Про модель, нажаль, нічого сказати не можу все,ще не можу нею скористатися, але хочу застерегти всіх можливих покупців купувати послугу встановлення побутової техніки Старт-Мастер в Фокстроті бо це просто кошмар якийсь. При покупці плити мені обіцяли, що її встановлять за 3 робочі дні, для мене це було важливо оскільки попередня плита в мене згоріла і в мене двоє маленьких дітей і ніначому готувати. Купувала плиту в минулу неділю, тож вирішила, що до середи якось викручусь, в понеділок плиту доставили в 18 00. Тож з самого ранку у вівторок я почала телефонувати, щоб замовити майстра, але на їх гарячу лінію по сервісу просто не можливо додзвонитись, кому цікаво спробуйте,телефон є на сайті, музику на їх АТС я переслухала, мабуть міліон разів, поки о другій дня десь приблизно, а почала я дзвонити о 9 ранку, я додзвонилась, взяв трубку молодий чоловік, записав мої данні і повідомив, що на протязі, зверніть увагу, трьох днів мені передзвонять і скажуть коли приїде майстер. Я питаю: "І коли передзвонять майстер одразу приїде?" на, що молодий чоловік відповідає "-Ні він приїде коли час буде". І тут я сказала, що якщо мені не встановлять плиту за 3 дні я поверну і її і їх жахливу послугу. Мені пощастило,якась дівчина передзвонила мені десь о четвертій і сказала, що майстер приїде в четвер з 12 до 16. Прийшов четвер я жду, вже пята вечора а ніхто не їде. Знаходжу номер з якого мені телефонувала дівчина, передзвонюю і мене повідомляють, що майстер не приїде, буде аж в суботу. В суботу приїздить майстер починає РОЗКОНЦЕРВОВУВАТИ плиту, побто доставати з коробки, послуга оплачується додатково і коштує 25 грн. додатково до тих 500 грн, що я заплатила в магазині і мені сказали, що туди все входить і демонтаж старої плити теж за який у мене взяли, ще 75 грн. Тож витягає, він демонтує, а заводського уплотнітеля нема, не поклали на магазині, дзвонить диспетчеру, на, що він йому каже то хай поїдуть і куплять, а ми майстра в інший день по їх заявці пришлемо. Тож цей майстер бере ще 100 грн і їде геть. Ми з чоловіком беремо плиту нашого маленького сина і їдем на магазин. Там викликаєм менеджера і пояснюєм ситуацію, вона нам пропонує прислати майстра в понеділок чи вівторок, на, що я вимагаю забрати і недоукомплектовану плиту і їх послугу. Вона вибачається і обіцяє прислати майстрів в неділю в 6 вечора, ми погоджуємось. Сьогодні неліля, так до нас приїхали майстри, яких, чесно кажучи назвати майстрами тяжко бо збільшуючи виріз вони обдовбали столешню, тепер вона покоцана і підключили плиту так, що вона лупить током. Щоправда 100 грн повернули. Назавтра викликала електрика, прийде перевстановлювати. Він сказав, що не заземлили. Буду знов платити гроші. НЕ КУПУЙТЕ ПОСЛУГИ В ФОКСТРОТА. А я і техніку в них більше не купуватиму. 1 згоден
Гігшого сервісу я ще не зустрічала - Відгуки про Фокстрот
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо Вам за звернення.
Ррохання надати номер Вашого договору для перевірки інформації.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153