Халатність Glovo: Отзывы о Glovo

› › ›

Гость Отзыв написан 17 февраля, 2022 год 20 просмотров

Максимально халатне відношення у служби підтримки Glovo !
Привезли не повне замовлення ! Є відео відкриття замовлення , також не привезли напої, було велике замовлення.
Кур’єр залишив замавленя навіть не набрав .

Недостатки:

Халатне відношення

Комментарии к отзыву

Курьер Glovo 17 февраля, 2022 год

В заведении могли что-то забыть положить. Курьер мог забыть напитки. Это рабочие моменты, никакого развода, скорее всего, тут нет. А чего служба поддержки «халатная», не ясно. Снимать на видео открытие заказа от клиента не требуется. Если что-то не привезли, значит это осталось в заведении. Как правило, клиент в таком случае обращается в службу поддержки, она связывается с заведением, а заведение подтверждает, что они забыли что-то положить. После этого клиенту компенсируют то, что не положили. Только не деньгами, а в виде бонусов (скидок) на следующий заказ. Если хотите, чтобы курьер оставил заказ и позвонил, то вы можете написать такую просьбу курьеру в приложении. Только учитывайте, что на верхних этажах многих многоэтажек не у всех работает мобильная связь. Но если даже курьер не позвонит, то статус заказа можно увидеть в приложении.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2054 отзыва / 221444 просмотра

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы