Name: безвідповідальний персонал
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 липня, 2019 год 106 переглядів

Купила телефон у магазині м. Ковель, через день принесла його назад по гарантії, у мене не хотіли його приймати, тому що працівник який возить у сервісний центр м. Луцьк іде у відпустку. Поспоривши з ними телефон всетаки приняли, але як вияснилось 20 днів телефон у них лежить на магазині, і вони досі нікуди його не відправляли. Звернулась у їх контакт центр, сказали що постараються вияснити протягом 8год. і відзвоняться коли відправлять телефон у сервісний центр!!!. Не думала що в наш час ще є десь такий сервіс. Взагалі не знаю що робити, як вернути кошти за покупку, чи просто забирати у них несправний телефон і ремонтувати самій.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 25 липня, 2019 год

Добрий день.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення / чека на покупку.

З повагою, Аліна

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти