Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2025 відгуків / 220052 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительно

Александр 15 травня, 2024 год

Помойка, списывают промо когда хотят. Постоянно что-то не довозят/путают. Вообще нет плюсов. Лучше пользоваться либо доставкой от заведений либо какой-то убер/болт фуд.

Показати 1 відповідь

Несправедливий розподіл доставок

Гость 15 травня, 2024 год

До оновлення системи прийняття доставок багато замовлень неможливо було взяти, так як деякі кур'єри користувалися автоклікерами. Зараз як система оновилася, доставки по 70 грн ніхто не бере і починають писати в телеграмі пропонувати мені завезти за копійки. А доставки більше 100 грн достаються постійно іншому кур'єру. Ми з чоловіком тут працюємо разом, коли з'являється доставка більше ніж за 100 грн,... Читати відгук До оновлення системи прийняття доставок багато замовлень неможливо було взяти, так як деякі кур'єри користувалися автоклікерами. Зараз як система оновилася, доставки по 70 грн ніхто не бере і починають писати в телеграмі пропонувати мені завезти за копійки. А доставки більше 100 грн достаються постійно іншому кур'єру. Ми з чоловіком тут працюємо разом, коли з'являється доставка більше ніж за 100 грн, то бере і він і я, але вона не дається ні йому ні мені. Виходить що ми заробляємо по 70 грн в день, а інший кур'єр який постійно бере з нами доставки 300-500. Що за пріоритети такі??? Чому доставки не розподіляються справедливо між кур'єрами??? Це навіть підробіток назвати не можна, так як навіть не вистачає коштів на паливо. Ми з чоловіком за 10 днів заробили 1300 грн на доставках. Вам не смішно з такої суми за 10 днів???

Показати 1 відповідь

Сервіс сервіс

Тетяна 14 травня, 2024 год

Така собі доставка....Рекламують що швидкі,а на справді немов черепахи, замовлення чекаєш довго,ще й у відповідь отримуєш невдоволену гримасу😏Але не всі кур'єри однакові,є й нормальні👍

Просто жахливий сервіс, чекали більше 4 годин своє замовлення

Оля 13 травня, 2024 год

Не рекомендую. 13.05.2024 ми замовили об 18:00 замовлення і в результаті прочекали аж 4 години!!!
Бо виявилось в них система зависла на нашому замовленні.

Самий гірший сервіс в Україні!

Гость 10 травня, 2024 год

Чекала на доставку з 10.00 до 18.00! Ніхто не привіз,хоча у нас Дрогобич маленьке місто! На другий день знову повторила те саме замовлення,чекала кілька годин,а потім мені написав кур'єр,що від АТБ до мого будинку 300 метрів і він за 50грн не буде їхати! Я вже дзвонила до них на службу і порекомендувала поміняти кур'єрів! Якби таке було за кордоном,то їх... Читати відгук Чекала на доставку з 10.00 до 18.00! Ніхто не привіз,хоча у нас Дрогобич маленьке місто! На другий день знову повторила те саме замовлення,чекала кілька годин,а потім мені написав кур'єр,що від АТБ до мого будинку 300 метрів і він за 50грн не буде їхати! Я вже дзвонила до них на службу і порекомендувала поміняти кур'єрів! Якби таке було за кордоном,то їх би вже позвільняти за секунду! У нас є багато людей,які готові проїхати 300 метрів за 50 грн!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Навіть слів бракує!...Чи ви просто знущаєтеся з людей? Я інвалід 2-групи і мені важливі були ваші доставки,а тепер мені краще заплатити таксистам трошки більше!бо вони хоча б не хамлять!

Не доставляють замовлення

Гость 8 травня, 2024 год

Якщо робите замовлення в Глово, будьте готові до того, щоб вам можуть його просто не доставити
Зробила замовлення в МакДональдс о 10 годині вечора і тільки об 11 мені повідомили, що воно скасоване
На мою скаргу працівник кол центру відповів, що вони за це не відповідають
Категорично не рекомендую Глово, кожна 2-га доставка проблемна.

Показати 1 відповідь

Дуже зручнийсервіс

Ганна Березюк 8 травня, 2024 год

Дякую цей сервіс мені дуже сподобався. Все швидко та зручно. Немає жодних нарікань. це моя особиста думка.

г***о, а не сервіс

олександр 7 травня, 2024 год

зробив замовлення на 1000 грн. від кур'єра не було дзвінків. замовлення скасоване кур'єром, з поясненням "не було нікого у вказаному місці". Звернувся в службу підтримки, сказали, що кошти не повернуть, причин не пояснюють. Шахрайство!!!

Показати 1 відповідь

Просто безвідповідальна стала контора

Гость 27 квітня, 2024 год

Колись компенсували такі ситуації коли залишили без вечері, тепер просто кажуть - вибачте. Безвідповідальність на вищому рівні, не рекомендую!!!!

Жахіття, що у вас там відбувається?

Гость 27 квітня, 2024 год

Якісь ті оператори, таке враження, що він вдома, і я турбую його у власний час, безвідповідальність на вищому рівні, не сервіс, а толпа недоумків, дві години обіцяти привезти замовлення, де їхати 7 хв, і в результаті взагалі не привезти, це де таке бачено?

Показати 1 відповідь

Як я не поїла через доставку глово

Гость 26 квітня, 2024 год

Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само... Читати відгук Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само не отримував сервіс

Показати 2 відповіді

обманюють на доставці

АП 25 квітня, 2024 год

Списали додаткову оплату за погодні умови коли погода була чудовою і не захотіли вирішити це питання. Абсолютний пофігізм до того що доставлять і до клієнта, просто абсурд.

Показати 1 відповідь

Качественно и быстро

Malantrius 25 квітня, 2024 год

Быстрый сервис и качество на хорошем уровне. Мне нравится такой профессиональный подход и видно, что здесь хорошо заботиться о своих клиентах. Все устроило

Прошу зауважити

Андрій 24 квітня, 2024 год

Зробив замовлення Макдональдс через ваш додаток, випадково відмінив замовлення. Воно тривало 3 хвилини, в результаті, мені відмовили повернути гроші за замовлення.

Показати 1 відповідь

С поддержкой связаться невозможно

Гость 23 квітня, 2024 год

Была начислена бесплатная доставка , я делаю заказ , но тут же пишется что ресторан вне зоны обслуживания , и надо выбрать другой ,окей, выбираю , доставка становится платной будто на тот заказ ее использовали

Найгірша доставка

Гость 21 квітня, 2024 год

Постійні спізнення, сервіс на нулі. Повернути кошти назад не можливо, або чекай до ранку кур'єра, або просто спишуть гроші і все. К

Показати 1 відповідь

Жахлива доставка

Гость 19 квітня, 2024 год

Сервіс жахливий , доставка була скасована курʼєром , типу ніхто не вийшов , але звінка від курʼєра навіть не було , кошти повертати теж не будуть

Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Гость 16 квітня, 2024 год

Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови... Читати відгук Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови а курьер в поиске. После чего я решил отменить заказ «платно» как мне сказали в поддержке, хотя при подтверждении отмены заказа ничего толком не было объяснено и описано. По факту отмены оказалось что заведение списало всю сумму заказа, и теперь я остался без денег и заказа. В сервисе размахивают руками и говорят что клиент не прав! Не серьезное отношение к клиентам!

Показати 1 відповідь

Глово шахраї

Гость 16 квітня, 2024 год

Замовив дві піци на суму 354 гр.Навігатор на телефоні неправильно вказав точку доставки, гроші списали с карти.Я через одну хвилину зробив відмову.Оператор сказав що на карту зарахують тільки 3.54 гр.
кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци?????
Глово ваш напрямок за російським кораблем.

Шарашкіна кантора

Гость 15 квітня, 2024 год

Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть... Читати відгук Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть зорієнтуватись на вулиці з 20ма будовами. А всі вулиці будувались однаково і є правило правої руки,тільки про це ніхто,чомусь не знає. З 3х разів,нормально привезли тільки 1,і то нормально з натяжкою. А як Ви орієнтуєтесь на пр. Перемоги,він же довгий???

Показати 1 відповідь

Жахливий досвід

Влад 14 квітня, 2024 год

Не подобається служба підтримки. Був інцидент із замовленням. Я навіть у заклад вже дозвонився. Служба підтримки дуже туго відповідає. Ще напрягає сервісний збір, бо за сервіс платити нічого. А також додаткова плата за погодні умови. Останнім часом зникли заклади в яких постійно купував.

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Аліна 14 квітня, 2024 год

Зробила замовлення мітка пішла на іншу вулицю коли подзвонила курєру і сказала де знаходжуся почула відповідь що він не знає де це і щоб шукала його сама
В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень

Переваги:

Немає

Показати 1 відповідь

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!

Мария 12 квітня, 2024 год

Одной звезды даже не заслуживают! Ужасный сервис! Сколько раз не заказывали с кфс за домом, к которому пешком идти 5 минут, заказ везут час! И все из за отсутствия курьеров, лопнувшего колеса и очередного косяка! Деньги никто возвращать не хочет, курьеры требуют на чай и как итог давишься холодной едой!

Показати 1 відповідь

Найгірша якість обслуговування

Альона 6 квітня, 2024 год

Замовляла доставку продуктів з Ашан
При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований
Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку
На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎

Служба - Дно

Ерік 5 квітня, 2024 год

Постійно якісь заклади відсутні, хоча вони працюють, в підтримці працюють якісь приторможені. Ціни завищені, купа комісій.

Поганий сервіс

Гость 4 квітня, 2024 год

Додаток то грузить то не грузить
Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс
А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.

отзыв глово!

гость 4 квітня, 2024 год

Это какой то ужас, заказали с семьей еду, ждем уже полтора часа, иногда бывали случаи когда ждали 2 часа и больше, так как они долго искали курьера. Это очень бесит, я голодная и злая. Надеюсь глово исправить эту проблему!

Показати 1 відповідь

Найжахливіша доставка

Гость 3 квітня, 2024 год

Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на... Читати відгук Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на саму доставку знижка) і набагато швидше. А просто продукти Turbo.UA доставить за 15 хв. Глово просто "Г"

Показати 1 відповідь

чому мені подобається glovo

Гость 3 квітня, 2024 год

Мені дуже подобається ця ідея з програмою glovo доставка 📦 супер та іжа тепла але мінус в тому що glovo може запізнитися і їжа буде холодна але я сподіваюсь що це виправлять)📦

Переваги:

дуже бистро та смачно

Недоліки:

з запізненням

А ні грошей а ні замовлення

Гость 3 квітня, 2024 год

1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше... Читати відгук 1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше не стану використовувати цей сервіс. Мінус 10 зірок.

Показати 1 відповідь

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2025 відгуків

Кур'єрські служби