Glovo
Glovo - міжнародний сервіс швидкої (до 60 хвилин) кур'єрської доставки, а саме: їжі, фармацевтики, бакалійних товарів, і відправки посилок у межах міста (вагою до 9 кг). Кур'єрська компанія вже представлена у двох десятках європейських країн і тепер Україна підключилася до цього сервісу. Glovo співпрацює з великими торговельними мережами, ресторанами та... детальніше
Кур'єрські служби
Відгук стосовно сервісу - Відгуки про Glovo
Вчора я оформила замовлення піци о 20:50. Протягом майже двох годин у застосунку відображався статус «замовлення готується», однак близько 23:00 його просто скасували без попередження та пояснень.
Я розумію, що це був вихідний вечір і навантаження могло бути підвищеним. Але в такому разі клієнта необхідно інформувати одразу, а не створювати ілюзію виконання замовлення. Через відсутність своєчасного повідомлення я втратила можливість замовити їжу в іншому закладі, оскільки всі вони вже були зачинені.
Вважаю таку ситуацію неприйнятною. Прошу звернути увагу на роботу системи сповіщень і сервісу загалом, щоб подібні випадки більше не повторювалися.
відгук
Коментарі до відгуку