
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке. Мы уже отправили промо код на предоставление скидки на следующую отправку в размере 5% в формате смс-оповещения, который будет действителен следующие 31 день.
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 1 відповідь
Гнилая контора
Для того, чтобы мы смогли ускорить процесс доставки и взять вопрос на контроль. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка.
довольна очень
Спасибо Вам за обратную связь!
5 дней жду смс оповещения
Ин-тайм, вы сами себя топите
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, уточните, пожалуйста, номер декларации.
Положительный!!!
Мы рады, что Вы выбрали наши услуги.
Хорошего Вам дня!
Самая ужасная компания!!! Никогда не пользуйтесь Интаймом!!!
Примите наши извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при утере груза выплачивается только сумма оценочной стоимости. Ознакомиться с данным условием, Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке:
https://goo.gl/Y48FSS
Для того, чтобы мы уточнили информацию по выплате денежных средств, уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.
Благодарим Вас за обратную связь.
Возмущен до последней клеточки!
Мы приносим свои извинения, что допустили такую ситуацию. Вопрос на данный момент находится в работе у специалистов. Мы делаем все возможное, чтобы Вам помочь. Ожидайте, пожалуйста, звонка по результату звонка специалиста.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не пользуйтесь услугой этих мошенников!!!
И так, купил я у человека из другого города душевой поддон, рассчитав стоимость доставки, зная габариты и вес товара, договорился про отправку. По расчетам на сайте интайма примерно доставка мне должна была обойтись около 500 грн., что и было причиной обратится к услугам этой компании (новой... Читати відгук Никогда раньше не писал жалобы, но последнее пользование услугами интайма просто возмутило.
И так, купил я у человека из другого города душевой поддон, рассчитав стоимость доставки, зная габариты и вес товара, договорился про отправку. По расчетам на сайте интайма примерно доставка мне должна была обойтись около 500 грн., что и было причиной обратится к услугам этой компании (новой почтой на 150 грн. дороже получалось).
Отправитель привез груз в отделение, попросил обмотать его стрейтч пленкой, так как товар был в заводской упаковке (полностью упакован картоном, пленкой и пенопластом, все углы были хорошо упакованы) и отправить. Забрал декларацию (прилагаю в фото) в которой не указано никаких данных а только от руки написано ФИО отравителя и получателя, номера телефонов и сума наложки.
После этого я, как получатель смотрю на сейте что сумма доставки моего груза составляет 1057 грн!!! (это за 300км растояние, 17кг веса и габариты 120*85*40=0.4 куба). Я сначала думал что мне его упаковали в пенопласт, обрешетели и в золотую фольгу замотали, но нет, когда в отделении мне вывезли груз, смеялись даже сотрудники отделения, которые изначально рассказывали мне что там 1.2 куба объем как и указано в декларации (фото прилагаю).
Вообщем сотрудники в отделе на отправке просто полубоком закинули мой поддон в металический контейнер в результате чего он поцарапался под собственным весом и посчитали мне объем контейнера да еще и вместе с деревянным поддоном, хотя в этот котейнер можно было 4 таких поддона вместить еще и сверху бы место осталось. Понятно, что претензии оставленные в отделении никаких результатов не дали, так как это "игра в одни ворота", если я не заберу товар, отправителю придется платить доставку в обе стороны, что превышает стоимость самого груза, объяснили отказ тем, что отправитель знал куда упакуют товар, но тогда вопрос: почему ничего этого не указано в декларации выданной отправителю???
Ну что же...пришлось забирать. Так что совет, если вы рискнете воспользоваться услугами данной компании, проверяйте все до момента окончательной упаковки груза и требуйте указания стоимости отправки в декларации, т.к. эти разводяги, пользуясь отсутствием времени у людей, сначала рассказывают что у них то тары сейчас нету, то искать ее долго, а потом делают как им захочется и по итогу люди платят, потому что от ихних "претензий" толку 0, а за 500-1000 грн никто не захочет вступать с ними в прения на законодательном уровне (суды и т.д.) и они на этом наживаются.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что габариты и вес упаковки учитываются в сумму за доставку. С данными условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://goo.gl/1RSkwd
Так же для этого груза необходимой упаковкой является, либо обрештовка-деревянный каркас, либо металлическая сетка, которая и была использована. Отправитель был уведомлен и согласен, что груз будет упакован в сетку. В этом случае рекомендуем Вам предварительно оговаривать вопрос пакования груза с отправителем. Показати 1 відповідь
Не рекомендую не кому перевозчик Ин-тайм
Для того, чтобы мы подключились к решению Вашего вопроса, напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза по которому возникла ситуация с задержкой возврата наложенного платежа. Мы уточним информацию и предоставим для Вас ответ.
Спасибо Вам за обращение.
Загубили вантаж
Приносимо Вам свої вибачення за затримку у відповіді.
Претензійна сума у розмірі 700 гривень готова до видачі на відділенні Черкаси Бакалея. Отримати відшкодування можливо за графіком складу:
пн. - пт. 9:00 - 19:00
сб. 9:00 - 17:00
нд. вихідний.
При собі необхідно мати паспорт та декларацію.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
intime не посоветую ни кому!
Груз по предоставленной Вами транспортной накладной прибыл и готов к выдаче. Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства, связанные с задержкой данного отправления.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего Вам наилучшего и хорошего дня! Показати 1 відповідь
на Интайм навели порчу, грузы массово теряют (читать всем!)
Бизнес этих ГРУЗООБЛАПОШНИКОВ построен на мошеннической схеме работы:
- Интайм под любым предлогом потеряет ваш груз;
- девочки в отделениях и коллцентре будут 10 дней морозиться и обещать, что все найдется;
- когда запахнет жаренным, вам предложат написать претензию;
- спустя еще несколько дней утомленный жизнью оператор перезвонит и гробовым голосом скажет, что ваша... Читати відгук Люди, обходите стороной этот бандюшник «Ин-Тайм».
Бизнес этих ГРУЗООБЛАПОШНИКОВ построен на мошеннической схеме работы:
- Интайм под любым предлогом потеряет ваш груз;
- девочки в отделениях и коллцентре будут 10 дней морозиться и обещать, что все найдется;
- когда запахнет жаренным, вам предложат написать претензию;
- спустя еще несколько дней утомленный жизнью оператор перезвонит и гробовым голосом скажет, что ваша претензия отклонена, потому что… (причина всегда найдется, был бы человек).
По существу:
- посылка №1419000260 от 24.01.2018г. (Львов-Киев, 7 кг ореховой пасты на сумму 1.000 грн.);
- 5 дней слезно умоляли, что посылка в Киеве, вот-вот приедет;
- спустя неделю признали, что груз потерян в пути (спзд…ли, намазали на оладушки, и ладушки).
На претензию официального ответа нет и когда будет-неизвестно, зато можно в отделении забрать аж 200 грн. компенсации.
Занавес.
Ну что же, сага обещает быть веселой, благо правоохранительные органы как никогда озабочены выплатами з/п в конвертах и пополненим бюджеты страны, а значит компенсация полной стоимости утерянной посылки не за горами.
Если кто-то думает, что мой случай единичный - глубоко ошибается, полистайте отзывы людей ниже.
To Intame: у вас не просто сглаз от конкурентов, у вас такая карма "пожеланий" от ваших обманутых клиентов, что будет икаться еще несколько поколений вашим детям и близким. Этот просто бандитизм (пзд...ть внаглую посылки), по другому и не скажешь.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при отправке груза. Мы получили и приняли в работу претензию на финансовое возмещение по предоставленной Вами декларации. По рассмотрении которой было принято положительное решение на возмещение оценочной стоимости груза в размере 200 грн. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 6.1.5. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/4KZHjx : "Експедитор-Перевізник несе матеріальну відповідальність за збереження відправлення від повної або часткової втрати, ушкодження чи псування відправлення у розмірі фактичної шкоди, окрім випадків, передбачених законодавством. Розмір шкоди встановлюється виходячи із оголошеної Відправником цінності відправлення, але не може перевищувати його фактичної вартості. Мінімальний розмір цінності відправлення, оголошений (задекларований) Відправником, не може бути меншим за 200,00 (двісті) гривень." Так же мы уже подали запрос на предоставление для Вас официального, юридического ответа от руководства компании.
Благодарим Вас за обращение. Показати 1 відповідь
не задоволена
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було відправлено вантаж. Ми уточнимо інформацію по претензії та надамо Вам відповідь.
Ужас
Мы сожалемм, что допустили эту ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы смогли уточнить информацию.
Когда возвращается наложенный платеж?
Наложенный платеж возвращается в течении трех рабочих дней от момента выдачи груза. Как только можно будет прийти на отделение, Вы получите sms-оповещение.
Хорошего Вам дня!
Не рекомендую
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно... Читати відгук Сегодня (02.02.2018) забрала посылочку с отделения №2 по ул. 6 Слободская,43
г. Николаева номер декларации №0706000364 и когда забирала посылку обнаружила что упаковка посылки и сам товар повреждён. Картонная упаковка порвана и дно мокрое, но это пол беды, а товар был тоже повреждён(одна бутылка с жидкой химией была пробита и с неё вытекало, а вторая была сильно примята), прежде чем забрать товар я заполнила Претензию и Акт приёмки-передачи где указала компенсацию не всего товара, а товара который был повреждён. Была очень удивлена тем, как оперативно работают юристы Интайма, в течение трёх часов перезвонил представитель и сказал: "что вам отказано в компенсации претензии". Я этим очень возмущенна. Оценка товара у меня была, а качество услуги нет. Честно говоря приятного мало. В телефоном режиме только извиняются, а что мне их извинения, я хочу что бы товар был в том состоянии в котором мне его отправили. Такого ужаса и халатности я не встречала. Компанией перевозчика осталась жутко недовольной. Больше услугами этого перевозчика пользоваться не буду и другим не советую пользоваться этой компанией.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с даной ситуацией при доставке отправления. Решение об отказе по притензии на финансовое возмещение было принято на основании отказа отправителя от доупаковки груза, которое он заверил подписью в определённой графе декларации. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/Jk1fGi : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування заповнюється відповідний розділ в декларації про прийняття відправлення, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення"
Благодарим Вас за обратную связь. Показати 1 відповідь
Рекомендую
Благодарим Вас за отзыв.
Всегда рады доставлять Ваши грузы быстро, надёжно и на высоком уровне обслуживания.
До встречи в Ин Тайм.)
Я в шоці
Нам дуже шкода, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці вантажу. Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.10. Публічного договору, розміщеного на нашому сайті https://goo.gl/1MvHDS: " Одержувач при отриманні відправлення повинен у присутності Експедитора-Перевізника перевірити його цілісність та кількість. У разі порушення цілісності або пошкодження відправлення представниками Експедитора-Перевізника та Одержувача складається акт, у якому зображається стан відправлення, кількість пошкоджень відправлення. Претензії щодо якості відправлення приймаються Експедитором-Перевізником за наявності цього акту, а також висновку незалежної експертної оцінки пошкодженого відправлення".
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок! Показати 1 відповідь
Дуже жахливе обслуговування
Звичайно, я відмовляюся вам платити за такі послуги.
Я вже не прошу про компенсацію. Верніть мені мою посилку як найшвидше!!! Я не маю змоги писати скарги в вас на відділенні, так як знаходжуся в лікарні з дитям. Ттн 1103002614.
Надіюся, хоча б з вирішенням цього питання, в вас виявиться не такий жахливий сервіс!!!
Перепрошуємо, що Ви зіткнулись зі складнощами під час відправлення вантажу.
Нам дуже важливо якнайскоріше розібратись в інциденті, що стався. Наш спеціаліст вже зв'язався з Вами для уточнення всіх деталей щодо даного звернення та надав необхідну для Вас інформацію для якнайскорішого вирішення цього питання.
Дякуємо Вам за звернення.
Нормально
Хочу сказать что не дорого быстро!
все норм Удачи вам!
Спасибо, что поделились мнением о нас.
Будем рады увидеть Вас снова в отделениях Ин Тайм.