Glovo
Опубліковано 4 грудня, 2018 год
1.4 2 054 відгука / 221 493 перегляда
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та іншими закладами столиці. Швидка кур'єрська доставка стала можлива завдяки високій мобільності самих кур'єрів, які пересуваються містом винятково на мопедах і велосипедах. Щоб мати змогу скористатися сервісом Glovo, необхідно встановити додаток, який доступний на Android та iOS. Платформа надає клієнту можливість у реальному часі стежити за пересуванням замовлення по місту, вносити правки для оптимізації доставки замовлення тощо.
Ніколи не звернусь (
Глово опущено
Veresen Plus
---------------
Вересень Плюс Жлобская, Лживая, Жадная і Наглая контора,у которих в голове на первом месте рост а также откритіє магазінов,замість того щоб людям підняти зарплати. Персонал! Погане відношення,люблять тільки себе. Нанято багато не відомих осіб які працюють за допомогою телефонного засобу,всім про тебе цікавляться. Підговорюють людей щоб з тобою не спілкувались,говорять про тебе різні пакасті,підговорюють людей щоб тебе лишили... Читати відгук Кропивницкий
---------------
Вересень Плюс Жлобская, Лживая, Жадная і Наглая контора,у которих в голове на первом месте рост а также откритіє магазінов,замість того щоб людям підняти зарплати. Персонал! Погане відношення,люблять тільки себе. Нанято багато не відомих осіб які працюють за допомогою телефонного засобу,всім про тебе цікавляться. Підговорюють людей щоб з тобою не спілкувались,говорять про тебе різні пакасті,підговорюють людей щоб тебе лишили роботи,зроблять з тебе вора не розібравшись,зроблять пакасті у твоєму житті, цікавляться : грошима,місцем перебування,де проживаєш,покупками,з ким спілкуєшься,знімають на відео тебе та твоє помешкання,записують на диктофон про що ти спілкуєшься. Ніхто нічого не може зробити,тому що за все проплочується. Поліції всеодно.
-------------
Постійні проблеми з тиском та напором води по вул.Зінченка 9
Серьожа,Лена,ТИХОНІВНА Мутят...
-------------
Венбест знає не відомих осіб а також Риженькую Девушку з Віталієм який займається стройкай і недвіжимастью,які коїли крадіжку у Депоті у ФайноМаркеті за допомогою засобів телефонного зв'язку...
Деньгі Депота пріватізіровал Вересень Плюс
Персонал Депот з персоналом ФайноМаркета наводили не відомих осіб одягнених у масках та балаклавах які коїли крадіжку у ФайноМаркеті через термінали самообслуговування, працювали телефонами.
Поводили себе у магазині : як бидло, постійні тусовки,начеб то це їхня власність, постійно поводили себе на понтах.
Не відомі особи у великій кількості постійно перли мати перед людьми та дітьми,а також перешкоджали виходу з каси та з магазину.
Касір за касай з пневматом сидів которий бил в сумочке.
Не відомі особи отримували Кошти у Депоті в касі.
Особа на Ім'я Віталій котрий займається стройкай і недвіжимастью постійно тикав кошти персоналу ФайноМаркету зі словами ... треба зараз …
Сергій приїхав на мотоциклі до ФайноМаркету
І каже що скидка для персоналу
- 25, - 50, - 75 ;
Це дуже багато ! ;
Прошу Вас, притягнути до відповідальності персонал ТРЦ “Депот”, та персонал ФайноМаркету,який здійснював крадіжку товару у ФайноМаркеті, за допомогою засобів телефонного зв’язку, з невідомими особами,а також людину яка знає невідомих осіб яка працює, чи працювала у ФайноМаркет на ім’я Сергій,у якого є у власності, авто Шкода, та Мотоцикл.
Жахливий сервіс!
Глово під****и
Обурили остаточно...
2 години на піцу, яку скасували
Жахливе обслуговування
Замовили одні цигарки в висновку більше годині доставки … не можливо звʼязатись зі службою підтримки
Буквально 2 місяці до того був випадок, що замовили доставку не було можливості звʼязатись з курʼєром автоматично поставили відмову, до цього дня кошти не були повернуті у відповідь тільки те що ми надіслали... Читати відгук Замовили доставку від місця знаходження буквально 500 метрів від нас
Замовили одні цигарки в висновку більше годині доставки … не можливо звʼязатись зі службою підтримки
Буквально 2 місяці до того був випадок, що замовили доставку не було можливості звʼязатись з курʼєром автоматично поставили відмову, до цього дня кошти не були повернуті у відповідь тільки те що ми надіслали кошти які так і не надійшли .
Просто жахливий сервіс .
Шарашкина кантора
Шахраї які не повертають гроші
Хамовитий персонал
Прошу керівництво звернути увагу на цю ситуацію та вжити відповідних заходів, адже подібна поведінка негативно впливає на репутацію компанії та клієнтський досвід загалом.
Відгук стосовно сервісу
Вчора я оформила замовлення піци о 20:50. Протягом майже двох годин у застосунку відображався статус «замовлення готується», однак близько 23:00 його просто скасували без попередження та пояснень.
Я розумію, що це був вихідний вечір і навантаження могло бути підвищеним. Але в такому разі клієнта необхідно інформувати одразу, а не створювати ілюзію виконання замовлення. Через відсутність своєчасного повідомлення я... Читати відгук Доброго дня.
Вчора я оформила замовлення піци о 20:50. Протягом майже двох годин у застосунку відображався статус «замовлення готується», однак близько 23:00 його просто скасували без попередження та пояснень.
Я розумію, що це був вихідний вечір і навантаження могло бути підвищеним. Але в такому разі клієнта необхідно інформувати одразу, а не створювати ілюзію виконання замовлення. Через відсутність своєчасного повідомлення я втратила можливість замовити їжу в іншому закладі, оскільки всі вони вже були зачинені.
Вважаю таку ситуацію неприйнятною. Прошу звернути увагу на роботу системи сповіщень і сервісу загалом, щоб подібні випадки більше не повторювалися.
Просто сама ужасна доставка
McDonald and glovo
The courier first delivered the wrong order. After that, about 40 minutes later, my actual order was finally delivered, but the food was already completely cold.
When I contacted customer support, I faced rude and unprofessional behavior from the operator. I was told in a very disrespectful manner that the order could be... Читати відгук
The courier first delivered the wrong order. After that, about 40 minutes later, my actual order was finally delivered, but the food was already completely cold.
When I contacted customer support, I faced rude and unprofessional behavior from the operator. I was told in a very disrespectful manner that the order could be canceled, but no refund would be issued. The operator also made it clear that he was not interested in communicating or resolving the issue.
This kind of attitude from customer support is absolutely unacceptable. Customers should not be treated this way, especially when the mistake was clearly on the courier’s side.
After this experience, I will never order from Glovo again. I sincerely hope the company reviews its customer support team and replaces such employees, because the current level of service is terrible.
McDonald and glovo
Остался крайне недоволен сервисом Glovo.
Курьер изначально привёз чужой заказ, после чего спустя примерно 40 минут доставил мой, но еда уже была полностью холодной.
Я обратился в службу поддержки, однако столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением оператора. Мне в грубой форме сообщили, что заказ могут отменить, но деньги возвращены не будут, при этом оператор прямо дал понять, что ему... Читати відгук
Остался крайне недоволен сервисом Glovo.
Курьер изначально привёз чужой заказ, после чего спустя примерно 40 минут доставил мой, но еда уже была полностью холодной.
Я обратился в службу поддержки, однако столкнулся с хамским и непрофессиональным отношением оператора. Мне в грубой форме сообщили, что заказ могут отменить, но деньги возвращены не будут, при этом оператор прямо дал понять, что ему неинтересно общаться и решать проблему.
Такое поведение службы поддержки — недопустимо. Клиент не должен сталкиваться с хамством и отказом в помощи из-за ошибок курьера.
После этого случая я больше никогда не буду заказывать в Glovo. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на работу поддержки и заменит таких сотрудников, потому что на данный момент уровень сервиса просто ужасный.
Щас бы повесить все комиссии на покупателя
Хочуть гроші за неіснуюче замовлення
Полізла дивитись в онлайн-банкінг (в мене всі картки в одному банку, тому дивитись просто), але, по-перше, за весь серпень не було жодного повернення коштів від Глово, а по-друге, такого замовлення в ту дату взагалі нема. На початку серпня там лише суми, які співпадають з замовленнями в Ці млинці, Узбецький плов та Біг мама. Тобто, замовлення, за яке вони від мене хочуть гроші, не існувало навіть. Думаю, варто подати на них до суду, одержу хоть кілька тисяч моральних збитків та компенсацію за підписку глово прайм, якою я через цей міфічний борг не можу користуватись, хоча оплатила.
Жахлива служба підтримки.
Дуже довго доставляєте доставку
Отличный сервис!