Хочуть гроші за неіснуюче замовлення: Відгуки про Glovo

› › ›

Марта Відгук додано середа, 10 грудня 1 перегляд

В грудні в моєму профілі в додатку Глово неочікувано з'явився борг на більше ніж 1800 грн. Написала техпідтримці, щоб розібратися, а вони кажуть, що такого-числа в серпні була здіснена оплата замовлення, але замовлення виявилось дорожчим, тому початково списані кошти повернули на картку, а нову суму списати не змогли. Звучить схоже на правду, але мене насторожив момент, що борг за замовлення на початку серпня з'явився у грудні. Якби існував якийсь борг, то я б не змогла без його оплати користуватись додатком другу половину серпня і осінь. Подивилась в додатку, що ж у мене за завовлення були на початку серпня. Ці млинці, Узбецький плов, Ультрамаркет (тут як раз і записали борг), Біг мама.
Полізла дивитись в онлайн-банкінг (в мене всі картки в одному банку, тому дивитись просто), але, по-перше, за весь серпень не було жодного повернення коштів від Глово, а по-друге, такого замовлення в ту дату взагалі нема. На початку серпня там лише суми, які співпадають з замовленнями в Ці млинці, Узбецький плов та Біг мама. Тобто, замовлення, за яке вони від мене хочуть гроші, не існувало навіть. Думаю, варто подати на них до суду, одержу хоть кілька тисяч моральних збитків та компенсацію за підписку глово прайм, якою я через цей міфічний борг не можу користуватись, хоча оплатила.

Переваги:

Вже нема

Недоліки:

Хочуть гроші за неіснуюче замовлення
Так і не повернули гроші за те, що коли вперше брала підписку глово прайм, вони двічі за неї зняли кошти
Якщо замовлення в супермаркеті виявляється дешевшим, ніж за нього зняли кошти, то різницю не повертають

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Glovo
Всі відгуки

1.4 5

2039 відгуків / 221034 перегляда

Всі відгуки

Glovo

Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше

Кур'єрські служби