Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2044 відгука / 221071 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не повернули кошти

Гость 12 жовтня, 2025 год

Випадково вказалась не та адреса на карті,курʼєр не забрав з маркета замовлення,так як я встигла відмінити замовлення побачивши не ту адресу,але стягнули кошти за товар і плюс за відмову доставки.Звязувалась з оператором,обіцяли повернути кошти,вже 9міс пройшло,так і не дочекалась

Сумма доставки сама меняется , добавляют стоимость сами .

Гость 11 жовтня, 2025 год

последний раз пользовался этой доставкой . Сами меняют цену и добавляют за придуманные услуги . Отказ от этой службы . Только в крайних случаях ними пользоваться . Дизлайк

вся правда о работе курьером - 2

Відгук співробітника

курьр 10 жовтня, 2025 год

дополню предыдущий отзыв.
1. Ставки на доставку рандомные и не отображают реальности. Как их считают одному Богу известно. Не редко предлагается проехать 3-5 км за 60 грн. Не сложно подсчитать сколько км нужно проехать чтобы заработать тысячу. При этом у одних курьеров ставки 60-70 а у других 150-250. Впечатление что Глово селективно ищет лохов готовых работать за 6-80 грн.... Читати відгук дополню предыдущий отзыв.

1. Ставки на доставку рандомные и не отображают реальности. Как их считают одному Богу известно. Не редко предлагается проехать 3-5 км за 60 грн. Не сложно подсчитать сколько км нужно проехать чтобы заработать тысячу. При этом у одних курьеров ставки 60-70 а у других 150-250. Впечатление что Глово селективно ищет лохов готовых работать за 6-80 грн. А чтобы все не разбежались у части курьеров остаются хорошие условия

2. Якобы "недоставленный заказ". Клиенту достаточно нажать кнопку заказ не доставлен как курьеру приходит такое сообщение, в апеляции просят доказательства доставки товара. Я начал фотографировать место (дом) куда доставлял и заказал бодикамеру. Спасёт ли это от мошенничества? напишу позже.

3 неадекватные заказы, напитки из макдональдс в стаканах с которых на ямах слетает крышка, 28 порций куриных бульонов, 12 бутылок моршинской 1,5л

Glovo - вся правда о работе курьером - 2

Показати 1 відповідь

ВОРУЮТ ДЕНЬГИ С КАРТЫ МОНОБАНКА

Гость 10 жовтня, 2025 год

Заказ был 1.10.2025 сумма была списана 302 грн, через час они 302 отменяют и списывают уже 322. На следующий день они списывают ещё 322 . И такое не впервые. Отказ полный от этой шарлатанской конторы.

1 згоден

Заказ приехал не полный

Гость 7 жовтня, 2025 год

на просьбу довезти недостающее ответили мы такое не делаем. Попросили бесплатную доставку, отказались. Просто плевать на вас. Ужасный сервис.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Относятся к клиенту как к гов....у

Шахрайська контора

Анонімно 6 жовтня, 2025 год

Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи... Читати відгук Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи 1000 гривень вам на картку, яких немає, через що ці шахраї не спроможні списати всю суму, а ви не отримуєте своє замовлення. На прохання видалити акаунт отримали відмову, оскільки контора не розуміє що "на лоха" не спрацює і грошей вони на шару не отримають. І так зажралися протягом місяців красти кошти з рахунку.

Не возвращают деньги

Гость 4 жовтня, 2025 год

Всем добрый день.Компания которая не заботится о своей репутации.Заказ приняли,деньги получили.Через время заказ был отменён,но деньги так и не вернули.Пишу в тех.поддержку,там тоже тишина.Заказывайте через другие доставки,тем более есть достойные.Если деньги не вернут- буду обращаться в полицию.

Показати 1 відповідь

Обслуживание

[email protected] 2 жовтня, 2025 год

Работаете на свое усмотрение. Увеличиваете время заказа. Может у меня все по времени. Ужасная корпорация!!! Проще удалить и сходить самому в магазин.
Удачи делать не буду

Переваги:

Отсутствует

Недоліки:

Ужасная корпорация

GLOVO воруют деньги с карты

Гость 2 жовтня, 2025 год

Каждое первое число месяца воруют деньги с карты
Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы,

Показати 3 відповіді

Шмат лайна

Олександр 28 вересня, 2025 год

Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки... Читати відгук Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки такi "ось вам купон на наступне замовлення".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливий сервic, найобують з грошима, не доставляють вчасно, пiдтримка лайно

1 не згоден

вся правда о работе курьером

Відгук співробітника

курьр 26 вересня, 2025 год

работаю 2 недели. в принципе пока всё устраивает. неудобства четыре -
1. клиенты часто хотят доставку в квартиру, если это 4й 5й этаж за день так набегаешься что домой подняться не в силах. Кстати на цене это не отражается что есть лютое упущение Глово.
2. неадекватные клиенты указывают неправильные адреса, или номер квартиры без номера подъезда, в итоге... Читати відгук работаю 2 недели. в принципе пока всё устраивает. неудобства четыре -
1. клиенты часто хотят доставку в квартиру, если это 4й 5й этаж за день так набегаешься что домой подняться не в силах. Кстати на цене это не отражается что есть лютое упущение Глово.
2. неадекватные клиенты указывают неправильные адреса, или номер квартиры без номера подъезда, в итоге надо обойти все подъезды вычисляя нужный, трубку не берут, или нет связи.
3. заказы через всё зону, у меня электросамокат, поехать 3 км к точке получения и оттуда ещё 3км к клиенту - не айс для всех сторон. Клиент ждёт 40 минут, курьер теряет заказы. Быстро расходуется заряд и вместо планируемых 15 доставок я делаю 10
4. как глово рассчитывает цены - хз. в соседний дом может быть 80 а через всю зону доставки 70. потом обижаются что такие заказы я отклоняю.

1 згоден

Замовлення не привозять! Чернівці

Гость 25 вересня, 2025 год

Півтори години очікування, і замовлення скасовано.
Якби я не написала і не спитала- мабуть ніхто так нічого і не робив!
І це вже другий раз!
Сподіватись на них не можна!

Воры, не возвращают деньги

Гость 25 вересня, 2025 год

Это ужас,снимают деньги и не проводят возврат . 400 гр из-за отказа ашана, не было продукции ,которую я заказала. Уже 3 дня, не могу добиться возврата денег.Обманщики и воры!!!

Хуже глово ничего нет

Гость 22 вересня, 2025 год

Два раза подряд делали заказ пиццы, первый раз курьер не привез заказ, написали в поддержку, вернули деньги бонусами глово, и мы сделали заказ тот же через 5 минут. Снова курьер не привез нам наши две пиццы ) деньги глово не вернул, на связь второй день не выходят!

Мутный сервис

Игорь 16 вересня, 2025 год

Пытался стать курьером для дополнительного зароботка, отослал им документы для регистрации, дошёл до последнего этапа: пишут в течении суток ответим. Прошло уже несколько месяцев, они мне всё отвечают))))))))))))) Xpe_новый сервис как для тех, кто заказывает, так и для тех кто доставляет.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Не пішли на зустріч клієнту

Вікторія 12 вересня, 2025 год

Виникла проблема з адресою доставки, погодились забрати самостійно, поки спілкувались з кур'єром, Глово скасував замовлення, кошти не повернули. Не даремно оплата попередня. Краще самому з'їздити на таксі ніж замовляти тут.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Клієнтоорієнтованість просто нуль.

Грубий кур`єр - спілкування далеке від ввічливості

Юлія 10 вересня, 2025 год

Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної... Читати відгук Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної розмови дала роз'яснення, куди і як піднятися до офісу. Форма для заповнення на сайті недосконала, чим було викликане невдоволення та грубіянство з боку кур`єра. же під час вручення доставки, а саме, на моє зауваження, що:- "форма для заповненя мість недоліки і не передбачає внесення відповідних даних", було кинуто: - "інші ж якось вносять і ви вчіться. Я відповіла, що дайте своїм айтішнікам техзавдання, щоб доробили форму, у відповідь - "ви своїм навчіься давати!". Ось так. В мене є сайт, є айтішники, і завдання я періодично пишу, але такий хамловитий кур'єр вперше попався. Замовляли в різних виробників їжі-і досить часто, але таких невихованих не було. І з уточненням замовлення телефонували, все вирішувалося в ході бесіди. Вперше і востаннє що-небудь тут замовила.

Переваги:

Їжа смачна

Недоліки:

Невихований кур'єр

1 згоден

Не рекомендую

Гость 9 вересня, 2025 год

Дуже розчарована доставкою, замовили макдак , сайт запросив альтернативу для звʼязку, указала вотсап , в результаті відмова доставки ( не змогли дозвонитисч на мобільний) , так нащо тоді для звʼязку запросили інші види для звʼязку ? Не замовляла через глово нічого і не буду 😤😤😤😤😤😤😤 не рекомендую!!!!!

Самий нікчемний постачальник.

Гость 6 вересня, 2025 год

Ні коли не замовляйте доставку глово особливо з Ашану! Замовляєш один товар, платиш, знимаютб кошти, повертають і знимаютб в двічі більше суму. Привозять товар не 500 упаковку як замовлено, а 1 кг!!! Тех підтримка жахлива

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Від пакування до доставки!

Деньги взяли,продуктов нет

Гость 6 вересня, 2025 год

Привезли неполный заказ. Поддержка нереагирует. Жаль но glovo помойка. Несоветую становиться лохом за свои деньги

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 вересня, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читати відгук Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Переваги:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недоліки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 вересня, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 вересня, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читати відгук Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Сумасшедшие курьеры!!!

Маша 31 серпня, 2025 год

Курьеры Глово самые настоящие идиоты!!! В г. Киеве они не соблюдают правила дорожного движения и создают аварийную ситуацию!! Могут выскочить на встречную пооосу или подрещать резко автомобиль. На тротуарах тоже самое, могут ехать на встечу идущим людям и сбивают с ног женщин и всех остальных людей! Такое впечатление, что в Глово работают сумасшедшие и причем все поголовно !!!

Великолепный сервис!

Тарас 30 серпня, 2025 год

Заказал сегодня утром доставку свинцовых игрушек другу (8 штук)
Доставили быстро, сработали вежливо, в общем категорически рекомендую!

Переваги:

Скорость, вежливость

Недоліки:

Отсутствуют

Разочарование

Гость 24 серпня, 2025 год

Выбрав данный способ доставки, я изначально имела высокие ожидания, однако они стремительно снизились. Во-первых, код подтверждения по номеру телефона поступал с неоправданно большой задержкой. Во-вторых, сразу после этого последовала блокировка возможности дальнейшего использования приложения до следующего дня, что можно охарактеризовать как крайне некомпетентный уровень обслуживания. Одним словом- параша ваше глово, учитесь делать по-человечески.

Жах просто не компетентність до всього

Гость 23 серпня, 2025 год

Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще... Читати відгук Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще дуже багато нюансів, просто фу

Показати 1 відповідь

Шахрайство

Гость 21 серпня, 2025 год

Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише... Читати відгук Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише через 3 дні. І то питання. Тобто а ні продуктів а ні коштів. Тупо шахраї! Залишився просто голодним. Питання навіщо такий сервіс?!!!

Неймовірний серіс!

Данило Онопко 20 серпня, 2025 год

Користуюся Glovo вже не вперше, і сервіс завжди виручає. Замовлення доставляють швидко, кур’єри ввічливі, а додаток зручний у використанні. Дуже зручно, що можна замовити не лише їжу, а й товари з магазинів. Рекомендую!

Переваги:

Сервіс і швидкість доставлення.

Недоліки:

Немає.

Шахрайство від Glovo: гроші зняли, замовлення не доставили

Євгенія 17 серпня, 2025 год

Замовлення виконали неякісно — частину товарів не доставили, а гроші так і не повернули. Служби підтримки фактично не існує: у додатку ніхто не відповідає, зв’язатися з живим оператором неможливо. Повна байдужість до клієнтів.
⚠️ Складається враження, що компанія займається шахрайством, адже брати кошти за неповне замовлення і не реагувати на скарги — це неприпустимо.
Не рекомендую користуватися Glovo.

1 згоден

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2044 відгуків

Кур'єрські служби