Халатність Glovo: Відгуки про Glovo

› › ›

Гость Відгук додано 17 лютого, 2022 год 20 переглядів

Максимально халатне відношення у служби підтримки Glovo !
Привезли не повне замовлення ! Є відео відкриття замовлення , також не привезли напої, було велике замовлення.
Кур’єр залишив замавленя навіть не набрав .

Недоліки:

Халатне відношення

Коментарі до відгуку

Курьер Glovo 17 лютого, 2022 год

В заведении могли что-то забыть положить. Курьер мог забыть напитки. Это рабочие моменты, никакого развода, скорее всего, тут нет. А чего служба поддержки «халатная», не ясно. Снимать на видео открытие заказа от клиента не требуется. Если что-то не привезли, значит это осталось в заведении. Как правило, клиент в таком случае обращается в службу поддержки, она связывается с заведением, а заведение подтверждает, что они забыли что-то положить. После этого клиенту компенсируют то, что не положили. Только не деньгами, а в виде бонусов (скидок) на следующий заказ. Если хотите, чтобы курьер оставил заказ и позвонил, то вы можете написать такую просьбу курьеру в приложении. Только учитывайте, что на верхних этажах многих многоэтажек не у всех работает мобильная связь. Но если даже курьер не позвонит, то статус заказа можно увидеть в приложении.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2054 відгука / 221447 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби