Клиент всегда неправ: Відгуки про Glovo

› › ›

Евгений Відгук додано 13 червня, 2020 год 119 переглядів

Довольно часто пользовался их услугами. Последний раз сделал заказ из ресторана, заранее всё оплатил, оставил телефон в комнате и пошел на кухню. По истечению минут 50 решил проверить состояние заказа и к удивлению обнаружил, что мой заказ отменен. Причина : курьер не смог дозвониться. Оказывается минут 7 назад как он приехал, но не звонил, а глово отправили мне лишь оповещение и уже потом один раз набрали. Я увидел пропущенный через минуты 3 и сразу начал писать в поддержку. Мне так шаблонно ответили, что деньги не вернут, заказ не привезут даже за доплату и что мне вообще звонили и курьеры и они по несколько раз, хотя по факту один звонок от них. Подтвердить это или дать номер курьера не могут.
В общем резюме: клиентооринтированность равна нулю. Вы никто для них, не советую.

Коментарі до відгуку

Игорь 4 липня, 2020 год

Уже достали! Хватит заказывать еду и не отвечать, когда ее привозят! Пусть Ваше рабочее время тоже так будут тратить, как это делаете Вы.

Відповісти

Гость 20 серпня, 2020 год

Если человек не ответил на один звонок, это не повод его кидать на деньги за заказ. Может он в туалете сидел. Компания отстой

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2048 відгуків / 221198 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби