Списали деньги, выдав ошибку при оплате: Відгуки про Glovo

› › ›

Мария Відгук додано 12 лютого, 2022 год 502 перегляда

Пару дней назад сделала заказ с одного ресторана на сумму около 400грн + за доставку около 70грн. При оплате заказа когда уже прошло списание денег вместо того, чтоб перевести на страницу трекера заказа, выдало ошибку при оплате и просто выкинуло на повторную оплату. Естественно, нигде в аккаунте не был указан данный заказ, то есть получилось как будто я им просто переслала деньги без какой-то обратной связи. Обращалась к поддержке через предыдущий заказ, сделанный давно, тк другой связи совсем нет. Сказали, что это проблемы видимо с банком какие о и что деньги обязательно вернутся на карту. И вот уже вечер 3-го дня, ничего. Сумма почти в 500грн списана ни за что.
Была бы возможность поставила бы -100 звёзд, а то и больше, тк контора не достойна даже 1 звезды.

Коментарі до відгуку

Курьер Glovo 12 лютого, 2022 год

Уважаемые клиенты Glovo! Много негативных отзывов написано об одном и том же: Glovo резервирует некие средства на счету клиента под его заказ, после чего они неделями не возвращаются в случае отмены списания. Glovo видит в этом вину банков и ничего не может сделать. Но выход есть — выбирайте наличный расчет! В некоторых сервисах доставки наличного расчета нет, а в Glovo есть! Любые проблемы с возвратом средств отпадают сразу! Кроме того, практически каждый курьер может вместо наличных принять оплату и безналичным способом (на свою карту). Для максимально быстрого и продуктивного взаимодействия с курьерами, рекомендую давать им без сдачи и с чаевыми! И у вас больше не будет проблем, когда Glovo не возвращает деньги!

Відповісти

Гость 21 лютого, 2022 год

Не по всім замовлення нал. Тому порада - не працює.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2045 відгуків / 221156 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби