Моє замовлення не доставили і не повернули кошти: Отзывы о Glovo

› › ›

Оксана Отзыв написан 8 июля, 2022 год 18 просмотров

8.07.22 з 12:30 до 13:16 зробила 2 замовлення - подарунки для колег (. Жоден з них не був доставлений фізично, але відмічений у додатку, що доставили. Після того, як звернулася у підтримку (відповів мені Максим), мені сказали, що їм жаль, що так вийшло, але ні повторно своє замовлення я отримати не можу, ні компенсації. Як мені написали, замовлення моє потім відправилося у пункт відміни, а куди далі воно йде, мені сказати не можуть. Як і надати контакти людини, що приймає рішення про дані ситуації. Після прохання роз'яснити мені, в чому я була не права, знову ж таки - нам жаль.
Вчора робила подібні замовлення для колег і все було добре, хоч із затримкою, але замовлення доставили, кур'єри прочитали повідомлення, де я вказувала всі деталі. Але це ж не аргумент, бо така політика компанії - інколи не виконувати свою роботу, але брати за це гроші. Хоча може й не інколи, я ж не знаю ще скільки може бути таких обманутих людей.

До речі, я ще не закінчила діалог з підтримкою, а мене взяли і відключили. Менше діалогів - менше скарг, так?

Це просто відкритий обман!!!
Жодна компанія, яка цінує свою репутацію та клієнтів, за рахунок яких вона в принципі існує, ніколи не дозволить собі таке поводження. Поверніть мені мої кошти!

Мої замовлення:
KIQPJ6HCF
KI1AL6YAN

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2013 отзывов / 219652 просмотра

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы