Списали деньги, выдав ошибку при оплате: Отзывы о Glovo

› › ›

Мария Отзыв написан 12 февраля, 2022 год 502 просмотра

Пару дней назад сделала заказ с одного ресторана на сумму около 400грн + за доставку около 70грн. При оплате заказа когда уже прошло списание денег вместо того, чтоб перевести на страницу трекера заказа, выдало ошибку при оплате и просто выкинуло на повторную оплату. Естественно, нигде в аккаунте не был указан данный заказ, то есть получилось как будто я им просто переслала деньги без какой-то обратной связи. Обращалась к поддержке через предыдущий заказ, сделанный давно, тк другой связи совсем нет. Сказали, что это проблемы видимо с банком какие о и что деньги обязательно вернутся на карту. И вот уже вечер 3-го дня, ничего. Сумма почти в 500грн списана ни за что.
Была бы возможность поставила бы -100 звёзд, а то и больше, тк контора не достойна даже 1 звезды.

Комментарии к отзыву

Курьер Glovo 12 февраля, 2022 год

Уважаемые клиенты Glovo! Много негативных отзывов написано об одном и том же: Glovo резервирует некие средства на счету клиента под его заказ, после чего они неделями не возвращаются в случае отмены списания. Glovo видит в этом вину банков и ничего не может сделать. Но выход есть — выбирайте наличный расчет! В некоторых сервисах доставки наличного расчета нет, а в Glovo есть! Любые проблемы с возвратом средств отпадают сразу! Кроме того, практически каждый курьер может вместо наличных принять оплату и безналичным способом (на свою карту). Для максимально быстрого и продуктивного взаимодействия с курьерами, рекомендую давать им без сдачи и с чаевыми! И у вас больше не будет проблем, когда Glovo не возвращает деньги!

Ответить

Гость 21 февраля, 2022 год

Не по всім замовлення нал. Тому порада - не працює.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2045 отзывов / 221151 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы