Відгук про Фокстрот за адресою Київ, Оболонский проспект, 21 Здравствуйте. Я покупала в магазине Фокстрот на пр.-т Оболонський, 21Б Кондиционер SATURN ST-12AH 10.06.2019 номер договору 0701-0326247 Консультировалась у продавца который нам объяснял что установка кондиционера бесплатная что оно входит в стоимость что на все кондиционеры сейчас акция что будет бесплатно все мы уточняли несколько раз он утверждал что все бесплатно что может только придется что-то докупить по мелочам на 100-300 грн. А когда мы вызвали мастера который должен был нам установить от этой компании он приехал 17.06 и посмотрел договор и чек и сказал что у вас только 2000 грн. оплачено а остальное будет стоить не меньше 3500 грн. а то и больше закатил скандал моей маме которая после инсульта что её нельзя нервничать что после этого у нее подскочил давления. Начал мол тут очень много работы и это на целый день я не знаю когда смогу у меня очень много заказов и тд. мама связалась с кол центром и они толком ответить не могли ничего и сказали что действительно это платно мы уже согласились на эти условия и они сказали что 20.06 приедут и установят но некто не приехал так мама позвонила что переносится на 23.06 и тоже некто не приехал она набрала этого установщика и что услышала в ответ оскорбления не цензурними словами и что только он не говорил ей в ответ что после этого пришлось скорую вызывать маме потому что плохо стало. Мы хотели вернуть кондиционер а они сказали что течении 2 недель потом вы уже не успеваете его вернуть а ничего что прошло уже две недели никто так и не собирался устанавливать. договорились что установят 02.07 и после этого нам звонили каждый день с кол центра и спрашивали вы отказались от установки а мы не отказывались ничего мы ждали 02.07 а оказалось что установщик от нашего имени отказался за нас что нам звонили каждый день и спрашивали у нас. У нас не выдержали нервы и мы отказались от установки 29.06 и наняли других людей и они очень быстро сделали ушло где-то 3 часа а не целый день как он нам говорил. Просьба разобраться с ситуацией а не я буду дальше обращаться Защита прав потребителей. Что это такое за хамское отношение мы не на базаре брали а в магазине на базаре и то лучше относятся я сама работаю в торговле очень давно и знаю свои права у нас за такое увольняют сразу очень жалею что обратилась к вам. свернуть
Хамское отношение и брехня - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку