Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2047 відгуків / 221175 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Gvolo накручивает цены

Гость 16 серпня, 2021 год

Недавно заметил, что цена в приложении glovo дороже на 20-30 грн на каждом блюде чем в ресторане. При том, что они получают от ресторана возмещение в 30%

Недоліки:

Завышают цену ресторана на 20-30 грн

2 згодні

Вечір п'ятниці. При першій спробі замовлення система видала помилку про те, що неможливо оплатити готівкою. Друга спроба, вдалось оплатити картою. Виявляється, що перше замовлення також відправилось. Зателефонували з компанії і запитали чи відмінити одне з них. А потім через 20 хв. передзвонили та сказали, що це неможливо. І гроші списують з картки за обидва. Зіпсували настрій і... Читати відгук Вечір п'ятниці. При першій спробі замовлення система видала помилку про те, що неможливо оплатити готівкою. Друга спроба, вдалось оплатити картою. Виявляється, що перше замовлення також відправилось. Зателефонували з компанії і запитали чи відмінити одне з них. А потім через 20 хв. передзвонили та сказали, що це неможливо. І гроші списують з картки за обидва. Зіпсували настрій і прекрасний вечір. Більше замовляти в них не буду

Самый отвратный сервис Glovo

Добрый) 14 серпня, 2021 год

совет производите оплату наличкой, только так можно надавить на этих дармоедов. А вообще быстрей и дешевле сесть на такси и поехать самому

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Проблема 1) каждый 1 заказ опаздывает минимум на 15 минут. 2) курьеры арабы и азиаты которые не могут говорить ни по русски ни по украински , ещё и не знают города.3) многие курьеры пешеходы( нёс мне заказ 45 минут. 4) служба поддержки «походу только моральная», отмена заказа из за того...

Перерахунок коштів

Гость 14 серпня, 2021 год

Чому не перераховують особистий баланс на картку ,вже 2 тиждень? На особистому рахунку є кошти ,але вони не списуються на картку

Списали деньги с карты

Карина 11 серпня, 2021 год

Платежи не делала и заказы тоже но деньги с карты списало просто так

Ужасная доставка

Гость 11 серпня, 2021 год

Не рекомендую, иногда курьеры не едут по 4 часа ожидания заказа. Набирают либо кого на работу в штат и курьеры не все говорят на русском и украинском. В дождь с вас снимут доп плату за доставку, хоть вы купили премиум пакет и не факт, что довезут заказ. То холодная пицца два часа едет то мятые помидоры. И что самое интересное... Читати відгук Не рекомендую, иногда курьеры не едут по 4 часа ожидания заказа. Набирают либо кого на работу в штат и курьеры не все говорят на русском и украинском. В дождь с вас снимут доп плату за доставку, хоть вы купили премиум пакет и не факт, что довезут заказ. То холодная пицца два часа едет то мятые помидоры. И что самое интересное кол центр ничего не решает, а только сочувствуют и на этом всё. Вопрос так и не закрыт зачем брать заказ если не в состоянии довезти???

Жахливе обслуговування

Олена 10 серпня, 2021 год

Безвідповідальні...мало того що автоматично підтягують картку і знімають кошти без відома та щей доставляють не в ту точку і гроші не можливо повернути назад!!!

Недоліки:

Показати 1 відповідь

прокидаки с заказом

Гость 10 серпня, 2021 год

понадеялись на глово - в итоге вся компания осталась без еды - glovo.ua полный шл*к, заказывайте у конкурентов

Это просто возмутительное

Инга 10 серпня, 2021 год

Вообщем, оформили доставка суши через готово, написало ожидание 20 мин..прошел час, курьер ждёт приготовления еды(тут ещё вопрос к ресторану Мафия), выехал...отслеживаем по карте, едет все ок, и тут он резко пропадает с карты

заказ оплачен, уже как бы ночь, служба поддержки говорит, что они не знают где курьер и что деньги они вернут в течении недели, недели!!!! И предлагают перезаказать,... Читати відгук Вообщем, оформили доставка суши через готово, написало ожидание 20 мин..прошел час, курьер ждёт приготовления еды(тут ещё вопрос к ресторану Мафия), выехал...отслеживаем по карте, едет все ок, и тут он резко пропадает с карты

заказ оплачен, уже как бы ночь, служба поддержки говорит, что они не знают где курьер и что деньги они вернут в течении недели, недели!!!! И предлагают перезаказать, а уже ночь, ресторан закрылся, глово доставить не может, ужас какой-то. Вот вопрос, а если нет больше денег!? Кароче суши мы заказывали в 21:35, а по итогу поели в 1 ночи

Показати 1 відповідь

Лучше не заказывать на Глово

Гость 8 серпня, 2021 год

Указывая адрес доставки будьте очень внимательны, так как в письменном виде он может отличаться, от вашей геолокации. А то что вы указали его в письменном виде никого беспокоить не будет. Или заставят доплатить, или сдерут деньги за отмену заказа. Лучше на Ракете заказать

Обманывают с подпиской prime!

Ольга 8 серпня, 2021 год

Обманывают с подпиской, плати 120 грн и не получай ничего. С ближайшего магазина доставка начинает стоить ещё дороже,потом привозят не то ,что нужно! Снимают с тебя денег больше,чем потратил курьер. Потом говорят,что вернут деньги в течении 14 дней, а потом говорят, что не вернут. Не советую никому доверять им

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Мошенники!!!

Glovo уменьшают радиус доставки, чтоб больше нагнать себе заказов

Дмитро 6 серпня, 2021 год

Мы с женой очень любим мак. И единственная доступная доставка была Glovo. Но в последнее время эти черти стали уменьшать радиус доставки, чтоб курьеры делали больше заказов и, соответственно, приносили компании больше денег.
В маке не реагируют вообще никак. Типа "это дела глово, мы тут не при чем, пишите им". А в самом глово прикидываются мертвыми.
Сделайте уже... Читати відгук Мы с женой очень любим мак. И единственная доступная доставка была Glovo. Но в последнее время эти черти стали уменьшать радиус доставки, чтоб курьеры делали больше заказов и, соответственно, приносили компании больше денег.
В маке не реагируют вообще никак. Типа "это дела глово, мы тут не при чем, пишите им". А в самом глово прикидываются мертвыми.
Сделайте уже хотя бы доплату за расстояние, похер.

НЕТ МАКА В ГЛОВО

Юля 6 серпня, 2021 год

Куда пропал мак дональдс с приложения (Киев,Харьковское шоссе 210) ?!?!? Всегда был ,а сейчас нет. И так уже не первый раз ,а очень часто,когда хочется заказать покушать - не получится !!!

Некачественное обслуживание

Гость 3 серпня, 2021 год

Заказывали из Pizza Day пиццу,ждали заказ,а в итоге доставщик отдал наш заказ неизвестно кому и теперь не берет трубку,доставщик какой-то араб, который вообще не понимает что ему говорят... Как быть?Остались голодными

Недоліки:

Доставщики некачественно работают

Что за ужас

Гость 3 серпня, 2021 год

Сделал заказ в 12:20 чтобы получить его как раз к обеду. Было написано, что курьер забрал заказ в 12:50, но потом в течение 30 (!!!) минут он не двигался, стаял на месте получения заказа. Трубку курьер не брал, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки, которая мне пообещала дать компенсацию по завершении заказа. Прошло 40 минут и курьер начал ехать.... Читати відгук Сделал заказ в 12:20 чтобы получить его как раз к обеду. Было написано, что курьер забрал заказ в 12:50, но потом в течение 30 (!!!) минут он не двигался, стаял на месте получения заказа. Трубку курьер не брал, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки, которая мне пообещала дать компенсацию по завершении заказа. Прошло 40 минут и курьер начал ехать. Ура! Но потом стало видно, что едет совсем не в моем направлении. Он уехал совсем в какое-то другое место. Я написал в службу поддержки снова - они сказали, что курьер доставляет другой заказ (моя точка была по пути и он могу сначала доставить мой заказ). Хорошо, я начал ждать. Минут 20 курьер стоял на точки, которая по словам службы поддержки была точкой другого заказа. Я писал в службу поддержки снова и снова - никакой конкретики, звонил курьеру - не брал трубку. Поддержка также говорила, что курьер не отвечает на звонки. Что в итоге? Через еще минут 15 я получаю отмену своего заказа. И все! Пишу в поддержку, чтобы они мне дали обещанную компенсацию, но они сказали, что ничем не могут помочь и что им очень жаль. Ужас какой-то, больше не пользуюсь этим отвратительным сервисом и вам не советую. Тюфу.

Переваги:

нет

Недоліки:

отвратительная коммуникация, нет четкой информации, странные курьеры, не отвечающие на звонки.

Очень не довольны

Ирина 3 серпня, 2021 год

Что за дичь ждем курьера час он потерялся ,это вообще нормально в доставке написано 20мин мы ждем час!!!!

Ужас!!Читать всем

Гость 2 серпня, 2021 год

Ужас!Хочется спросить ,кто принимает на работу курьеров?Мало того ,что индус,не знающий ни одного слова ни на русском ,ни на английском,так ещё и «вонючий»,Извините !Кушать ,не захочется ,ещё три дня.Иак ещё и сдачу не дал.

Недоліки:

Ужас

Хочу расказать вам об этой компании.

Илья 1 серпня, 2021 год

Это компания не самая лутшая но в рейтинг худших тоже не попадает поэтому не нужно критиковать этот бизнеспо одним безчисленим коментарием. Спасиба за ваше внимания!!!

Как же задолбало

Настя 1 серпня, 2021 год

Никогда не писала комментарии, но глово уже надоело . Шарашкина контора, которая набирает кого не попадя.курьеры-70% идиотов, еда в половине случаев холодная, напитки разлиты. И приходится пользоваться, потому что альтернативы нет. Последний раз списали деньги за то, что их безмозглый курьер не прочитал куда и за чем он едет, и в итоге отменил заказ.фу, глово!

Обращение к hr

Гость 31 липня, 2021 год

Пожалуйста,не нанимайте арабов на работу,очень по хамски себя ведут и не знают языка ,тысячу лет должен ему что-то объяснять как и куда доехать,дайте работу местным!!!

Показати 1 відповідь

Постоянно что-то не так

gogames9000 31 липня, 2021 год

Каждый второй заказ - какая-то проблема, но деньги возвращают без проблем(иногда больше, чем нужно). Отслеживание курьеров работает некорректно. Часто приходится доплачивать за плохие погодные условия, которых нет.

Переваги:

Иногда еду привозят всю и быстро

Недоліки:

Но чаще всего не всю и холодную

Врем доставки ————

Гость 31 липня, 2021 год

Заказ в Одессе: более 1,5 часа, что не соответствует инфо на сайте. Деньги вернуть отказались
Не приятно- или указывайте реальное время, или не обманывайте

Сколько вам еще нужно доплатить？

Гость 30 липня, 2021 год

30.07.21 Днепр.Доставка с АТБ,курьер привез заказ,но как выяснилось что деньги с моей карты сняты,но он их не видит.И начинается...подождите секунду я узнаю,подождите минутку я сейчас позвоню.Деньги были возвращены,договорились что я перекину деньги курьеру на карту,но бл* карты у него не оказалось,мы прошли к его машине,поискать карту,потом он вспомнил что есть приват24.Ок,ничего страшного,но я говорю что мне прийдется платить комиссию за... Читати відгук 30.07.21 Днепр.Доставка с АТБ,курьер привез заказ,но как выяснилось что деньги с моей карты сняты,но он их не видит.И начинается...подождите секунду я узнаю,подождите минутку я сейчас позвоню.Деньги были возвращены,договорились что я перекину деньги курьеру на карту,но бл* карты у него не оказалось,мы прошли к его машине,поискать карту,потом он вспомнил что есть приват24.Ок,ничего страшного,но я говорю что мне прийдется платить комиссию за перевод,а он мне отвечает ну оплатите,я просто не хочу платить комиссию темболее там немного.Всмысле блять？Я плачу за доставку ребята,меня не должно волноватьчто у вас какието проблемы с переводами денег.Я слова не сказала за потраченое время пока искали карту,ждали подтверждение оплаты,но извините еще и комиссию оплатить я должна？И похер что это 5 грн.Я возмущена.Курьер мне предложил обратится в тех поддержку,какой молодец.Если и буду заказывать у вас в след.раз выйдет муж,покажет что деньги со счета сняты ,заберет заказ и досвидания

Жалоба на сотрудников доставки - Отзывы о Glovo

Егор 30 липня, 2021 год

30.07.2021 я заказал доставку. Сначала все было как обычно. Но когда приехал курьер, начался треш. Сначала он не заходил минут 10 в мой подъезд, хотя он был открыт. Затем еле-еле начал подниматься. Всё бы ничего, но когда я открыл дверь, то просто офигел! От него шманило травой на весь подъезд. Курьер нормально не соображал, смотрел не на меня, а на... Читати відгук 30.07.2021 я заказал доставку. Сначала все было как обычно. Но когда приехал курьер, начался треш. Сначала он не заходил минут 10 в мой подъезд, хотя он был открыт. Затем еле-еле начал подниматься. Всё бы ничего, но когда я открыл дверь, то просто офигел! От него шманило травой на весь подъезд. Курьер нормально не соображал, смотрел не на меня, а на 30 см левее, минуту тупил и не мог понять, что от него хотят. Не знаю, как такие у вас еще держатся... Чел обдолбался и пошёл на работу. Ужас...
Вот его номер +380669415615

Развод на бабки

Валентин 30 липня, 2021 год

Заказ приняли. Деньги с карты списали. Заказ не доставили , деньги не вернули. Просто кидалово. Не пользуйтесь этим сервисом

Развод на деньги

Гость 29 липня, 2021 год

Заплатила онлайн, а заказ не доставили, и деньги они мне сказали, что не могут вернуть!!!
Самая ужасная доставка!!!!!!

Недоліки:

Ужасная доставка

Просто отвратительно

Гость 29 липня, 2021 год

Сервис поддержки хамски отвечает на ваши вопросы! Проблему не могут решить когда она поступила! С курьером никаких проблем а вот служба поддержки очень удивила с худшей стороны

Полное Г*ВНО И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Ольга 28 липня, 2021 год

Оформила заказ с оплатой картой в атб. Спустя полтора часа выяснилось что заказ отменен из-за того, что курьер где-то забухал и не доехал до указанного адреса. Вернуть деньги естественно возможности нет, пришлось их отправлять на счет глово. Оформила второй заказ. Спустя час опять доставки нет и не намечается. Опять пришлось отменять. В общей сумме заказ ждала три с половиной... Читати відгук Оформила заказ с оплатой картой в атб. Спустя полтора часа выяснилось что заказ отменен из-за того, что курьер где-то забухал и не доехал до указанного адреса. Вернуть деньги естественно возможности нет, пришлось их отправлять на счет глово. Оформила второй заказ. Спустя час опять доставки нет и не намечается. Опять пришлось отменять. В общей сумме заказ ждала три с половиной часа. После каждой отмены тупым дауном в тех поддержке нужно было сто раз объяснять что же произошло и требовать назад свои же деньги. Ни моральной компенсации ни промокодов —фиг вам, на словах обещают; по факту возвращается моя же сумма и все. Итог— тупорылые школьники и уголовники, которые решили строить бизнес. Лучше с этим вообще не связываться или выбирайте оплату наличными. Так хоть нервы себе сбережете

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

тех поддержка, тупость сотрудников, время доставки меняется по собственному желанию, курьер может не доставить заказ и отметить его доставленным и еще миллион причин не лезть в эту какаху

Жалоба на одного доставщика

Консьерж дома. 27 липня, 2021 год

Сегодня в 12.30 пришел доставщик по адрессу Удельный 6. Он глухонемой. В доме пропускная система. Его спросила номер квартиры в ответ : он крутил пальцем у виска,показывал руку по локоть(я думаю вы понимаете о чем речь). Вытрепал все нервы.

Недоліки:

Хамство доставщика

Показати 1 відповідь

Лучшая доставка

Марина 26 липня, 2021 год

Молодцы!!Доставка вовремя,всё доступно и очень приятный парень курьер)Спасибо за хороший сервис,так держать!!!

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2047 відгуків

Кур'єрські служби