Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1740 відгуків / 221515 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Привезли мені чуже замовлення!!!

Христина 20 грудня, 2024 год

Привезли чуже замовлення ! Різницю коштів повністю не повернули !
+довелось істи тн що я незамовляла !!!!

Жахливе обслуговування

Гость 19 грудня, 2024 год

Замовила доставку, 3 години чекала( 3-4 рази переносився час доставки), після того як написала в підтримку пообіцяли, що вирішать це питання як найшвидше, а потім вони просто відмінили замовлення.

Вже не вперше роблю замовлення, і товар доставляють з супермаркетів не той що треба і про це навіть не повідомляють , перед цим переносили час доставки декілька разів! Підтримка ігнорує скарги та не дає зворотній звʼязок! Взагалі спортились

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис!!!

XXX 19 грудня, 2024 год

Пока заказ доставили , - уже всё холодное было!! Ресторан позвонил , сказал, что всё готово, а курьер только через 20 минут приехал забрал заказ!!! И то потому, что я уже позвонила в ресторан и пожаловалась! Ужасная доставка последнее время!!!

Кинули на гроші

Гость 19 грудня, 2024 год

Кривий застосунок підтягнув не правильно адресу через що кур'єр приїхав не туди , глово скасувало замовлення і кошти не повернув .

Переваги:

Поїхали з дітьми їсти в заклад бо вже пройшло багато часу

Недоліки:

Просто вкрали гроші

Показати 1 відповідь

Самый убогий сервис

Влад 19 грудня, 2024 год

Заведение готовит заказ только при назначении курьера, оформил заказ в 11:45 а в 13:35 мне сказали что заказ даже не готовится, потому что нет курьера.

Неповернули кошти

Гость 19 грудня, 2024 год

Відмовився від замовлення бо не всі потрібні товари були. Просто жах нащо ви тоді працюєте. Ще не повернули гроші 🤬

3 годинги і ніфіга

Гость 17 грудня, 2024 год

Рецепт вдалого вечора:
1) Замовити товари в магазині
2) Чекати на них 3 години (4-5 разів переносився час замовлення)
3) О 23.00 написати в підтримку з питанням, бо замовлення висить, а заклад уже закрився.
4) Отримати відповідь "ваше замовлення скасовано" і моментально закритий чат.
ПС. Навіть свої 30 глово-гривень не плюнули як "вибачте".

Переваги:

Чудовий спосіб просрати вечір

Недоліки:

Все в цьому сервісі окрім плюсів описаних вище.

Найгірша доставка

Гость 17 грудня, 2024 год

Час доставки переносили 4 рази, за півтори години так і не змогли доставити. Відмінив замовлення. Болт з цим справився за 30хв.

Переваги:

Немає.

not worth your attention

Гость 17 грудня, 2024 год

At the top of that the application is not working throughout the day ( especially unfair it looks when you’re in the middle of the order, the app glitches and when you open it in a few minutes the additional fees are added suddenly 😄glovo has had its time over a few years it’s been on top, now it’s on... Читати відгук At the top of that the application is not working throughout the day ( especially unfair it looks when you’re in the middle of the order, the app glitches and when you open it in a few minutes the additional fees are added suddenly 😄glovo has had its time over a few years it’s been on top, now it’s on a very low level.
I switched to the other delivery service and currently it’s much more convenient

Показати 2 відповіді

Очікування замовлення 3 години без результату

Гость 15 грудня, 2024 год

Жахливий сервіс та вирішення проблем клієнтів. Замовлення чекали 3 години без реакції та вирішення. Поїхали забрати самостійно. Хочете так само? Замовляйте в глово

Переваги:

Нема

Недоліки:

Очікування 3 години без результату

Не доставлено пакунок

Я 13 грудня, 2024 год

Сьогодні 13.12.24 курʼєр Олар не доніс цілий пакет з їжею , якщо ви Глово не повернете гроші, я заявлю на вас

Переваги:

Тепер нема

Недоліки:

Є, курʼєри

Не доставили їжу з ресторану

Я 13 грудня, 2024 год

Сьогодні 13.12.24 курʼєр на імʼя Олар вкрав один пакет їжі на 1000 грн, замовлення було з мама манана, навіщо ви є? До кого дзвонити і що робити в таких ситуаціях?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Жахливе представлення наявності продуктів

Z 13 грудня, 2024 год

Додаток ху**я
Позиції, яких немає в наявності можна замовити, а потім виявляється, що їх уже немає і вони давно є відсутні у замовленнях, хоча коли додав у кошик 2 години тому то можна замовити. Доробіть свій кінчений проект

Переваги:

Курʼєри

Недоліки:

Додаток ху**я

Показати 1 відповідь

Відстій закрити цю службу

Гость 13 грудня, 2024 год

Як завжди.. замовила, вже вчетверте переносять час. Але цього разу « підтримка» взагалі перестала відповідати
Ні їжи, ні грошей, ні відповіді

Дно ,а не доставка

Гость 13 грудня, 2024 год

Це дно ,а не доставка більше двох годин чекаю доставку замовлення ,служба підтримки тупо ігнорує,компанія яка взагалі не зацікавлена в своїх клієнтах,вже не хочеться ні замовлення ,нічого тільки зіпсований настрій і витрачений час

Показати 1 відповідь

Постійні затримки із замовленням

Денис 11 грудня, 2024 год

120 грн ціна доставки, везли замовлення 2 години. Пишу в підтримку на що отримую відповідь пришвидшую курєра. Прошу знижку за спізнений час. Мене ігнорять. Буду змінувати службу доставки

Жахливо! Не рекомендуємо! Безвідповідальність!

Марія 8 грудня, 2024 год

Замовили Макдональдс через глово на 800 грн оплатили онлайн, привезли наші напої і бургер з картоплею з іншого замовлення. Кур'єр каже не моя проблема, в глово кажуть вибачте замовляйте ще. Не рекомендуємо цю кантору взагалі. Тому що ніхто не стане розбиратись, і ніхто не поверне вам кошти!!! Жах просто, - 800грн і поганий настрій на весь день.

Жахливо, найгірша доставка

Анна 6 грудня, 2024 год

За весь час жодного замовлення не було, яке би привезли без проблем. Неадекватне ставлення. Бо три години чекаєш замовлення, і його або скасують, або привезуть не все. Зробила замовлення, привезли соус і спеції, а мʼясо яке готувати ні. Довезення просто скасували. Не рекомендую однозначно!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Компанія один суцільний мінус

Обслуговування жахливе

[email protected] 6 грудня, 2024 год

Зробила замовлення близько о 19 год. Прочекала до закриття магазину, замовлення було прийнято , а кур'єр навіть його не забрав, кошти списалися і їх ніхто не повернув , служба підтримки не реагує. Супер!!!!!

Списывают деньги с карты

Гость 6 грудня, 2024 год

Заказ был за наличку (но ранее заказывала с карты), отказалась от заказа из-за задержки, за что 20 раз подряд!!! С карты ! Пытались списать 30 грн. На карте было 0, именно поэтому и был оформлен заказ за наличные. Но что вы думаете, спустя месяц с карты таки списали деньги. Я буду писать жалобы! На основании какого законы вы воруете деньги... Читати відгук Заказ был за наличку (но ранее заказывала с карты), отказалась от заказа из-за задержки, за что 20 раз подряд!!! С карты ! Пытались списать 30 грн. На карте было 0, именно поэтому и был оформлен заказ за наличные. Но что вы думаете, спустя месяц с карты таки списали деньги. Я буду писать жалобы! На основании какого законы вы воруете деньги с чужих карт?? У меня стоял заказ за НАЛИЧКУ! В поддержке ответили что у них отмена заказа платная. А почему тогда за 2х часовое ожидание своего заказа не доплачиваете ? Один раз привезли заказ в рваном пакете и ответили что продукты же не пострадали, мы не будем компенсировать.И ничего что продукты (готовая еда из КФС) были не закрыты вообще ничем. Может их руками трогали? Ну да ладно. В поддержку писать нет смысла. Но в полицию я все таки обращусь. За незаконное списание денег с карты. То, что я ранее платила этой картой не дает вам никакого права списывать с нее деньги тогда, когда вы посчитаете нужным.

Очікування в понад 2 години

Гость 5 грудня, 2024 год

Чекала замовлення більше 2х годин. В решті-решт, замовлення так і не було опрацьоване, довелося відмовитись. У підтримці відповідали що дуже прикро і на цьому все.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Жахливий сервіс та підтримка.

Жахливий сервіс

Денис 5 грудня, 2024 год

Зробив замовлення в McDonald's, замовлення привезли після 84 хвилин очікування, холодне та ще й з розлитим какао з пропитаним ним коробкою та пакетом. В підтримці спочатку казали, що система не сприймає це за затримку і вони нічого не можуть зробити, а потім просто відповіли, що їм ну "дуже прикро".

4 години доставка замовлення

Христина 1 грудня, 2024 год

Замовила доставку з магазину чекаю замовлення вже 4 годину ,курʼєр ще навіть не забрав його .У мене все сервіс 0

Не повернули кошти

Вінниця 30 листопада, 2024 год

Створила замовлення та скасувала менше ніж за 1 хв, це була доставка KFC - кошти які було оплачено відмовилися повертати - причина "заклад вже почав готувати"

Мошенники не возвращают деньги

Нат 30 листопада, 2024 год

Мошенники,сделала заказ 3 месяца назад с аптеки,из 3х позиций не довезли одну и деньги до сих пор не вернули,устала писать в поддержку . Вчера на свою голову снова у них заказала и снова из 5 литров пива не довезли 2 литра и деньги не вернули.Это специальный у них такой прием ,я поехала в магазин доставки пива у них все в... Читати відгук Мошенники,сделала заказ 3 месяца назад с аптеки,из 3х позиций не довезли одну и деньги до сих пор не вернули,устала писать в поддержку . Вчера на свою голову снова у них заказала и снова из 5 литров пива не довезли 2 литра и деньги не вернули.Это специальный у них такой прием ,я поехала в магазин доставки пива у них все в наличии. И еще списали 40 грн за погодные условия ,хотя на улице нет дождя и снега и 0 градусов тепло.

Ждала заказ почти 4 часа, новый уровень в глово

Лора 28 листопада, 2024 год

То ,что глово это кошмар знают все , но к сожалению нет альтернативы. Думала удивить они уже не чем не могут, но ошиблась. Сегодня я сделала два заказа и прождала доставку почти 4 часа, далее мои нервы не выдержали и начала писать в поддержку где в течении часа мне так и не ответил никто, заказы отменила , но в шоке... Читати відгук То ,что глово это кошмар знают все , но к сожалению нет альтернативы. Думала удивить они уже не чем не могут, но ошиблась. Сегодня я сделала два заказа и прождала доставку почти 4 часа, далее мои нервы не выдержали и начала писать в поддержку где в течении часа мне так и не ответил никто, заказы отменила , но в шоке до сих пор от такого свинства!

Переваги:

Плюс только один , то что никуда самой идти не нужно

Недоліки:

Заказ можно не дождаться
Деньги могут снять дважды
Часто испорченные продукты и приходится выяснять отношения с поддержкой
Поддержка в большинстве случаев не в курсе где курьер и может не отвечать
Курьеры обманывают, не кладут чек , а бывает и продуктов не хватает

???-----------

Гость 28 листопада, 2024 год

26 листопада замовляла доставку з Glovo.Кошти було знято та товар доставлено.
28 листопада повторне зняття коштів, але з більшою сумою 🤬.
Звернулася на гарячу лінію.
У відповідь почула, що зміниться ціна на товар тому попередню суму повернули, а знято більшу суму!
І це все з різницею в 2дня!!
🤬🤬🤬

Фуууууууууу

Диана 27 листопада, 2024 год

Доброго вечера, это просто какой-то ужас! Ранее постоянно пользовалась услугами Глово и все было прекрасно. Но сейчас заказ нужно ждать часами, что у Вас происходит, ответ никто дать не может. Недавно моему коллеге даже не вернули деньги за отмену заказа, так как мы прождали два часа смысла сидеть больше не было. Решите этот вопрос, пожалуйста!

Переваги:

Плюсов нет пока заказ не привезут

Недоліки:

Жду закат кучу времени

Була б можливість поставити 0, поставила б

Гость 27 листопада, 2024 год

Це просто п*здець, інших слів окрім лайки немає. 4 рази одна і таж сама проблема.
Доставка їде ледве не пів дня, при скасуванні замовлення гроші не повертають і збс.
Закрийте вже тоді цю кантору, якщо не можете надати правильного обслуговування людям🤬🤬🤬

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1740 відгуків

Кур'єрські служби