Сергей Александрович Сидорчук Соединенные Штаты Америки, Fayetteville Відгук додано 13 листопада, 2017 год1225 переглядів
Відгук про Фокстрот за адресою Київ, Оболонский проспект, 21 Добрый День. В начале месяца решился приобрести телевизор QE65Q7, для покупки пришел в магазин Фокстрот, Оболонский проспект 21, сотрудники магазина сказали, что к данному телевизору есть подарок Galaxy S7. У меня есть хороший смартфон и я попросил заменить подарок на скидку, но изначально мне продавцы сказали что это не возможно, а когда я вышел из магазина следом за мной выскочил продавец Владимир и попросил мой номер, обещал согласовать скидку. Примерно через неделю мне позвонили из Фокстрот, представился продавцом данного магазина Владимир Кулишом и сказал что мне согласовали скидку и я заплачу не 138 тыс а 94 тыс за телевизор и 6 тыс за настройку на дому с оплатой наличными по факту доставки - я согласился. В понедельник мне привезли телевизор два сотрудника Фокстрот, представились продавцами Фокстрот Владимир Кулиш (моб. 050 827 72 81) и Роман Сердюк (моб.063 038 24 57), они же и настраивали мне тв, после чего я с ними расплатился наличными в сумме 102 тыс грн.(+2 тыс мне продавцы продали на мой старый телевизор Сони - активационный пакет Megogo Maximum) В течении месяца всё было хорошо, пока не произошёл скачок в электросети и телевизор перестал включаться. Я обратился к продавцам, которые привезли мне телевизор, попросил помочь с ремонтом и тут начались проблемы: 1. Мне не предоставили чек об оплате услуг, когда я попросил продавцов довезти мне его - продавцы перестали отвечать на мои звонки. 2. При обращении в сервисный центр в ремонте мне отказали по причине что QE65Q7, который мне привезли продавцы Владимир и Роман не официальный продукт а контрабанда словацкой сборки! 3. В результате моя покупка оказалось банальным мошенничеством.
В итоге я прошу вас переслать мой запрос компетентным сотрудникам сети Фокстрот, которые могут применить к вашим продавцам Владимиру и Роману дисциплинарные или административные санкции за их действия, которые негативно влияют на репутацию сети Фокстрот. Я же в свою очередь в ближайшее время всё таки куплю телевизор QE65Q7 но в другом магазине в другой сети по полной стоимости и оплачу на кассе.
Чека нет, есть контрабандный словацкий телевизор, аналогичный тому, который я выбрал, но нелегально ввезенный в Украину и проданный мне вашими продавцами-мошенниками.
А вообще разбирайтесь сами, я больше с Фокстротом связываться не хочу!
Не рекомендую - Відгуки про Фокстрот
1. Мне не предоставили чек об оплате услуг, когда я попросил продавцов довезти мне его - продавцы перестали отвечать на мои звонки.
2. При обращении в сервисный центр в ремонте мне отказали по причине что QE65Q7, который мне привезли продавцы Владимир и Роман не официальный продукт а контрабанда словацкой сборки!
3. В результате моя покупка оказалось банальным мошенничеством.
В итоге я прошу вас переслать мой запрос компетентным сотрудникам сети Фокстрот, которые могут применить к вашим продавцам Владимиру и Роману дисциплинарные или административные санкции за их действия, которые негативно влияют на репутацию сети Фокстрот. Я же в свою очередь в ближайшее время всё таки куплю телевизор QE65Q7 но в другом магазине в другой сети по полной стоимости и оплачу на кассе.
Сергей Александрович Сидорчук
відгук
Коментарі до відгуку
Просьба предоставить номер чека на покупку и Ваши контактные данные для проведения разбирательства.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
Чека нет, есть контрабандный словацкий телевизор, аналогичный тому, который я выбрал, но нелегально ввезенный в Украину и проданный мне вашими продавцами-мошенниками.
А вообще разбирайтесь сами, я больше с Фокстротом связываться не хочу!
После проведения разбирательств – Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353