Владислав Украина, Київ Відгук додано 15 березня, 2016 год1312 переглядів
Здравствуйте,я в магазине взял в кредит телефон с аксессуарами на 3400,мне в магазине фокстрот вставили сим карты после чего я пользовался им 2 месяца и он поломался.Зайдя в сервисный центр что бы получить гарантийный ремонт,мне сказали что на нем пресутствует пайка на сим карте и они не смогут его взять по гарантии я вернулся в Фокстрот и пообщался с администратором,и он сказал что ремонт оплатит продавец,и мы с ним ушли сервисный центр и он взял ремонт на себя.прийдя домой я перечитал договор купли и продажи и там было указано что при выявлении дефекта продавец обязан будет поменять телефон на рабочий или оплатить ремонт.я звоню в сервисный центр и мне каждый раз находят причину,что бы я не забрал телефон,прошел уже месяц гарантия идет и я без телефона,как поступить?
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
Брак - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинам "Фокстрот. Техника для дома".
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- дату покупки;
- адрес магазина;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
- дату передачи техники в ремонт;
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 15