Name: Скарга на курʼєра і підтримку
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 січня, 2024 год 75 переглядів

Сьогодні сталася дуже неприємна ситуація, я зробила замовлення, курʼєр його забрав і поїхав в іншу сторону, я йому написала - «куди ви поїхали?», на що курʼєр відповів: «зараз багато замовлень і глово може давати декілька, я до вас зараз приїду» ви це можете побачити і так, бо спілкувалися ми через додаток глово. Я попередила, що якщо замовлення буде холодне, то я його забирати не буду. Курʼєр зрозуміло, що запізнився, віддає замовлення і воно холодне, і каже донер його відразу холодним віддає. Вибачте, що?? Холодну картоплю фрі і шаурму? Але на цьому не закінчилося, я відкриваю пакування, картопля повністю розкидана по пакету, повністюююю!!!! Я не витримала і написала в підтримку, і тут оператор Катерина, спочатку взагалі ігнорувала скаргу, відписувала стандартними шаблонами, доказувала що у водія не було інших замовлень, хоча бачила нашу з ним переписку, потім вона набрала його і він взагалі набрехав, що не туди поїхав, акцентую увагу - Катерина бачила і нашу переписку і маршрут водія і взагалі не старалася допомогти

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.5 5

2012 відгуків / 219620 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби