Glovo відгуки / страница 68
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2048 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Никогда и Ни за что!
Не выплата зарплаты за 3 недели, курьер
На офисе говорят что по системе что-то не так.
Недостоверная информация
Во-первых сайт не слишком понятный,ну это не столь важно.
Во-вторых на сайте указано что доставка из Мака действует в радиусе 3км от ближайшего заведения ,но сделать заказ приложение на указанный адрес не даёт, хотя адрес попадает под радиус 3 км.
Долбились с этим приложением 2 часа,... Читати відгук Решили с сотрудниками на роботе сделать заказ в Маке через службу Глово.
Во-первых сайт не слишком понятный,ну это не столь важно.
Во-вторых на сайте указано что доставка из Мака действует в радиусе 3км от ближайшего заведения ,но сделать заказ приложение на указанный адрес не даёт, хотя адрес попадает под радиус 3 км.
Долбились с этим приложением 2 часа, нельзя ни от куда заказать,бред какой-то!!!!
В итоге заказали на левый адрес который находится напротив Мака. Заказ приняли, правда никто не звонил не писал. Решила написать оператору в чат что адрес доставки будет другой, уточнили какой и вот вуаля, не доставят они еду, делают отказ на заказ. Потому что у них договорённость с Маком на доставку в радиусе 1км. Скажите пожалуйста какого хрена это не писать на сайте сразу,зачем писать другую информацию?!! И вообще смысл доставлять МАК в радиусе 1км, уже сделайте на 3 хотя бы!!!!!
Ужасная служба, никогда и никому не посоветую!
Курьер может сожрать ваш заказ
Служба поддержки сказала что деньги мне ждать 10 дней, бонус никакой не дали, отвечали копипастой. То есть если это были последние деньги на карте, то вы не сможете поесть, извините - курьеру важнее.
Бардак и неорганизованность
ужасное качество доставки
Документы - потом еда
Чтоб заказать еду - нужно отправлять какие-то документы куда-то. Оплата не проходит с карты! Я не в универ поступаю, я хочу есть!!! Менеджер На входящей линии ничего не понимает, ни на один вопрос не может дать ответ, кроме «система сама определила ваш перевод подозрительным»
Что в нем подозрительного??? майонез к картошке... Читати відгук Более быстрой но тупой доставки я ещё не видел
Чтоб заказать еду - нужно отправлять какие-то документы куда-то. Оплата не проходит с карты! Я не в универ поступаю, я хочу есть!!! Менеджер На входящей линии ничего не понимает, ни на один вопрос не может дать ответ, кроме «система сама определила ваш перевод подозрительным»
Что в нем подозрительного??? майонез к картошке фри?? Согласен! Но это мой выбор!
В общем заказывал бы доставку каждый день, если бы мог, отправлять какие-то документы не собираюсь
воруют деньги
после того когда им как дуракам по полочкам разложила - сказали: зайдите в приложение и отправьте скрин... Читати відгук при оплаченном заказе списали не только курьерскую, но и повторно сумму заказа!!! позвонить им некуда, написать в онлайн чат после закрытия заказа- не реально. Через курьера добилась звонка - набрали с скрытого номера! вообще не компетентны ! не поняли что случилось
после того когда им как дуракам по полочкам разложила - сказали: зайдите в приложение и отправьте скрин ! но у них там бл****ь фото некуда прицепить!!!!!
они вообще не умеют работать! ничего сложнее мака у них заказывать нельзя
Горе-сервис
По поводу зп
Не платят зп
Отзыв работника ГЛОВО.
Прошел лекцию, установил приложение и начал работать.
Отработал 70 часов за первую неделю и 23 часа за вторую неделю. В среду следующей недели не пришло ЗП в размере "почти 7000 тыс. грн", работал за свой счет (заправка автомобиля), на лекции обещали что автомобили не отправляет в центр, но на деле 60% заказов было в центр, тратил очень большое количество бензина и своего времени в надежде получать 85 грн / час + 30 грн каждый заказ (именно такие условия для водителей автомобилей). В итоге спустя неделю я не получил ни копейки зп, поддержка отправила меня в офис (который работает ВСЕГО ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ в ПН и ЧТ), я приехал в офис, что бы получить ответ на вопрос "Почему нету зп", мне пришлось ожидать около часа, потому что перед мной было человек 30 с таким же вопросом и еще человек 40 за мной, и на секунду "ВСЕМ ИМ НЕ ВЫПЛАТИЛИ ЗП". Когда пришла моя очередь , я сел и задал вопрос "Почему нету ЗП", он открыл компьютер, сделал умный вид, будто бы что-то делает и с понимающим лицом сказал "У нас сбой в системе, деньги прийдут на след. недели", после чего я поверил, поработал еще немного, и на след. недели денег не пришло ни копейки, я поехал в офис снова и получил такой же ответ "Деньги точно прийдут на след. недели". В результате прошло уже три недели за которые я наработал уже 9000 тыс. грн и мне не выплатили совсем ничего, на бензин потратил около 3.000 тыс грн своих. Теперь задумайтесь прежде чем тратить свое время и строить какие либо надежды сотрудничая с многообещающей компанией которая не выплачивает зп.
Вывод: Когда вы приходите на собеседование, и видите толпу людей с рюкзаками глово, уточните у них почему они стоят, и все вам ответят что не выплачивают зп, кстати были случаи когда они действительно выплачивали ЗП, но сумма была на 1000 - 2000 грн меньше чем люди отработали + они списывают 300 грн за сумку каждую неделю. И так, если вы уже устроились в ГЛОВО и не получили зп, можете не ехать даже в офис, как бы вы не скандалили и что бы не делали ЗП вам никто не выплатит, а так как когда вы устраиваетесь на работу и не подписываете никаких договоров, а только "искусственный договор через телефон", предъявить что либо через правоохранительные органы - нету смысла.
Для настоящих скептиков, логическая задача:
Как компания GLOVO может выплачивать 30 грн/заказ и 85 грн / час, если у них не откуда взять деньги эти.
Решение задачи: Одна доставка в Glovo стоит 30 грн для клиента, за час вы делаете максимум 2 доставки (в редких случаях), и особенно утром с 10 - 12 вы сидите вообще без заказов.
Следовательно, за день вы приносите компании на ваших доставках 300 - 400 грн за 13 рабочих часов, а ваш заработок за 13 часов, минимум 1300 грн, и так каждый день!
ОТКУДА ИМ БРАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ? С самого начала если бы все разбирались в этом, поняли бы что это надувательство
Неожиданно отлично
Весь заказ от выбора меню до получения = 20 мин.
Навигация в приложении: удобство и выбор блюд - ок. В адресе указала только улицу и дом (без квартиры), из деталей приложение требовало хотя бы этаж.
Банковскую карту пока не привязывала, платила (со... Читати відгук Прочитала отзывы и уже была готова столкнуться с ужасным, но первый раз прошел отлично. Заказывала из ближайшего McDonalds.
Весь заказ от выбора меню до получения = 20 мин.
Навигация в приложении: удобство и выбор блюд - ок. В адресе указала только улицу и дом (без квартиры), из деталей приложение требовало хотя бы этаж.
Банковскую карту пока не привязывала, платила (со страху) наличными, даже приготовила без сдачи. Но при заказе можно указать сумму, с которой тебе по идее сдачу должны дать. Но у курьера есть и терминал.
Заказ приняли сразу, тут же видишь своего курьера: фото, имя, рейтинг. Отображается карта, на ней — ресторан, откуда заказываешь еду, и маркер с велосипедом. Тут же - таймлайн со статусом заказа (в процессе получения, доставляется, "уже почти на месте" и т.д.).
Единственный минус - приложение все время заказа периодически вибрировало (и не при смене статуса, а просто так). Если бы заказ занял больше времени, телефон бы сел, наверное.
Курьер позвонил от подъезда: вел припаркован, может подняться, назвала квартиру. В дверях протянул телефон с приложением, где надо поставить подпись о получении. Это смутило: рановато, заказ я еще не получила и не проверила.
Дальше просто: отдаешь деньги и сам забираешь товар из этой чудо-сумки. На почту приходит подтверждение и твоей подписью о получении.
В целом: быстрее и дешевле, чем было до сих пор. Ну и вредно+вкусно, это же McDonalds.
Развод
.....
....
ОБМАН
Отличная компания. Качественная доставка
Обережно
тотальный пи***ц
Оплатили картой - покормили курьера
Пишу в тех поддержку (а номера, чтобы позвонить у них нет) - через полчаса нет ответа. Звоню в Green 13, ребята ответили, что не владеют информацией о номере курьера и какой-либо еще инфо. Но дали номер саппорта для ресторанов. Позвонила, менеджер долго выяснял, далее перенабрал и просто сухо сказал, что мы вернем вам деньги на карту в течении 10 дней. На мой вопрос что с заказом - не знает, мол курьер был и сейчас они не могут ему дозвониться. Никакой компенсации, ничего. Сижу без обеда с потраченным временем на выяснение обстоятельств, настроение тоже так себе. Заказывать больше не буду, спасибо.
Обходите стороной!
Заказ никто не уточнял.
Время доставки не сообщается.
Доставка заняла больше заявленного часа, о котором пишется в рекламных статьях. Жду уже 1,5 часа, а на трекере курьер все катается.
Сервис ответил только через час!!!
Буду ли пользоваться сервисом еще? НЕТ!
Попытка устроится на работу
Попытка устроится на работу
Ужас
СерОжа
Ужас
Ужасный сервис
При звонках консультант не представляется, на все вопросы... Читати відгук После ожидания 1 час позвонила девушка с предложением отменить заказ, поскольку курьер задерживается и она не знает, когда он будет. Хотя Макдональдс менее, чем в км от меня. Через 1,5 часа самостоятельно отменили мой заказ, поставив меня перед фактом. Заказ оплачен картой до доставки. В итоге - ни заказа, ни денег.
При звонках консультант не представляется, на все вопросы отвечает "Не знаю". Не рекомендую.
Никуда не годится
Отзыв курьера