Name: Не доставили заказ
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 4 февраля, 2021 год 67 просмотров

При заказе еды в Pesto Cafe через Glovo в приложении произошел сбой и в заказе забился некорректный адрес (мой рабочий вместо домашнего). Хотя на экране отобразился верный адрес (я руками еще вбивала номер квартиры). Когда пришло время доставки, я еще раз зашла в заказ и увидела некорректный адрес. Когда перезвонила в контакт центр, они свзязались с кафе и сказали, что доставить азказ по корректному адресу они просто не смогут, при этом деньги мне никто не вернул. Т.е. я просто за свой счет покормила курьера. При этом мне еще сказали, что я сама ввела некорректный адрес и что, чтобы подтвердить мою правоту, у меня должны быть принт скрины экрана с корректным адресом, который я забивала. Не знала, что всем потребителям при заказе у этого провайдера нужно делать на все скрин шоты. Еще раз убеждаюсь в низком профессионализме этой компании:((((((((( Никогда не буду больше пользоваться этим провайдером и поделюсь о своем негативном опыте в средствах массовой информации, а также напишу в общество защиты прав потребителей. Нужно исправлять такое некачественное отношение к потребителям.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2014 отзывов / 219688 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы