Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2024 відгука / 220004 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 вересня, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читати відгук Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Переваги:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недоліки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 вересня, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 вересня, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читати відгук Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Сумасшедшие курьеры!!!

Маша 31 серпня, 2025 год

Курьеры Глово самые настоящие идиоты!!! В г. Киеве они не соблюдают правила дорожного движения и создают аварийную ситуацию!! Могут выскочить на встречную пооосу или подрещать резко автомобиль. На тротуарах тоже самое, могут ехать на встечу идущим людям и сбивают с ног женщин и всех остальных людей! Такое впечатление, что в Глово работают сумасшедшие и причем все поголовно !!!

Великолепный сервис!

Тарас 30 серпня, 2025 год

Заказал сегодня утром доставку свинцовых игрушек другу (8 штук)
Доставили быстро, сработали вежливо, в общем категорически рекомендую!

Переваги:

Скорость, вежливость

Недоліки:

Отсутствуют

Разочарование

Гость 24 серпня, 2025 год

Выбрав данный способ доставки, я изначально имела высокие ожидания, однако они стремительно снизились. Во-первых, код подтверждения по номеру телефона поступал с неоправданно большой задержкой. Во-вторых, сразу после этого последовала блокировка возможности дальнейшего использования приложения до следующего дня, что можно охарактеризовать как крайне некомпетентный уровень обслуживания. Одним словом- параша ваше глово, учитесь делать по-человечески.

Жах просто не компетентність до всього

Гость 23 серпня, 2025 год

Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще... Читати відгук Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще дуже багато нюансів, просто фу

Показати 1 відповідь

Шахрайство

Гость 21 серпня, 2025 год

Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише... Читати відгук Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише через 3 дні. І то питання. Тобто а ні продуктів а ні коштів. Тупо шахраї! Залишився просто голодним. Питання навіщо такий сервіс?!!!

Неймовірний серіс!

Данило Онопко 20 серпня, 2025 год

Користуюся Glovo вже не вперше, і сервіс завжди виручає. Замовлення доставляють швидко, кур’єри ввічливі, а додаток зручний у використанні. Дуже зручно, що можна замовити не лише їжу, а й товари з магазинів. Рекомендую!

Переваги:

Сервіс і швидкість доставлення.

Недоліки:

Немає.

Шахрайство від Glovo: гроші зняли, замовлення не доставили

Євгенія 17 серпня, 2025 год

Замовлення виконали неякісно — частину товарів не доставили, а гроші так і не повернули. Служби підтримки фактично не існує: у додатку ніхто не відповідає, зв’язатися з живим оператором неможливо. Повна байдужість до клієнтів.
⚠️ Складається враження, що компанія займається шахрайством, адже брати кошти за неповне замовлення і не реагувати на скарги — це неприпустимо.
Не рекомендую користуватися Glovo.

1 згоден

Питання щодо роботи

Анонім 10 серпня, 2025 год

Виникло запитання до кур'єрів, які працювали на скутерах до 3 кВТ, оскільки чув, що на них акумулятор сідає за годину, чи можливо з таким росходом впринципі працювати в доставці, бо за такий проміжок, я думаю, що не дуже багато замовлень доставиш. Хто може підскажіть як це працює

Вкрали заказ

Гость 9 серпня, 2025 год

Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити... Читати відгук Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити замовлення. Кантора п1д@расів що глово що тей ресторан виглядає все як най0бк@

1 згоден

Загалом непогано, але оплата карткою погано працює

Julia 7 серпня, 2025 год

Не рекомендую замовляти з оплатою картою. Не раз було так, що замовила продуктів на якусь суму (850 грн), деяких з них не було в наявності, по факту кладуть товарів на 800 грн, не дивлячись на те, що я вже сплатила 850. Гроші не повертають.

Вишенка на тортик

Den 2 серпня, 2025 год

ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ , даже по сравнению с кафе на сайте , на болте к примеры на счете было дешевле чем в глово одни и те же позиции
Плюс или ни раз хотели фальшивыми дать )))))

1 згоден

Отвратное обслуживание

Гость 2 серпня, 2025 год

изначально просят паспорт, и затем начисляют долги, ни за что. Что за бред? Я ничего не заказал такого, и в итоге мне начисляют долг в 300 грн

Недоліки:

Много

Самая ужасная служба доставки

Гость 1 серпня, 2025 год

Вечно как ни 3айду что-то 3ака3ать постоянно сервис "лежит под 3абором". Вечно не работает и виснет, то моя карта для оплаты отвяжется почему-то, то 3ака3 пропадёт и3 "3ака3и". Поль3оваться просто не во3можно, проще самому сходить в мага3ин или ресторан чем поль3оваться этой "службой доставки". Днище пробито

1 згоден

Глово, худее, нет

Гость 30 липня, 2025 год

Очень плохая служба. Курьер не доехал, товар не отдал. Плюс сказали сто деньки не вернут. Не жалко 5000 грн пусти удавятся. Друзья после этого все удаляют приложения. Хоть и постоянные были клиенты.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все

Ніколи більше

Гость 29 липня, 2025 год

Мали доставити їжу до 19.10. Зараз 19.45 і я все чекаю. Змінився третій кур'єр. Гроші, при відмові не повертаються.
Glovo, ви реагуєте на відгуки? Це просто ЖАХ!!!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Тільки мінуси

1 згоден

Жах жах жах

Гость 28 липня, 2025 год

Повна шляпа , а не сервіс. Ніколи в житті більше не замовлятиму тут нічого. Не залишала подібних відгуків жодного разу, але це вже нікуди не налазить. Залишила замовлення, доставили не на ту адресу, кошти не повернули і відмовилися везти на потрібну адресу

1 згоден

5 лет с глово

Гость 26 липня, 2025 год

были промашки с доставкой, но скорее по вине заведений чем глово. Сервисный сбор высоковат, но как клиент я доволен.

Навар грошей

Гость 23 липня, 2025 год

20.07 близько вечора було створено замовлення на кількість продуктів в додатку Глово. Тільки по тій причині що я захворіла і змоги не було особисто сходити. Після чого списало з картки 657 грн., через 3 хвилини приходить повідомлення про те що на більшу суму було закуплено 889грн ( це так за 15 хв поруч у мене магазин, швидко зросли продукти? )... Читати відгук 20.07 близько вечора було створено замовлення на кількість продуктів в додатку Глово. Тільки по тій причині що я захворіла і змоги не було особисто сходити. Після чого списало з картки 657 грн., через 3 хвилини приходить повідомлення про те що на більшу суму було закуплено 889грн ( це так за 15 хв поруч у мене магазин, швидко зросли продукти? ) я в паніці тому що списали кошти, але я розумію що їх не достатньо і вирішила курьеру доплатити 300грн готівкою. Він взяв і пішов. Але потім мені ці кошти 657 грн знову повертають на карту. Я ще в більшому шоці і неприємно що хлопець курьер ніс на 5 поверх важкий пакет, а в руках лише 300грн і все. Я пишу в чат обслуговування. Все пояснила в на що мені відповіли все добре. Ми знімемо ще раз з вас 889 грн ! яким це чином ? Я купила трішки продуктів а вийшло мені це набагато дорожче я виявилось. А потім мені приходить чек з якимись боргами. А можливо Глово заплатить за нерви і понівечений настрій? Я вже мовчу на те що переплата пішла за товар. Питання як так гроші за товар зростають швидко у вас? Які такі погодні умови в сонячну погоду і тут іти 10-15 хвилин максимально. Шахрайська контора однозначно !!!

Глово жлоби

Гость 21 липня, 2025 год

Пишу відгук як кур'єр, а не клієнт. Всі відгуки про не якісну доставку справедливі, однак потрібно розуміти що винувате в цьому саме глово, а не кур'єри. Глово регулярно недоплачує нам. В нас взагалі ніяких прав в цій конторі нема.

Списывают с карты бабки в пол 3го ночи

Анастасия 21 липня, 2025 год

Заболела и нужно было купить лекарства , решила через доставку Глово на свою голову. Было 2 позиции , таблетки и сироп. С карты сразу списало 682грн. В итоге курьер принес мне только сироп без таблеток и чек что купил только сироп. Я ждала весь день, когда вернутся деньги на карту за товар которого , как я предполагаю, в наличии в... Читати відгук Заболела и нужно было купить лекарства , решила через доставку Глово на свою голову. Было 2 позиции , таблетки и сироп. С карты сразу списало 682грн. В итоге курьер принес мне только сироп без таблеток и чек что купил только сироп. Я ждала весь день, когда вернутся деньги на карту за товар которого , как я предполагаю, в наличии в аптеке небыло. Параллельно писала в службу поддержки Глово с этим же вопросом раза три. В тоге мне поддержка не ответила, вместо этого они в 2:30 ночи списывают у меня с карты еще 260 грн и возвращают сразу же 257 грн. Что нах..н за махинации?

Glovo - Списывают с карты бабки в пол 3го ночи

Неналежне пакування

Гость 20 липня, 2025 год

Вимушена поставити негативний відгук.
Всі продукти приїхали в неналежному вигляді,все намокло тому що кола розлилася, бургер та фрі були мокрі. Звернулась службу підтримки, вони сказали що за пакування вони не несуть відповідальність,не змогли вирішити своє питання, я дуже розчарована

1 згоден Показати 1 відповідь

Гівняна компанія

Гость 20 липня, 2025 год

Гівняна контора, гівняна доставка, гівняна служба підтримки.
Замовлення оформлено о 21:31, тягнули щ доставкою, змінювали час , а о 22:51 оператор чату повідомив що заклад вже зачинено.
Ганьба.
Гівняна компанія 🤬🤬🤬🤬🤬

1 згоден

Обнагліли з додатковими аля послугами

Гость 18 липня, 2025 год

Вимушений зоставити негативний відгук . Підключений Prime , при тому всьому з'явилися подібні сервісні збори які перевищують сумарно навіть саму доставку ( яка типу по підписці Prime безкоштовна ) .
Доречі ,що до погоди , на вулиці пасмурно ,дощу не було на краплі за цілий день ,вона навпаки кайфова для роботи !
Тобто висновок - Glovo почало... Читати відгук

Glovo - Обнагліли з додатковими аля послугами

Вимушений зоставити негативний відгук . Підключений Prime , при тому всьому з'явилися подібні сервісні збори які перевищують сумарно навіть саму доставку ( яка типу по підписці Prime безкоштовна ) .

Доречі ,що до погоди , на вулиці пасмурно ,дощу не було на краплі за цілий день ,вона навпаки кайфова для роботи !

Тобто висновок - Glovo почало займатися обманом своїх користувачів !

1 згоден

Интересное видение понятия "плохая погода"

Гость 17 липня, 2025 год

У глово есть доплата за плохие погодные условия и это понятия для них видимо очень условное. В Киеве 17 июля в 12:50 заказывал доставку. На улице солнце и иногда перекрывается облаками. По улицам гуляют люди, сидят на лавочках, дети играют и катаются на великах. А для глово это видимо плохая погода. Не принципиально, конечно те 40 грн, но видимо поставщики... Читати відгук У глово есть доплата за плохие погодные условия и это понятия для них видимо очень условное. В Киеве 17 июля в 12:50 заказывал доставку. На улице солнце и иногда перекрывается облаками. По улицам гуляют люди, сидят на лавочках, дети играют и катаются на великах. А для глово это видимо плохая погода. Не принципиально, конечно те 40 грн, но видимо поставщики глово крайне чувствительны к погоде.

2 згодні

Ужасные мошенники

Подарил глово заказ пусть запивают таблетки 13 липня, 2025 год

Второй день какой то БАг в програме у Глово, платеж 6е проходит , снимает 1 гр и возвращает, и тут с 5 раза заказ прошел, но не так все просто , он прошел типо я за 6им сам должен прийти, начал звонить разбираться, дали номер закза, завтра его забрать не возможно сказал менеджер , и все пропали деньги, попросил за... Читати відгук Второй день какой то БАг в програме у Глово, платеж 6е проходит , снимает 1 гр и возвращает, и тут с 5 раза заказ прошел, но не так все просто , он прошел типо я за 6им сам должен прийти, начал звонить разбираться, дали номер закза, завтра его забрать не возможно сказал менеджер , и все пропали деньги, попросил за 50 гр вызвать курьера и забрать мой заказ и отнести мне, тоже нельзя) короче пусть себе на лекарства оставят мошенники при чем всем желаю от руководства

Glovo контора никонора - Ужасные мошенники

до простого менеджера

Доставка Глово

Гость 13 липня, 2025 год

Доброго вечора.
На сайті Глово часто зникають магазини. Буває. що коли магазин відкритий на сайті пище що закритий (цілими днями закритий). Також дуже не подобаеться, що в магазині є товари, яких не має на сайті глово (скоріш за все магазини домовляються з глово, про виставлення товарів з просрочкою, або близько до просрочки). Відгук дуже нагативний, бо з кожним... Читати відгук Доброго вечора.
На сайті Глово часто зникають магазини. Буває. що коли магазин відкритий на сайті пище що закритий (цілими днями закритий). Також дуже не подобаеться, що в магазині є товари, яких не має на сайті глово (скоріш за все магазини домовляються з глово, про виставлення товарів з просрочкою, або близько до просрочки). Відгук дуже нагативний, бо з кожним днем стає все гірше і гірше. Буду шукати іншу доставку. (((

Жахливе відношення до людей і неадекватні кур'єри за яких глово не несе відповідальності

Альона 8 липня, 2025 год

Доброго дня сьогодні зробили замовлення МакДональдз на 600 грн оплатила додаток невірно спрацював тому що вибирала саме адресу одну а додаток вибрав адресу на яку я замовлення робила перед цим кур'єр подзвонив коли вже був на місці сказав за якою адресою він Я сказала ой неправильна адреса чи міг би він ну на іншу адресу привести за окрему доплату він... Читати відгук Доброго дня сьогодні зробили замовлення МакДональдз на 600 грн оплатила додаток невірно спрацював тому що вибирала саме адресу одну а додаток вибрав адресу на яку я замовлення робила перед цим кур'єр подзвонив коли вже був на місці сказав за якою адресою він Я сказала ой неправильна адреса чи міг би він ну на іншу адресу привести за окрему доплату він сказав ні звертайтесь службу підтримку глову якщо вони мені добавлять точку я привезу. Я звернулась в службу підтримку глово де мені надали відповідь що потрібно напряму з кур'єром домовитись бо вони не можуть вирішити це питання і добавити точку коли я телефонувала до кур'єра від мене він трубку не піднімав оператор з ним зв'язався на що кур'єр відповів що він не буде нікуди вести замовлення моє, далі Я зателефонувала до знайомої запитала чи вона зможе прийняти замовлення за тою адресою вона відповіла що так я набрала нарешті додзвонилась до кур'єра і сказала що скажіть будь ласка де ви знаходитесь зараз підійдуть заберуть замовлення на що він мені відповів а замовлення вже скасоване я не можу вам його віддати!!! Кур'єр розмовляв грубо із насмішкою тобто Я викинула 600 грн просто кур'єр пообідав за мій рахунок це недопустимий сервіс і недопустиме ставлення до клієнтів. Номер кур'єра прикріплюю будьте обережні!!!+380679023434

Недоліки:

Не несуть відповідальності за своїх працівників в користь клієнта немає ніякого захисту кошти за сплачене замовлення не повертають

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2024 відгуків

Кур'єрські служби