Вже купу раз замовляю о 21:00, чекають до останнього аби відмінити замовлення, у підсумку сидиш без світла, після 22:00, голодний, злий і скільки вже скаржилась всім по.уй. Не можете прийняти замовлення просто не беріть його, навіщо так робити. І це я тільки про це кажу. А скільки випадків було коли курʼєри просто сказали я не додзвонився і забирають моє замовлення... Читати відгук Вже купу раз замовляю о 21:00, чекають до останнього аби відмінити замовлення, у підсумку сидиш без світла, після 22:00, голодний, злий і скільки вже скаржилась всім по.уй. Не можете прийняти замовлення просто не беріть його, навіщо так робити. І це я тільки про це кажу. А скільки випадків було коли курʼєри просто сказали я не додзвонився і забирають моє замовлення яке я оплачувала і чекала як хатіко
Не вперше користуюсь цим додатком, сервіс жахливий. Коли зробила замовлення і за хв попросила змінити адресу, на що мені сказали що це не можливо, і кур'єр на автомобілі не зможе доставити за іншою адресою, таке враження за хв замовлення було готове, вперше зіштовхнулась з таким сервісом. Не дуже приємно коли кур'єр повечеряв за твої кошти. Однозначно... Читати відгук Не вперше користуюсь цим додатком, сервіс жахливий. Коли зробила замовлення і за хв попросила змінити адресу, на що мені сказали що це не можливо, і кур'єр на автомобілі не зможе доставити за іншою адресою, таке враження за хв замовлення було готове, вперше зіштовхнулась з таким сервісом. Не дуже приємно коли кур'єр повечеряв за твої кошти. Однозначно не рекомендую нікому замовляти
Зробили замовлення,яке нам і не доставили,бо за годину не змогли знайти курʼєра.Тому не раджу користуватися послугами компанії,бо можна залишитись голодними,як ми сьогодні.
Постійно брешуть. То продуктів в закладі немає( хоча особисто телефонував в заклади уточнити), то наплив людей великий( питав у знайомого, який працював у закладі, з якого замовляв). Брехня покрита брехнею. Ціни стабільно на 40-50 гривень вищі, ніж насправді у закладах + якісь збори + додаткова плата за погодні умови+ сервісний збір. Дешевше таксі замовити і ніхто не буде вішати лапшу... Читати відгук Постійно брешуть. То продуктів в закладі немає( хоча особисто телефонував в заклади уточнити), то наплив людей великий( питав у знайомого, який працював у закладі, з якого замовляв). Брехня покрита брехнею. Ціни стабільно на 40-50 гривень вищі, ніж насправді у закладах + якісь збори + додаткова плата за погодні умови+ сервісний збір. Дешевше таксі замовити і ніхто не буде вішати лапшу на вуха, як це робить глово. Підтримка жах.
Сделал заказ, расчитался картой через приват 24, привезли не всё. Обратился в службу поддержки, мне предложили вернуть деньги, но не на мою карту,а в качестве "БОНУСОВ". На карту возвразать отказались. Я это расцениваю, ни что иное как ВОРОВСТВО. Больше в эту компанию не обращусь, и своих знакомых буду только отговаривать.
Зробили замовлення до потягу!Навіть не привезли,а стягнули 1000 грн,з урахуванням доставки!!!!Тварюки,і гроші повертати не хочуть,разводняк!!!!Не замовляйте ніколи,помойка
Помойка, списывают промо когда хотят. Постоянно что-то не довозят/путают. Вообще нет плюсов. Лучше пользоваться либо доставкой от заведений либо какой-то убер/болт фуд.
До оновлення системи прийняття доставок багато замовлень неможливо було взяти, так як деякі кур'єри користувалися автоклікерами. Зараз як система оновилася, доставки по 70 грн ніхто не бере і починають писати в телеграмі пропонувати мені завезти за копійки. А доставки більше 100 грн достаються постійно іншому кур'єру. Ми з чоловіком тут працюємо разом, коли з'являється доставка більше ніж за 100 грн,... Читати відгук До оновлення системи прийняття доставок багато замовлень неможливо було взяти, так як деякі кур'єри користувалися автоклікерами. Зараз як система оновилася, доставки по 70 грн ніхто не бере і починають писати в телеграмі пропонувати мені завезти за копійки. А доставки більше 100 грн достаються постійно іншому кур'єру. Ми з чоловіком тут працюємо разом, коли з'являється доставка більше ніж за 100 грн, то бере і він і я, але вона не дається ні йому ні мені. Виходить що ми заробляємо по 70 грн в день, а інший кур'єр який постійно бере з нами доставки 300-500. Що за пріоритети такі??? Чому доставки не розподіляються справедливо між кур'єрами??? Це навіть підробіток назвати не можна, так як навіть не вистачає коштів на паливо. Ми з чоловіком за 10 днів заробили 1300 грн на доставках. Вам не смішно з такої суми за 10 днів???
Не рекомендую. 13.05.2024 ми замовили об 18:00 замовлення і в результаті прочекали аж 4 години!!! Бо виявилось в них система зависла на нашому замовленні.
Чекала на доставку з 10.00 до 18.00! Ніхто не привіз,хоча у нас Дрогобич маленьке місто! На другий день знову повторила те саме замовлення,чекала кілька годин,а потім мені написав кур'єр,що від АТБ до мого будинку 300 метрів і він за 50грн не буде їхати! Я вже дзвонила до них на службу і порекомендувала поміняти кур'єрів! Якби таке було за кордоном,то їх... Читати відгук Чекала на доставку з 10.00 до 18.00! Ніхто не привіз,хоча у нас Дрогобич маленьке місто! На другий день знову повторила те саме замовлення,чекала кілька годин,а потім мені написав кур'єр,що від АТБ до мого будинку 300 метрів і він за 50грн не буде їхати! Я вже дзвонила до них на службу і порекомендувала поміняти кур'єрів! Якби таке було за кордоном,то їх би вже позвільняти за секунду! У нас є багато людей,які готові проїхати 300 метрів за 50 грн!
Переваги:
Нема
Недоліки:
Навіть слів бракує!...Чи ви просто знущаєтеся з людей? Я інвалід 2-групи і мені важливі були ваші доставки,а тепер мені краще заплатити таксистам трошки більше!бо вони хоча б не хамлять!
Якщо робите замовлення в Глово, будьте готові до того, щоб вам можуть його просто не доставити Зробила замовлення в МакДональдс о 10 годині вечора і тільки об 11 мені повідомили, що воно скасоване На мою скаргу працівник кол центру відповів, що вони за це не відповідають Категорично не рекомендую Глово, кожна 2-га доставка проблемна.
зробив замовлення на 1000 грн. від кур'єра не було дзвінків. замовлення скасоване кур'єром, з поясненням "не було нікого у вказаному місці". Звернувся в службу підтримки, сказали, що кошти не повернуть, причин не пояснюють. Шахрайство!!!
Якісь ті оператори, таке враження, що він вдома, і я турбую його у власний час, безвідповідальність на вищому рівні, не сервіс, а толпа недоумків, дві години обіцяти привезти замовлення, де їхати 7 хв, і в результаті взагалі не привезти, це де таке бачено?
Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку Короче -10 з 10 Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само... Читати відгук Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку Короче -10 з 10 Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само не отримував сервіс
Списали додаткову оплату за погодні умови коли погода була чудовою і не захотіли вирішити це питання. Абсолютний пофігізм до того що доставлять і до клієнта, просто абсурд.
Зробив замовлення Макдональдс через ваш додаток, випадково відмінив замовлення. Воно тривало 3 хвилини, в результаті, мені відмовили повернути гроші за замовлення.
Была начислена бесплатная доставка , я делаю заказ , но тут же пишется что ресторан вне зоны обслуживания , и надо выбрать другой ,окей, выбираю , доставка становится платной будто на тот заказ ее использовали
Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови... Читати відгук Заказал бургер, фри, и чебуреки в заведении, что фильтровал по рейтингу. Выбрал не самый дешевый вариант, за все вышло 600гриен+. Доставить обещали сперва за 30-40минут, потом в ходе готовки и поиска курьера время сдвинулось до 45-55минут. Ну я подумал с кем не бывает. Но когда время доставки пришло, я зашел в приложение и увидел, что заведение до сих пор готови а курьер в поиске. После чего я решил отменить заказ «платно» как мне сказали в поддержке, хотя при подтверждении отмены заказа ничего толком не было объяснено и описано. По факту отмены оказалось что заведение списало всю сумму заказа, и теперь я остался без денег и заказа. В сервисе размахивают руками и говорят что клиент не прав! Не серьезное отношение к клиентам!
Замовив дві піци на суму 354 гр.Навігатор на телефоні неправильно вказав точку доставки, гроші списали с карти.Я через одну хвилину зробив відмову.Оператор сказав що на карту зарахують тільки 3.54 гр. кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци????? Глово ваш напрямок за російським кораблем.
Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть... Читати відгук Живу на вул Гната Юри 6,вже 40 років,вулиця маленька,метрів може 600 (2 зупинки). Від McDonald's йти 6хв,кур'єр приїхав через 40хв і каже:" зробіть щось зі своєю адресою,бо мені пише,що ваш будинок там де Єва". Шановні,навчіться користуватися картою,Єва,це десь 22 -24 номер,30 років тому там бочка з квасом стояла,і з адресою своєю я нічого не зроблю. Це покоління баранів,які не можуть зорієнтуватись на вулиці з 20ма будовами. А всі вулиці будувались однаково і є правило правої руки,тільки про це ніхто,чомусь не знає. З 3х разів,нормально привезли тільки 1,і то нормально з натяжкою. А як Ви орієнтуєтесь на пр. Перемоги,він же довгий???
Не подобається служба підтримки. Був інцидент із замовленням. Я навіть у заклад вже дозвонився. Служба підтримки дуже туго відповідає. Ще напрягає сервісний збір, бо за сервіс платити нічого. А також додаткова плата за погодні умови. Останнім часом зникли заклади в яких постійно купував.
Зробила замовлення мітка пішла на іншу вулицю коли подзвонила курєру і сказала де знаходжуся почула відповідь що він не знає де це і щоб шукала його сама В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень
Одной звезды даже не заслуживают! Ужасный сервис! Сколько раз не заказывали с кфс за домом, к которому пешком идти 5 минут, заказ везут час! И все из за отсутствия курьеров, лопнувшего колеса и очередного косяка! Деньги никто возвращать не хочет, курьеры требуют на чай и как итог давишься холодной едой!
Замовляла доставку продуктів з Ашан При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎
Додаток то грузить то не грузить Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Вже купу раз замовляю
Жахливий сервіс
Коли зробила замовлення і за хв попросила змінити адресу, на що мені сказали що це не можливо, і кур'єр на автомобілі не зможе доставити за іншою адресою,
таке враження за хв замовлення було готове, вперше зіштовхнулась з таким сервісом. Не дуже приємно коли кур'єр повечеряв за твої кошти.
Однозначно... Читати відгук Не вперше користуюсь цим додатком, сервіс жахливий.
Коли зробила замовлення і за хв попросила змінити адресу, на що мені сказали що це не можливо, і кур'єр на автомобілі не зможе доставити за іншою адресою,
таке враження за хв замовлення було готове, вперше зіштовхнулась з таким сервісом. Не дуже приємно коли кур'єр повечеряв за твої кошти.
Однозначно не рекомендую нікому замовляти
Жахливий сервіс
Компанія відстій
Украли деньги
Мошенники!!!!
Компанія лайно
Служба підтримки ні за що не відповідає.
Отвратительно
Несправедливий розподіл доставок
Просто жахливий сервіс, чекали більше 4 годин своє замовлення
Бо виявилось в них система зависла на нашому замовленні.
Самий гірший сервіс в Україні!
Не доставляють замовлення
Зробила замовлення в МакДональдс о 10 годині вечора і тільки об 11 мені повідомили, що воно скасоване
На мою скаргу працівник кол центру відповів, що вони за це не відповідають
Категорично не рекомендую Глово, кожна 2-га доставка проблемна.
г***о, а не сервіс
Просто безвідповідальна стала контора
Колись компенсували такі ситуації коли залишили без вечері, тепер просто кажуть - вибачте. Безвідповідальність на вищому рівні, не рекомендую!!!!
Жахіття, що у вас там відбувається?
Як я не поїла через доставку глово
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само... Читати відгук Зробила замовлення в 21:43 через більше ніж 20 хвилин замовлення без пояснень відмінили, на годиннику 22:10 я залишилась без вечері
Мені повернули просто кошти, на інше отже чхати
І це я мовчу про те як іноді глово здирає по 100+ гривень за свою «супер» доставку
Короче -10 з 10
Бажаю щоб всі хто за це відповідає так само не отримував сервіс
обманюють на доставці
Прошу зауважити
С поддержкой связаться невозможно
Найгірша доставка
Жахлива доставка
Ужасный сервис
Глово шахраї
кажуть що нібито продукти на дві піци вже використали.Аж цікаво як можливо за одну хвилину прийняти замовлення та використати продуктів аж на дві піци?????
Глово ваш напрямок за російським кораблем.
Шарашкіна кантора
Жахливий досвід
Жахливий сервіс
В кінцевому результаті він скасував доставку а фірма відмовилася і замовлення віддати і кошти повернути ось так втратила більше 1000 гривень
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ!
Найгірша якість обслуговування
При розрахунку написали що сталася помилка і мій обліковий запис заблокований
Звернулася в підтримку клієнтів Glovo надіслала за вимогою першу сторінку паспорта і виписку з банку
На електронну пошту надійшла відповідь що мій обліковий запис не пройшов перевірку і не буде розблокований. 👎👎👎👎👎
Служба - Дно
Поганий сервіс
Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс
А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.