Роман Чехия, Habry Відгук додано 6 травня, 2016 год1243 перегляда
Відгук про Фокстрот за адресою Харків, пл. Восстания, 7/8 Случилась заводская поломка, обратился в сервис - сказали, что техника не подлежит ремонту выдали акт с которым нужно было прийти в магазин и обменять товар. Магазин закрылся. Направили в другой. Приехал - сказали, что чек неразборчивый и нужно время чтоб его сделать и направили в другой магазин. Поехал. Не пытались даже помочь - все заколебало. Звоню в поддержку. Оператор в шоке происходящего отправляет обратно в магазин на пл.Восстания. Еду назад. Администратор помочь не хочет, спрашивает че приперлись. Звоню обратно на поддержку - попал вновь на данного оператора - Константина. Он переговорил с работником магазина - и сразу все забегали и заработали. Не прошло и 5ти минут вопрос решили. Хочется поблагодарить оператора Константина за помочь в решении ситуации, и работника данного магазина. хотел оставить благодарность на службе поддержки - другой оператор сказал что жалобы и благодарности надо оставлять в магазине.
Есть люди которые работают - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за обращение.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0 800 500 153