Name: Не доставили заказ
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Відгук додано 4 лютого, 2021 год 67 переглядів

При заказе еды в Pesto Cafe через Glovo в приложении произошел сбой и в заказе забился некорректный адрес (мой рабочий вместо домашнего). Хотя на экране отобразился верный адрес (я руками еще вбивала номер квартиры). Когда пришло время доставки, я еще раз зашла в заказ и увидела некорректный адрес. Когда перезвонила в контакт центр, они свзязались с кафе и сказали, что доставить азказ по корректному адресу они просто не смогут, при этом деньги мне никто не вернул. Т.е. я просто за свой счет покормила курьера. При этом мне еще сказали, что я сама ввела некорректный адрес и что, чтобы подтвердить мою правоту, у меня должны быть принт скрины экрана с корректным адресом, который я забивала. Не знала, что всем потребителям при заказе у этого провайдера нужно делать на все скрин шоты. Еще раз убеждаюсь в низком профессионализме этой компании:((((((((( Никогда не буду больше пользоваться этим провайдером и поделюсь о своем негативном опыте в средствах массовой информации, а также напишу в общество защиты прав потребителей. Нужно исправлять такое некачественное отношение к потребителям.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.5 5

2014 відгуків / 219689 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби