Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
Служба поддержки отвратительная - Отзывы о Glovo
В основном, заказы были с McDonald's, но одного прекрасного дня, зайдя в приложение, увидел ошибку:
"Мы заметили подозрительную активность в Вашей учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки и подтвердите Вашу личность".
Ок. Пошёл на сайт и задал вопрос в операторский чат. Ответа не было на протяжении 2-х часов.
Через несколько дней написал уже в почту. После долгих переписок, заявку взяли в работу и пообещали дать ответ.
Прошла неделя, обратной связи нет. Снова пишу в чат и задаю вопрос, на что мне девушка-оператор ответила, что никаких заявок от меня не было!! но ей очень жаль, что так произошло и она готова создать новую заявку.
Как вы понимаете, зашёл через две недели, но аккаунт так и не разморозили.
Вопрос: зачем вам вообще нужна эта поддержка, если они даже не уведомляют о причинах отказа (если, конечно, заявку обрабатывали).
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением компания глово