Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2017 відгуків / 221637 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

НЕТ МАКА В ГЛОВО

Юля 6 серпня, 2021 год

Куда пропал мак дональдс с приложения (Киев,Харьковское шоссе 210) ?!?!? Всегда был ,а сейчас нет. И так уже не первый раз ,а очень часто,когда хочется заказать покушать - не получится !!!

Заказывали из Pizza Day пиццу,ждали заказ,а в итоге доставщик отдал наш заказ неизвестно кому и теперь не берет трубку,доставщик какой-то араб, который вообще не понимает что ему говорят... Как быть?Остались голодными

Недоліки:

Доставщики некачественно работают

Что за ужас

Гость 3 серпня, 2021 год

Сделал заказ в 12:20 чтобы получить его как раз к обеду. Было написано, что курьер забрал заказ в 12:50, но потом в течение 30 (!!!) минут он не двигался, стаял на месте получения заказа. Трубку курьер не брал, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки, которая мне пообещала дать компенсацию по завершении заказа. Прошло 40 минут и курьер начал ехать.... Читати відгук Сделал заказ в 12:20 чтобы получить его как раз к обеду. Было написано, что курьер забрал заказ в 12:50, но потом в течение 30 (!!!) минут он не двигался, стаял на месте получения заказа. Трубку курьер не брал, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки, которая мне пообещала дать компенсацию по завершении заказа. Прошло 40 минут и курьер начал ехать. Ура! Но потом стало видно, что едет совсем не в моем направлении. Он уехал совсем в какое-то другое место. Я написал в службу поддержки снова - они сказали, что курьер доставляет другой заказ (моя точка была по пути и он могу сначала доставить мой заказ). Хорошо, я начал ждать. Минут 20 курьер стоял на точки, которая по словам службы поддержки была точкой другого заказа. Я писал в службу поддержки снова и снова - никакой конкретики, звонил курьеру - не брал трубку. Поддержка также говорила, что курьер не отвечает на звонки. Что в итоге? Через еще минут 15 я получаю отмену своего заказа. И все! Пишу в поддержку, чтобы они мне дали обещанную компенсацию, но они сказали, что ничем не могут помочь и что им очень жаль. Ужас какой-то, больше не пользуюсь этим отвратительным сервисом и вам не советую. Тюфу.

Переваги:

нет

Недоліки:

отвратительная коммуникация, нет четкой информации, странные курьеры, не отвечающие на звонки.

Очень не довольны

Ирина 3 серпня, 2021 год

Что за дичь ждем курьера час он потерялся ,это вообще нормально в доставке написано 20мин мы ждем час!!!!

Ужас!!Читать всем

Гость 2 серпня, 2021 год

Ужас!Хочется спросить ,кто принимает на работу курьеров?Мало того ,что индус,не знающий ни одного слова ни на русском ,ни на английском,так ещё и «вонючий»,Извините !Кушать ,не захочется ,ещё три дня.Иак ещё и сдачу не дал.

Недоліки:

Ужас

Хочу расказать вам об этой компании.

Илья 1 серпня, 2021 год

Это компания не самая лутшая но в рейтинг худших тоже не попадает поэтому не нужно критиковать этот бизнеспо одним безчисленим коментарием. Спасиба за ваше внимания!!!

Как же задолбало

Настя 1 серпня, 2021 год

Никогда не писала комментарии, но глово уже надоело . Шарашкина контора, которая набирает кого не попадя.курьеры-70% идиотов, еда в половине случаев холодная, напитки разлиты. И приходится пользоваться, потому что альтернативы нет. Последний раз списали деньги за то, что их безмозглый курьер не прочитал куда и за чем он едет, и в итоге отменил заказ.фу, глово!

Обращение к hr

Гость 31 липня, 2021 год

Пожалуйста,не нанимайте арабов на работу,очень по хамски себя ведут и не знают языка ,тысячу лет должен ему что-то объяснять как и куда доехать,дайте работу местным!!!

Показати 1 відповідь

Постоянно что-то не так

gogames9000 31 липня, 2021 год

Каждый второй заказ - какая-то проблема, но деньги возвращают без проблем(иногда больше, чем нужно). Отслеживание курьеров работает некорректно. Часто приходится доплачивать за плохие погодные условия, которых нет.

Переваги:

Иногда еду привозят всю и быстро

Недоліки:

Но чаще всего не всю и холодную

Врем доставки ————

Гость 31 липня, 2021 год

Заказ в Одессе: более 1,5 часа, что не соответствует инфо на сайте. Деньги вернуть отказались
Не приятно- или указывайте реальное время, или не обманывайте

Сколько вам еще нужно доплатить？

Гость 30 липня, 2021 год

30.07.21 Днепр.Доставка с АТБ,курьер привез заказ,но как выяснилось что деньги с моей карты сняты,но он их не видит.И начинается...подождите секунду я узнаю,подождите минутку я сейчас позвоню.Деньги были возвращены,договорились что я перекину деньги курьеру на карту,но бл* карты у него не оказалось,мы прошли к его машине,поискать карту,потом он вспомнил что есть приват24.Ок,ничего страшного,но я говорю что мне прийдется платить комиссию за... Читати відгук 30.07.21 Днепр.Доставка с АТБ,курьер привез заказ,но как выяснилось что деньги с моей карты сняты,но он их не видит.И начинается...подождите секунду я узнаю,подождите минутку я сейчас позвоню.Деньги были возвращены,договорились что я перекину деньги курьеру на карту,но бл* карты у него не оказалось,мы прошли к его машине,поискать карту,потом он вспомнил что есть приват24.Ок,ничего страшного,но я говорю что мне прийдется платить комиссию за перевод,а он мне отвечает ну оплатите,я просто не хочу платить комиссию темболее там немного.Всмысле блять？Я плачу за доставку ребята,меня не должно волноватьчто у вас какието проблемы с переводами денег.Я слова не сказала за потраченое время пока искали карту,ждали подтверждение оплаты,но извините еще и комиссию оплатить я должна？И похер что это 5 грн.Я возмущена.Курьер мне предложил обратится в тех поддержку,какой молодец.Если и буду заказывать у вас в след.раз выйдет муж,покажет что деньги со счета сняты ,заберет заказ и досвидания

Жалоба на сотрудников доставки - Отзывы о Glovo

Егор 30 липня, 2021 год

30.07.2021 я заказал доставку. Сначала все было как обычно. Но когда приехал курьер, начался треш. Сначала он не заходил минут 10 в мой подъезд, хотя он был открыт. Затем еле-еле начал подниматься. Всё бы ничего, но когда я открыл дверь, то просто офигел! От него шманило травой на весь подъезд. Курьер нормально не соображал, смотрел не на меня, а на... Читати відгук 30.07.2021 я заказал доставку. Сначала все было как обычно. Но когда приехал курьер, начался треш. Сначала он не заходил минут 10 в мой подъезд, хотя он был открыт. Затем еле-еле начал подниматься. Всё бы ничего, но когда я открыл дверь, то просто офигел! От него шманило травой на весь подъезд. Курьер нормально не соображал, смотрел не на меня, а на 30 см левее, минуту тупил и не мог понять, что от него хотят. Не знаю, как такие у вас еще держатся... Чел обдолбался и пошёл на работу. Ужас...
Вот его номер +380669415615

Развод на бабки

Валентин 30 липня, 2021 год

Заказ приняли. Деньги с карты списали. Заказ не доставили , деньги не вернули. Просто кидалово. Не пользуйтесь этим сервисом

Развод на деньги

Гость 29 липня, 2021 год

Заплатила онлайн, а заказ не доставили, и деньги они мне сказали, что не могут вернуть!!!
Самая ужасная доставка!!!!!!

Недоліки:

Ужасная доставка

Просто отвратительно

Гость 29 липня, 2021 год

Сервис поддержки хамски отвечает на ваши вопросы! Проблему не могут решить когда она поступила! С курьером никаких проблем а вот служба поддержки очень удивила с худшей стороны

Полное Г*ВНО И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

Ольга 28 липня, 2021 год

Оформила заказ с оплатой картой в атб. Спустя полтора часа выяснилось что заказ отменен из-за того, что курьер где-то забухал и не доехал до указанного адреса. Вернуть деньги естественно возможности нет, пришлось их отправлять на счет глово. Оформила второй заказ. Спустя час опять доставки нет и не намечается. Опять пришлось отменять. В общей сумме заказ ждала три с половиной... Читати відгук Оформила заказ с оплатой картой в атб. Спустя полтора часа выяснилось что заказ отменен из-за того, что курьер где-то забухал и не доехал до указанного адреса. Вернуть деньги естественно возможности нет, пришлось их отправлять на счет глово. Оформила второй заказ. Спустя час опять доставки нет и не намечается. Опять пришлось отменять. В общей сумме заказ ждала три с половиной часа. После каждой отмены тупым дауном в тех поддержке нужно было сто раз объяснять что же произошло и требовать назад свои же деньги. Ни моральной компенсации ни промокодов —фиг вам, на словах обещают; по факту возвращается моя же сумма и все. Итог— тупорылые школьники и уголовники, которые решили строить бизнес. Лучше с этим вообще не связываться или выбирайте оплату наличными. Так хоть нервы себе сбережете

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

тех поддержка, тупость сотрудников, время доставки меняется по собственному желанию, курьер может не доставить заказ и отметить его доставленным и еще миллион причин не лезть в эту какаху

Жалоба на одного доставщика

Консьерж дома. 27 липня, 2021 год

Сегодня в 12.30 пришел доставщик по адрессу Удельный 6. Он глухонемой. В доме пропускная система. Его спросила номер квартиры в ответ : он крутил пальцем у виска,показывал руку по локоть(я думаю вы понимаете о чем речь). Вытрепал все нервы.

Недоліки:

Хамство доставщика

Показати 1 відповідь

Лучшая доставка

Марина 26 липня, 2021 год

Молодцы!!Доставка вовремя,всё доступно и очень приятный парень курьер)Спасибо за хороший сервис,так держать!!!

Так и не получили заказ

Гость 25 липня, 2021 год

Заказ не был доставлен в связи с тем что ресторан не смог выполнить заказ! Это по вашему нормально? Мы ждали час, чтобы вы нам это сообщили?? Курьер что час добирался до ресторана? Вы серьезно? Зачем вы работаете с такими ресторанами или у вас нет никакой коммуникации между собой?? Ресторан что не может вам сразу сообщить что они не способны выдать... Читати відгук Заказ не был доставлен в связи с тем что ресторан не смог выполнить заказ! Это по вашему нормально? Мы ждали час, чтобы вы нам это сообщили?? Курьер что час добирался до ресторана? Вы серьезно? Зачем вы работаете с такими ресторанами или у вас нет никакой коммуникации между собой?? Ресторан что не может вам сразу сообщить что они не способны выдать еду??

Переваги:

Нет

Очень очень плохой сервис

Артемка 25 липня, 2021 год

Из 5 доставок в двух обязательно что то путают. Постоянно не доладивабт или путают блюдо.
Когда эта шляпа уже загнеться?

Недоліки:

Не ложат те блюдо что заказал. Ложат другое или забывают слвсем
Поддержка полный отстой. Постоянно предлагают свои бонусы но я не хочу у них никогда заказывать они отстой
Гофной воняет

Это треш, не рекомендую

Петра 24 липня, 2021 год

Приложение удаляю( заказала доставку из АТБ, оплатила с карты. Привез курьер продукты и стал требовать оплату. Показала в телефоне, в приложении моно банка, что деньги списались. Оставил заказ. Через несколько минут пошли попытки повторного списания с привязанной к акку карты - не смогли, не хватило буквально пару грн. Скинула быстро деньги на другую карту, а моно в блок. Начались... Читати відгук Приложение удаляю( заказала доставку из АТБ, оплатила с карты. Привез курьер продукты и стал требовать оплату. Показала в телефоне, в приложении моно банка, что деньги списались. Оставил заказ. Через несколько минут пошли попытки повторного списания с привязанной к акку карты - не смогли, не хватило буквально пару грн. Скинула быстро деньги на другую карту, а моно в блок. Начались звонки - у вас не оплаченный заказ ( в 22-30). Послала нафиг.
Самое интересное, что говорят, деньги вам вернулись....их нет. + Пару раз сталкивалась с их возвратом средств, он длился 4-7 дней, а тут мгновенно все ....

Сервіс, яким краще не користуватись

Гость 24 липня, 2021 год

Більше користуватися даними послугами не буду, із-за не помилки програми, мені тепер борг приписують

Удаляю Glovo

Alex 23 липня, 2021 год

Удаляю
Просто пипец, курьер ждет пока будет пару заказов по пути!!!
Кто виноват не понятно!
Позвонить некуда

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы
Еда перевернутая и холодная

Не скачивайте

Park Nana 20 липня, 2021 год

Знаете, это приложение которое все рекламируют не достойно даже 1 звёзды. Была в Днепре. Сделала заказ так как садились семьёй за стол. Привезли его через 4 часа. Каждый курьер отказывался его нести потому что якобы тяжёлый и в жару. Вместо этого прислали глухонемого Максима. Ужас. Я разочарована. Неужели в этом приложение все настолько богатые, что могут решать какой заказ им... Читати відгук Знаете, это приложение которое все рекламируют не достойно даже 1 звёзды. Была в Днепре. Сделала заказ так как садились семьёй за стол. Привезли его через 4 часа. Каждый курьер отказывался его нести потому что якобы тяжёлый и в жару. Вместо этого прислали глухонемого Максима. Ужас. Я разочарована. Неужели в этом приложение все настолько богатые, что могут решать какой заказ им нести, а какой нет?
Сделала вечером заказ когда приехала в Киев. Курьера не могут найти 2 часа. Служба поддержки не отвечает. Все отзывы просто накручены. Удаляйте это приложение, здесь даже нет горячей линии.

Обокрали. Деньги вернули бонусами

Виолетта 19 липня, 2021 год

Заказала себе мак. Оплата картой,так как раньше таких ситуаций не было. А курьер Костя просто не доставил мне заказ,а деньги списало. Класс!!!

Вечные задержки

Ксения 17 липня, 2021 год

Полное разочарование. Постоянно задержки на час и более. Все, что пишут в службе поддержки, что дадут скидку 33 гривны (лол) и внимание: ее даже нет! Удаляю приложение! Никому не советую!

1 згоден

ужасная организация

Александр, г, Николаев 17 липня, 2021 год

набирают людей курьерами а заказов не дают,с 14 00 до 22 00 ни одного заказа,за неделю работы дали один заказ заработал 45 гр, зачеьм набирают людей?

Переваги:

нет

Недоліки:

от а до я

Служба поддержки такие черти

ДермоГлово 17 липня, 2021 год

Мне не привезли весь заказ, эти черти служба поддержки решали минимум 30 минут, заказ весь холодный воздух что не возможно, а они вернули мне за отсутствующий товар. Курьер попадётся нормальный и адекватно помог, только в поддержке черти

Ужасная контора

Гость 16 липня, 2021 год

Раньше пользовались Глово регулярно. Сегодня был уже 5й раз когда тупо не довезли заказ… решили дать глово шанс первый раз за 3 месяца. Это уже 5й раз карл. Понабирают курьеров которые мало того что бросаются под колёса, так ещё и довезти товар не могут и вообще не знают города.
И ещё один раз не вернули деньги за заказ, который... Читати відгук Раньше пользовались Глово регулярно. Сегодня был уже 5й раз когда тупо не довезли заказ… решили дать глово шанс первый раз за 3 месяца. Это уже 5й раз карл. Понабирают курьеров которые мало того что бросаются под колёса, так ещё и довезти товар не могут и вообще не знают города.
И ещё один раз не вернули деньги за заказ, который мы оплатили безналом.

Спасибо огромное!

Гость 16 липня, 2021 год

Сегодня были проездом в Днепре, пересадка с поезда в поезд и курьер буквально за пять минут принёс заказ, чем порадовал ребенка!

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2017 відгуків

Кур'єрські служби