Name: Glovo
Rating: 1.5

Ужас с приложением

[email protected] 16 вересня, 2019 год

Отвратительно просто, не первый раз снимают деньги с карты за отмену заказа (не мною) то везут 2 часа потому что между собой делают какие-то отмены ! Сегодня заказала так прошло уже 1:20 а заказ стоит тупо на обработке, и не возможно достучаться в отдел помощи !!!!!

Ужасная служба доставки

Анастасия 13 вересня, 2019 год

Ужасное приложение - непродуманное во многих деталях!
Во первых нереально связаться со службой поддержки. Если что то пойдет не так с заказом - куда обращаться? в рельсу?
Во вторых - нет возможности написать комментарий к заказу - допустим если я хочу колу без льда
В третьих - была такая ситуация - подруга впервые там заказывала, хотела... Читати відгук Ужасное приложение - непродуманное во многих деталях!

Во первых нереально связаться со службой поддержки. Если что то пойдет не так с заказом - куда обращаться? в рельсу?
Во вторых - нет возможности написать комментарий к заказу - допустим если я хочу колу без льда

В третьих - была такая ситуация - подруга впервые там заказывала, хотела воспользоваться моим промокодом на скидку в 100 грн. Оплата картой - и я дала ей свою (но как оказалось из-за того что я уже оплачивала картой) приложение посчитало что это уже не первый заказ - и все, промокод сгорел. Куда обращаться? Где служба поддержки?
нигде.

Никита Куликовский - хамсткое и халатное отношение!!!

Гость 9 вересня, 2019 год

Сотрудничаем с Глово. Соответсвенно, являемся посредниками между ними и заказчиками. Всегда курьеры приветливые и понимающие. Но, пару дней назад столкнулись с необъяснимой грубостью и халатностью. Никита Куликовский - он же курьер Глово, мало того, что отказался нести ответственность за свой заказ, так ещё и нахамил администрации ресторана, перезвонив на следующий!!! (НЕ В ДЕНЬ ЗАКАЗА) день, с претензиями о том, что... Читати відгук Сотрудничаем с Глово. Соответсвенно, являемся посредниками между ними и заказчиками. Всегда курьеры приветливые и понимающие. Но, пару дней назад столкнулись с необъяснимой грубостью и халатностью. Никита Куликовский - он же курьер Глово, мало того, что отказался нести ответственность за свой заказ, так ещё и нахамил администрации ресторана, перезвонив на следующий!!! (НЕ В ДЕНЬ ЗАКАЗА) день, с претензиями о том, что ему перепутали блюдо. В грубой и хамской форме! Администратор объяснил, что ресторан полностью несет ответственность за свои заказы и блюда, но для этого попросил доказательства, чтобы были основания на списание. Даже невзирая на то, что никто в день заказа ни о чем не сообщал. Курьер начал повышать тон и говорить, что над ним издеваются и какие доказательства нужны, просто нужно вернуть разницу и всё. Убедительная просьба обратить на этот инцидент внимание и принять меры по отношению к Никите Куликовскому! По минимуму, соблюдать субординацию и знать правила своей работы.

1 згоден

Нарушают ПДР

Олег 8 вересня, 2019 год

Глово, почему ваши курьеры нарушают правила дорожного движения? 8.09 в 9:54 курьер на мотоцикле на ул.Ереванской решил не объезжать одностороннее и поехал прямо по пешеходной зоне всю улицу. В следующий раз буду снимать и отправлять в полицию что бы их штрафовали а вы теряли свою репутацию, хотя по отзывом вы и так уже пробили дно.

Показати 1 відповідь

Хамовитий-курьєр!!

Руслан 6 вересня, 2019 год

Я працюю охоронцем на телебаченні,м.Львів,сьогодні 6-го серпня о 12.45 ваш курєр приіхав за адресою Високий-Замок 4,із-замовенням.В хамській-формі спілкування,хотів,щоб я його пропустив на територію телебачення,хоч обьєкт-закритого типу,вхід по-перепусках!Згодом як я йому відмовив,почав возмущатись та навчати мене,як працювати-охоронцю,та що він все-знає,як у нас-робиться-робота.Прошу навчати своіх людей прямим своім-обовязкам!

Переваги:

Швидкість-доставки

Недоліки:

Повне-дно!

Обманывают

Гость 4 вересня, 2019 год

Когда работал в этой компании у меня было множество проблем.
1)Задержка или не понятный минус по зп,едешь разбираться и оказываешься виноватым
2)Была ситуация когда получил заказ,пришёл в ресторан ,жду еду и тут пишет ,что заказ отменён .В поддержке сказали ехать в офис на контрактовой в 10 вечера с левого берега...Попросил приехать завтра,ибо не смог бы потом домой доехать ...Сказали... Читати відгук Когда работал в этой компании у меня было множество проблем.
1)Задержка или не понятный минус по зп,едешь разбираться и оказываешься виноватым
2)Была ситуация когда получил заказ,пришёл в ресторан ,жду еду и тут пишет ,что заказ отменён .В поддержке сказали ехать в офис на контрактовой в 10 вечера с левого берега...Попросил приехать завтра,ибо не смог бы потом домой доехать ...Сказали едь.Я злой приехал ,подошёл к офису ,поднявшись пешком на вверх,ибо уже не работал и тут сюрприз офис закрыт и никого нет...
3)Поддержка постоянно спит ,когда случаются какие-то трудности ,особенно после 21:00,там будто никого нету...
Вообщем говоря я бы не рекомендовал данную компанию.
Вся информация написаная выше за январь-март 2019г

2 згодні

Жахлива і неклієнтоорієнтована компанія, розводить на гроші

Елена 1 вересня, 2019 год

Зробила замовлення на доставку від глово, оскільки дуже обмежена в часі. Моєї адреси на їхньому сайті не було вказано, але була така ж з іншою локацією (таких адрес в Києві 3 в різних районах). В коментарях написала примітку, куди потрібно зробити доставку, звідки заїжджати з усіма подробицями. Передзвонив кур"єр, йому теж все пояснила, все купив, а потім - сюрприз -... Читати відгук Зробила замовлення на доставку від глово, оскільки дуже обмежена в часі. Моєї адреси на їхньому сайті не було вказано, але була така ж з іншою локацією (таких адрес в Києві 3 в різних районах). В коментарях написала примітку, куди потрібно зробити доставку, звідки заїжджати з усіма подробицями. Передзвонив кур"єр, йому теж все пояснила, все купив, а потім - сюрприз - адреса не вірна, а по тій, що Вам треба не доставляємо. Підтримка стала відписувати, що кур"єр гроші потратив, тому я послугу не отримала, а гроші їм заплатила. Так, заплатила, бо вказала безготівковий розрахунок - і вони - "молодці" - відразу все списали. Так що, потративши гроші і час, біжу тепер в магазин знову тратити гроші на ті ж самі продукти. Не ведіться!!! Аферисти ще ті...

1 згоден

Клиент не нужен

Я 30 серпня, 2019 год

Сеть, как и многие на рынке - отмороженные, недалекие пожиратели мозгов. Сам на рынке разработки приложений не первый год, знаю как все живет за фасадом, но такое Г вижу впервые. Нет напрочь возможности связаться со службой поддержки ( бред с отправкой чего-то по емайл, да не смешите), наверно по той причине что ее нет. Хотя .. пропущено нецензурная... Читати відгук Сеть, как и многие на рынке - отмороженные, недалекие пожиратели мозгов. Сам на рынке разработки приложений не первый год, знаю как все живет за фасадом, но такое Г вижу впервые. Нет напрочь возможности связаться со службой поддержки ( бред с отправкой чего-то по емайл, да не смешите), наверно по той причине что ее нет. Хотя .. пропущено нецензурная лексика... меня туда отправляет само приложение. Еще большое количество нецензурной лексики....

Переваги:

Нет плюсов. Не тупите это всего лишь площадка, заслуг 0. Снимая сливки, вам как потребителю должны дарить поцелуи в ж..... , а не отправлять туда.

Недоліки:

Клиент не орентированный подход, надо своего пользователя поддерживать, а не фигачить долбаные, с нулевым эффектом диалоги типа поддержки. Кусок дерьма!!!!!!

1 згоден

Погано працююча аплікація + погано налаштована логістика.

Taras 30 серпня, 2019 год

1. Після першої реєстрації, та отримання листа на пошту, я вирішив авторизуватись у всіх дивайсах, під своїм кабінетом. Але не зміг цього зробити, бо виявилось, що пароль який я поставив, не дійсний. Після скидання пароля, прийшов лист на пошту. Перейшов за посиланням. Але замість заміни парололя, мене просто редеректило на головну сторінку сайту. Так постійно, доки я не вирішив спробувати... Читати відгук 1. Після першої реєстрації, та отримання листа на пошту, я вирішив авторизуватись у всіх дивайсах, під своїм кабінетом. Але не зміг цього зробити, бо виявилось, що пароль який я поставив, не дійсний. Після скидання пароля, прийшов лист на пошту. Перейшов за посиланням. Але замість заміни парололя, мене просто редеректило на головну сторінку сайту. Так постійно, доки я не вирішив спробувати з телефона. З телефона вийшло і я врешті змінив пароль.
2. Замовлення скасовано. Я вирішив замовити стандартне своє замовлення із Slateria. Замовлення прийняли, поставили в чергу, потім на опрацювання (вже 20хв. пройшло) . Тільки ще через хвилин 10-20 я взнаю, що замовлення скасовано. (Добре, що не платив карткою). Скасоване без любого пояснення. Служба підтримки відповіла ще за хвилин 10-15, і пояснення було, що заклад - закрився ;) Але це не так) Після, вони написали, спробуйте ще раз замовити. Тобто, служба підтримки поняття немає, причину подібних випадків. І абсолютно не компетентна, як служба підтримки. Ось пруф - https://prntscr.com/ozl6oc

Шкода, що гарна картинка, за собою має жахливий сервіс.

Переваги:

Glovo , як ідея дуже гарна.

Недоліки:

Логіка - жахлива.
Сайт, аплікація, просто неймовірно жахлива.
Підтримка, її просто немає.

1 згоден

Нет возможности связаться

Гость 29 серпня, 2019 год

У меня заметили "странную активность" при оформлении заказа и просят для продолжения связаться но нет ни номера телефона не возможности куда-то написать и как я должна с вами связываться? Просто не вменяемо!

Доставка партнерство

Гость 28 серпня, 2019 год

Нет обратной связи от менеджеров, уже неделю отправляю запросы, ни ответа ни привета, хочу добавить свою компанию

Переваги:

+

Недоліки:

-

Разбираться не с кем!!!!!!!!

Ксения 28 серпня, 2019 год

Здравствуйте,хочу поделиться с вами неприятной ситуацией,которая уже 2 раз произошла со мной.
В городе Одесса заказала через Глово обычный хот-дог в лаваше (ресторан Влаваше). Привезли шаурму с телятиной (не ем такое мясо). Обратилась в Глово. Сказали вернут деньги на карту (69 грн). Деньги не вернули, но бог с ним,шаурму отдала подруге. Но есть - то хотелось).
Потом чуть позже... Читати відгук Здравствуйте,хочу поделиться с вами неприятной ситуацией,которая уже 2 раз произошла со мной.
В городе Одесса заказала через Глово обычный хот-дог в лаваше (ресторан Влаваше). Привезли шаурму с телятиной (не ем такое мясо). Обратилась в Глово. Сказали вернут деньги на карту (69 грн). Деньги не вернули, но бог с ним,шаурму отдала подруге. Но есть - то хотелось).
Потом чуть позже обнаружила ,что с меня сняли ДВАЖДЫ за заказ (по 179 грн. за заказ,итого -358 грн). Когда начала разбираться ,то оказалось,что попросту не с кем!!!Нет ни единого контакта!!Только чат,в котором мне уже недели полторы никто не отвечает(все фото со скринами из банковской выписки приложила им в обращении).
Сегодня снова решила попытать счастье и заказать все-таки тот хот-дог.Но не повезло! принесли чек,в котором написано,что это что-то под названием "Обычная",хотя должен быть обычный хот-дог с куриной сосиской за 45 грн, в итоге "обычная" по чеку мне обошлась в 60 грн. Далее интереснее: ела я хот-дог...ела...ела...И не обнаружила сосиски.ВООБЩЕ ничего! ни сосиски, ни мяса (если бы из шаурмой перепутали).Одни овощи и соус (заботятся о моем здоровье,видимо). Сосиска стоит 12 грн .Это немного конечно.Но я ведь заплатила за нее!
Позвонила ресторану Влаваше ,они сказали что разбираться нужно с Глово,что они путают заказ.
Вот сижу и жду.Пока кто-то соизволит со мной в чате связаться.
И вернуть деньги,которые должны!
69 грн за хот-дог,который стал шаурмой с телятиной (деньги обещали вернуть в течении 10 раб.дней,которые давно миновали)
179 грн- за "задвоение" снятой суммы, по этому вопросу после того,как выслала все скрины,просто пропали из чата и игнорят.
Печально,что популярный сервис попахивает гнильцой

Переваги:

Удобно

Недоліки:

Служба поддержки

1 згоден Показати 1 відповідь

Доставка не доставка

Андрей 27 серпня, 2019 год

Смотрю рекламу по телевизору, где говорится, что все доставим и т.п. Но доставить они ничего не могут, т.к. в Харькове работают только по центру, спальные районы в пролете. Город большой и есть много других служб доставки готовые брать заказы. Смешно, когда большая сеть заходит и обделывается в сравнении с маленькими местными службами.

Сервис отстой

Дима 27 серпня, 2019 год

Уже давно пользуюсь и последнее время качество заметно ухудшилось. Время доставки огромное, курьеры опаздывают вечно, служба поддержки - медленные и игнорируют все запросы до 30 минут. такое ощущение, что чем больше компания развивается тем меньше клиента они хотят сохранить

Переваги:

Расширяют радиус

Недоліки:

Сервис
саппорт
Курьеры

Не работает.

Сергей 26 серпня, 2019 год

Добрый вечер всем), кроме glovо...
Днепр, по левому берегу тупо нет доставки,
уже пол года. Сервис в таком случае, извините, говно. Не нужно рекламировать то что не в силах предложить.

Фишка Glovo

Андрей 23 серпня, 2019 год

Я ниже писал свои перепетии с Glovo.Но,я ж пытливый ум.Во первых, разобрался в принципах блокировки аккаунта,а там не так то просто,если заблокировали,создать новый аккаунт,чтоб его не заблокировали.Приложние Glovo бдит за вашим телефоном и данными,просто посмотрите разрешения приложения,не рекомендую устанавливать на телефон,которым вы пользуетесь по работе или храните личные данные)))) И не советую привязывать платежную карточку к аккаунту,а потом менять ее,иначе... Читати відгук Я ниже писал свои перепетии с Glovo.Но,я ж пытливый ум.Во первых, разобрался в принципах блокировки аккаунта,а там не так то просто,если заблокировали,создать новый аккаунт,чтоб его не заблокировали.Приложние Glovo бдит за вашим телефоном и данными,просто посмотрите разрешения приложения,не рекомендую устанавливать на телефон,которым вы пользуетесь по работе или храните личные данные)))) И не советую привязывать платежную карточку к аккаунту,а потом менять ее,иначе при смене карточки с большой вероятностью начнут требовать паспорт,фотографии карточек и т.д.И даже если вы все вышлете,не факт,что аккаунт разблокируют!)) Проверил уже второй раз.)) Короче не сервис доставки,а какой то спец.отдел))) Из хорошего: отличный вариант для быстрых недорогих доставок, когда очень нужно,не более.Но не сервис доставки еды,как по мне.Но мозги поупражнять и нервы пощекотать можно и какое то время фаст фуд покушать.

Переваги:

Быстрая недорогая доставка

Недоліки:

Все остальное

Очень смешанные чувства

СЦ "Скворечник" 22 серпня, 2019 год

Заказываю регулярно в маке. Был очень доволен, т.к. доставляли быстро, денег с карты больше чем надо не списывали. Случилось так, что пришлось поменять карту в банке, т.к. текущая почему-то отказалась работать совсем, не важно короче. Карту без задней мысли в приложении поменял и тут понеслась!
Больше я ни разу не смог заказать в глово. Ни с оплатой за наличные ни... Читати відгук Заказываю регулярно в маке. Был очень доволен, т.к. доставляли быстро, денег с карты больше чем надо не списывали. Случилось так, что пришлось поменять карту в банке, т.к. текущая почему-то отказалась работать совсем, не важно короче. Карту без задней мысли в приложении поменял и тут понеслась!

Больше я ни разу не смог заказать в глово. Ни с оплатой за наличные ни оплатой картой. Постоянно какие-то ошибки. Случайно нашёл в почте, что мой аккаунт заблокирован мол скиньте фото паспорта и карты. ОКЕЙ! Я скинул. Хрен с ней с безопасностью, не так много у меня денег на карте. Но этим всё не кончилось. Еще пол недели они имели мне мозги: а скиньте еще фото старой карты, а почему не можете, а почему она у вас добавлена. Какого хрена?! Я перевыпустил карту, добавил в приложении новую, удалил старую, имя держателя и банк не изменились. Ну емае, что за дела?!

Короче так я остался без глово, просто мне пихают палку в мозги и уже не первый день!

Переваги:

Очень быстрая доставка, адекватные курьеры, неплохой софт

Недоліки:

Мозгодралка с поддержкой, это бляха не люди, какие-то дегенераты. Доставку предлагают из кафе, где есть своя быстрая доставка, а в некоторых даже по ценам завышенным (в Шаурмене есть например цена для заведения и цена для доставки и бляха глово по доставочным ценам будет брать и сверху свой барыш ещё)

Перед регистрацией читайте правила пользования на сайте компании.

Андрей 22 серпня, 2019 год

Ранее писал отзывы,но решил сам разобраться в ситуации.Советую всем клиентам прочитать перед регистрацией политику конф.и правила на сайте компании.Сам сразу не прочел и писал не о том)))).При регистрации обязательно нужно указывать имя,тел.,почту и данные платежной карточки!Иначе компания имеет право заблокировать аккаунт.Но! Согласно п.19 своих же правил компания утверждает,что не индентифицирует личность пользователя! Цитата:" Гловоапп Україна не перевіряє (і не зобов'язана... Читати відгук Ранее писал отзывы,но решил сам разобраться в ситуации.Советую всем клиентам прочитать перед регистрацией политику конф.и правила на сайте компании.Сам сразу не прочел и писал не о том)))).При регистрации обязательно нужно указывать имя,тел.,почту и данные платежной карточки!Иначе компания имеет право заблокировать аккаунт.Но! Согласно п.19 своих же правил компания утверждает,что не индентифицирует личность пользователя! Цитата:" Гловоапп Україна не перевіряє (і не зобов'язана перевіряти) особи Користувачів або правдивість, чинність, повноту та/або автентичність наданих ними даних."А они просят сканы документов для разбл.аккаунта! )))) Как понять?И внимание: компания может без обьяснений отменить заказ согласно их правилам.Без комментариев дальше.

Переваги:

Скорость и стоимость доставки

Недоліки:

Все остальное

Уточнение после общения со службой поддержки

Андрей 21 серпня, 2019 год

По правилам оказываетс glovo они могут заблокировать аккаунт если поссчитают недостаточными данные,указанные в профиле!!!!! Это банковский сервис? Так указывали бы ,что обязательно для регистрации,иначе как издевательство блокировать постфактум.И кстати у glovo нет сертификатов украинских безопасности для хранения данных, каждый решает сам в этом случае.Вообще я бы понял все это,если бы компания просила,если клиент крупные суммы покупал,а за 300 грн средний... Читати відгук По правилам оказываетс glovo они могут заблокировать аккаунт если поссчитают недостаточными данные,указанные в профиле!!!!! Это банковский сервис? Так указывали бы ,что обязательно для регистрации,иначе как издевательство блокировать постфактум.И кстати у glovo нет сертификатов украинских безопасности для хранения данных, каждый решает сам в этом случае.Вообще я бы понял все это,если бы компания просила,если клиент крупные суммы покупал,а за 300 грн средний чек и требовать паспортные данные?!!! Жесть.У меня нет комментариев вообще кроме удивления.

Переваги:

Быстрая доставка,цены на доставку

Недоліки:

Все остальное

Показати 1 відповідь

Сервис недоработан

Андрей 21 серпня, 2019 год

Пообщался я со службой поддержки.Аккаунт говорят разблокирован - а он блокирован,говорят удалили - а он не удален.Почты путаются при их изменении в приложении.Была бы оценка 0 ,вот ее бы и поставил за программное обеспечение сервиса.Им просто опасно пользоваться как по мне ,если привязывать карточку,чего народ и жалуется на двойные списания!!!!!!И зачем блокировать аккаунт при изначальном ограничении наличных рассчетов до 500... Читати відгук Пообщался я со службой поддержки.Аккаунт говорят разблокирован - а он блокирован,говорят удалили - а он не удален.Почты путаются при их изменении в приложении.Была бы оценка 0 ,вот ее бы и поставил за программное обеспечение сервиса.Им просто опасно пользоваться как по мне ,если привязывать карточку,чего народ и жалуется на двойные списания!!!!!!И зачем блокировать аккаунт при изначальном ограничении наличных рассчетов до 500 грн,если при подозрительных действиях можно блокировать рассчет карточкой?))) Нонсенс как по мне.
Пока недоработают,карточку привязывать не рекомендую.Более того,похоже у них еще и адрес в блокировке,кроме телефона,задействован,а это вообще перл,а если в гости ко мне придет кто то и закажет? Ему блоканут аккаунт,проверено.)))))

Переваги:

Быстрая доставка и цена доставки

Недоліки:

Все остальное

За заказ сняли дважды

Гость 20 серпня, 2019 год

Сделала заказ с Макдоналдс с оплатой картой, было двойное списание и в итоге после двухнедельного разбирательства мне сказали что у них светится только одна оплата, попросили скриншот с двумя оплатами и я скинула. В итоге, они написали разбирайтесь с банком так как у нас только одна оплата. При этом одна из оплат была на Барселону и списано было больше чем... Читати відгук Сделала заказ с Макдоналдс с оплатой картой, было двойное списание и в итоге после двухнедельного разбирательства мне сказали что у них светится только одна оплата, попросили скриншот с двумя оплатами и я скинула. В итоге, они написали разбирайтесь с банком так как у нас только одна оплата. При этом одна из оплат была на Барселону и списано было больше чем нудно

нечестные курьеры

Гость 20 серпня, 2019 год

сделал заказ в глово, оплатил картой, заказ был на работу, забрать заказ не было возможности, забирал коллега, он не знал про оплату заказа спросил у курьера сколько он должен этот уеб@н сказал что 348 грн, коллега расчитался и забрал заказ. Вот так я заплатил дважды за один заказ, будьте внимательны в глово рабочие полный зброд. Денег не жалко, бесит факт... Читати відгук сделал заказ в глово, оплатил картой, заказ был на работу, забрать заказ не было возможности, забирал коллега, он не знал про оплату заказа спросил у курьера сколько он должен этот уеб@н сказал что 348 грн, коллега расчитался и забрал заказ. Вот так я заплатил дважды за один заказ, будьте внимательны в глово рабочие полный зброд. Денег не жалко, бесит факт обмана. Контора дно, Кстати вот никнейм этого Пид@ра

Собирает данные пользователей

Дмитрий 20 серпня, 2019 год

В приложении есть пункт отправки личных данных.Сервис ссылаясь на подозрительную активность!!!! ( еду заказывают лишнюю,наверное) блокируют аккаунт,требуя копии документов)))) если вы привязываете карточку,деньги списываются без смс подтверждения)))) Как по мне странный сервис без нормальной клиентской поддержки и сбором данных.

Переваги:

Не нашел,учитывая наличие доставки и в самих ресторанах.

Недоліки:

Прежде всего сама организация сервиса,и у нас пол года зима,как бедные курьеры мотаться то будут?

Бесполезный сервис доставки

Кристина 19 серпня, 2019 год

Хотела заказать через Glovo еду из McDonald’s , раньше жила в 20ти минутах ходьбы от McDonald’s и в приложении мне писалось , что невозможно сделать доставку на такой адрес , так сложилось , что я переехала и стала ещё ближе жить возле McDonald’s, пешим ходом минут 10 если не меньше , по прямой ! Захотелось опять заказать доставку , приложение... Читати відгук Хотела заказать через Glovo еду из McDonald’s , раньше жила в 20ти минутах ходьбы от McDonald’s и в приложении мне писалось , что невозможно сделать доставку на такой адрес , так сложилось , что я переехала и стала ещё ближе жить возле McDonald’s, пешим ходом минут 10 если не меньше , по прямой ! Захотелось опять заказать доставку , приложение не смогло принять заказ , ибо «далеко от текущего местоположения» далеко!!!!! Смысл этого Glovo, не понимаю !!!!

Переваги:

Их просто нет

Показати 1 відповідь

Неправильный заказ

Александр 15 серпня, 2019 год

Оформил заказ не на тот адрес. Сразуже написал в тех потдержку реакции ноль.звонил тоже никто не отвечает. Перезвонили мне через 50 минут и сказали что уже ничего сделать нельзя вызывайте такси и пусть вам везут или отменяйте,деньги мы вам не вернём. Деньги сняли моментально за 1 секунду. А как вернуть так сразу ничего не знаем. ... Читати відгук Оформил заказ не на тот адрес. Сразуже написал в тех потдержку реакции ноль.звонил тоже никто не отвечает. Перезвонили мне через 50 минут и сказали что уже ничего сделать нельзя вызывайте такси и пусть вам везут или отменяйте,деньги мы вам не вернём. Деньги сняли моментально за 1 секунду. А как вернуть так сразу ничего не знаем.

Заказ был оформлен в 22:00 в 22:01 начал писать и после звонить. В итоге попал на 500 грн и никакого возмещения. Компания ужасно относится к своим клиентам. Им тупо пофиг. Сделайте оплату не моментальной а с подтверждением платежа что бы никто больше не попал в такую ситуацию. Остался разочарован от данной конторы.

1 згоден

Жульничество, обсчет, никакой клиентской поддержки

Владимир Козуб 15 серпня, 2019 год

Подтвердили заказ на 646 грн, привезли на 586, сняли с платежной карты 710. "Клиентская поддержка" отказывается даже вникнуть в проблему. Самый плохой сервис со временен СССР с банальными обсчетами.

GLOVO-КУРЬЕРЫ=ЖЁЛТАЯ СМЕРТЬ НА 2-х КОЛЁСАХ!

Светлана 10 серпня, 2019 год

Вы рискуете своей жизнью, если вдруг попадётесь на пути курьера GLOVO! Они ездят на велосипедах по тротуарам со скоростью шоссейного велосипеда, не тормозят хоть дети, хоть старики, хоть высадка пассажиров! Вчера один буквально летел через двор на Академгородке, были уже сумерки 20:30 из-за туч, мы гуляли с детьми, а курьер мчался через весь двор без фонарей, без габаритных - прямо... Читати відгук Вы рискуете своей жизнью, если вдруг попадётесь на пути курьера GLOVO! Они ездят на велосипедах по тротуарам со скоростью шоссейного велосипеда, не тормозят хоть дети, хоть старики, хоть высадка пассажиров! Вчера один буквально летел через двор на Академгородке, были уже сумерки 20:30 из-за туч, мы гуляли с детьми, а курьер мчался через весь двор без фонарей, без габаритных - прямо на детей! Муж только успел его оттолкнуть и сильно поранил руку!
А за неделю до этого такой же курьер "вдруг" при потоке машин решил пересечь ул.Олени Телиги по диагонали! Его спасло от расправы только то, что Шулявский мост на ремонте, не смогли его догнать.
Компания GLOVO - контора, которая плодит курьеров-потенциальных убийц!

Переваги:

-

Недоліки:

Компания GLOVO - контора, которая плодит курьеров-потенциальных убийц!

Показати 1 відповідь

Нет возможности сделать заказ

Гость 1 серпня, 2019 год

Не могу сделать заказ. В приложении не активно поле адрес доставки. Обратится в службу поддержки нет возможности и нигде не указаны номера телефонов

Кошмар, ужас

Гость 29 липня, 2019 год

Прежде чем создавать такую службу доставки, необходимо все продумать. Заказ сделать нереально, курьеры едут по 2,5 часа.... Это жуть!!! Ужасная служба доставки!

Служба ужасная

Анна 28 липня, 2019 год

Сделала заказ, и указала адрес на котором была, а на карте глово показало мой привычный до этого адрес. У меня была прикреплена карта к личному кабинету. Сразу сняли дегьги. Я в ту же минуту заметила что адрес не тот, и пытаюсь связаться с техподдержкой. А в этом их преложении хрен найдешь как с ними связаться. Прошло 2... Читати відгук

Сделала заказ, и указала адрес на котором была, а на карте глово показало мой привычный до этого адрес. У меня была прикреплена карта к личному кабинету. Сразу сняли дегьги. Я в ту же минуту заметила что адрес не тот, и пытаюсь связаться с техподдержкой. А в этом их преложении хрен найдешь как с ними связаться. Прошло 2 минуты, и они мне ответили : "ваш заказ уже готовиться, отменить нельзя" ЧТО? В СМЫСЛЕ? НО Я НЕ ТАМ НАХОЖУСЬ! А они мне : "приезжаете по месту указанной доставки и забирайте". ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД? ВЫ ЕБ*#УЛИСЬ ТАМ? ОКЕЙ, КУДА В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОЕДЕТ МОЙ ЗАКАЗ? "в офис и будет отдан на благотворительность" ЧТОООО?!!? Я ПРИЕДУ К ВАМ В ОФИС СЕЙЧАС, ГДЕ ОН НАХОДИТСЯ? "мы не имеем право разглашать такую информацию"
И ЧТО ЛЮДИ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ? КАК ДОСТАТЬ ЭТИХ УБЛЮДКОВ! ДЕНЬГИ СНЯЛИ, ЗАКАЗ СЕБЕ ЗАБРАЛИ, И ХРЕН С НИМИ СВЯЖЕШЬСЯ!!!