Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

2017 відгуків / 221597 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ГЛОВО КИДАЕТ НА ДЕНЬГИ!

Гость 17 жовтня, 2022 год

сделали заказ, курьер по непонятным причинам его отменил, служба достввки пишет, что заказ в пункте отмены, мы сказали что поедем и заберём его, нам пишут, что это невозможно. Интересно, он испарился?

Переваги:

их нет

Недоліки:

кидают людей

Ужас ужасный

Ann 16 жовтня, 2022 год

Время доставки с 15-25 минут по своему усмотрению перенесли на 45-55. Очень пожалела, что сразу оплатила. Отмену делать отказались. Стыдоба одним словом.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Время доставки, холодная еда, тупые операторы поддержки.

Показати 1 відповідь

На клиентов совсем пох.

Виталий 14 жовтня, 2022 год

Сделал сегодня вечером в 21:20 заказ пиццы. Выбрал пиццу Аморе(30см) по довольно высокой цене в 324грн за 1 шт + доставка. В описании искал по составу: куриная грудка, кукуруза, маслины, моцарелла и т.д.
Указаны сроки доставки 30-40 мин.
Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят...
И что бы вы думали, принесли... Читати відгук Сделал сегодня вечером в 21:20 заказ пиццы. Выбрал пиццу Аморе(30см) по довольно высокой цене в 324грн за 1 шт + доставка. В описании искал по составу: куриная грудка, кукуруза, маслины, моцарелла и т.д.
Указаны сроки доставки 30-40 мин.
Ну думаю, сегодня праздник, позволю себе пиццу дороже, может вкуснее будет и быстрее доставят...
И что бы вы думали, принесли полностью холоднющую пиццу через 1:40 мин. Мало того, оказалось что это совсем не та пицца, которую я заказывал, почему то там были салями, грибы и т.д., а теми ингредиентами, которыми должна быть, там и не пахло... Так как время уже было 23:05 дозвонится ни к кому уже было не реально. Вот такой мне сделали праздник классный...

Переваги:

Нету!

Недоліки:

Маленькая пицца около 300 грн стоит., Очень долгая доставка 1:40мин(ресторан рядом 5мин пешком), доставили холодную пиццу, доставили совсем не ту пиццу, которую заказывал!

Показати 1 відповідь

С каждым заказом все хуже и хуже

Виктор 14 жовтня, 2022 год

Пользуюсь уже несколько лет этой доставкой. В последний год не доезжает примерно каждый 5 заказ. Служба поддержки не решает никаких вопросов, а жалобно скулит сначала в чате, а потом в трубку о том, что ещё чуть чуть и заказ будет доставлен. Последняя ситуация вообще выбесила. 3 часа не могли доставить заказ, поменяли 6 курьеров. На 3 час написали со службы... Читати відгук Пользуюсь уже несколько лет этой доставкой. В последний год не доезжает примерно каждый 5 заказ. Служба поддержки не решает никаких вопросов, а жалобно скулит сначала в чате, а потом в трубку о том, что ещё чуть чуть и заказ будет доставлен. Последняя ситуация вообще выбесила. 3 часа не могли доставить заказ, поменяли 6 курьеров. На 3 час написали со службы поддержки и предложили отменить заказ или его дождаться и получить всю стоимость заказа бонусами на счёт. Я выбрал второй вариант. Через 10 минут они просто отменили заказ и насчитали 60 грн на бонусный счёт, при том что заказ был на 500 грн. Зачем предлагать - не понятно. Перешёл на болт фуд, проблем с доставкой теперь не возникает

Glovo - С каждым заказом все хуже и хуже

Переваги:

Раньше хотя бы доставляли.

Недоліки:

Не выполняют свою работу. Врут в поддержке.

Дуже погана якість ваших послуг

Гость 13 жовтня, 2022 год

Замовлення очікуємо 2години, замовлення холодне, коли замовляєш недалеко від закладу, кур’єра під ним навіть немає!!!
Дуже потрібні конкуренти, для того щоб почали нормально працювати!!!
Якість сервісу на нулі, а ціни підняли🤬

Переваги:

Нажаль немає!!!

Недоліки:

Сервіс!
Ціна!

Показати 1 відповідь

Добавьте фичу

Гость 13 жовтня, 2022 год

Привіт! Все класно, все подобається, труднощів із замовленнями не було, є тільки фідбек. Так як я не знайшла можливості залишити його в епці, пишу тут. Чи можете ви додати можливість шарити сторінку зі стравою у соцмережу? Коли ми з друзями щось обираємо, то перекидаємо скріни, а це не дуже зручно. Потім ще треба знайти цю страву, щоб замовити. Це не... Читати відгук Привіт! Все класно, все подобається, труднощів із замовленнями не було, є тільки фідбек. Так як я не знайшла можливості залишити його в епці, пишу тут. Чи можете ви додати можливість шарити сторінку зі стравою у соцмережу? Коли ми з друзями щось обираємо, то перекидаємо скріни, а це не дуже зручно. Потім ще треба знайти цю страву, щоб замовити. Це не те щоб обов'язково, але було б зручніше. Все інше супер, дякую

Доставили не всё из заказала

Гость 12 жовтня, 2022 год

Заказывала бульон с питой (200 грн) в итоге мне вернули только за доставку деньги (50) а бульон стоил 100 . Вообще не понимаю почему они никак не решили мою проблему. И даже не на карту вернули эти 50 грн, а на бонусы программы …

Глово это воры!

Гость 12 жовтня, 2022 год

Это компания-ворьё! Они воруют деньги с карт! Ни в коем случае не оплачивайте картой!! А лучше не пользуйтесь вообще их услугами! Их доставщики (не все) но большинство грязные, а есть и больные инфекционными заболеваниями, им с р атт кого они берут на работу!

Служба поддержки полные отморозки

Олег 9 жовтня, 2022 год

Я сделал заказ через glovo .
При заказе указывали что при щаказе свыше 140грн, будет скидка 30грн.
То есть заказ на сумму 328грн + 35грн доставка - 30 грн скидка ( типо как они обещают)
После оплаты скидка пропадает, они начинают расказывать сказки.
Деньги с карты списаны, и тут самое интересное.
Пропадает и то что я заказал доставку домой!!!
И... Читати відгук Я сделал заказ через glovo .
При заказе указывали что при щаказе свыше 140грн, будет скидка 30грн.
То есть заказ на сумму 328грн + 35грн доставка - 30 грн скидка ( типо как они обещают)
После оплаты скидка пропадает, они начинают расказывать сказки.
Деньги с карты списаны, и тут самое интересное.
Пропадает и то что я заказал доставку домой!!!
И мне приходит извещение что я сам должен поехать и забрать свой заказ.
Я написал в службу поддержки двум оператором, где мне сказали что у них проблем нет и решайте свои проблемы сами.
И когда я написал что я буду жаловаться руководству. Тут же удалили все переписку со мной.

Р.s
Я не первый раз сталкиваюсь с разводом от их ней шарашкиной доставки.
Постоянно разлитый кофе( пол стакана доезжает)
Холодные продукты( как будто они пешком идут с открытой сумкой)
Ещё бывает что приносят заказ - а он в состоянии как будто от собак отбивались.

Не пользуйтесь их доставкой и их услугами. Это просто жесть.

Сейчас у всех ресторанов есть своя доставка. И они хотя бы ценят своих клиентов

Переваги:

Нет вообще

Недоліки:

Шарашкина контора

Никогда не заказывайте !!!

Татьяна 5 жовтня, 2022 год

Была в шоке от того что—- пока заказ доставлялся— Сумма к оплате изменилась….—— 397 на 402 гр….—-Казалось бы мелочь пять грн!!!!!!— Но!!!— Об этом надо уведомлять заранее!!!!— А если у человека 400 грн это последние деньги??— И тогда бы он вообще не заказывал заказ или пересмотрел?— Это просто жлобство!!!— Вы Итак немалые деньги берёте за услуги!!!— Если Человек подтверждает заказ... Читати відгук Была в шоке от того что—- пока заказ доставлялся— Сумма к оплате изменилась….—— 397 на 402 гр….—-Казалось бы мелочь пять грн!!!!!!— Но!!!— Об этом надо уведомлять заранее!!!!— А если у человека 400 грн это последние деньги??— И тогда бы он вообще не заказывал заказ или пересмотрел?— Это просто жлобство!!!— Вы Итак немалые деньги берёте за услуги!!!— Если Человек подтверждает заказ на 397 грн—И ОТПРАВЛЯЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ (!!!!)— на Определённую сумму—-Потом « в процессе»— она меняться не может!!!!

Показати 1 відповідь

Ніколи не будуьрекомендувати

Гость 2 жовтня, 2022 год

Найгріша кур'єрська компанія в якій працював. Із-за маленької конфліктної ситуації зі співробітниками КФС - заблокували акаунт і не надали шанс працювати далі. Хоча в мене рейтинг 3.5 Відповідь їх на це прикріплюю в листі, щоб довести справжність своїх слів. Дякую за увагу

Доставка еды

Гость 2 жовтня, 2022 год

Приняли заказ, поставили время ожидания как и обычно 30-40 минут.... По истечению которых добавили ещё час на поиск курьера
Заказ приехал холодный, отменить его нельзя, сделан был утром, думаю не так много людей заказывает в 11 утра

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Время ожидания
Холодный заказ
Нет поддержки клиентов
Нет взаимосвязи с руководством

Формула 1 отдыхает))

Константин Валентинович Гнатюк 30 вересня, 2022 год

Как только открылся Мак, домчали заказ в рекордно короткие сроки. За 1.5 часа по левому берегу! И ничего страшного, что кола была пролита. Главное - результат!

Крадуть гроші з карти

Гость 29 вересня, 2022 год

Після внесення даних банківської картки в застосунок glovo одразу починаються списання по 1грн.
Не встановлюйте їх додатку та в жодному разі не вводьте даних своєї картки!

Плохая погода???

Автор 29 вересня, 2022 год

Заказываю лекарства через глово. Мало того,что каждая позиция дороже примерно на 50 грн,чем в аптеке, так ещё и доставка 100 грн (за плохие погодные условия +40). Ни дождя,ни ветра, на небе лёгкие облака, температура +10. Что не так с погодой???

Показати 1 відповідь

Горите кучей

Гость 28 вересня, 2022 год

Плохие погодные условия у вас всегда, по умолчанию, так еще и мифический сбор непонятно за что добавился. 100 грн доставка как-то слишком, не кажется? Надеюсь мак одумается и не станет сотрудничать с вашей гг конторой. Просто горите синим пламенем.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Компания просто обманывает людей на деньги,
Магазины бытовую технику доставляют за эту сумму

Показати 1 відповідь

Калеки на велосипедах

Наталья 28 вересня, 2022 год

Кого вы там на работу берёте? Как вы страхуете людей? Ваши калеки на велосипедах портят имущество и сваливают!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Тупит приложение
Работники портят имущество и убегают

Списали деньги

Гость 27 вересня, 2022 год

Списали деньги с карты просто так!!!
Ничего не заказывала и списали деньги, вам что делать нечего???!!!!!!!

Отвратительный Мак!!!!

Артём 27 вересня, 2022 год

Деньги за погоду, работу сотрудников.
За что снимаются деньги? Вы сума сошли?
Щас с такими вашими выходками, очень много будет потеряно клиентов!
Не советую заказывать в маке!
Минская.

Гівно-компанія у воєнний час!

Гость 27 вересня, 2022 год

Хотіли замовити їжу в Маці на Мінській з доставкою на Мінський масив. Мало того, що вони додали сервісний збір (оплата роботи додатку і спеціалістів, які це обслуговують - ЩООО?!), так ще і неможливо отримати замовлення НІДЕ, окрім як під дверима самого закладу!! Ще і доплата курьєру за погані погодні умови!! Це що, жарт такий? Я знаю, що кур'єри самі можуть... Читати відгук Хотіли замовити їжу в Маці на Мінській з доставкою на Мінський масив. Мало того, що вони додали сервісний збір (оплата роботи додатку і спеціалістів, які це обслуговують - ЩООО?!), так ще і неможливо отримати замовлення НІДЕ, окрім як під дверима самого закладу!! Ще і доплата курьєру за погані погодні умови!! Це що, жарт такий? Я знаю, що кур'єри самі можуть виставляти радіус доставки (знайомий працював там), це просто жах!! Тому загалом за те, що Вам винесуть з дверей замовлення ви маєте заплатити 69 грн!!!! Не те. щоб це були гроші зараз великі, але ж як так можна?! ВИРОДКИ.

Недоліки:

Сама компанія є одним великим мінусом, якщо вона не може урегулювати роботу своїх працівників!

Показати 1 відповідь

Не доставили замовлення!

Катерина 27 вересня, 2022 год

Зробили зранку замовлення, оплатили, чекали! А тут за 3 хв. до часу доставки нам пишуть, що замовлення відмінено! Це як??? Ваш кур’єр його забрав і вже віз. Куди він подівся? Перепродав замовлення?!
«Добрий» ранок називається.

Шахраї, не користуйтесь глово

Клієнт 24 вересня, 2022 год

Вказав вірну адресу доставки, в додатку автоматично вибрало неправильну мітку з місцем доставки.
Додатково зв’язався з кур’єром та уточнив, що невірно додаток вибрав мітку.
Вкінці списали кошти та не доставили замовлення. В підтримці хамсько кинули трубку.
В підсумку залишився без грошей та замовлення, це просто повний шок

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Шахраї

Показати 1 відповідь

Glovo не находит Oleksandr

Oleksandr 24 вересня, 2022 год

Глово не находит Макдональдс даже если указывать адрес буквально рядом с рестораном. Раз в день иногда наступает прозрение и Глово начинает видеть ресторан в радиусе действия, а потом снова глухо. Ужасная геолокация у них. Хотел заказать себе еду, в итоге с 20го сентября ниразу не смог оформить заказ.

Показати 1 відповідь

Еда ехала долго и приехала холодной

Роман 23 вересня, 2022 год

Заказал сегодня кфс
Доставляли час, приехало ужасно холодное
В службе поддержки сказали что все норм, жрите холодное , у нас все ок, вы ж бабки картой заплатили наперёд

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Все , ужасный сервис и служба поддержки
В следующий раз закажу по оплате наличными при получении, и если будет также долго и холодная еда - откажусь и не заплачу

Показати 1 відповідь

привезли так привезли

Гость 23 вересня, 2022 год

Я не знаю как это описать, что мне приехало, это просто жесть

Показати 1 відповідь

Приложение глючит

Ярослав 22 вересня, 2022 год

Установил приложение, час пытался ввести свой адрес, ничего не получилось. Позвонить некуда, поддержки нет, короче, сервис никакой!

Хелоу, Начальніка

[email protected] 21 вересня, 2022 год

Замовляли піцу у Львові(ми самі Львівські), компані «уже тут» я подзвонила запитати чому немає кур‘єра і не відслідковується моє замовлення, на що дівчинка відповіла «у нас свій кур‘єр» (зараз, дослівно до дівчинки питань нема, тому що вона і так заїбалась сидіти і щось говорити. Але не ображайтесь на мене всіх це рано чи пізно захарить, тому я її розумію. Керівництво... Читати відгук Замовляли піцу у Львові(ми самі Львівські), компані «уже тут» я подзвонила запитати чому немає кур‘єра і не відслідковується моє замовлення, на що дівчинка відповіла «у нас свій кур‘єр» (зараз, дослівно до дівчинки питань нема, тому що вона і так заїбалась сидіти і щось говорити. Але не ображайтесь на мене всіх це рано чи пізно захарить, тому я її розумію. Керівництво зверніть увагу!!! Таких ще треба пошукати! Якщо ти будеш це читати, знай що ти до‘єшся свого (каже тобі дівчина, тому шо кончених і так в житті багато, а ти в себе одна, якшо вже так сталось, ти умнічка, і дуже красива, хоч я тебе не бачила)
І останнє, якшо Вм хочете щоб у Вас працювали люди, то будь ласка відносьтесь до них нормально, Вони також ЛЮДИ!!! якщо б я була на Вашому місці, то я б дала Вам піздюлєй, за те, що прості люди на Вас працюють, а Ви хуї в‘яжете. І доречі Ваші робітники, які є «там» (оператори, люди які роблять піцу, люди які доставляють піцу, і взагалі люди які у Вас працюють) ВОНИ САМІ НАЙКРАЩІ. Хоч перший раз замовляю піцу, але почитайте відгуки. Якщо б Ви були солідарні, то б дали все для Ваших «дітей» (тобто людей які на Вас пиацюють»)
А ви просто кек, лол, а Ваші Люди - Це Топ!!! Пака.

Обманывают людей

Гость 20 вересня, 2022 год

Сегодня заказали с детьми Макдоналдс, оплатили, на радостях ждём, а через 10 минут отменили заказ по непонятной причине. Дети в слёзы. Бессовестные.

Аферисты и

Гость 20 вересня, 2022 год

Сделали заказ Макдоналдс, и его оплатили, через 10 минут написали что заказотсенен. Главное деньги списали, дети в слёзы, да и сама убеждаюсь что доставка гав……..

Кинув мене у чорний список

Гость 18 вересня, 2022 год

Мій брат заказав доставку але його викликали на швидкий виклик а я спав а доставчик кинув мене в чорний список і не відповідає що робити

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2017 відгуків

Кур'єрські служби