Name: Glovo
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1703 відгука / 219658 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Одна звезда - это слишком много для них!

Гость 22 грудня, 2021 год

Это самый ужасный сервис, курьеры и доставка вместе взятые!
Были случаи когда еду крали курьеры, доставка только иногда вовремя! Теперь ещё и списывают больше денег не предупредил об этом клиента!
Просто закроетесь! Ваша шарага недостойна существовать!

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Один сплошной минус!

Печальная история

Павел 21 грудня, 2021 год

Приложение глючит. Через раз работает оформление заказов. Выбивает из-за ошибок приложение. Не подвязывает карту для оплаты. Выбивает город и пишет что в этом городе нет доставки, хотя есть. Очень плохо, очень. Никому не рекомендую!

Не привезли заказ и списали деньги

Гость 21 грудня, 2021 год

Звонил курьеру 4 раза в подряд не брал трубку, в итоги заказ отменён, но деньги. Карты списаны (450 грн)
И не вернули.

Доставщики - хамы

Гость 18 грудня, 2021 год

Доставщики на велосипедах совсем не знают правил, едут по тротуарам прям по прохожим и собакам. На замечания купить звоночек или хотяб просить проехать, начинают хамить. Хоть бы проверяли своих работников на адекватность.

Пузата хата

Гость 17 грудня, 2021 год

Цены не соответствуют,17.12.21 комбо в Пузата хата сейчас 99грн, а в глово 140грн + доставка, доставка не плохая

Самый ужасный сервис!! Воруют деньги

Гость 17 грудня, 2021 год

Не доставляли продукты, списывают деньги,а потом превращают их в бонусы ,которые нах никому не нужны!! Написала на них жалобу куда нужно .. надеюсь, они скоро Узнают каково обманывать людей

Показати 1 відповідь

Просто испорченные вечера!

Наталия 15 грудня, 2021 год

В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня... Читати відгук В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня не кончилось терпение! Зачем вообще вы существуете если ничего не можете доставить нормально?!

Переваги:

Ни каких

Недоліки:

Нет оплаты картой во многих местах! Не доставляют заказы

Неприятно!

Киев 15 грудня, 2021 год

Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома... Читати відгук Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома и даже не знает что такое «подъезд».

В инфо заказах я всегда пишу какой подъезд. Еда приехала холодной, и ситуация очень неприятная. Я всё понимаю, человек не русскоговорящий, но обучение курьеров является ответственность компании.

Доставка от животных

Андрей 14 грудня, 2021 год

Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 -... Читати відгук Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 - 10 дней. Короче Gandoni

Переваги:

Не было и не будет

Недоліки:

Компания глово один сплошной минус

Не сталося)

Віолета 12 грудня, 2021 год

Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації... Читати відгук Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації мені роблять послугу - безкоштовно скасовують замовлення! Я в шоці. Пересраний день, не зроблена закупка на тиждень!

Доставка 2 години!

Гость 11 грудня, 2021 год

Замовила доставку продуктів із АТБ(5-7 хв.ходьби від дому)плата за доставку+погодні умови звичайно не забули врахувати, а належний рівень сервісу забезпечити забули.Годину очікування і вуаля! Після моєї скарги в додатку, зателефонував оператор Глово і сказав, що чекати ще годину.. Висновок робіть самі..

Недоліки:

Не займаєтесь тим, що не вмієте зробити якісно!

Кончені і ще раз кончені

Гость 11 грудня, 2021 год

Пробував замовити доставку, пишуть що адреса далеко 5 км по місту , носіть олені торбинки через дорогу

Переваги:

—————————-

Бесмысленный сервис

Виталий 11 грудня, 2021 год

Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна... Читати відгук Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна именно доставка, так как я не хочу ехать в центр, мне ничего вести не хотят. Класс

Показати 1 відповідь

Воруют товарв

Лена 10 грудня, 2021 год

Курьер оставил пакет с товаром под дверью и ушел. Потом обнаружила что нет 1 товара, написав им, ответили что ничем помочь не могут
Больше не заказываю через них- хорошо что есть альтернатива

Одни дебелы

Евгения 10 грудня, 2021 год

Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не... Читати відгук Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не было , оплата была картой . Я написала в службу поддержки , но мне ответил автоответчик что служба не работает обратитесь позже ,блин куда ещё позже . В итоге деньги сняли в размере 800 грн , заказа нет . Деньги не вернули ….

Недоліки:

Здесь одни минусы

Курьер глова

Курьер глова Бишкек 8 грудня, 2021 год

Хужи стали в Бишкеке когда убрали чсаоя оплат и тогдали. Просто мошенники клометраж не правильно рочтайт в ден 1300 сом очен мало 14 дол 10 часов работаешь 70 км котайш ужас вотаки контейнер надевать суп и потом пи***ц су*а

Недоліки:

Мошенники

Показати 1 відповідь

Заказ не доставлен

Andrey 7 грудня, 2021 год

Заказ не был доставлен к указанному адресу но курьер отменил как "доставлено". С поддержкой глово связаться невозможно.

Сцикуны Glovo

ЖК Комфорт Таун. Регенераторная 4, 2 корпус,8 парадное 6 грудня, 2021 год

После доставки заказа, курьер опосля насцал в парадном. В парадном камеры видеонаблюдения. На все обращения, контактной информации об курьере, номере телефона итл. руководство компания не реагирует.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воняет на все парадное

Просто жесть!

Гость 5 грудня, 2021 год

Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его,... Читати відгук Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его, звоню, выслушиваю целую петицию, и он говорит, что стоит под моим парадным!!! Бегу к парадному и вижу в далеке спину куръера, отмену с его стороны в приложении, и задолженость на моём счету! Зашибись! Молодцы!

Переваги:

Пожалуй плюсов больше нет и не будет!!!

Недоліки:

Неадекватное поведение, грубое общение, заказ не получила, за то задолженность на мне!

Отвратительно

Екатерина 5 грудня, 2021 год

Я ждала заказ полтора часа… его отменили… какие замечательные люди. Я осталась дико нервная и голодная. Спасибо глово…

Курьеры который не выполняют свою работу

Алена 4 грудня, 2021 год

Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в... Читати відгук Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в заведение ,списали деньги с карты ,заказ нам не отдали !курьер грубо ответил !

Недоліки:

Грубый ответ курьера ,деньги списали ,заказ не отдали ,из за того что курьер просто не удосужился зайти по адресу и занести заказ,а почему то себе придумал что заказчик должен выходить на улицу сам его забирать ,здание 1-но этажное

Кидалово на деньги

Гость 4 грудня, 2021 год

Заказал продукты, списали 2-ную сумму! Курьер не доставленный заказ закрыл заказ как ,, Доставлено,, . Выбросил деньги ни на что! Воровство на ровном месте.

Глово - кидалово

Гость 3 грудня, 2021 год

Сделал заказ, глово не смогли его выполнить , а предоплата списалась с карты. В поддержке отписались, что вернут в течении 2 недель. Прошло больше месяца... никто ничего не вернул. Пишу им, отвечают : это в вашем банке блокируют. Взял выписку - возврата денег не было. Пытаюсь опять связаться, а они меня заблокировали. И моя история - не единственная!!!

Показати 1 відповідь

Жах жах жах

[email protected] 3 грудня, 2021 год

Жах!!! Продукти які самі важливі недовозять в 50% випадків! Якщо розрахунок картою відбувся різницю очікувать прийдеться 12 діб!!! Зі своєї сторони вони ще й прикол тянуть! 50грн на рахунок як компенсація але доставка коштує 70.

Ужасный сервис!

Ярослава 2 грудня, 2021 год

Здравствуйте, никому не советую доставку. При наличии бесплатной доставки курьера можете не ждать! 2 часа ждала, в итоге отменила заказ и при этом своим же оплаченные деньги за заказ пришлось выпрашивать!

Переваги:

не существуют

Недоліки:

все

Не вернули деньги

Александр 1 грудня, 2021 год

Работал с глово от лица ресторана, ужасно!!! Они сначала набрали продукции на 200$(Без расчета со мной), а потом ещё сказали что мне деньги не вернут пока я не заплачу им ещё комиссию. В итоге комиссию я оплатил и деньги мне никто так и не вернул! С Бухгалтерией связь только по почте, а по почте они не отвечают!

Даже не знаю

Ростислав 29 листопада, 2021 год

Переодически заказываю домой мак и каждый заказ это танци с бубном ибо каждый раз пишит что я не в зоне действия доставки при этом адресс не меняется и что делать хочется написать в поддержку но там нету примой связи с помощью нету только куча заготовденого текста и нет возможности позвонить или написать

Ужасное техническое решение

Иван 27 листопада, 2021 год

Заказал один раз доставку с Мака. Второй раз в учетную запись не смог зайти. Сбросил пароль, ввел новый и под ним тоже не пустило. Ни на сайта с ПК, ни с телефона. Шарашка

Ужасная работа доставки

Гость 27 листопада, 2021 год

Ужасная работа доставки !!!!!!! Прождали 2 часа , в итоге написали что доставили, а по факту ничего не принесли . Служба поддержки не отвечает . ПРОСТО УЖАС

Оставляют голодными

Марина 26 листопада, 2021 год

В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и... Читати відгук В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и так бла бла заказывать в ином месте дольше но поверьте может и быстрее(Так как тупо могут на любом повторюсь любом етапе отменить Ваш заказ.Ган..онам не приходит в голову сделать лимит времени по поиску курьера и т д
-второе курьеры не нашенские ребята и не поняв куда идти забьют оргомный болт на ваш заказ могу даже отметить что принесли:))
-третье иной раз заказы путают или что то не ложат разбивают разливают
-четвертое возврат денег долго очень долго делают.Ну то мелочи по сравнению с тем что тричаса вы ждете и не дожидаетесь еды

Переваги:

Готовая еда

Недоліки:

Возможность ее получить 50 на 50

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1703 відгуків

Кур'єрські служби