Не повернули кошти: Отзывы о Glovo

› › ›

Влад Отзыв написан 25 января, 2025 год 2 просмотра

Після годинного очікування поки знайдеться курʼєр вирішив відмовитися від замовлення.
Глово кошти так і не повернули, оператори крім відмазок і тупих відмазок нічого толкового не повідомляли, постійно видумували різні терміни повернення, з початку як звернувся до них то сказали 1-2 дні, потім вже кажуть до 7 днів, в ось вже до 11. Зпихують все на банк, але банк повідомив що повернення ніякого не було, також це вони мають повідомляти терміни а не банк, як одразу мені сказав оператор ( перший раз як телефонував то повідомили що це тільки банк скаже терміни а вони це не визначають).
Таке відчуття що вони тільки відмазуються і звинувачують банки.
Кошти по сьогодні так і не повернули, якись цирк, не беруть ніякої відповідальності і не повертають кошти.

Комментарии к отзыву

Кур\'єр Glovo 8 февраля, 2025 год

Консультанти в Glovo не завжди професійні. Але сума замовлення не списується одразу з картки, вона «заморожується» і стає недоступною і невидною для клієнта до доставки замовлення, а потім вже остаточно списується. Після скасування замовлення кошти має «розморозити» банк клієнта. Часто буває так, що кошти на рахунку «розморожуються», але це не зарахування, тому й сповіщень про це немає. Клієнти не помічають відновлення балансу і продовжують думати, що гроші їм не повернули. Консультанти Glovo не знають, що банк клієнта «розморозив» кошти, і зазвичай просто називають крайній термін, коли банк має «розморозити» кошти.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2054 отзыва / 221519 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы