› › ›

Glovo

Опубліковано 4 грудня, 2018 год

1.6

2 009 відгуків / 219 505 переглядів

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та іншими закладами столиці. Швидка кур'єрська доставка стала можлива завдяки високій мобільності самих кур'єрів, які пересуваються містом винятково на мопедах і велосипедах. Щоб мати змогу скористатися сервісом Glovo, необхідно встановити додаток, який доступний на Android та iOS. Платформа надає клієнту можливість у реальному часі стежити за пересуванням замовлення по місту, вносити правки для оптимізації доставки замовлення тощо.

Написати
відгук

Поширити

Шахрайська контора

Анонімно 2 години 15 хв тому

Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи... Читати відгук Ми не заключали договору на кредит чи суму у якості боргу. Glovo порушує закони і краде кошти з картки посеред ночі, через що сума рахунку йде в мінус.
Ми зробили замовлення, гроші списали, замовлення отримали. Тобто, угода зафіксована. А після завершення угоди ніяких перерахунків бути не може. У застосунку Glovo ніде не зазначають "борг", вони грають на "лоха", тихенько накидуючи 1000 гривень вам на картку, яких немає, через що ці шахраї не спроможні списати всю суму, а ви не отримуєте своє замовлення. На прохання видалити акаунт отримали відмову, оскільки контора не розуміє що "на лоха" не спрацює і грошей вони на шару не отримають. І так зажралися протягом місяців красти кошти з рахунку.

Не возвращают деньги

Гость субота, 4 жовтня

Всем добрый день.Компания которая не заботится о своей репутации.Заказ приняли,деньги получили.Через время заказ был отменён,но деньги так и не вернули.Пишу в тех.поддержку,там тоже тишина.Заказывайте через другие доставки,тем более есть достойные.Если деньги не вернут- буду обращаться в полицию.

Обслуживание

[email protected] четвер, 2 жовтня

Работаете на свое усмотрение. Увеличиваете время заказа. Может у меня все по времени. Ужасная корпорация!!! Проще удалить и сходить самому в магазин.
Удачи делать не буду

Переваги:

Отсутствует

Недоліки:

Ужасная корпорация

GLOVO воруют деньги с карты

Гость четвер, 2 жовтня

Каждое первое число месяца воруют деньги с карты
Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы, Пидагасы, пидагасы, пидагасы,

Показати 1 відповідь

Шмат лайна

Олександр неділя, 28 вересня

Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки... Читати відгук Шмат лайна а не додаток. I такого ж рiвня там працюють люди. По ночам роблять скасування вже знятої суми, щоб нарахувати i зняти ще бiльше. Кур'єри тi ще гандони, можуть по дорозi зупинитись i вiдпочивати по 10 i бiльше хвилин, не рухаючись по мапi. Тех. пiдтрикак ще бiльшi гандони, їм кажеш замовлення приїхало холодним i значно пiзнiше, а цi свинособаки такi "ось вам купон на наступне замовлення".

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливий сервic, найобують з грошима, не доставляють вчасно, пiдтримка лайно

вся правда о работе курьером

Відгук співробітника

курьр п'ятниця, 26 вересня

работаю 2 недели. в принципе пока всё устраивает. неудобства четыре -
1. клиенты часто хотят доставку в квартиру, если это 4й 5й этаж за день так набегаешься что домой подняться не в силах. Кстати на цене это не отражается что есть лютое упущение Глово.
2. неадекватные клиенты указывают неправильные адреса, или номер квартиры без номера подъезда, в итоге... Читати відгук работаю 2 недели. в принципе пока всё устраивает. неудобства четыре -
1. клиенты часто хотят доставку в квартиру, если это 4й 5й этаж за день так набегаешься что домой подняться не в силах. Кстати на цене это не отражается что есть лютое упущение Глово.
2. неадекватные клиенты указывают неправильные адреса, или номер квартиры без номера подъезда, в итоге надо обойти все подъезды вычисляя нужный, трубку не берут, или нет связи.
3. заказы через всё зону, у меня электросамокат, поехать 3 км к точке получения и оттуда ещё 3км к клиенту - не айс для всех сторон. Клиент ждёт 40 минут, курьер теряет заказы. Быстро расходуется заряд и вместо планируемых 15 доставок я делаю 10
4. как глово рассчитывает цены - хз. в соседний дом может быть 80 а через всю зону доставки 70. потом обижаются что такие заказы я отклоняю.

Замовлення не привозять! Чернівці

Гость четвер, 25 вересня

Півтори години очікування, і замовлення скасовано.
Якби я не написала і не спитала- мабуть ніхто так нічого і не робив!
І це вже другий раз!
Сподіватись на них не можна!

Воры, не возвращают деньги

Гость четвер, 25 вересня

Это ужас,снимают деньги и не проводят возврат . 400 гр из-за отказа ашана, не было продукции ,которую я заказала. Уже 3 дня, не могу добиться возврата денег.Обманщики и воры!!!

Хуже глово ничего нет

Гость понеділок, 22 вересня

Два раза подряд делали заказ пиццы, первый раз курьер не привез заказ, написали в поддержку, вернули деньги бонусами глово, и мы сделали заказ тот же через 5 минут. Снова курьер не привез нам наши две пиццы ) деньги глово не вернул, на связь второй день не выходят!

Мутный сервис

Игорь вівторок, 16 вересня

Пытался стать курьером для дополнительного зароботка, отослал им документы для регистрации, дошёл до последнего этапа: пишут в течении суток ответим. Прошло уже несколько месяцев, они мне всё отвечают))))))))))))) Xpe_новый сервис как для тех, кто заказывает, так и для тех кто доставляет.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Не пішли на зустріч клієнту

Вікторія п'ятниця, 12 вересня

Виникла проблема з адресою доставки, погодились забрати самостійно, поки спілкувались з кур'єром, Глово скасував замовлення, кошти не повернули. Не даремно оплата попередня. Краще самому з'їздити на таксі ніж замовляти тут.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Клієнтоорієнтованість просто нуль.

Грубий кур`єр - спілкування далеке від ввічливості

Юлія середа, 10 вересня

Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної... Читати відгук Щойно (10.09.2025 р.) зробила замовлення в Glovo, вперше. Під час введеня адреси на вкладці, що відкрилася, вибрала опцію для будинків, так як офіс знаходиться в жилому 17-ти поверховому будинку. Відповідно, опція номеру підїзду будинку не підтягнулася. Під час вибору вулиці, куди б мала бути здійснена доставка, неможливо вручну дописати дані, як от "1-й підїзд, дзвінок консьєржу", тощо. В ході телефонної розмови дала роз'яснення, куди і як піднятися до офісу. Форма для заповнення на сайті недосконала, чим було викликане невдоволення та грубіянство з боку кур`єра. же під час вручення доставки, а саме, на моє зауваження, що:- "форма для заповненя мість недоліки і не передбачає внесення відповідних даних", було кинуто: - "інші ж якось вносять і ви вчіться. Я відповіла, що дайте своїм айтішнікам техзавдання, щоб доробили форму, у відповідь - "ви своїм навчіься давати!". Ось так. В мене є сайт, є айтішники, і завдання я періодично пишу, але такий хамловитий кур'єр вперше попався. Замовляли в різних виробників їжі-і досить часто, але таких невихованих не було. І з уточненням замовлення телефонували, все вирішувалося в ході бесіди. Вперше і востаннє що-небудь тут замовила.

Переваги:

Їжа смачна

Недоліки:

Невихований кур'єр

1 згоден

Не рекомендую

Гость вівторок, 9 вересня

Дуже розчарована доставкою, замовили макдак , сайт запросив альтернативу для звʼязку, указала вотсап , в результаті відмова доставки ( не змогли дозвонитисч на мобільний) , так нащо тоді для звʼязку запросили інші види для звʼязку ? Не замовляла через глово нічого і не буду 😤😤😤😤😤😤😤 не рекомендую!!!!!

Самий нікчемний постачальник.

Гость субота, 6 вересня

Ні коли не замовляйте доставку глово особливо з Ашану! Замовляєш один товар, платиш, знимаютб кошти, повертають і знимаютб в двічі більше суму. Привозять товар не 500 упаковку як замовлено, а 1 кг!!! Тех підтримка жахлива

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Від пакування до доставки!

Деньги взяли,продуктов нет

Гость 6 вересня, 2025 год

Привезли неполный заказ. Поддержка нереагирует. Жаль но glovo помойка. Несоветую становиться лохом за свои деньги

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 вересня, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читати відгук Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Переваги:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недоліки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 вересня, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 вересня, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читати відгук Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Сумасшедшие курьеры!!!

Маша 31 серпня, 2025 год

Курьеры Глово самые настоящие идиоты!!! В г. Киеве они не соблюдают правила дорожного движения и создают аварийную ситуацию!! Могут выскочить на встречную пооосу или подрещать резко автомобиль. На тротуарах тоже самое, могут ехать на встечу идущим людям и сбивают с ног женщин и всех остальных людей! Такое впечатление, что в Глово работают сумасшедшие и причем все поголовно !!!