Name: Не редактируют заказ!
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 16 травня, 2020 год 132 перегляда

Оформила заказ через Glovo в Макдональдс. Случайно забыла поставить галочку на Биг тейсти. Увидела это сразу после того, как оформился заказ. Тут же пишу в службу поддержки, прошу отредактировать заказ. Ответ: это невозможно. Спрашиваю: как же? Заказ оформлен меньше 2 минут назад, неужели нет способа добавить продукт? Ответ: нет это невозможно. Спрашиваю: хорошо, можно в таком случае оформить отдельный заказ на Биг тейсти, и чтобы курьер забрал их одновременно? Прошло 3 минуты от создания заказа. Ответ: да, но платить нужно будет как за 2 доставки. Занавес. Это полное отсутствие сервиса и лояльности к клиентам. Крайне редко пишу отзывы, но тут - возмущению нет предела.

Переваги:

Удобное приложение

Недоліки:

Полное отсутствие лояльности к клиентам!

Коментарі до відгуку

Гость 20 травня, 2020 год

Компания же не виновата, что вы выбрали не то, что думали. если вам ответили, что нельзя изменить, значит это не просто так

Відповісти

Олег 18 травня, 2020 год

Трижды подумайте, прежде чем что-то клацать в Glovo. Там все серьезно. Вы нажимаете на кнопку, а в «МакДоналдсе» пробивается чек. Запихнуть чек обратно в кассовый аппарат и редактировать невозможно.

Відповісти

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2054 відгука / 221447 переглядів

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби