Name: Ужасное обслуживание
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 6 жовтня, 2020 год 82 перегляда

Отвратительное обслуживание!!! На сделанный заказ долго не назначали курьера, после просьбы отменить заказ нас просто проигнорировали!!! Сообщили по факту, что курьер уже назначен... он был назначен уже ПОСЛЕ просьбы про отмену... после этого нам поступил звонок из службы поддержки и уведомили о том, что отмена платная (ЕЩЁ ОДИН СЮРПРИЗ). Девушка оператор решила не сообщать нам эту информацию в принципе!!! Даже после нашей просьбы зафиксировать жалобу, они сказали, что деньги за отмену будут сняты автоматически с карты БЕЗ нашего согласия!

Коментарі до відгуку

Игорь 26 жовтня, 2020 год

Курьер был назначен до того, как Ваша просьба была прочитана службой поддержки. Служба поддержки, увидев, что на Ваш заказ уже назначен курьер и что денюжка за заказ уже перечислена на счет ресторана, естественно, уведомила Вас о том, что отмена платная. Снятие денег с Вашей карты было произведено С Вашего согласия, поскольку использование приложения Glovo подразумевает согласие с его условиями, в которых четко прописано, при каких условиях отмена платная. Пожалуйста, читайте условия, чтобы у Вас не было в будущем подобных «сюрпризов».

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.5 5

2015 відгуків / 219709 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби