Оплатили картой - покормили курьера: Отзывы о Glovo - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 824 просмотра

Делала сегодня заказ в Green 13 через Glovo. Сразу оплатила картой. Жду, приготовила чаевые для курьера. Прошел 1 час 20 мин после заказа. Мне пришло уведомление, что я получила заказ + пришло на почту письмо с якобы моей росписью о получении. Но я его не получала и курьер мне даже не звонил. В итоге - ни еды, ни денег. Номера курьера нет, так как он закрыл заказ и эта информация мне не доступна.
Пишу в тех поддержку (а номера, чтобы позвонить у них нет) - через полчаса нет ответа. Звоню в Green 13, ребята ответили, что не владеют информацией о номере курьера и какой-либо еще инфо. Но дали номер саппорта для ресторанов. Позвонила, менеджер долго выяснял, далее перенабрал и просто сухо сказал, что мы вернем вам деньги на карту в течении 10 дней. На мой вопрос что с заказом - не знает, мол курьер был и сейчас они не могут ему дозвониться. Никакой компенсации, ничего. Сижу без обеда с потраченным временем на выяснение обстоятельств, настроение тоже так себе. Заказывать больше не буду, спасибо.

Достоинства:

удобный интерфейс и большрй выбор ресторанов

Недостатки:

безответственность, от саппорта ждать ответа не стоит

Комментарии к отзыву

Гость 18 марта, 2019 год

Заказ мог получить другой человек, который оказался в нужном месте в нужное время, и за вас и расписался. А вы прозевали. Так что разберитесь сначала, кого вы там покормили.

Ответить

Гость 24 июля, 2021 год

А типа это нормально, что заказал один человек, а за него заказ получил какой-то вообще левый человек который к заказу не имел отношения? Разберитесь там, кому вы доставили

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2033 отзыва / 220481 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы