Игорь Украина, Львів Відгук додано 12 травня, 2017 год740 переглядів
Купил в интернет магазине "Фокстрот" телефон, были проблемы с поиском гарантийного сервиса в Днепропетровске. С большим скрипом проблему решили, отправили в Киев. Потом началась пересылка и переписка с сервисом в Киеве. Дважды отправлял телефон в сервис, считая, что телефон с браком. Как оказалось, не в тот слот вставляли карту памяти. Но к сожалению в сервисе просто отписывались, что поломки нет и все. Не было советов, рекомендаций. Сервису "Крок" хочу пожелать быть более внимательными к клиентам, то же и магазину "Фокстрот", они просто самоустранились, взвалив все на покупателя. Хочу попросить прощения за негативный отзыв о некачественном товаре. Спасибо ребятам из сервиса "Технопорт" в Днепропетровске за помощь.
Хочу извиниться - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо за оставленный отзыв.
Приносим искренние извинения от имени Компании за доставленные Вам неудобства.
Со своей стороны мы сделаем все возможное для того, чтобы в будущем обслуживание в сети наших магазинов вызывало у Вас только положительные эмоции.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153