Не повернули кошти: Відгуки про Glovo

› › ›

Влад Відгук додано 25 січня, 2025 год 2 перегляда

Після годинного очікування поки знайдеться курʼєр вирішив відмовитися від замовлення.
Глово кошти так і не повернули, оператори крім відмазок і тупих відмазок нічого толкового не повідомляли, постійно видумували різні терміни повернення, з початку як звернувся до них то сказали 1-2 дні, потім вже кажуть до 7 днів, в ось вже до 11. Зпихують все на банк, але банк повідомив що повернення ніякого не було, також це вони мають повідомляти терміни а не банк, як одразу мені сказав оператор ( перший раз як телефонував то повідомили що це тільки банк скаже терміни а вони це не визначають).
Таке відчуття що вони тільки відмазуються і звинувачують банки.
Кошти по сьогодні так і не повернули, якись цирк, не беруть ніякої відповідальності і не повертають кошти.

Коментарі до відгуку

Кур\'єр Glovo 8 лютого, 2025 год

Консультанти в Glovo не завжди професійні. Але сума замовлення не списується одразу з картки, вона «заморожується» і стає недоступною і невидною для клієнта до доставки замовлення, а потім вже остаточно списується. Після скасування замовлення кошти має «розморозити» банк клієнта. Часто буває так, що кошти на рахунку «розморожуються», але це не зарахування, тому й сповіщень про це немає. Клієнти не помічають відновлення балансу і продовжують думати, що гроші їм не повернули. Консультанти Glovo не знають, що банк клієнта «розморозив» кошти, і зазвичай просто називають крайній термін, коли банк має «розморозити» кошти.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2054 відгука / 221515 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби