Мария Украина Відгук додано 27 жовтня, 2018 год213 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Алчевськ, ул. Гмыри, 35 Очень недовольна работой сотрудников магазина фокстрот... Заказывала через интернет 20 октября 2018 года подарок мужу на день водителя(28.10.2018).Перечислила деньги со своей карты на счет магазина,отзвонились,сказали,что товар будет в четверг,25.10.2018,ждите смс.В итоге... сегодня 27.10,а смс нет.Звоню по бесплатному номеру обслуживания клиентов в фокстрот,а мне говорят,что товар будет в магазине только 31.10!!!!На мое удивление и возмущение относительно такой задержки,ответили,что на склад киева товар пришел только 24.10 и в краматорск(здесь находится магазин,где я должна забрать купленный товар) приедет только 31... извините. Таким образом муж остается без подарка,т.к. теперь нелюбимый магазин фокстрот подводит своих клиентов самым гнусным и неоправданным образом!Могли хотя бы предупредить о задержке!цена ведь товара почти 5000грн.Но видимо,для фокстрота клиенты не так уж и важны.Вот теперь жду,когда их величество киевский склад фокстрота привезет товар... и будет ли он в порядке.Хотя нет ни малейшего желания уже и настроения его забирать. Расскажу эту историю своим знакомым и любителям покупок в фокстрот... Это несерьезный подход!очень расстроена работой,отношением и некомпетентностью сотрудников фокстрот((((
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию по данный ситуации (№ чека, дату посещения магазина)
Безответственность работников фокстрот - Відгуки про Фокстрот
Таким образом муж остается без подарка,т.к. теперь нелюбимый магазин фокстрот подводит своих клиентов самым гнусным и неоправданным образом!Могли хотя бы предупредить о задержке!цена ведь товара почти 5000грн.Но видимо,для фокстрота клиенты не так уж и важны.Вот теперь жду,когда их величество киевский склад фокстрота привезет товар... и будет ли он в порядке.Хотя нет ни малейшего желания уже и настроения его забирать.
Расскажу эту историю своим знакомым и любителям покупок в фокстрот...
Это несерьезный подход!очень расстроена работой,отношением и некомпетентностью сотрудников фокстрот((((
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию по данный ситуации (№ чека, дату посещения магазина)
Спасибо за понимание.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353