Name: Glovo
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1703 отзыва / 219663 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Одна звезда - это слишком много для них!

Гость 22 декабря, 2021 год

Это самый ужасный сервис, курьеры и доставка вместе взятые!
Были случаи когда еду крали курьеры, доставка только иногда вовремя! Теперь ещё и списывают больше денег не предупредил об этом клиента!
Просто закроетесь! Ваша шарага недостойна существовать!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Один сплошной минус!

Печальная история

Павел 21 декабря, 2021 год

Приложение глючит. Через раз работает оформление заказов. Выбивает из-за ошибок приложение. Не подвязывает карту для оплаты. Выбивает город и пишет что в этом городе нет доставки, хотя есть. Очень плохо, очень. Никому не рекомендую!

Не привезли заказ и списали деньги

Гость 21 декабря, 2021 год

Звонил курьеру 4 раза в подряд не брал трубку, в итоги заказ отменён, но деньги. Карты списаны (450 грн)
И не вернули.

Доставщики - хамы

Гость 18 декабря, 2021 год

Доставщики на велосипедах совсем не знают правил, едут по тротуарам прям по прохожим и собакам. На замечания купить звоночек или хотяб просить проехать, начинают хамить. Хоть бы проверяли своих работников на адекватность.

Пузата хата

Гость 17 декабря, 2021 год

Цены не соответствуют,17.12.21 комбо в Пузата хата сейчас 99грн, а в глово 140грн + доставка, доставка не плохая

Самый ужасный сервис!! Воруют деньги

Гость 17 декабря, 2021 год

Не доставляли продукты, списывают деньги,а потом превращают их в бонусы ,которые нах никому не нужны!! Написала на них жалобу куда нужно .. надеюсь, они скоро Узнают каково обманывать людей

Показать 1 ответ

Просто испорченные вечера!

Наталия 15 декабря, 2021 год

В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня... Читать отзыв В который раз в Ирпене, пытаюсь заказать то доставку с форы в 10 утра, в итоге ждала до 12 почти и ничего так и не доставлено было, отменял заказ. Сегодня в 21:15 заказала 2 доставки, одну отменили, написали что заведение закрывается хотя оно в 22:00 закрывается! А второй заказ, тоже не доставили, все время переносили и переносили пока у меня не кончилось терпение! Зачем вообще вы существуете если ничего не можете доставить нормально?!

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Нет оплаты картой во многих местах! Не доставляют заказы

Неприятно!

Киев 15 декабря, 2021 год

Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома... Читать отзыв Второй день никак не могу через приложение связаться с поддержкой. Два раз столкнулась с проблемой задержки курьера после того, как курьер позвонил и сказал что приехал. В обе ситуации курьер был иностранцем. Сделала сегодня заказ в Макдональдсе, курьер приехал, позвонил и мы вышли. Ждали минут 7-10, звоним опять, спрашиваем где он, объясняем какой подъезд. Курьер оказался аж в конце дома и даже не знает что такое «подъезд».

В инфо заказах я всегда пишу какой подъезд. Еда приехала холодной, и ситуация очень неприятная. Я всё понимаю, человек не русскоговорящий, но обучение курьеров является ответственность компании.

Доставка от животных

Андрей 14 декабря, 2021 год

Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 -... Читать отзыв Заказал ночью пивка, на сайте можно было заказать. Через час звонит служба поддержки, (пиво как бы нельзя купить ночью в Киеве) заказ отменён, и я ещё и виноват, что заказал то, что у них на сайте можно заказать. Короче сняли 160 грн. И сказали что вернут только 130. 30 снимут за отменённый заказ. А бабки которые сняли, через 5 - 10 дней. Короче Gandoni

Достоинства:

Не было и не будет

Недостатки:

Компания глово один сплошной минус

Не сталося)

Віолета 12 декабря, 2021 год

Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації... Читать отзыв Користуюсь не вперше, але сьогодні мабуть не мій день. Зробила замовлення близько 13 :30. Звонок з уточненням з супермаркету о 14:20, звонок от Глово з польського номеру о 15:10, з питанням, чи актуальне замовлення. Пообіцяли зробити доставку протягом 20-25 хвилин. Через 40 хвилин я відміняю замовлення через чат. Мені пишуть, що вони скасовують замовлення (!!!) Безкоштовно! Тобто замість компенсації мені роблять послугу - безкоштовно скасовують замовлення! Я в шоці. Пересраний день, не зроблена закупка на тиждень!

Доставка 2 години!

Гость 11 декабря, 2021 год

Замовила доставку продуктів із АТБ(5-7 хв.ходьби від дому)плата за доставку+погодні умови звичайно не забули врахувати, а належний рівень сервісу забезпечити забули.Годину очікування і вуаля! Після моєї скарги в додатку, зателефонував оператор Глово і сказав, що чекати ще годину.. Висновок робіть самі..

Недостатки:

Не займаєтесь тим, що не вмієте зробити якісно!

Кончені і ще раз кончені

Гость 11 декабря, 2021 год

Пробував замовити доставку, пишуть що адреса далеко 5 км по місту , носіть олені торбинки через дорогу

Достоинства:

—————————-

Бесмысленный сервис

Виталий 11 декабря, 2021 год

Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна... Читать отзыв Хотел заказать доставку еды из кафе в центре. По итогу все кафе что выбрал, доставка глово пишет что нахожусь вне зоны доставки, и предлагает кафе до которых до 1км дистанции. В чем вообще смысл этого сервиса. Если я захочу что то поесть в ближайших кафе я либо сам схожу заберу либо схожу посижу в заведении.
А когда мне нужна именно доставка, так как я не хочу ехать в центр, мне ничего вести не хотят. Класс

Показать 1 ответ

Воруют товарв

Лена 10 декабря, 2021 год

Курьер оставил пакет с товаром под дверью и ушел. Потом обнаружила что нет 1 товара, написав им, ответили что ничем помочь не могут
Больше не заказываю через них- хорошо что есть альтернатива

Одни дебелы

Евгения 10 декабря, 2021 год

Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не... Читать отзыв Сделала заказ , у меня сестра меньшая захотела пасту . Я заказал в ресторане Дубаи , это было около 23:45 сказали заказ будет в 00:45 Курьер уже принял заказ . Но потом они продлили время ожидания до 1:15 потом до 1:25 и до 1:35 я начала звонить курьеру он сказал что час назад закончил работу и никакого заказа уже не было , оплата была картой . Я написала в службу поддержки , но мне ответил автоответчик что служба не работает обратитесь позже ,блин куда ещё позже . В итоге деньги сняли в размере 800 грн , заказа нет . Деньги не вернули ….

Недостатки:

Здесь одни минусы

Курьер глова

Курьер глова Бишкек 8 декабря, 2021 год

Хужи стали в Бишкеке когда убрали чсаоя оплат и тогдали. Просто мошенники клометраж не правильно рочтайт в ден 1300 сом очен мало 14 дол 10 часов работаешь 70 км котайш ужас вотаки контейнер надевать суп и потом пи***ц су*а

Недостатки:

Мошенники

Показать 1 ответ

Заказ не доставлен

Andrey 7 декабря, 2021 год

Заказ не был доставлен к указанному адресу но курьер отменил как "доставлено". С поддержкой глово связаться невозможно.

Сцикуны Glovo

ЖК Комфорт Таун. Регенераторная 4, 2 корпус,8 парадное 6 декабря, 2021 год

После доставки заказа, курьер опосля насцал в парадном. В парадном камеры видеонаблюдения. На все обращения, контактной информации об курьере, номере телефона итл. руководство компания не реагирует.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воняет на все парадное

Просто жесть!

Гость 5 декабря, 2021 год

Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его,... Читать отзыв Какой-то треш сегодня! 40 минут бегала за куръером, он сначала приехал не на ту метку, потом доказывал, что на месте, потом из службы доставки позвонили и сказали, что если я не заберу заказ по той метке в приложении, где сейчас находится куръер, то впендюрят задолженность! В итоге я бегу в *уево-кукуево на метку, которую показывают в приложении, не нахожу его, звоню, выслушиваю целую петицию, и он говорит, что стоит под моим парадным!!! Бегу к парадному и вижу в далеке спину куръера, отмену с его стороны в приложении, и задолженость на моём счету! Зашибись! Молодцы!

Достоинства:

Пожалуй плюсов больше нет и не будет!!!

Недостатки:

Неадекватное поведение, грубое общение, заказ не получила, за то задолженность на мне!

Отвратительно

Екатерина 5 декабря, 2021 год

Я ждала заказ полтора часа… его отменили… какие замечательные люди. Я осталась дико нервная и голодная. Спасибо глово…

Курьеры который не выполняют свою работу

Алена 4 декабря, 2021 год

Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в... Читать отзыв Был сделан заказ ,через 30 минут приходит оповещение о том что заказ отменён ,в заказе четко был указан адрес и название заведения в которое его доставить ,выходим на улицу посмотреть где курьер ,в ответ на что мы узнаём что он просто просидел 15 минут на мопеде ,звонил на какой то вообще другой номер ,и даже не потрудился встать зайти в заведение ,списали деньги с карты ,заказ нам не отдали !курьер грубо ответил !

Недостатки:

Грубый ответ курьера ,деньги списали ,заказ не отдали ,из за того что курьер просто не удосужился зайти по адресу и занести заказ,а почему то себе придумал что заказчик должен выходить на улицу сам его забирать ,здание 1-но этажное

Кидалово на деньги

Гость 4 декабря, 2021 год

Заказал продукты, списали 2-ную сумму! Курьер не доставленный заказ закрыл заказ как ,, Доставлено,, . Выбросил деньги ни на что! Воровство на ровном месте.

Глово - кидалово

Гость 3 декабря, 2021 год

Сделал заказ, глово не смогли его выполнить , а предоплата списалась с карты. В поддержке отписались, что вернут в течении 2 недель. Прошло больше месяца... никто ничего не вернул. Пишу им, отвечают : это в вашем банке блокируют. Взял выписку - возврата денег не было. Пытаюсь опять связаться, а они меня заблокировали. И моя история - не единственная!!!

Показать 1 ответ

Жах жах жах

[email protected] 3 декабря, 2021 год

Жах!!! Продукти які самі важливі недовозять в 50% випадків! Якщо розрахунок картою відбувся різницю очікувать прийдеться 12 діб!!! Зі своєї сторони вони ще й прикол тянуть! 50грн на рахунок як компенсація але доставка коштує 70.

Ужасный сервис!

Ярослава 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте, никому не советую доставку. При наличии бесплатной доставки курьера можете не ждать! 2 часа ждала, в итоге отменила заказ и при этом своим же оплаченные деньги за заказ пришлось выпрашивать!

Достоинства:

не существуют

Недостатки:

все

Не вернули деньги

Александр 1 декабря, 2021 год

Работал с глово от лица ресторана, ужасно!!! Они сначала набрали продукции на 200$(Без расчета со мной), а потом ещё сказали что мне деньги не вернут пока я не заплачу им ещё комиссию. В итоге комиссию я оплатил и деньги мне никто так и не вернул! С Бухгалтерией связь только по почте, а по почте они не отвечают!

Даже не знаю

Ростислав 29 ноября, 2021 год

Переодически заказываю домой мак и каждый заказ это танци с бубном ибо каждый раз пишит что я не в зоне действия доставки при этом адресс не меняется и что делать хочется написать в поддержку но там нету примой связи с помощью нету только куча заготовденого текста и нет возможности позвонить или написать

Ужасное техническое решение

Иван 27 ноября, 2021 год

Заказал один раз доставку с Мака. Второй раз в учетную запись не смог зайти. Сбросил пароль, ввел новый и под ним тоже не пустило. Ни на сайта с ПК, ни с телефона. Шарашка

Ужасная работа доставки

Гость 27 ноября, 2021 год

Ужасная работа доставки !!!!!!! Прождали 2 часа , в итоге написали что доставили, а по факту ничего не принесли . Служба поддержки не отвечает . ПРОСТО УЖАС

Оставляют голодными

Марина 26 ноября, 2021 год

В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и... Читать отзыв В виду большой занятости готовить с мужем времени не имеем,удобнее доставка но с..ка не такая.Во-первых заказав поверьте будет русская рулетка получите вы заказ или нет.Причины:
-ищут курьера по очень долго,могут не найти и сообщить об етом через 2-3 часа!Вы будете выдеть что якобы заказ будет скоро получен и прочую ахинею и ждать что вот вот уже скоро будет доставка и так бла бла заказывать в ином месте дольше но поверьте может и быстрее(Так как тупо могут на любом повторюсь любом етапе отменить Ваш заказ.Ган..онам не приходит в голову сделать лимит времени по поиску курьера и т д
-второе курьеры не нашенские ребята и не поняв куда идти забьют оргомный болт на ваш заказ могу даже отметить что принесли:))
-третье иной раз заказы путают или что то не ложат разбивают разливают
-четвертое возврат денег долго очень долго делают.Ну то мелочи по сравнению с тем что тричаса вы ждете и не дожидаетесь еды

Достоинства:

Готовая еда

Недостатки:

Возможность ее получить 50 на 50

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1703 отзывов

Курьерские службы